贺玉亮：结构和思维应用

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课程概要

培训时长 : 2天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 思维训练

课程编号 : 29619

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适用对象

企业全体员工

课程介绍

课程背景：

想得清楚，讲得明白。这是每个职业经理人都希望达到的境界。但为什么有人口若悬河，倒挂长江，而始终说不明白，而别人则三言两语就直中要害。这其中一定蕴含着某种玄机。“金字塔原理”是一种重点突出、逻辑清晰、主次分明的逻辑思路、表达方式和规范动作，它能快速帮助学员在工作汇报，公文写作时厘清逻辑思路，简洁清晰地表达演示。

作为职场精英，是否遇到过这些问题：如何在沟通表达时做到逻辑清晰、重点突出？如何在纷杂的事务和数据中抓住重点？如何将看似复杂无序的信息梳理清晰的脉络？如何方案汇报时征服您的听众赢得支持？如何能有条不紊的推行您的工作计划？

表达的问题，看似是语言能力的障碍，其实是思维能力的问题。思维没有结构，表达肯定不会清晰；思考没有结果，汇报自然会没有内容。

本课程的教学极度注重和学员之间的互动，理论知识学习和实践练习相结合，充分运用多种有效且广受成年人欢迎的教学方式，例如：示范演练，小组讨论，成果分享，视频教学，头脑风暴等，让所有学员积极参与到课程的学习和实践应用中。在课间反复练习，引导学员正确使用金字塔原理这一有效的思维工具。

课程收益：

通过本课程的学习，将获得以下收益：

掌握结构化思维与逻辑思维的基本方法；

应用结构化思维和逻辑思维，提出问题的解决方案；

学习金字塔结构，并应用金字塔结构进行沟通表达和写作、汇报中。

学习“结论先行+讲三点”，快速提升沟通表达能力

学习“PREP”、“SCQA”等经典职场沟通汇报模型，提升工作汇报能力

提升高效沟通、汇报、提报及表达的能力

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：企业全体员工

课程方式：辅导式行动学习+翻转课堂：讲师讲授+案例分析+情景模拟+实操演练课程强调互动和练习，切实提高学员的知识和技能。

课程特点：

本课程的教学极度注重和学员之间的互动与演练，充分运用多种有效且广受成年人欢迎的教学方式，例如：示范演练，小组讨论，成果分享，案例分析，头脑风暴等，让学员积极参与到课程的学习和讨论中。在课间多次互动练习和案例讨论，让学员进行系统的思维训练和工具的应用，引导学员按既定方法和步骤进行练习。

