贺玉亮：创新思维应用——提升创新能力的方法与流程

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课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 创新思维

课程编号 : 29613

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适用对象

企业管理人员、储备干部等工作中需要进行创新思维和创新力提升的员工

课程介绍

课程背景：

我们正处于VUCA时代，2020年新冠疫情更是放大这个时代的不确定性和复杂性；如果说，在过去十年创新能力是一种珍贵而稀缺的能力，那么，在未来创新能力将是一种生存发展的必备能力！

创新，不仅是一个点子或一个主意，也不仅是一个空洞的概念，而是一套系统性理论、方法和实操工具的综合应用所形成解决方案。

创新是一种能力，一种可以通过系统的训练而获得、提升的能力！

企业的创新力是核心竞争力！企业可以通过培养管理人员的创新意识和思维方法，运用适当的思维工具和实操流程提升创新思维能力，构建创新性解决方案，提升企业的创新力！

提升创新力，既要有创新的意识，也要有方法、工具和实操步骤。本课程通过系统学习“举一反三”、“多维思考”、“类推思维”、“创意激发”等创新思维方法，打破思维定势，并通过“组合创新”的创新应用模型和流程，提升创新能力。

课程收益：

本课程系统学习创新思维的方法和工具，并辅导学员通过“创新思维方法、创新操作流程”的训练，提升创新能力。通过本课程的学习：

提升创新意识，训练创新思维，培养创新能力；

理解创新的本质，明白创新与创意、发明之间的区别与联系；

应用“创意激发思考法”，激发创意灵感，发散联想，创意不断；

培养创造性分析问题和解决问题的能力；

课程时间：0.5天，6小时/天

课程对象：企业管理人员、储备干部等工作中需要进行创新思维和创新力提升的员工

课程方式：辅导式行动学习+翻转课堂，讲师讲授+案例分析+情景模拟+实操演练课程强调互动和练习，切实提高学员的知识和技能。

采购须知：

一、课前调研

1. 本课程为实战训练课程，注重创新能力的训练和提升，为保证学习效果，在课程实施前两天进行需求调研。

二、学员人数

1. 为保证学员充足的训练，让学员现场掌握授课技能，每个班最理想人数为30-40人，5-7人一组，最多分为六组。

三、教室条件

1. 课桌椅类型

1）须采用可移动标准课桌

2. 教室布局要求

1）点式分布课桌摆放，预留足够空间，使得学员都能错落开看到屏幕与讲师。

四、学习效果

1. 必须强化训练

1）本课程为技能训练类课程，课程进行中，根据老师要求进行训练，可习得40%--60%

2）训练后，加强演练使用，导师进一步指导，可进一步习得40%左右。

2. 不可中断学习

1）课程进行2小时后再加入的学员，其学习效果将大大降低甚至毫无收获

2）听课20%+训练40%+导师辅导40%=100%学习进步

课程大纲

第一讲：创新是一种能力

一、人人皆需创新，人人皆能创新

1. 当今时代，人人皆需创新

1）过去的经验和方法，未必继续适用

2）创新能力，提升职场价值

案例：人工智能广泛应用，更需创造能力

2. 认知局限及思维定势会限制创新能力

1）达克效应：我们往往“不知道自己不知道”

