李美鲜：九型人格与管理智慧

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课程概要

培训时长 : 1天

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课程分类 : 九型人格

课程编号 : 26413

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适用对象

管理者

课程介绍

课程背景：

九型人格在英文中称为Enneagram，是一门关于人格分类的学问，源自古老的苏菲教派，有着2500多年历史传承。

相比于其他性格分析，九型人格是深层次了解人性的方法和古老的学问，将人分为9种类型，分别是1号完美型、2号助人型、3号成就型、4号自我型、5号理智型、6号疑惑型、7号活跃型、8号领袖型、9号和平型。通过性格类型的觉察思维方式、情绪模式以、行为风格，让你更了解你自己，接纳他人。认识不等于了解，爱不等于懂，了解周围的人是一门重要的人生功课，招聘、管理、组建团队、销售沟通，无一不需要我们全面客观地了解对方，以对方喜欢的的、适合和舒服的方式施加影响力，这是最大的职场竞争力。

本课程从通过观察识别不同特质的人，到掌握如何运用对方的倾向性与其打交道，达成共识并实现目标，提出完整系统的解决方案。

课程收益：

客观深入了解自己，加强对人的敏感度；
掌握赋能于对方的交往方式，更智慧地管理自己和对方的情绪；
提升对找搭档，作组合，打配合的认知，打造高效团队；
懂得如何与不同特质的上级、下级、平级相处原则和技巧；
了解与不同特质的客户沟通密码，使沟通更有效，工作更高效。

