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易志勤:灵光乍现——创新型问题分析与解决

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课程概要

培训时长 : 2天

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课程分类 : 问题分析解决

课程编号 : 28970

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适用对象

创新管理者 中基层人员

课程介绍

你不要指望用相同的想法、相同的做法却得到不同的结果——爱因斯坦

【课程背景】

在实际工作过程中,我们都需要运用思维模式去解决各种问题,但却常遇见许多难题如:

思维不完整,在解决问题时难以作全面思考;

偏重于逻辑思维,容易造成决策缓慢刻板;

偏重于发散思维,虽处事灵活、决策快,但风险大;

该课程基于“全脑”理论基础,将有效的创新工具传教授学员,这些工具分布在创新思维解决问题的各个阶段,具有极强的实用性和从而帮助学员掌握在解决问题的不同阶段,使用不同的思维创新和决策工具。

【课程意义】

1.培养创新意识,应用创新技巧解决问题

2.开发潜能,激发创意

3.转变消极想法为积极有价值的创意

4.将新创意转化为可实施的解决方案

5.应用集体智慧解决工作难题,寻找新的机遇

6.掌握创新思维问题解决的步骤,掌握创新的方法和工具

【课程时间】2天 6小时/天

【课程对象】创新管理者 中基层人员

【授课形式】老师讲解+互动讨论+现场练习+视频教学

【课程大纲】

前言:这是一个创感的时代!

模块一、情景分析  

一、思考核心:牛眼法——帮您从大角度、多层次的分析中发现关键的问题。 

Step1. 你关注的关键问题是什么? 

Step2. 关注焦点可以区分、细化吗?

Step3. 在情境判断中排列解决问题的优先顺序是什么?

Step4. 您怎样选择适当的思维技巧并确定最佳的解决办法? 

二、创新工具:思维导图法+和田思维训练法+随机词法

三、教学方式:.案例示范讲解/个人案例练习/小组案例练习    

模块二、原因分析  

一、思考核心:比较法——帮您运用科学的比较法,用最短的时间和最低的成本找出最可能的原因与机会。 

Step1. 您所关注的问题与观察到的事实是什么?

Step2. 比较的事实是什么? 

Step3. 如何辨别独特的差异与变化?

Step4. 如何确定最佳的比较方法? 

Step5. 如何辨识及检测可能的原因? 

Step6. 如何观察比较事实的每一个可靠原因?

Step7. 选择最可能原因 

二、创新工具:逻辑六层次+设问联想法

三、教学方式:案例示范讲解/个人案例练习/小组案例练习   

模块三、决策制定  

一、思考核心:定标准——帮您快速做出决策,选择解决问题的最佳方案。 

Step1. 您想决定什么?您决策的标准是什么?

Step2. 阐明决策目的

Step3. 确定决策的标准,风险的评估、权衡 

Step4. 预先审视潜在问题并予以处理 

Step5. 与标准相比较,您的替代方案是什么? 

Step6. 每一个替代方案中的潜在的问题与机会是什么? 

Step7. 做出决策 

二、创新工具:聚敛思维之点投法+矩阵法

三、教学方式:.案例示范讲解/个人案例练习/小组案例练习   

模块四、计划分析

一、思考核心:预防/应急、促进/利用——为您设计预防问题和捕捉事务运作机会的有效措施,实现持续改进。 

Step1. 希望的最终结果是什么? 

Step2. 计划中使用的标准或关键步骤是什么? 

Step3. 确定必要的任务、职责及时限。 

Step4. 辨别可能出现的潜在问题与机会。

Step5. 发生问题的原因是什么? 

Step6. 怎样预防问题与增加可能的机会? 

Step7. 应急方案是什么? 

Step8. 您充分利用机会的打算是什么? 

Step9. 何时启动应急方案?

二、创新工具:漫游咖啡+迪士尼思考法 

三、教学方式:案例示范讲解/个人案例练习/小组案例练习

模块五、沙盘/课堂实操练习及课后行动小组——依企业实际情况来定

1.根据课前调研确定课堂实操主题

2.成立课后行动学习小组

3.行动学习小组课后安排

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