徐正：基于团队的项目管理

一、课程背景

项目作为一种一次性和独特性的社会活动而普遍存在于我们人类社会的各项活动之中，甚至可以说是人类现有的各种物质文化成果最初都是通过项目的方式实现的，因为现有各种运营所依靠的设施与条件最初都是靠项目活动建设或开发的。

项目管理的目的性要通过开展项目管理活动去保证满足或超越项目有关各方面明确提出的项目目标或指标和满足项目有关各方未明确规定的潜在需求和追求。

项目管理的独特性是项目管理不同于一般的企业生产运营管理，也不同于常规的政府和独特的管理内容，是一种完全不同的管理活动。

项目管理的集成性是项目的管理中必须根据具体项目各要素或各专业之间的配置关系做好集成性的管理，而不能孤立地开展项目各个专业或专业的独立管理。

项目管理的创新性包括两层含义：其一是指项目管理是对于创新（项目所包含的创新之处）的管理，其二是指任何一个项目的管理都没有一成不变的模式和方法，都需要通过管理创新去实现对于具体项目的有效管理。

二、课程形式

本引入“全程体验培训模式”。课堂讲述、案例分析、游戏体验、互动练习、教练演示、现场模拟、头脑风暴、视频演示、情景训练、现场问答等。

三、课程目标：

使学员能把项目管理方法应用到目前的实际工作的项目中去：

使培训学员理解项目管理的总体框架、方法

使培训学员掌握项目管理具体操作技能：

计划的方法

执行保障的方法

项目控制的方法

得到实际项目的具体操作建议

四、课程特色

1、以解决问题为框架，根据快速学习法的要求和成人学习的特点，在讲师教授的基础上；设计了针对性的训练，让学员可以复制我们的能力；

2、气氛活跃互动，内容启发顿悟，方法实用可操，设自由问答时间解决实际困惑；

3、效果：简单的轻松的互动的；

4、无教材，无笔记，快乐学习，当场领悟和掌握。

五、课程对象

企业部门经理、主管等中高层管理人员

六、时间安排

三天，可根据企业具体情况和时间要求调整课程大纲内容。

课程大纲：

第一章项目管理总体框架与项目经理职责

－要管理一个项目，管理工作的总体框架是什么？

－什么工作可以应用项目管理的方法？

－作为项目负责人，我的职能和责任是什么呢？

1.1项目管理基础理解什么是我们工作中的项目

联系实际工作：什么是身边的项目？谁是项目经理？

案例：各优秀企业中把项目管理应用到什么工作中

1.2项目管理环境项目的主要干系人及职责

企业组织结构对项目的影响

1.3项目管理总体框架（重点）以一个大家都很容易理解的项目例子引出对于一个项目我们需要管理的各方面及管理方法的要点

项目管理要管哪些方面？九大领域管什么？

项目管理三大关键环节：计划、执行、控制

项目管理的管理层与执行层构成与分工

案例：项目管理的总体管理模式

第二章项目启动

－项目最初始工作中什么最重要？

－项目启动的任务

2.1项目启动概述项目启动的关键任务

2.2项目启动文档范例：多个项目的《项目任务书》（或称为《项目立项书》）

2.3关于目标关于工作目标的理解和下达，如何才算做到位

案例：把办公区域重新布置一下

讨论和分析项目经理的角色拯救项目团队

第三章项目核心计划

－我们如何编制出一个项目主计划（核心计划）？

－一个常规项目计划应包括哪几部分内容？

－我们如何把任务、时间、资源、成本结合在一个核心计划中？

3.1项目计划概述项目计划应包括哪些部分

项目计划应按什么顺序进行分析和编制

范例：常见项目计划

3.2项目范围计划之工作范围描述如何保证项目方向不偏？为什么总是到项目验收或考核的时候领导才说我没有理解清楚任务？我做得已经很认真了为什么还说项目的结果少了几项内容？

项目范围相关的常见问题和错误

项目范围定义的三个层次

项目范围说明书的编制

范围说明书的主体内容：交付物、工作、服务

项目范围说明的详细程度

范围说明必备的要素：假定、约束

3.3项目范围计划之工作任务分解WBS（重点）为什么说它是项目管理的核心？它在何处被使用？

项目范围确立的相关工作

项目任务分解结构（WBS）的知识

项目任务分解结构（WBS）的编制方法

WBS的分解的原则

3.4练习：项目范围分解编制分解身边的常见例子：装修/结婚

编制目标和范围的简要说明

分解工作

讲师点评，经验分享

3.5项目时间计划

（重点）怎样编制出一个任务、时间、资源相结合、紧密关联的项目进度计划来？

项目时间计划相关的常见问题和错误

项目各任务间关系的分析及任务排序及排序方法

项目任务工期估算方法

项目进度表编制及其重要方法

关键路径分析案例：如何通过关键路径进行计划优化

工期压缩方法

资源平衡方法及其意义

操作示范：MSProject工具编制进度计划

3.6项目资源计划

确定项目资源需求

编制资源/时间/任务三者结合的计划表

范例：项目资源计划示例

3.7项目费用计划

案例分析

范例：费用计划示例

费用计划编制方法

3.8项目团队建设

基本的项目人力资源管理方法

计划、分配、锁定、释放

如何协调多部门合作的项目？如何推动外部门成员的工作？如何提高自己的个人影响力？

3.9项目沟通管理

沟通简介

沟通计划的作用和编制方法

信息发布与绩效报告

管理干系人的期望

第四章项目执行&控制

我虽然计划也都做了，但执行结果总是跟原计划有明显差距，我怎么能控制得住项目使它基本按计划实现呢？

4.1项目控制模式

(重点)我想控制住项目，但我该做些什么？

正确的项目控制观

案例：在多变、困难的环境中如何才能守住项目的成功，要依靠什么？

控制的方法

进度控制分析：影响工程项目进度的因素，进度控制的两大方面

案例：常用进度控制的措施和经验的分享与讨论

4.2项目变更管理

变更现状及应对思路

变更管理的5要素：基准、资源、权力、程序、记忆

4.3项目风险管理

如果这事肯定发生，那我就做好计划就行了；但很多事情是可能发生也可能不发生的，怎么对待这些不确定的、将来的事情呢？

风险的知识和应用思路

风险识别，项目中潜在的风险

风险分析

风险应对策略、风险应对计划

项目风险监控的时机及过程

第五章项目收尾

5.1项目收尾

项目收尾的工作：工作验证或项目验收、项目总结