案例：笨贼“惠勒”神奇的隐性药水

2）认知盲区：思维定势形成认知的盲区

案例：我们的所见，不过是我们想看见的

3）认知极限：所有的极限都是认知的极限

案例：福特汽车的竞争优势来自于突破认知极限

3．熊彼特创新理论与创新能力

二、提升创新能力是有方法论的

1. 创新三要素

1)新元素

2）价值增量

3）可实现

案例：《国产007》达闻西的四大杀人武器

2. 创新需要更有效的解决问题

案例：微创新与“伪”创新

1）创新无需进行全新的创造

2）创新能解决问题和实现目标

案例：盒马鲜生的各种微创新

3. 创新是有方法论的

1）创新需要灵感，但不依赖灵感

2）创新需要创意，但不等同创意

第二讲：创新思维——打破思维定势

一、借用随机输入进行创意思考

案例：Google公司的创意办公室

二、创意激发思考法五个步骤

1）确定目标

导入：创意激发思考法的适用情境

2）随机输入

3）发散联想

4）生成创意

5）甄选完善

三、创意激发

1、Yes，and：发展和延伸创意

2、Aha效应

课程回顾与总结：送彩蛋

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• 贺玉亮：金字塔原理——逻辑思维与高效表达: 课程时间：1-2天，6小时/天课程对象：企业全体员工课程背景：金字塔原理未必是职场表达和工作汇报的唯一方法，但一定是最有效的方法。想得清楚，讲得明白。这是每个职业经理人都希望达到的境界。但为什么有人口若悬河，倒挂长江，而始终说不明白，而别人则三言两语就直中要害。这其中一定蕴含着某种玄机。“金字塔原理”是一种重点突出、逻辑清晰、主次分明的逻辑思路、表达方式和规范动作，它能快速帮助学员在工作汇报，公文写作时厘清逻辑思路，简洁清晰地表达演示。本课程的教学极度注重和学员之间的互动，理论知识学习和实践练习相结合，充分运用多种有效且广受成年人欢迎的教学方式，例如：示范演练，小组讨论，成果分享，视频教学，头脑风暴等，让所有学员积极参与到课程的学习和实践应用中。在课间反复练习，引导学员正确使用金字塔原理这一有效的思维工具。课程收益：“金字塔原理”学习的目的不是为了记忆理论知识，而是掌握这一门技能，在实际工作中熟练的使用“金字塔原理”这个工具来解决逻辑思考、归纳总结、工作汇报等方面的实际问题。通过本课程的学习，将获得以下收益：● 掌握“金字塔原理”的基本知识和思维方法；● 应用“金字塔原理”提升结构化思维的能力；● 应用“金字塔结构”梳理工作思路，形成沟通汇报的观点和结论，并构建清晰的沟通表达的“观点—论点—论据”的体系；● 掌握“SCQA”、“TOPS”、“讲三点”、“PREP”的沟通表达模型；● 提升沟通表达能力、工作汇报和方案汇报的能力。课程时间：1-2天，6小时/天课程对象：企业全体员工课程方式：课堂讲解、案例分析、实际演练、互动活动、小组讨论。课程大纲第一讲：金字塔结构—思维结构，表达清晰导入：疫情初期黄冈市卫健委唐主任面对央视记者的问答一、金字塔结构便于沟通表达1. 结论先行2. 上下对应3. 排序逻辑4. 分类清楚案例：符合金字塔结构的述职报告二、将思想组织成金字塔结构1. 金子塔结构的内部关系1）纵向关系—上下对应很重要2）横向关系—同一层级有联系2. 组建金字塔结构的两种方法3. SCQA：序言的特殊作用和写法1）吸引注意力和兴趣2）就已知问题达成共识3）序言的常用写法练习：按金字塔结构组织沟通内容第二讲：金字塔结构与结构性思维训练一、演绎推理与归纳推理案例：让表达更有说服力导入：演绎推理与归纳推理1. 演绎逻辑顺序2. 归纳逻辑顺序1）时间顺序2）空间顺序3）重要性顺序练习：逻辑顺序测试题二、MECE—检查逻辑结构案例：有序的表达更有效导入：MECE原则1. 不重不漏2. 分干分尽练习：应用MECE分类练习三、分析解决问题案例1：客户投诉怎么处理？案例2：客户要求跨平台数据导入导入：问题的四种主要类型1. 探究问题的本质2. 展开问题的各要素3. 利用框架结构解决问题练习：如何两年内在深圳买房？第三讲：高效沟通与表达一、沟通与表达前的准备1. 了解沟通对象案例：刘经理通宵加班写出的工作计划互动：沟通对象不了解，努力白费2. 沟通方式选择1）正式沟通2）餐桌“闲聊”互动：好的沟通方式事半功倍3. 沟通表达内容准备互动：沟通前期的准备工作二、结论先行讲三点１. 快速成为沟通表达高手—锻炼自己“讲三点”案例：领导经常说“今天我讲三点”1）“讲三点”框架分析2）“讲三点”演练3）养成“讲三点”的习惯4）“讲三点”的注意事项2. 用“结论先行”组织沟通思路三、PREP—高效职场汇报模型1. 让沟通汇报更有说服力案例：刘经理给你领导的建议2. PREP，观点清晰、理由充分、事实清晰的沟通汇报方式1）Point：先说结论和观点2）Reason：阐述原因和理由3）Exmple：列举事实和数据4）Point：重生结论和观点第四讲：工作汇报与演示备注：学员在上课前可选定汇报的课题，课堂上进行互动一、汇报演示前的准备工作1. 确定汇报的目的与主题2. 收集整理相关数据资料3. 征求大家的意见二、按金字塔结构组织汇报的内容1. 提炼中心论点和主题2. 按金字塔结构组织内容3. PPT演示与文稿汇报三、好的开场白吸引听众的注意力1. 开场白的目的是吸引听众的注意力2. 开场白设计的方法和技巧3. 使用金字塔原理“序言”的结构四、图形、表格等方式的使用1. 图表的信息传递准确、生动2. 图表的信息更富整体性3. 图表的分类4. 常用图表化结构5. 图表的设计方法与技巧课程总结与回顾：送彩蛋。

