戴辉平： 《授课呈现与演讲表达汇报训练》

课程背景：

企业员工在会议上、方案汇报上、专题答辩上、业务洽谈上、竞聘或就职演说、校园招聘上等场合不敢演讲、不擅于演讲，对上台有较大的恐惧，达不到预期的演讲效果。另一方面，在表达上抓不住重点，也不善于总结和提炼，表达没有活力，没有说服力。

授课方式单一、课堂气氛乏闷。

缺乏主动沟通的意识和技巧，沟通没有效果

表达不够简练有效、无趣无料

本课程基于以上痛点和难点，根据企业内部实际工作情况，应用声乐学、表演学、演讲学、礼仪学、TED演讲案例等专业知识，提升演讲专业知识、强化演讲专业技能。同时根据金字塔原理提升学员的表达能力。

课程收益：                                                

1、提升学员演讲水平

2、提升学员授课水平

3、提升学员表达技巧

4、提升学员沟通能力

5、提升学员汇报能力

成果产出：

课程时间：5天，6小时/天

授课对象：

授课方式：讲师讲授、视频观赏、案例分析、分组研讨、课堂练习、情景模拟、角色扮演、游戏互动等多种生动教学方法。

课程大纲

第1天：授课呈现与互动控场

第一章：台风训练

一、身法

1. 仪容要求
2. 仪表要求

二、手法

      10种手势训练

三、眼法

      3种眼法训练

四、步法

      移步训练

五、声法

1. 发声
2. 发音
3. 语音
4. 语气
5. 语调
6. 语速

六、心法

1. 紧张心理的6种表现

2. 造成紧张的4大因素

3. 缓解紧张的6种方法

第二章：授课技巧训练

一、10种生动授课技巧练习

1、视频观摩   

2、有奖问答    

3、分组研讨

4、案例分析   

5、试题测试    

6、讲故事

7、情景模拟   

8、角色扮演    

9、游戏法

10、实物演示

练习：10种教学方法的体验和练习 

二. 教学风格类型

1、教士风格

2、学院风格

3、演绎风格

4、教练风格

第三章： 互动控场技巧训练

一、课堂提问的4大技巧训练：

1. 整体式
2. 特定式
3. 开放式
4. 封闭式

二、课堂倾听的5大技巧训练和5个层次：

1）倾听的5大技巧

2）倾听的5个层次

三、课堂回答的5大技巧训练：

1. 直接式
2. 描述式
3. 符合式
4. 拒绝式
5. 反问式

四、精彩点评的5大技巧训练：

1. 总体概括
2. 价值分享
3. 提升空间
4. 现场示范
5. 小结期许

点评三原则

五、课纲互动技巧

      1、互动的18种方式

      2、互动的频次

      3、互动的深浅

      4、互动的范围

      练习：设计自己课程的互动方式和频次

六、培训现场应变技巧训练：

1. 内容错漏怎么办
2. 气愤沉闷怎么办
3. 课堂混乱怎办
4. 高手出场怎么办
5. 遭遇挑衅怎么办
6. 问题学员辨识与应对
7. 课堂突发事件的处理

七、控制授课时间的四大技巧

1. 整体规划：课程大纲
2. 讲授时间：详略得当
3. 互动时间：互动环节
4. 时间提醒：钟表提醒

第2天：表达技巧

1、表达的理论基石：金字塔原理

纵向：以上统下

横向：分类归纳

2、想清楚才能说清楚

• 先结论后原因
• 先结果后过程
• 先总结后具体
• 先全局后细节
• 先论点后论据
• 先重要后次要

3、结构清晰、逻辑鲜明

• 时间结构
• 空间结构
• 关系结构
• 心智结构

    4、精炼表达

   简洁明快表达四准则

   简短、简洁、简练表达练习

5、精彩表达

•  说话有力量、表达有力度
• 奇妙比喻练习
• 精彩类比练习
• 措辞造句练习
• 站在对方角度表达
• 投其所好、说中心坎

    6、缜密表达

• 如何客观表达？
• 如何识破话中话？
• 如何缜密表达？

    7、因人表达

• 四种性格的表达特点
• 领导向员工表达要点
• 员工向领导表达要点

      8、全脑表达

1）左脑表达6式——练结构

• 时间结构
• 空间结构
• 支点结构
• 钟摆结构
• 变焦结构
• 递推结构

2）右脑表达6式——练生动

• 图示表达
• 幽默表达
• 对标表达
• 比喻表达
• 情绪表达
• 节奏表达

            案例：各表达方式举例

           练习：各表达方式训练

第3天：演讲技巧

案例导入：乔布斯如何准备产品发布会的演讲？

一、演讲的四大方式

1. 念稿式
2. 大纲式
3. 脱稿式
4. 即兴式

二、演讲三段论

1. 凤头       
2. 猪肚       
3. 豹尾

三、演讲前的准备

1. 物料场地
2. 设备测试