课程大纲

导入：树立“以受众为中心”的理念

1. 先重要后次要先全局后细节

2. 先总结后具体先论点后论据

3. 先论后原因先结果后过程

案例：小李的竞聘述职报告

第一讲：结构化思维训练

一、演绎推理与归纳推理

案例：思维有逻辑，表达更有力

导入：演绎推理与归纳推理

1. 演绎逻辑顺序

2. 归纳逻辑顺序

1）时间顺序

2）空间顺序

3）重要性顺序

练习：逻辑顺序测试题

二、MECE—检查逻辑结构

导入：MECE原则

1. 不重不漏

2. 分干分尽

3. 应用逻辑顺序+MECE搭建框架

练习1：应用MECE分类练习

练习2：如何将水杯中的水清空

三、分析解决问题

案例1：客户投诉怎么处理？

案例2：客户要求跨平台数据导入

导入：问题的四种主要类型

1. 清晰的定义问题

1）准确的描述问题

案例：分公司的销售额下降了

2）探究问题的本质

3）展开问题的各要素

2. 利用框架结构解决问题

1）自上而下搭建框架

案例：小李想要竞聘部门经理

2）自下而上提炼框架

案例：汽车过山洞问题

3）综合运用框架

练习：如何三年内在佛山买房？

第二讲：金字塔结构—思维清晰，表达有力

一、金字塔结构四原则

1. 结论先行

2. 上下对应

3. 排序逻辑

4. 分类清楚

案例：小白给小美介绍男朋友

二、将思想组织成金字塔结构

1. 金子塔结构的内部关系

1）纵向关系—上下对应很重要

2）横向关系—同一层级有联系

2. 组建金字塔结构的两种方法

1）自上而下搭建金字塔结构

2）自下而上归纳金字塔结构

3. 序言的特殊作用和写法

1）吸引注意力和兴趣

2）就已知问题达成共识

3）序言的常用写法

练习：按金字塔结构组织沟通内容

三、讲话讲课要用金字塔结构

1. 指令清晰，工作高效

2. 打消疑虑的法宝：TOPS原则

3. 神奇的数字7

互动：李总给员工的工作指示

第三讲：高效沟通与表达

一、沟通与表达前的准备

1. 了解沟通对象

案例：刘经理通宵加班写出的工作计划

互动：沟通对象不了解，努力白费

2. 沟通方式选择

1）正式沟通

2）餐桌“闲聊”

互动：好的沟通方式事半功倍

3. 沟通表达内容准备

互动：沟通前期的准备工作

二、使用金字塔结构进行高效沟通

案例：王小明的自我介绍

导入：将思想组织成金字塔

1. 金字塔结构表达的四个基本特点

2. 自上而下表达，结论先行

3. 自下而上思考，总结概括

练习：使用金字塔结构进行工作汇报

三、结构化思维沟通表达的技巧

１. 快速成为沟通表达高手—锻炼自己“讲三点”

案例：领导经常说“今天我讲三点”

1）“讲三点”框架分析

2）“讲三点”演练

3）养成“讲三点”的习惯

4）“讲三点”的注意事项

２. 用“结论先行”组织沟通思路

３. 表达时的MECE要求

练习：抽取随机词汇练习“讲三点”

