戴辉平：《内训师综合技能提升训练》 ——演讲表达+课程开发+经验萃取+微课制作训练

课程背景：

为什么要开发本课程？企业员工在会议上、方案汇报上、专题答辩上、业务洽谈上、竞聘或就职演说、校园招聘上等场合不敢演讲、不擅于演讲，对上台有较大的恐惧，达不到预期的演讲效果。另一方面，在表达上抓不住重点，也不善于总结和提炼，表达没有活力，没有说服力。另一方面内训师的课程开发流程不标准、逻辑不清晰、结构混乱，且往往由于没做经验萃取，导致课程不接地气。同时，微课开发的质量不高。

如何开发本课程？本课程基于以上痛点和难点，根据企业内部实际工作情况，应用声乐学、表演学、演讲学、礼仪学、TED演讲案例等专业知识，提升演讲专业知识、强化演讲专业技能。同时根据金字塔原理提升学员的表达能力。同时，将通过经验萃取的方法和工具的应用提升课程开发的品质，通过规范的、辅导师的教学提升微课开发的质量。

本课程的特色是什么？知识系统全面，技能方法实用，缓解紧张的5种方法、6种开场方式、6种幽默技巧、6种收尾方式、课程中大部分时间在练习，培训效果课堂上就见效。课程开发、经验萃取和微课制作的流程标准化、工具实用化。