课程时间：1天，6小时/天

授课对象：管理者

课程风格： 幽默风趣，深入浅出，逻辑性强，化繁为简，前瞻性强，实战演练，落地为先

课程方式： 游戏导入，案例研讨，角色扮演，示范演练，小组讨论，视频教学，头脑风暴

课程大纲

第一讲掌握人性地图

一、关于九型人格

1. 九型人格起源与发展

2. 九型人格学应用领域

3. 与其他性格测试区别

4. 运用九型修炼三阶段

5. 九型人格学结构分析

二、心区三种人格

1. 2号助人型

2. 3号成就型

3. 4号自我型

三、脑区三种人格

1. 5号思考型

2. 6号疑惑型

3. 7号活跃型

四、腹区三种人格

1. 8号领袖型

2. 9号和平型

3. 1号完美型

【游戏】你看到什么了？

第二讲九型人格全面解读

一、九型人格性格解析

1. 典型特征描述

2. 代表人物分析

3. 快速识别方法

4. 压力状态洞察

5. 轻松状态表现

二、九型人格自我发展

1. 动机与职业发展

2. 偏好与职业潜能

3. 局限与职业突围

4. 挑战与职业赋能

5. 压力与缓解方法

6. 平衡与自我调试

7. 优势与领导风格

第三讲九型人格管理应用

一、九型人格与管理沟通

1. 九型人格防御机制

2. 九型人格沟通偏好

3. 九型人格相处之道

4. 九型人格互动方式

二、九型人格与团队管理

1. 接受—积极拥抱差异

2. 享受—产生化学反应

3. 沟通—知彼解己密码

4. 合作—人际交往策略

5. 管理—高效团队打造

【互动】建立信任原则

三、九型人格与领导力

1. 各型号的沟通要点

3. 各型号的激励原则

4. 各型号的价值取向

5. 各型号的需求分析

6. 各型号的情绪管理

7. 型号组合与竞争力

四、管理案例分析

1. 分组抽题目

2. 完成mission

第四讲课程回顾及学习评估

一、学员成果分享

二、行动计划树

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• 李美鲜：情商赋能组织活力: 课程背景：由美国情商机构发起，覆盖100多个组织中的1万名员工，来自不同国家、行业和公司规模的全球性研究项目发现驱动组织绩效的五大关键要素。与公司规模、地理位置和行业无关，60%的绩效结果差异由五个要素有关，我们称之为活力特征。激发组织活力工作坊不同于教授情商，是强调管理工作中的核心挑战并使管理者和领导者通过利用自身的情商和商业智慧来应对新时期新挑战。本课程共包含由情商支持管理的五个工作坊组成，结合了互动式的学习、强有力的内容、专业的情商体系以及情商专家的独特见解。经过十多年来对个人和团队绩效关键驱动力的研究，基于卓越的活力特征模型打造，每一个模块都通过运用组织领域活力指南中的洞察专注于一个核心绩效驱动力，帮助管理者增加对员工更深入的了解，有效解决与人相关的管理难题。VUCA时代，管理者需要懂得“工作的关键在于与人合作，从而将价值最大化”。管理者需要具备怎样的技能？怎样才能最有效地培养高绩效管理者所需的管理意识和能力？五个工作坊模块：建立信任、管理变革、激发动力、加强团队合作、提升团队执行力。这门课程通过强大的组织活力框架和情商洞察来帮助企业激发组织活力，提高创造高绩效的能力，让管理者具备更清晰的管理思路和达成组织目标的工具。课程收益：建立信任—探索信任对领导力的影响，建立充满信任的人际关系与合作网络；驾驭变革—运用自身大脑优势，通过建立新的持久的链接来成功驾驭改变；激发动力—了解驱动不同员工的激励因素，掌握赋予意义和自由创新式激发鼓舞员工的方法；增强团队合作—重新定义团队的意义与团队绩效关键驱动因素，营造高效协作和谐氛围；加速执行—深入了解执行力的要点框架，掌握激发团队实现高质量成果产出的管理模式。课程时间： 2天，6小时/天授课对象：上过情商领导力课程的管理者授课方式：理论讲解+案例分析+实操工具+视频教学+互动体验+诊断点评课程大纲导入：大脑类型1. 专注：理性的与感性的2. 决策：评估的与创新的3. 驱动：实际的与理想的第一讲：建立信任工作坊一、参与—信任的定义1. 相信2. 安全3. 确定二、激活—信任的因素1. 信任的显性特征2. 信任的直觉感受3. 神经生物学基础4. 八种大脑类型分析1）科学家2）发明家3）战略家4）实践家5）远景家6）守护者7）激励者8）哲学家3. 赢得信任三要素1）公开透明2）齐心协力3）关怀【讨论】冰山模型三、反思—信任的思考1. 你的团队/组织能否做到言行一致2. 你的团队/组织是否经常共享信息3. 员工是否在组织感受到关怀4. 适合职场表达关怀的方式5. 你的决策类型如何帮助你建立信任【游戏】撕标签【活动】成为值得信赖的人【讨论】空中秋千第二讲：驾驭变革工作坊一、参与—改变的线索1. 改变的类型1）主动改变2）被动改变2. 变革的难度1）神经生物学解释2）组织变革三阶段3. VUCA时代特征1）Volatile2）Uncertain3）Complex4）Ambigious4. 变革的情绪1）沮丧与兴奋2）害怕与勇气3）评判与好奇二、激活—变革的脉搏点1. 想象1）打破常规思维2）缓解工作压力3）激发积极情绪2. 探索1）准备—开始2）发射—尝试3）瞄准—调整3. 庆祝1）变革的节奏2）庆祝的意义3）推动新目标三、反思—变革三部曲1. What—你和团队面临什么变化与挑战2. So What—你和团队的反应会带来哪些影响3. Now What—如何运用驾驭变革理论去改进【游戏】改变的线索【活动】VUCA【讨论】truble train 第三讲：激发动力工作坊一、参与—驱动力的来源1. 为什么工作—意义1）外部控制—外在动机驱动2）自主掌控—内在动机驱动2. 为谁而工作—目的1）专业成长2）个人成长3. 要如何工作—方式1）积极主动—心流沉浸式2）消极被动—疏离麻木式二、激活—动力的脉搏点1. 意义1）宏观与微观2）结果与过程2. 掌握1）天生的动力2）发展优势3. 自主权1）参与2）选择3）决定三、反思—管理动力案例分析1. 你的团队/组织需要重新定义工作的意义吗？2. 你的团队/组织需要加强对工作的掌握度吗？3. 你需要为员工提供更多自主权吗？【游戏】star shine【活动】动力访谈【讨论】三个动力问题第四讲：增强协作工作坊一、参与—团队的意义1. 团队的组成2. 共同的目标3. 天赋的组合4. 共战的乐趣5. 协同的力量6. 动力的相容二、激活—协作的脉搏点1. 多样性1）拥抱差异2）多元结构3）维持平衡2. 连结1）认知层面2）情感层面3）技能层面3. 快乐1）情绪的传染2）积极的能量三、反思—打造梦之队1. 团队成员的价值观2. 角色关系的影响性3. 能力天赋的互补性4. 人格气质的多样性5. 信息交流的流畅性【游戏】拼图【活动】拍卖大脑天赋【讨论】三个关键词第五讲：加速执行工作坊一、参与—执行的障碍1. 固有的思维方式2. 常规的工作方式3. 惯有的解决路径4. 以往的成功经验二、激活—加速的脉搏点1. 关注1）要事第一2）断舍离3）神奇数字“三”2. 当责1）责任意识2）责任能力3）责任机制4）责任文化3. 反馈1）有效反馈三要素2）欣赏式反馈3）发展式反馈三、反思—审视加速执行要素1. 自主与规则2. 过程与结果3．所测即所得【游戏】九点连线【活动】动手建汽车【讨论】像女孩一样