第四讲：工作汇报与演示

备注：学员在上课前可选定汇报的课题，课堂上进行互动

一、汇报演示前的准备工作

1. 确定汇报的目的与主题

2. 收集整理相关数据资料

3. 征求大家的意见

二、按金字塔结构组织汇报的内容

1. 提炼中心论点和主题

2. 按金字塔结构组织内容

3. PPT演示与文稿汇报

三、好的开场白吸引听众的注意力

1. 开场白的目的是吸引听众的注意力

2. 开场白设计的方法和技巧

3. 使用金字塔原理“序言”的结构

四、图形、表格等方式的使用

1. 图表的信息传递准确、生动

2. 图表的信息更富整体性

3. 图表的分类

4. 常用图表化结构

5. 图表的设计方法与技巧

五、方案提报的要点与技巧

1. 提报前的准备工作

2. 开场白：吸引注意，概述观点

3. 提报中：论点有力，论据充分

4. 结尾处：回顾总结，综述要点

5. 巧答疑：避重就轻，回归主题

课程总结与回顾：送彩蛋。

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• 贺玉亮：创新思维与职业素养: 课程背景：没有创新就没有竞争力，没有创新就没有价值提升！当今时代，市场竞争日益激烈，唯有创新才能使保持竞争优势。因而，创新既是发展之路，也是必然选择！创新，不是一个点子或一个主意，而是一套系统性理论、方法和实操工具的综合应用所形成解决方案。创新思维，既是一种管理理念，也是一种思维方法；在企业创新实践中，需要运用发散性思维、联想思维、逆向思维、系统性思维和批评性思维等思维方式，并使用鱼骨图、逻辑树、思维导图、雷达图等工具，通过流程式的思维过程，从而形成创造性的解决方案，并制定和执行实施计划以提升创新力！工作的心态觉得了工作的状态，本课程在“职业素养”篇通过行之有效的方法帮助员工释放工作压力和负面情绪，打造阳光心态；并提升综合的职业素养和技能。课程收益：本课程系统学习创新思维的方法和工具，并辅导学员通过“五个步骤”的创新力训练，提升创新力；通过行之有效的方法，打造员工的阳光心态，提升职业素养。通过本课程的学习：进行创新性思维，培养并提升员工的创新思维素质；提升思维素质，使思维过程可视化，让线性思维变成“多元化”思维；通过创新力“五个步骤”的学习和训练，掌握创新力的实操步骤和方法；打造阳光心态，提升职业素养，积极应对工作中的挑战；课程时间：1天，6小时/天课程对象：需要进行创新思维和创新力提升的所有员工课程方式：辅导式行动学习+翻转课堂：讲师讲授+案例分析+情景模拟+实操演练课程强调互动和练习，切实提高学员的知识和技能。课程特点：本课程的教学极度注重和学员之间的互动，充分运用多种有效且广受成年人欢迎的教学方式，例如：示范演练，小组讨论，成果分享，案例分析，头脑风暴等，让学员积极参与到课程的学习和讨论中。在课间多次互动练习和案例讨论，让学员进行创新思维训练和工具的应用，引导学员按既定方法和步骤进行创新力练习。课程大纲第一篇创新思维第一讲：创新思维方法训练一、发散性思维1. 大脑思维的发散性特征互动：大脑的完整倾向2. 应用发散性思维练习：如何应用发散性思维二、联想思维案例：疟疾原虫治疗癌症1. 联想思维的特点2. 联想思维的具体方法3. 运用想象力进行创造互动：发挥想象力的无限空间三、逆向思维案例：任天堂的Wii销售一亿台1. 重新审视常规惯例2. 应用逆向思维进行思考练习：用逆向思维创意一个点子四、系统性思维案例：丁渭修复皇宫互动：雨天开车路过公交车站1. 系统无处不在2. 构建系统框架练习：应用系统性思维进行思考五、批判性思维案例：思维的天生缺陷1. 改变思维定式2. 批评性思维的原则和方法互动：用批判性思维寻找可改善之处第二讲：创新思维工具运用一、鱼骨图1. 鱼骨图的类型2. 使用鱼骨图进分析问题原因练习：鱼骨图分析销量下降的原因二、思维导图案例：世界500强企业大多在使用思维导图1. 思维导图的本质2. 绘制思维导图的方法3. 如何应用思维导图练习：绘制一张思维导图第三讲：提升创新力的五个步骤创新案例：如何让人们走楼梯第一步：准确定义需要解决的问题和挑战1. 理解需要解决的问题和挑战2. 准确定义需要解决的问题3. 分析问题的相关因素第二步：集合解决问题的所有想法1. 如何形成更多的想法第三步：挑选有价值的想法1. 如何比较想法的价值第四步：制定创新解决方案1. 构建系统框架2. 制定解决方案练习：使用逻辑树呈现解决方案第五步：制定和执行实施计划1. 制定具体的执行计划练习：使用思维导图呈现执行计划2. 将计划付诸行动3. 检查、反馈、修正第二篇职业素养第四讲：工作中的阳光心态一、积极主动的心态提升工作状态1. 情绪影响思维能力案例：两个秀才赶考2. 阳光心态改造大脑3. 保持积极工作状态的方法1）乐观自信2）保持沟通3）适度运动4）面对压力5）释放负面情绪互动：EFT消极情绪释放练习二、自我赋能—寻找工作的原动力案例：《阿甘正传》的故事1. 明白工作的意义2. 学习、精进、自律第五讲：基本职场技能综合一、沟通表达更高效案例：这样的表达说清楚了吗？1. 思路清晰，表达才能高效2. 高效沟通方法1）“说三点”—高效表达法2）“总分总”--条理更清晰3）聆听—沟通的开始互动：你会怎么说？二、时间规划管理案例：TED演讲如何管理时间1. 科学规划工作任务1）全局视角的工作清单互动：一周的工作清单2. 时间管理不仅是列清单1）帕累托原则管理时间2）确定重要的工作事项3. 更高效的进行工作1）专注重要的工作2）番茄工作法练习：规划一天时间管理三、编写工作计划与总结1. 如何编写计划1）工作计划的5个关键要素2）制定目标的SMART原则互动：制定工作计划2. 编写工作总结1）工作总结的注意事项2）思维导图编写总结更全面课程回顾与总结：送彩蛋