课程收益：

1、课堂上参与以下技能方法的训练，包括：缓解紧张的5种方法、6种开场方式、6种幽默技巧、6种收尾方式、演讲大纲的四大结构、培训师仪态训练、发声及语言训练等；

2、提高员工演讲能力，促进演讲比赛活动的整体效果，同时促进表达能力提升；

3、掌握课程开发的流程，提高内训师课程开发的品质；

4、掌握经验萃取的技巧、产出工作案例和表单工具；

5、掌握微课开发的流程、提高微课制作的质量。

成果产出：

课程时间：4天，6小时/天

授课对象：企业专兼职内训师等

授课方式：讲师讲授、视频观赏、案例分析、分组研讨、课堂练习、情景模拟、角色扮演、游戏互动等多种生动教学方法。

课程大纲

第1天上午：演讲技巧训练

课程导入：乔布斯演讲视频赏析

第一章：演讲基本功训练

一、演讲的三要素及其占比

1. 内容
2. 语言
3. 肢体动作

二、人获取信息的五大渠道

1、视觉  

2、听觉  

3、嗅觉 

4、味觉  

5、触觉

三、仪容要求

1、五官  

2、发型  

3、微笑 

4、表情

四、仪表要求

1、衣服  

2、裤子/裙子  

3、鞋袜 

4、饰品

五、仪态训练

1. 拿麦训练
2. 站姿训练
3. 走位训练
4. 手势训练

六、声音的训练

1. 吐字清晰训练
2. 语音训练
3. 语调训练
4. 语气训练
5. 语速训练

综合练习：声音的综合训练

第二章：演讲技巧的强化训练

一、演讲三段论

1. 凤头
2. 猪肚
3. 豹尾

二、演讲前的准备

1. 物料场地
2. 设备测试
3. 心理准备

三、如何克服紧张

1. 紧张心理的表现

2. 造成紧张的因素

3. 缓解紧张的六大方法训练

研讨：如何让演讲充满激情？

四、开场的六大技巧

1. 开门见山

2. 提问开场

3. 事实数据

4. 图片相片

5. 调查开场

6. 故事新闻

7. 失败开场的三大禁忌

课程练习：确定自己课程的开场方式，小组代表上台展示

五、练习演讲亮点和难点

1、生动语言的训练

2、讲故事训练

3、讲笑话训练

4、实物演示训练

5、问答技巧训练

课后作业：完善自己演讲的互动方法

六、收尾的六大技巧

1. 收尾三步曲

1. 回顾总结
2. 号召行动
3. 感谢祝福

2. 有效收尾的六大方式

1. 提问
2. 故事
3. 笑话
4. 歌曲
5. 诗歌
6. 名言

3. 失败收尾的三大禁忌

1. 仓促式
2. 冗长式
3. 矛盾式

第1天下午：表达技巧训练

第三章：表达技巧训练

1. 表达的两个基础理论

1、结构化思维

1. 结构化思维的概念和特点
2. 四大结构类型
3. 结构化思维的四大作用

2、金字塔原理的六字总结

1. 结：从上往下——结论先行
2. 概：从下往上——概括总结
3. 分：MECE法则分类
4. 序：逻辑排序
5. 演：演绎推理
6. 归：归纳推理

二、精炼表达

1、简洁明快表达四准则

2、简短、简洁、简练表达练习

练习：如何向上级请示

三、精彩表达

1. 说活有力量、表达有力度
2. 奇妙比喻练习
3. 精彩类比练习
4. 措辞造句练习
5. 站在对方角度表达
6. 投其所好、说中心坎

练习：精彩表达练习

四、缜密表达

1. 如何客观表达？
2. 如何识破话中话？
3. 如何缜密表达？

练习：缜密表达练习

五、重点表达

1. 先结论后原因
2. 先结果后过程
3. 先总结后具体
4. 先全局后细节
5. 先论点后论据
6. 先重要后次要

练习：重点表达练习

六、因人表达

1. 四种性格的表达特点
2. 领导想员工表达要点
3. 员工向领导表达要点

练习：因人表达练习

七、幽默表达

幽默表达的6种方式与案例

练习：幽默表达练习

八、全脑表达

1. 左脑表达6招——练逻辑
2. 右脑表达6招——练生动
3. 全脑表达36招——练魅力
4. 工具：全脑表达36计

第2天上午：课程设计训练

第四章：课程设计训练

一、课程开发八步法

定需求-定目标-定大纲-定名字-找素材-做课件-巧教学-要试讲

二、定需求

1. 培训需求是如何产生的？
2. 培训需求产生的四大来源
3. 培训需求分析的八大方法

工具：课程设计表

练习：确定选题和需求分析

产出：课程需求分析表

三、定目标

1. 目标与目的的区别
2. 如何描述培训目标
3. 培训目标的描述等级

工具：课程设计表

练习：请写出自己的课程目标

四、定大纲

1. 何谓结构化？
2. 课程的四大结构
3. 五种方法确定课程大纲
4. 金字塔式课程大纲

工具：课程结构金字塔

练习：利用金字塔结构完善自己的课纲

五、定名字

1. 取名字的三种方法
2. 取名字的注意事项

工具：课程设计表

练习：给课程取名字

成果产出：课程大纲1.0

第2天下午：经验萃取训练

第五章：制作课件

1、PPT制作迭代法

1. 完整课件包的标准
2. PPT制作四步迭代法

1.0版：框架版

2.0版：丰满版

3.0版：颜值版

4.0版：动画版

1. 精美PPT的四要素模型
2. PPT美化工具：美化大师

2、PPT美化训练

1. 提炼内容
2. 内容的结构化处理
3. 美化文字
4. 美化图片
5. 色彩搭配
6. 添加视频
7. 添加音乐

练习：PPT美化练习

3、PPT的动画训练

1. 进入动画训练
2. 强调动画训练
3. 退出动画训练
4. 路径动画训练
5. 综合动画训练

练习：动画练习

第3天上午：经验萃取训练

第六章：经验萃取训练

一、什么是经验萃取？

1. 什么是萃取
2. 什么是经验萃取
3. 经验萃取的3个价值

二、萃取的三个层次

1. 心智的形成模式
2. 冰山模型
3. 萃取的三个层次

三、萃取的4种结果呈现

1. 操作说明
2. 表单工具
3. 案例
4. 理论模型

四、如何萃取技能？

1. 案例：萃取技能的案例
2. 方法：访谈法、复盘法
3. 工具：技能萃取表

练习：技能萃取练习

五、如何萃取知识？

1. 案例：萃取知识的案例
2. 萃取知识的4种方法
3. 萃取内容的形式
4. 工具：知识萃取表

练习：知识萃取练习

六、如何萃取心智？

1. 何谓心智？
2. 案例：心智萃取案例

练习：心智萃取练习

七、经验的提炼

1. 流程
2. 量表
3. 口诀
4. 话术
5. 模板
6. 模型

练习：经验的提炼

八、经验的命名

1. 写实法
2. 数字字母法
3. 口诀发
4. 类比法

练习：经验的命名

练习：优化完善课程大纲

成果展出：经验萃取表、课程大纲2.0

第3天下午：微课设计训练

第七章： 微课的五项概述

1. 微课的起源
2. 移动互联网的兴起
3. 智能终端的普及
4. 微课的起源
5. 微课的趋势
6. 微课的运用
7. 微课的特点
8. 短
9. 小
10. 精
11. 悍
12. 微课教学与传统视频教学的区别