• 贺玉亮：问题分析与解决 ——结构化分析问题，系统性解决问题: 课程时间：1-2天，6小时/天课程对象：企业管理人员、储备干部、部门负责人、中高层管理人员及其他需要在工作中解决具体问题的骨干员工课程背景：能解决多大的问题就有多大的价值！作为优秀的职业经理人，分析和解决问题是一种基本能力，也是核心能力。在日常工作中，每天都需要处理各种问题；例如，如何完成领导交办的任务？如何达成绩效目标？客户的投诉怎么处理？团队的工作状态如何调整？如此等等，数不胜数！分析和解决问题，不仅需要工作经验的积累，同时还需要思维、解决问题能力的提升：首先，要清晰的定义问题，问题的具体情境是什么？目标与现状的差距有多大？真正需要解决的问题是什么？其次，要全面而深入的分析问题，找到问题的根本原因和主要原因，从而有针对性地解决问题；再次，要系统的解决问题，不能解决一个问题从而导致一个更严重的问题，也不能只解决了表面问题而忽视更深层次的问题。最后，要能有计划的实施问题的解决方案，适时反馈并及时调整。只有掌握了解决问题的思路和方法，我们才能更高效的解问题！课程收益：本课程旨在：让学员相信解决问题是有方法论的，而且通过学习和不断的练习，可以掌握分析解决问题的方法。通过本课程系统的学习，能帮助学员：● 面对问题，建立正确的态度，积极处理解决问题；● 掌握分析和解决问题的五个步骤，以及每个步骤的应用的方法和工具、模型；● 应用“七何法”、“六问法”等工具方法，界定真问题，拒绝解决“假问题”；● 应用“追问法”、“框架法”、“假设法”、“系统分析法”等工具方法找到问题的真正原因；● 应用“构建框架法”、“类推借用法”等工具方法提出问题的解决方案；● 应用“决策模型”、“第三选择”等工具方法对解决方案进行评估决策；● 应用“专项工作计划法”、“PDCA”等工具方法将解决方案输出为行动计划；课程时间：1-2天，6小时/天课程对象：企业管理人员、储备干部、部门负责人、中高层管理人员及其他需要在工作中解决具体问题的骨干员工课程方式：辅导式行动学习+翻转课堂：讲师讲授+案例分析+情景模拟+实操演练课程强调互动和练习，切实提高学员的知识和技能。课程特点：本课程的教学极度注重和学员之间的互动与演练，充分运用多种有效且广受成年人欢迎的教学方式，例如：示范演练，小组讨论，成果分享，案例分析，头脑风暴等，让学员积极参与到课程的学习和讨论中。在课间多次互动练习和案例讨论，让学员进行系统的思维训练和工具的应用，引导学员按既定方法和步骤进行练习。本课程鼓励学员将工作中的具体问题带进课室，应用课堂学习的方法和工具，通过具体实操步骤进行现场演练。课程大纲导入：问题，往往意味着机会一、解决问题是一种能力1. 积极的心态面对问题2. 能解决多大的问题，就有多大的价值3. 避免片面思考和直线思考二、解决问题的基本方法和流程1. 结构化分析问题2. 系统化解决问题3. 分析解决问题的五个步骤第一讲：发现问题与界定问题一、什么是一个问题？案例讨论：“Problem”与“Question”的区别导入：问题即目标与现状的差距1. 问题的来源1）现状不及预期2）实现更高的目标3）现状有变坏的趋势2. 