• 贺玉亮：创新思维与问题解决: 课程背景：我们正处于VUCA时代，2020年新冠疫情更是放大这个时代的不确定性和复杂性；如果说，在过去十年创新能力是一种珍贵而稀缺的能力，那么，在未来创新能力将是一种生存发展的必备能力！创新，不仅是一个点子或一个主意，也不仅是一个空洞的概念，而是一套系统性理论、方法和实操工具的综合应用所形成解决方案。创新是一种能力，一种可以通过系统的训练而获得、提升的能力！企业的创新力是核心竞争力！企业可以通过培养管理人员的创新意识和思维方法，运用适当的思维工具和实操流程提升创新思维能力，构建创新性解决方案，提升企业的创新力！提升创新力，既要有创新的意识，也要有方法、工具和实操步骤。本课程通过系统学习“举一反三”、“多维思考”、“类推思维”、“创意激发”等创新思维方法，打破思维定势，并通过“组合创新”的创新应用模型和流程，提升创新能力。课程收益：本课程系统学习创新思维的方法和工具，并辅导学员通过“创新思维方法、创新操作流程”的训练，提升创新能力。通过本课程的学习：提升创新意识，训练创新思维，培养创新能力；应用“多维思考法”，尝试从不同角度思考，寻找更多可能性和创新方案；应用“创意激发思考法”，激发创意灵感，发散联想，创意不断；应用“组合创新”的创新模型和流程，可应用于创意设计、产品研发、管理创新等领域；培养创造性分析问题和解决问题的能力；课程时间：1天，6小时/天课程对象：企业管理人员、储备干部等工作中需要进行创新思维和创新力提升的员工课程方式：辅导式行动学习+翻转课堂，讲师讲授+案例分析+情景模拟+实操演练课程强调互动和练习，切实提高学员的知识和技能。采购须知：一、课前调研1. 本课程为实战训练课程，注重创新能力的训练和提升，为保证学习效果，在课程实施前两天进行需求调研。二、学员人数1. 为保证学员充足的训练，让学员现场掌握授课技能，每个班最理想人数为30-40人，5-7人一组，最多分为六组。三、教室条件1. 课桌椅类型1）须采用可移动标准课桌2. 教室布局要求1）点式分布课桌摆放，预留足够空间，使得学员都能错落开看到屏幕与讲师。四、学习效果1. 必须强化训练1）本课程为技能训练类课程，课程进行中，根据老师要求进行训练，可习得40%--60%2）训练后，加强演练使用，导师进一步指导，可进一步习得40%左右。2. 不可中断学习1）课程进行2小时后再加入的学员，其学习效果将大大降低甚至毫无收获2）听课20%+训练40%+导师辅导40%=100%学习进步课程大纲第一讲：创新的方法论一、人人皆需创新，人人皆能创新1. 当今时代，人人皆需创新1）过去的经验和方法，未必继续适用2）创新能力，提升职场价值案例：人工智能广泛应用，更需创造能力2. 认知局限及思维定势会限制创新能力1）达克效应：我们往往“不知道自己不知道”案例：笨贼“惠勒”神奇的隐性药水2）认知盲区：思维定势形成认知的盲区案例：我们的所见，不过是我们想看见的3）认知极限：所有的极限都是认知的极限案例：福特汽车的竞争优势来自于突破认知极限3．熊彼特创新理论与创新能力二、提升创新能力是有方法论的1. 创新三要素1)新元素2）价值增量3）可实现案例：《国产007》达闻西的四大杀人武器2. 创新需要更有效的解决问题案例：微创新与“伪”创新1）创新无需进行全新的创造2）创新能解决问题和实现目标案例：盒马鲜生的各种微创新3. 创新是有方法论的1）创新需要灵感，但不依赖灵感2）创新需要创意，但不等同创意第二讲：洞察创新机遇一、德鲁克：创新机遇的七个来源1.意外事件--意外发现的某个变化或事件；2.不协调的事件--现实状况与设想或推测的状况不一致的事件；3.基于程序需要的创新；4.别人未曾注意到的产业结构或市场结构的变化；5.人口统计数据(人口变化)；6.认知、意义及情绪上的变化；7.新知识，包括科学和非科学的新知识。二、创新机会源于变化和未满足的需求1．洞察变化，发现机遇1）观察到的变化和资讯2）洞察变化背后的本质3）变化带来的机会和挑战2. 未被满足的需求蕴含创新机遇案例：GE的儿童CT扫描仪1）挖掘用户需求2）重构需求场景3）分析用户痛点4）理解需求动机3. 创新机会转化为创新课题三、甄选创新课题1. 创新选题矩阵1）创新不能一本正经的干傻事2）优选法2. 预判创新课题的价值1）可行性研究2）经济价值与社会价值第三讲：创新思维——打破思维定势，提出创新方案一、类推借用思考法1. 类推：他山之石，可以攻玉案例：大蓟花与尼龙搭扣的发明案例：杀猪场给福特汽车的启发1）同领域类推2）跨领域类推3）理论模型类推2. 类推借用的实操步骤1）明确主题2）寻找同构案例：李四光根据亚细亚平原类推松辽平原和华北平原有大量石油3）提炼总结案例：蜂巢结构类推航天的隔断设计4）类推迁移案例：Costco给小米的启发二、创意激发思考法导入：人人都有创意，只要掌握方法1. 借用随机输入进行创意思考案例：Google公司的创意办公室2. 创意激发思考法五个步骤1）确定目标导入：创意激发思考法的适用情境2）随机输入3）发散联想4）生成创意5）甄选完善课程回顾与总结：送彩蛋

