徐正：跳出盒子——更高层面的影响力

课程背景：

您是否遇到下面一些典型问题：

执行力——总裁们最常说的一句话是：“我们企业的执行力不够”。在组织了“如何提升企业的执行力”培训后，有多少企业的执行力得到了提升，如果感觉有，又是体现在什么地方？

绩效管理——绩效管理系统的目的是提升绩效，但系统本身能达成这样的目标吗？经理们是在完成系统要求的表格，还是确实在提升部下的绩效。那些难以量化，但又很重要的指标该如何来管理呢？经理们给下属的绩效考核表上打的分数有多少实际的意义呢？

结果导向——这是一种态度，我们希望组织内越多的人有这样的态度越好。但是，如何知道我们的经理和员工有这样的态度呢？有什么方法能确实地帮助他们以这样的态度来工作呢？

沟通——我们常将组织的很多问题归结为“沟通”问题，并强调大家要多沟通。可是沟通的目的是什么？如何在组织内形成有效的沟通j机制？公司花了大量人力、财力建立的IT系统对有效沟通的帮助到底体现在哪里？是否让一些人可以更方便地将电子邮件抄送给所有的人，以表示他们已经“沟通”了呢？

团队合作——团队合作非常重要，所以我们上了不少的团队合作的课程，包括让人感触极深的体验式培训。可是团队精神和个人绩效之间的平衡在哪里呢？一个销售人员是应该更关注自己的定单，还是帮助别的销售人员更好的签单？当绩效考核和个人利益存在的情况下，团队精神该如何推动和评价呢？

激励——您相信胡萝卜加大棒的方法是会持续有效的吗？即使有效，它对企业的成本要求是否会逐渐达到它的极限？对于经理而言，除了奖金、升迁的正面因素和开除的负面因素外，难道就没有真正有效的激励方法了吗？

类似的情况还有：有效领导、内部整合、客户满意度、信赖关系、企业文化、决策制订、计划执行等等、等等。当这些方面出现问题的时候，实质上是因为一个更深层次的问题的存在。

这个问题就是:绝大部分的人认定别人是造成问题的原因,但几乎没有人认为是他们自己制造了问题。因此，没有人认为他们需要为此负责。个人和组织一起陷入问题之中，而没有人愿意、也无法解决问题。

这个深层次危害组织发展的问题，被定义为“自我蒙蔽”。所有普遍存在的与领导力、沟通、冲突和解、团队建设、企业文化、整合相关者、员工关系、信赖等等有关的“人的问题”都是这个“自我蒙蔽”问题的表现。正是因为这个深层的问题没有得到解决，体现在上述领域的问题就会不断地蔓延。

“人的问题不是通过聚焦于人的问题来得到解决；人的问题是通过以一种精准的方式，聚焦于结果而得到解决。”

本课程剖析“自我蒙蔽”的表现、成因及危害，引导我们跳出盒子，在更高层面上关注绩效结果，为团队的健康发展开辟新的道路。

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：全员必修课程；特别适合中层及以上管理者

适合于期望通过提升自己的影响力（而不是仅仅通过职位权力），改善沟通效果、促进跨部门合作、提高激励的有效性、增强团队凝聚力的职业经理人

课程特点：

您还将体验我们特别编制的本土化影片案例和学习游戏

通过多种互动的教学形式如案例讨论、角色演练、沙盘模拟等，掌握跳出盒子的理论精华和改善影响力的关键技巧。

课程收益：

了解“自我蒙蔽”及其危害，在更深层面上挖掘影响领导与管理有效性的关键原因

剖析四种典型的“盒子”不同场景的表现，学习并掌握内外部客户（上级、下级、同事、合作伙伴）的影响力提升办法

建立专注在目标上的思维习惯

找到团队管理中因人而异的管理策略

激发并建立相互信任的团队合作关系

提升您和团队的总体绩效，提升下属的满意度

课程大纲

第一讲：自我蒙蔽是如何产生的

一、所是（way of being）——影响力的源头

1.行为的冰山模型

2.行为背后的影响要素

3.为什么“所是”影响更深远？

案例分析：一碗阳春面的启示

二、两种所是：抗拒式与回应式

1.什么是抗拒式？

2.什么是回应式？

情境模拟：当面对客户或上级的质疑时，你该怎么办？

三、从自我违背、自我辩护到自我蒙蔽

1.自我违背的含义

2.自我辩护的表现

3.自我蒙蔽及其危害

第二讲：盒子的危害

一、走进盒子的五大危害

1.从目标偏离到“冲突”上

2.同伴变成了障碍

3.心中爱变成了“恨”

4.感恩被“受害”所替代

5.内心的平和纠结于内心的冲突

二、盒子里的五大错误行为

1.妖魔化他人

2.归罪于外

3.受害者心态

4.给他人贴标签

5.自我夸大

全案例讨论：“盒子”里的你与“盒子”外的你

第三讲：常见的四种盒子及管理策略

一、常见的四种盒子

1.如何识别四种盒子

2.四种盒子里的情绪与世界观

3.如何合理化自己的自我违背

二、沙盘模拟

1.当我在盒子里时，我如何对待同事、上级、下属和客户？

2.当我在盒子里时，我的主观努力与客观结果如何相背离？

3.当我在盒子外时，我应该如何对待同事、上级、下属和客户？

4.我现在应该从哪里开始？

全案例讨论：以电视剧《欢乐颂》为例，剖析五位主人翁的表现

第四讲：跳出盒子

一、如何影响对方跳出盒子：可行的路径与常见的误区

1.哪些行为是行不通的？

2.跳出盒子的基本要求

案例分析：他为什么屡战屡败？

二、“跳出盒子”核心提示

1.寻找关键的“触发点”

2.明确跳出盒子的关键信号

案例分析：电影《唐山大地震》结局的启示

三、萨提亚冰山转化与化解内心冲突

1.冰山转化三大原则：专注目标、改变自我、放下评判

2.冰山转化的步骤

1）觉察：觉察日志，画冰山

2）接纳：体验、觉察、接纳自己的情绪

3）决定：走出转化的第一步

3.化解内心冲突，推动自我成长与绩效改善