• 李美鲜：卓越管理者有效沟通之道: 课程背景：企业管理行为与沟通密不可分，80%的管理成本都与沟通有关。——美国著名管理学家Richard M.Hodgetts在我所遇到的每一个组织中，沟通不畅是其面临的一个基本问题。从人际误解到财政、运营和生产，无不与沟通低效有关。——商业资讯大师Dr.Raymond L.Hilgert个人智慧、专业技术和经验只占成功因素25%，75%取决于良好沟通力。——美国普林斯顿大学对1万份人事档案分析结果在500名被解职男女中，因人际沟通不良而导致工作不称职的占82%。——哈佛大学就业指导小组调查结果我们近20年的学校教育未曾涉及过有关沟通的课程。怎么表达？怎么倾听？怎么交流？不论你的工作内容是在实验室做研发还是在车间维护设备，不论你是工程师还是审计师，没有发挥连结力，没有具备良好的沟通能力，将丧失职场竞争力，逐渐被机器和人工智能取代。通过自我觉察和洞察他人，洞悉人性掌握人心，运用情商和情绪的力量，助力沟通的有效性，达到工作效率事半功倍。社会的快速运转除了经济学的解释，更需要心理学的解释。人际连结力是获得未来职场竞争力的制胜法宝。沟通能力，不是复杂套路，不是口若悬河，不是演绎技巧，而是善意真诚尊重为基本原则，通过人与事、你和我的平衡实现双赢。课程收益：通过模型正确认识高效沟通，实现共赢的决策技巧；学会化解冲突的情商工具在沟通中的应用，提升沟通品质；培养向上管理意识，养成主动沟通的习惯，达到高效沟通目的；建立辅导和激励下属的沟通机制，关注下属的成长和进步，降低沟通成本。课程时间：1-2天，6小时/天授课对象：管理者课程风格：幽默风趣，激情大方，深入浅出，化繁为简，工具丰富，互动性强课程大纲第一讲高情商沟通原则一、常见沟通问题1. 形式化2. 单向化3. 低效化4. 机械式【讨论】ChatGPT的启发二、沟通障碍分析1. 不敢沟通2. 不想沟通3. 不会沟通4. 不屑沟通三、高情商沟通原则1. 共赢—探索共赢目标2. 共识—培养多维思考3. 共创—实现价值升级第二讲高效沟通三板斧一、高效表达能力1. 有理有据2. 有情有趣3. 有力有效【情景】如何提要求二、深度倾听能力1. 倾听四个层次2. 排除三大干扰【游戏】如何听话听音三、有效反馈能力1. 及时性与有效性2. 欣赏式与发展式【实操】制作BIA卡片第三讲 360度职场高效沟通策略一、沟通风格解读1. 支配型/指挥者2. 社交型/影响者3. 稳健型/支持者4. 服从型/思考型【讨论】沟通偏好二、管理沟通场景1. 向上沟通—高度与准度2. 向下沟通—温度与频度3. 平级沟通—宽度与广度4. 客户沟通—速度与深度三、高情商沟通步骤1. 明确目的2. 准确表达3. 及时确认4. 探索需求5. 达成共识6. 主动反馈7. 持续互动四、跨部门协作策略1. 提高文化认同2. 培养职业道德3. 加强制度规则4. 维护情感连接5. 支持资源共享6. 提升目标责任7. 建立彼此信任课程回顾及学习评估一、小组成果与培训心得分享二、管理者情商修炼行动计划