• 贺玉亮：创新思维与创新管理: 课程背景：创新，是经济发展的动力，也是企业在市场竞争中发展壮大的法宝。如果说，在过去十年创新能力是一种珍贵而稀缺的能力，那么，在未来创新能力将是一种生存发展的必备能力！创新，不仅是灵感乍现，而是一个可以通过规范的流程和方法而产出成果的行为过程！创新者在进行创新实践时，需要应用创新思维打破固有思维定势、突破认知局限以寻求新的解决方案；这就要求创新者掌握创新思维的方法，具备创新实践的素质和能力，遵循创新的方法和流程，产出创新成果。同时，企业的创新竞争力更需要大量具备创新思维和能力的管理人员，因为管理人员是企业创新发展的中坚力量，他们不仅需要创新意识和创新能力，更需要创新管理的能力，对创新的流程和成果进行管理和迭代，打造创新型组织，实现企业的持续创新和发展。本课程针对企业管中高层理人员的创新思维训练，培养和提升创新力和创新管理能力而设计，着重包含“洞察创新机遇”、“创新思维方法”、“组合创新模型”和“创新管理”等版块的内容，帮助企业管理人员提升意识、打破思维定势、掌握创新的方法提升创新能力的同时，提升创新管理的能力！课程收益：本课程系统学习创新思维的方法和工具，提升创新能力和创新管理能力。通过本课程的学习：提升创新意识，训练创新思维，培养创新能力和创新管理的能力；应用“洞察创新机遇”、“用户需求洞察”的模型发现创新机会；应用“创新选题矩阵”进行创新课题分析，确定创新课题；掌握“组合创新”的创新方法和流程，可应用于创意设计、产品研发、管理创新等领域；掌握“创新管理”流程和方法，由提升个人创新能力进而提升组织持续创新能力。课程时间：1-2天，6小时/天课程对象：总裁班学员、企业管理干部、部门负责人等工作中需要进行创新思维、提升创新能力并产出创新成果的中高层管理人员注：《创新思维与创新管理》课程适用企业中高层管理人员，不适用基层员工；若是要提升普通员工和基层管理人员的创新能力请选用《创新思维应用》课程。课程方式：辅导式行动学习+翻转课堂，讲师讲授+案例分析+情景模拟+实操演练课程强调互动和练习，切实提高学员的知识和技能。课程大纲第一讲：创新的方法论一、人人皆需创新，人人皆能创新1. 当今时代，人人皆需创新1）过去的经验和方法，未必继续适用2）创新能力，提升职场价值案例：瑞幸X茅台“酱香拿铁”的创新2. 认知局限及思维定势会限制创新能力1）达克效应：我们往往“不知道自己不知道”案例：笨贼“惠勒”神奇的隐性药水2）认知盲区：思维定势形成认知的盲区案例：我们的所见，不过是我们想看见的3）认知极限：所有的极限都是认知的极限案例：福特汽车的竞争优势来自于突破认知极限3．熊彼特创新理论与创新能力二、提升创新能力1. 创新三要素1) 新元素2）价值增量3）可实现案例：《国产007》达闻西的四大杀人武器2. 微创新与颠覆式创新1）创新意味着创造或改变2）创新能解决问题和实现目标案例：盒马鲜生的各种微创新3. 创新是由创新思维产生的一系列行为1）发现机遇2）创新方案3）输出成果4）持续改进第二讲：洞察创新机遇一、德鲁克：创新机遇的七个来源1.意外事件--意外发现的某个变化或事件2.