第八章：精品微课的六步设计

1、微课的开发流程：

1. 微课设计的6定：定需求-定目标-定主题-定结构-定内容-定形式
2. 微课制作的5步：写脚本-找工具-找素材-做课件-再优化

2、定需求

1. 需求的六大来源：

问卷调查法

抽样访谈法

测试法

绩效分析法

研讨法

行为观察法

关键事件法

1. 微课开发的必要性六问

痛点、难点、重点、兴趣点、普遍性、实用性

3、定目标

1. 目标与目的的区别
2. 知识的三大分类
3. 不同类型知识的学习目标描述
4. 学习目标的描述等级

练习：利用词汇表描述微课目标

4、定主题

1. 定主题的三个原则
2. 错误的微课主题举例
3. 规范的微课主题举例

练习：确定自己微课的主题

5、定结构

1. 结构化的三大优点
2. 微课内容的四大结构
3. 微课结构化的两大工具

练习：利用金字塔模板工具确定自己微课的结构

6、定形式

1. 微课件四大形式

图文型、视频型、互动性、动画型

1. 图文型微课示例展示
2. 视频型微课示例展示
3. 互动性微课示例展示
4. 动画型微课示例展示

工具：精品微课设计模板及运用

第4天：微课制作训练

第九章：PPT式微课的五步制作

1、写脚本

1. 精品微课制作五线谱工具

时间线

内容线

资源线

方法线

目标线

1. 微课程类型分类：

知识态度类

流程操作类

情景话术类

问题解决类、

1. 不同微课程类型脚本写作思路
2. 知识态度类微课脚本模板
3. 流程操作类微课脚本模板
4. 情景话术类微课脚本模板
5. 问题解决类微课脚本模板

练习：运用模板编写自己微课的脚本

2、找工具

1. 图文类：PPT
2. 视频类：会声会影

3、找素材

1. 素材的六大类型：文字、图片、相片、音乐、视频、结构化模板
2. 找素材的九大途径
3. 素材百宝箱

4、做课件

1. 1.0版骨感型课件

设计母版：公司LOGO、标题及正文的字体字号、文字及背景颜色、

搭建骨架：设计封面、目录、导航页、过渡页、总结页、封底

1. 2.0版丰满型课件

添加文字练习

添加图片练习

添加相片练习

添加音频练习

添加视频练习

1. 3.0版颜值型课件

版面的设计要求和工具

内容的结构化处理和工具

文字的美化处理和工具

色彩的搭配处理和工具

图表的美化处理和工具

图片相片的美化处理和工具

1. 4.0版动态型课件

进入动画练习

强调动画练习

退出动画练习

路径动画练习

综合动画练习

批处理动画练习

PPT的切换练习

5、导出视频

1. 配音的两种方法和工具
2. 放映录屏的要点
3. 导出视频

第十章：录屏式微课制作

1、录屏型微课开发演示

1）录屏微课的适用范围和优点

• 软件操作类
• 系统使用类
• 方案说明类

2）录屏式微课的流程和操作要点

• 录屏软件的选择
• 解说音的控制
• 环境噪音的控制
• 视频的剪辑
• 如何降低噪音
• 如何添加片头片尾
• 如何添加转场等滤镜效果
• 如何添加字幕
• 如何添加背景音乐

第十一章、视频微课的剪辑

（一）视频剪辑软件

1、会声会影与其他视频软件的比较

2、会声会影的功能界面介绍

• 菜单栏
• 预览窗口
• 导览面板
• 选项面板
• 素材库

3、视频制作的原理和理念

• 时间轴与帧
• 素材轨
• 对应关系

4、会声会影的安装

（二）片头片尾设计

案例分享：企业宣传片的案例分享

1. 套用模板
2. 搜集酷炫模板
3. 添加公司LOGO

工具：100多种片头模板

（三）视频画面的编辑与特效训练

案例分享：项目方案的案例分享

1. 谋篇布局的要求
2. 素材的操作与调色技巧
3. 视频的来源

• 录制视频
• 实景拍摄
• 截取视频
• 截取视频版权的注意事项

1. 视频的剪辑和精修
2. 视频的场景分割
3. 滤镜特效训练
4. 转场特效训练
5. 画中画特效训练

（四）如何添加音效

1. 如何录制声音
2. 如何添加背景音乐
3. 如何添加解说音
4. 如何剪辑与合成声音
5. 常见声音问题的处理

（五）如何添加字幕

1. 艺术字体安装
2. 如何添加标题字幕
3. 如何添加解说字幕

（六）视频输出

1. 渲染导出视频
2. 视频刻录
3. 压缩视频

工具：格式工厂

发布视频

练习：视频的综合处理练习，老师检查点评

评优颁奖（优秀个人和优秀小组）

课程收尾：课程回顾与总结