• 李美鲜：重塑领导力五项修炼: 有效管理者的自我发展，是组织发展的关键所在。管理被人们称之为是一门综合艺术：综合是因为管理涉及基本原理、自我认知、智慧和领导力；艺术是因为管理是实践和应用。卓有成效的管理者善于用人之长，用人不在于如何减少人的短处，而在于如何发挥人的长处。 ——彼得.德鲁克本课程分为角色重塑、理念重塑、风格重塑、习惯重塑、关系重塑五个维度全面提升领导力。在新形势下，作为管理者，如何发现自己的管理盲区，如何打破固有的管理思维，如何识别现有的管理问题，再通过重塑和提高与时俱进的管理技能，实现与下属之间的有效互动，并达成组织战略目标。通过五个维度的修炼，帮助学员获得新时代管理者需要具备的核心竞争力。课程收益：重新定位角色，审视角色错位；建立管理者应有的战略思维，避免短视；了解组织运行和团队管理的基本原则，拒绝低效；学习发掘潜能，激励员工的管理风格；掌握与下属深度连接，高效互动的方法；培养积极主动发现问题的意识，以求新求变的精神不断精进；认识人性的特点，能够知彼解己，创建有活力和创造力的团队氛围。课程时间：2天，6小时/天授课对象：管理者课程风格：幽默风趣，深入浅出，逻辑性强，化繁为简，前瞻性强，实战演练，落地为先课程方式：游戏导入，案例研讨，角色扮演，示范演练，小组讨论，视频教学，头脑风暴课程大纲第一讲：新时代领导力—明确定义一、新时代领导力1. 绩效与变革领导力2. 内部掌控与外部影响【思考】新时代管理者的挑战二、领导力重塑模型1. 重塑角色2. 重塑理念3. 重塑风格4. 重塑关系5. 重塑习惯第二讲：重塑角色篇—认知职责一、管理者基本职责1. 实现组织目标2. 整合协调资源3. 管理培养人才二、管理者角色错位1. 不得罪人的好好先生2. 事必躬亲的公司劳模3. 高高在上的官僚主义4. 失去平衡的民意代表5. 痴迷专业的顶级专家三、管理者技能金字塔1. 个人技能2. 人际技能3. 团队技能四、管理者多重角色1. 教练2. 监督员3. 引导者4. 协调员【互动】角色自我评估第三讲：重塑理念篇—推动发展一、分辨组织状态1. 内卷化组织2. 自驱型组织二、三大灵魂拷问1. 凭什么追随你2. 你有什么不同3. 你能带来什么三、管理理论发展史1. 工业时代2. 信息时代3. 智能时代【讨论】科学管理四、管理理念进化1. 传统的管理理念2. 新时代管理理念【思考】阿里的组织变革1+6+N第四讲：重塑风格篇—激活团队一、领导风格测试1. 支配型/指挥者2. 互动型/影响者3. 稳健型/支持者4. 服从型/思考型二、全面解读风格1. 解读典型特质2. 分析独特优势3. 描述缺点劣势4. 寻找压力来源5. 总结风格偏好三、风格重塑策略1. 状态评估2. 团队分析3. 重塑优势4. 三大策略【讨论】打造黄金搭档四、激活团队原则1. EMST原则2. 支持原则3. 意义原则4. 期待原则5. 信任原则五、激活团队心法1. 共同愿景—希望与信心2. 创新意识—活力与热情3. 高质量互动—碰撞与连结六、激活团队技法1. Situation情景分析与解读2. Task 任务意义与分解3. Action 行动计划与调整4. Result 结果反思与收获【讨论】梦之队第五讲：重塑关系篇—有效激励一、职场关系模式1. 赢模式2. 赢／输模式3. 输／赢模式4. 输／输模式5. 赢 / 赢模式6. 无交易模式二、正确对待差异1. 忍受—打破思维定势2. 接受—拥抱风格差异3. 享受—产生互补效应三、运用需求与动机1. 层次需求模型2. 三个常见动机1）获得权力2）获得成就3）获得归属感【游戏】价值观排序四、构建复合激励机制1. 避免激励雷区2. 复合激励六要素3. 工作设计维度【思考】新生代员工管理【讨论】物质激励的天花板第六讲：重塑习惯篇—提高效能一、五大习惯1. 积极主动—掌控2. 目标导向—方向3. 要事第一—聚焦4. 协同作战—无限5 体验成功—激励二、目标设定与实现1. 自下而上主动设定PK自上而下被动设定2. 实现目标方法1）所对比锁定重要2）完成比完美重要3）公开目标促实现三、行动与实施1. 做—带队2. 转—授权3. 存—反思4. 扔—专注四、执行五阶段1. 理解战略目标—高度2. 建立共赢思维—温度3. 讲解价值意义—广度4. 制定实施方案—深度5. 推动战略执行—力度五、RACI管理法1. R—谁负责2. A—谁批准3. C—咨询谁4. I —告知谁六、快乐高效工作法1. 转变思维法2. 创建环境法3. 情感连接法4. 寻找意义法5. 正念工作法【讨论】效率提升工具成果展示与行动计划

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