3. 心理准备

四、如何克服紧张

1. 紧张心理的表现

2. 造成紧张的因素

3. 缓解紧张的六大方法训练

五、开场的六大技巧练习

1. 开门见山

2. 提问开场

3. 事实数据

4. 图片相片

5. 调查开场

6. 故事新闻

7. 失败开场的三大禁忌

课程练习：确定自己课程的开场方式，小组代表上台展示

六、练习演讲亮点和难点

1、生动语言的训练

2、讲故事训练

3、讲笑话训练

4、问答技巧训练

七、收尾的六大技巧

1. 收尾三步曲

1. 回顾总结
2. 号召行动
3. 感谢祝福

2. 有效收尾的六大方式

1. 提问
2. 故事
3. 笑话
4. 歌曲
5. 诗歌
6. 名言

3. 失败收尾的三大禁忌

1. 仓促式
2. 冗长式
3. 矛盾式

第4天：沟通技巧

案例导入：同一件事，每个人说的都不一样？

一、沟通的基础

1、研讨：沟通的障碍有哪些？

• 说的障碍
• 听的障碍
• 传递的障碍

2、沟通的三大基础技能训练

1. 听的训练

练习：打烊的商店

1. 说的训练

练习：风车王国

1. 问的训练

练习：王总授权

3、DISC在沟通中的运用

• 力量型的沟通特点
• 完美型的沟通特点
• 活跃型的沟通特点
• 和平型的沟通特点

案例：各类型的沟通案例

二、向上沟通技能训练

1、领导角色认知

• 责任与压力
• 精力和时间
• 绩效和效率

2、关注上司对下属的五大需求

• 给予支持
• 执行指令
• 反馈情况
• 主动分忧
• 提供信息

3、上司的沟通风格和应对方式

案例分析：小王该不该批评？

风格1：力量型

风格2：活跃型

风格3：完美型

风格4：平和型

4、了解上司的期望，用他的期望去沟通

• 体察上司的期望
• 确认上司的期望
• 调整与同步期望

5、超越预期

• 让上司放心、省心
• 让上司满意、知道
• 让上司了解、接受

练习：向领导请示

练习：向领导汇报

练习：向领导反馈

三、向下沟通技能训练

1、关注下属对上司的五大需求

• 关心与理解
• 支持性指导
• 清晰的指令
• 及时的反馈
• 沟通与协调

2、沟通目标：让下属理解与认同

• 目标描述要明确
• 衡量目标达成的结果要明确
• 时间衡量标准要明确
• 目标传递要到位

3、沟通规则：让下属支持与遵守

• 制度沟通的核心
• 经典案例分析

4、建立教练式沟通技巧

• 建立信任空间
• 澄清问题
• 把问题转化为行动目标
• 激励行动

练习：指派任务

练习：了解工作进展

练习：质疑工作

四、跨部门沟通

1、客户关系的角色导向

2、跨部门沟通的四个难点

• 利益主义、封闭主义
• 推倒部门的沟通墙
• 换位思考
• 建立共同的愿景和目标
• 企业价值链原理

3、跨部门沟通中说的三要点

• 让对方听得清楚
• 让对方听得进去
• 让对方听得有影响

4、跨部门沟通中说的五步法

• 中立切入
• 行为导入
• 换位思考
• 解决方案
• 责任管理

      练习：请求支援

练习：了解需求

练习：问题冲突

第5天：汇报技巧

一、汇报的理论基础

1、金字塔原理

纵向：以上统下

横向：分类归纳

练习：金字塔结构的运用练习

2、结构化思维简介

   何谓结构化思维？

   结构化思维的特点

   结构化思维对汇报的作用

   练习：结构化工具的运用练习

3、四大汇报结构

• 空间结构
• 时间结构
• 关系结构
• 心智结构

二、汇报的类型和常见场景

1、汇报的三种类型

• 书面汇报
• 口头汇报
• 复合汇报
• 一对一汇报
• 一对多汇报

2、汇报的常见场景

• 如何有效汇报？
• 如何有效请示？
• 如有有效推广？
• 如何有效宣贯？

三、汇报前的准备

1、汇报内容的类型

• 工作总结汇报
• 工作方案汇报
• 研究成果汇报

2、汇报材料的准备

   研讨：不同汇报材料的编写逻辑

• 观点明确
• 结构清晰
• 逻辑严明
• PPT简练的三个要点
• 论证要充分
• 数据要详实有依据

3、让领导做选择题

   案例分析：视频案例

4、汇报对象的性格特点

• 力量型
• 完美型
• 活跃型
• 和平型

5、汇报前的心理准备

环节紧张心理的5中方法

6、试讲彩排

四、汇报中的要点

1、102030法则

2、电梯法则

案例分析：500万的军事报告

3、如何做到简明扼要？

4、想清楚才能说清楚

• 先结论后原因
• 先结果后过程
• 先总结后具体
• 先全局后细节
• 先论点后论据
• 先重要后次要

综合练习：如何有效汇报

五、汇报后的五大要点

1. 给予支持
2. 执行指令
3. 反馈情况
4. 主动分忧
5. 提供信息

课程回顾和总结