问题的严峻性、紧急性与变化趋势3. 问题的复杂性与多样性案例讨论：帝国大厦的电梯速度太慢的问题二、准确的定义问题案例讨论：公司的业绩下降了，领导让你找对策1. 问题的目标应该准确、清晰2. 界定问题的“5个W”与“六个问题”3. 准确的定义问题是分析解决问题的基础1）问题常见的六种类型2）提出一个好的问题就解决问题的一半第二讲：分析问题，找到问题的真因与主因一、追问法：探究问题的本质案例导入：杜国楹和小罐茶的本质思考1. 问题的复杂性导致本质被掩盖2. 现象背后的真实原因才是问题的根源3. “5Whys分析法”分析问题的真因4. 区别问题的本质与初步方案1）深入思考问题的原因2）初步方案解决的只是表面问题5. 思考问题背后的目的与利益1）不要为了解决问题而解决问题2）“就事论事”与“本位主义”二、框架法：分析问题的构成要素找原因案例导入：员工的工作成效未达预期，怎么办？1. 拆解问题的构成要素2. 全面思考问题的原因3. MECE分析，全面思考三、系统分析法：分析内因与外因案例导入：微软的员工食堂管理措施1. 系统的边界与环境2. 内因是根本因素，外因不可忽视3. 系统基模：常见系统性问题第三讲：构建框架，系统思考问题的解决方案一、构建框架全局思考--思路不混乱小组讨论：确定工作中的某个具体问题第一步：明确目标案例：中央空调的凝露问题第二步：罗列想法第三步：提炼延伸案例：配电站噪音如何处理？视频：没有心灵感应怎么办？第四步：多维思考第五步：完善框架1）向上检验：是否做到上下对应；2）横向检验：是否符合MECE原则；3）向下检验：是否还有替代方案。二、类推借用思考法1. 类推：他山之石，可以攻玉案例：大蓟花与尼龙搭扣的发明案例：杀猪场给福特汽车的启发1）同领域类推2）跨领域类推3）理论模型类推2. 类推借用寻求解决方案的五个步骤1）明确主题2）寻找同构案例：李四光根据亚细亚平原类推松辽平原和华北平原有大量石油3）提炼总结案例：蜂巢结构类推航天的隔断设计4）类推迁移案例：Costco给小米的启发第四讲：整合决策，评估和选择方案一、构建决策模型：决策标准与权重（决策模型）案例导入：聪明人不做选择题而是借助决策模型1. 解决问题的资源和约束条件2. 决策标准与权重设置3. 综合考虑方案的风险、收益、时间、成本4. 决策模型进行高效决策二、决策需要达成共识1. 决策是妥协的艺术2. 决策不仅是拍板，也需达成共识三、寻求“第三选择”1. 放下立场，实现利益2. 第三选择：不同方案之间的“公约数” 第五讲：管理执行，制定计划与落地执行一、制定工作计划1. 制定目标的原则1）目标即共识—制定团队目标需达成共识2）目标制定的SMART原则2. 行动计划与预案1）行动计划的要素2）执行计划要有预案二、高效执行计划1. 相应保障措施2. 团队沟通协作3. 进度跟踪管理三、跟踪反馈与调整1. 及时跟踪反馈2. 快速响应解决问题3. 预防保障措施课程总结与回顾：送彩蛋

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