课程背景:
TTT是“Training the Trainer to Train”的英文缩写,意指“企业内部培训师的训练”。是美国国际训练协会职业培训经典课程,同时也是世界500强职业经理人的必修课程。 对于现代企业的管理者来说,不会教导就不会领导。合格的管理者需要具备培训下属的能力,做企业教练,做指导者。否则,不仅不利于部属的成长,自己的提升空间也很有限。对于不论企业内训师,讲师,培训师,只要涉及讲授课程,怎么讲比讲什么更重要,我们经常看到一些没有经过专业TTT课程新练过的朋友,讲授安全知识就是照本宣科,他在台上讲,下面学员看手机,说话。培训效果当然很差。所以TTT的系列课程成为企业建立内训师团队与提升管理者表达授课能力的必修课。本课程专门为企业建立专/兼职的内训师团队,或者培养具备引导式,启发式培训能力的管理者。
课程收益:
课程时间:1天,6小时/天
授课人数:人数50人以内
授课对象:企业内训师,职业培训师,培训管理者,希望提升演讲与商务呈现能力的人员
授课方式:案例分析+小组讨论+游戏活动+4c自我学习法等多种感性与理性教学方法
输出成果:
第一天安排:
课程大纲:
第一讲:内训师的角色定位篇
从社会劳动保障部2017年一项培训调研的数据开始 没有经过内训师TTT系统培训的内训师讲课,100人听课,下课有几个人能学会答案是 16%
分析原因:
一、授课效果差的原因分析
我要讲什么?
学员愿意听什么?
我要达到什么目的?
学员兴趣低下-内训师启发动机很重要
二、内训师要了解成人学习的特点
1. 目的性强以及解决方案
2. 参与感强以及解决方案
3. 注意力不持久以及解决方案
4. 记忆力不持久以及解决方案
5. 培训师的十大死穴
第三讲:内训师紧张情绪消除篇
一、紧张情绪如何消除
1. 紧张引起的四种心态
1)不自信- 解决方案:百宫格
2)得失心- 解决方案:利他之心
3)准备不充分- 解决方案:四项准备
4)环境因素- 解决方案:勇于突破
2. 不同情景的紧张怯场应对方法
1)开场三问法
2)超量准备法
3)压力转移法
4)心理诱导法
5)自我解脱法
现场练习:高压演讲
二、充分的准备避免意外
1. 培训环境的布置:
1)会场的选择
2)座位摆放类型及优缺点
2. 媒介和视觉设备的提前检查
3. 列培训工具清单
第四讲:内训师肢体动作篇
一、职业形象不专业的五种表现
1. 着装不专业
2. 不懂尊重人
3. 内容不熟悉
4. 举止不专业
5. 语言不专业
现场练习:去除“嗯啊词”训练 (学员相互手机录像)
站姿练习:站姿三注意
二、握麦暴露你的专业度
1号位 歌手
2号位 主持人
3号位 培训师
三、肢体语言提升能量
1.. 表情 -微笑着讲话
2.五步开场法
3. 手势
1)专业手势语言具备:稳,大,久
2)常用三类手势:切菜类,环绕式,巴马式
第五讲:安全教育培训逻辑设计与表达
一.安全课程的讲解思路来源于问题
思考:企业为什么要组织培训?
思考:我们的培训解决了企业什么问题?
从三+三个维度分析现有的课件有多少吻合度?
工具:精品课程定位表
目标:将现有课程进行客户定位
以推广为依据-优化客纲
以受众为主体-分析学员
以结果为导向-确定目标
讨论:我们带来课件的需求是否是企业真正需要的?
二、用三种思维开始讲解安全培训
1. 大夫思维-找学员痛点
用大夫的思维问诊
确定三个典型案例
通过心态,知识,技能三个维度问诊
开药方产出目录素材库
2.建筑师思维-重塑讲解框架
本杰明.布鲁姆学习法(态度,知识,技能)
课程讲解的初中版本- what why how
课程讲解的高中版本- why what how if so
课程讲解的大学版本- SCQA故事讲授法
3.咨询师思维-出解决方案
买者思维与卖者思维讲解课件的区别
案例:他是怎么卖眼镜的?
练习:绘制本课题的《破题图》
三.语言表达逻辑结构清晰
1.表达逻辑架构搭建
表达到符合金字塔原理 -论证类比
2.课程讲解逻辑的三个阶段
3.讲解PPT过渡衔接更生动的4种方法
第六讲:内训师开场设计篇
一、成功的开场最为关键
1. 开场白的四个目的
2. 成功开场白3要素
3. 常见有效开场的五种方法
问题法 价值法 引文法 案例法 数据法
现场练习:每人选一种开场的方式5分钟创作。
二. 有效的结尾目的和四种方法
总结重点 解答问题 金句名言 激励祝愿
讲什么的应对方法课程留下的输出成果:
1.每位学员的手机留下课堂练习三段短视频 ,见证自己授课呈现的蜕变。
2.根据安全部门给的课件,分析学员痛点与工作场景学会用学员喜欢的买点思维讲课。
第二天安排
时间 | 内容 | 成果 |
上午 | 分组辅导每个学员的 Ppt逻辑与讲解 |
下组辅导到个人 |
下午 | 每人讲解课件中的5分钟 有沣然教练来点评 | 30人用时约3小时 |