不协调的事件--现实状况与设想或推测的状况不一致的事件3.基于程序需要的创新4.别人未曾注意到的产业结构或市场结构的变化5.人口统计数据(人口变化)6.认知、意义及情绪上的变化7.新知识，包括科学和非科学的新知识二、创新机会源于变化和未满足的需求1．洞察变化，发现机遇案例：杜国楹与小罐茶案例：星巴克应变之举（“啡快”与“专星送”）1）观察到的变化和资讯2）洞察变化背后的本质3）变化带来的机会和挑战2. 未被满足的需求蕴含创新机遇案例：GE的儿童CT扫描仪案例：IDEO设计的婴儿车1）挖掘用户需求2）重构需求场景3）分析用户痛点案例：江小白为什么卖不动了？4）理解需求动机5）用户需要的和用户想要的3. 创新机会转化为创新课题三、甄选创新课题1. 创新选题矩阵1）创新不能一本正经的干傻事2）优选法2. 预判创新课题的价值1）可行性研究2）经济价值与社会价值第三讲：组合创新——拆解要素，重新组合案例导入：旅行箱的创新发明一、原有要素的重新组合，可以实现创新1. 事物均可按要素进行拆解2. 不同要素的组合，可创造新的事物案例：特斯拉—马斯克的伟大创新实战练习：故事训练法—拆解要素，重新组合二、组合创新的操作流程导入：菜谱中的组合创新第一步：明确目标第二步：拆解要素第三步：重新组合第四步：验证优化实战训练：应用组合创新达成工作目标三、分解目标，拆解要素1. MECE原则：要素拆解的基本原则1）相互独立，不重不漏2）应用逻辑顺序：时间顺序与结构顺序案例：创意文案的组合式写作练习：围绕工作目标进行要素拆解2. 要素拆解的基本方法案例：佳得乐的自救之路1）要素法2）流程法3）公式法3. 要素拆解的维度与深度三、要素重新组合，实现创新1. “加减乘除”法则案例：拼多多商业模式的逻辑1）增加新的元素2）删减某些要素3）加强某些功能或特征4）优化功能2. 重新组合要素案例：瑞幸咖啡的“组合拳”1）替换新的元素2）改变要素的关系3. 借鉴组合应用1）与其更好，不如不同2）寻找优势组合对象3）随机输入，激活灵感四、组合方案评估与优化案例：麦当劳兄弟的创业故事1.多种组合的优化方案1）需求的优先级2）不断优化方案2. 方案的综合性评估1）价值度2）新颖度3）实施难度第四讲：创新管理——打造卓越的创新型组织一、创新流程管理导入：偶发性的创意与可持续的创新1．发现创新机会2. 确定创新课题3. 构思创新方案4. 输出创新成果5. 持续迭代优化二、创新风险和不确定性管理案例：GOGO无人超市的启发1. 创新即意味着面对风险和不确定性2. 风险与不确定性的异同之处3. 测试与验证，做好风险管理三、打造创新型组织1. 创新需要建立创新组织体系1）组织创新体系的各大要素2）组织创新体系的框图3）组织创新力成熟度评估模型2. 建立创新的组织文化案例：美第奇效应带来的创新1）创新是团队的核心价值观2）营造良好的创新团队氛围3）开放/融合/容忍风险4）支持创意空间课程回顾与总结：送彩蛋

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