李美鲜：DISC性格分析与高效沟通密码

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课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : DISC性格分析

课程编号 : 26416

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适用对象

所有职场人

课程介绍

课程背景：

1928年美国的威廉.摩顿.马斯顿的《常人之情绪》(The Emotions of Normal People)一书中，首次出现现代版DISC理论。马斯顿最为人熟知的是他发明了测谎仪，他第一次试图将心理学应用到一般人身上，而不只是临床设定。从简单问卷到DISC图形，DISC分析表，DISC现已发展成为全世界使用最广泛，最获信赖的性格工具。

认识不等于了解，爱不等于懂，了解周围的人是一门重要的人生功课，招聘、管理、组建团队、销售沟通，无一不需要我们全面客观地了解对方，以对方喜欢的的、适合和舒服的方式施加影响力，这是最大的职场竞争力。

本课程从通过观察识别不同特质的人，到掌握如何运用对方的倾向性与其打交道，达成共识并实现目标，提出完整系统的解决方案。

课程收益：

客观深入了解自己，加强对人的敏感度；
掌握赋能于对方的交往方式，更智慧地管理自己和对方的情绪；
提升找搭档，作组合，打配合的认知，打造高效团队；
懂得如何与不同特质的上级、下级、平级相处原则和技巧；
了解与不同特质的客户沟通密码，使沟通更有效，工作更高效。

课程时间：1天，6小时/天

授课对象：所有职场人

课程风格： 幽默风趣，深入浅出，逻辑性强，化繁为简，前瞻性强，实战演练，落地为先

课程方式： 游戏导入，案例研讨，角色扮演，示范演练，小组讨论，视频教学，头脑风暴

课程大纲

第一讲 DISC测试与理论

一、DISC行为风格理论

1. 从认识到了解

2. 人际敏感度层次

3. 与其他测试区别

4. 两个重要维度

5. 两个核心原则

【游戏1】你真的了解自己吗？

【游戏2】你真的了解TA吗？

二、DISC应用场景预览

1. 在职场沟通中

2. 在团队管理中

3. 在家庭生活中

4. 在人际关系中

5. 在自我成长中

第二讲 DISC行为风格解读

一、Dominance支配型/指挥者

1. 解读典型特质

2. 分析独特优势

3. 描述缺点劣势

二、Influence 社交型/影响者

1. 解读典型特质

2. 分析独特优势

3. 描述缺点劣势

三、Steadiness 稳健型/支持者

1. 解读典型特质

2. 分析独特优势

3. 描述缺点劣势

四、Compliance服从型/思考型

1. 解读典型特质

2. 分析独特优势

3. 描述缺点劣势

【讨论】会议发言顺序

第三讲 DISC高效沟通密码

一、沟通风格解读

1. 沟通角色定位

2. 沟通偏好分析

3. 擅长沟通方式

4. 喜好交往模式

5. 消除沟通压力

6. 避免沟通雷区

【讨论】沟通方式XO

二、高效沟通密码

1. 如何有效倾听

2. 如何高效表达

3. 如何积极反馈

4. 沟通加减乘除

三、沟通案例分析

1. 向上沟通

2. 向下沟通

3. 平行沟通

4. 客户沟通

四、沟通场景演练

1. 分组抽题目

2. 完成mission

第四讲课程回顾及学习评估

一、学员成果分享

二、行动计划树

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