徐正：管理者高效时间管理训练

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课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 时间管理

课程编号 : 25347

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适用对象

企业部门经理、主管等中高层管理人员

课程介绍

一、课程背景讲师观点

人生最宝贵的两项资产：一项是头脑，一项是时间。无论做什么事情，即使不用脑子，也要花费时间。因此，时间管理水平高低，会决定管理者工作的成败。时间运用的效率决定生命的品质!善于安排利用时间的人，时间自如、工作轻松、生活有序、忙而不乱。

随着现代生活与工作节奏的加快，时间已经成为极其宝贵的资源。很多人总感觉时间不够用。现实工作中，有些管理者越来越忙，各种会议、应酬应接不暇，从早忙到晚，甚至节假日也不休息，有时甚至已经力不从心，疲惫不堪!与此同时，在上级的“保姆式”襁褓之下，员工越来越象“婴儿”，责任心却越来越差，缺乏工作动力，导致整个部门工作效率日渐低下。因此，如何进行系统的高效时间管理已经成为现代管理者的必修课程。

时间管理并不是要把所有事情做完，而是要在合理的时间做合适的事情，以期取得最佳的工作价值。时间管理的目的除了要决定管理者该做些什么事情之外，另一个很重要的目的也是决定什么事情不应该做；时间管理不是完全的掌控，而是降低变动性，透过事先的计划，作为一种提醒与指引。

本课程将帮助管理者最大限度地利用时间，并由此提升个人工作效率和有效性。管理者将学会判断哪些工作是最重要的，哪些是不重要的，并且根据优先程度进行处理；将学会发现如何才能将时间集中在最为关键的工作上，从而避免浪费时间。本课程通过学习与时间管理的理念和工具方法，深度揭示时间管理的常见障碍及如何克服这些障碍的技巧，帮助管理者提升工作效率和效果。

二、课程形式

本引入“全程体验培训模式”。课堂讲述、案例分析、游戏体验、互动练习、教练演示、现场模拟、头脑风暴、视频演示、情景训练、现场问答等。

三、培训目的

1、建立正确的时间管理理念；

2、掌握实用有效的时间管理方法和技巧，提高时间管理技能；

3、减少工作中的时间浪费，改变拖延习惯，排除干扰因素；

4、学习妥善安排工作优先顺序，让工作更有效率；

5、养成高效处理日常管理事务的习惯，最有效的利用时间。

四、课程特色

1、以解决问题为框架，根据快速学习法的要求和成人学习的特点，在讲师教授的基础上；设计了针对性的训练，让学员可以复制我们的能力；

2、气氛活跃互动，内容启发顿悟，方法实用可操，设自由问答时间解决实际困惑；

3、效果：简单的轻松的互动的；

4、无教材，无笔记，快乐学习，当场领悟和掌握。

五、课程对象

企业部门经理、主管等中高层管理人员

六、时间安排

1天，可根据企业具体情况和时间要求调整课程大纲内容。

七、课程大纲

第一讲：时间回顾的管理工具

一、即时记录法

1、随时记录自己的时间消耗情况，定期检讨

2、保障时间记录的真实性、准确性

3、时间开销记录表

4、浪费时间的3大原因

5、管理者的5个时间黑洞

二、柳比歇夫法

1、找出浪费时间的因素

2、分析时间耗费的情况，重新制定计划

3、时间分析的5个自问

4、利用时间的3大原则

第二讲：时间排序的管理工具

一、西瓜芝麻法

1、注重质量，追求高回报活动

2、抵抗诱惑，放弃低回报活动

3、时间排序的“+-×÷=”

二、要事第一法

1、确定目标，通过排序列出最重要的事件

2、制定时间计划表，坚决执行

3、处理工作的合理顺序

第三讲：时间分配的管理工具

一、WLB3223法

1、在工作和生活上投入的时间量分配平衡

2、在工作和生活角色中投入程度平衡

3、关于生活和工作的满意度平衡

4、职场人士每年时间的分配

二、四维矩阵法

1、列一份计划清单

2、绘制矩阵草图

3、确定它们的优先顺序及分配计划时间

第五讲：时间专注的管理工具

一、首善预防法

1、排除来自上级的干扰

2、排除来自下级的干扰

3、排除来自来访者的干扰

二、番茄工作法

1、番茄时间的概念

2、打扰是第一时间大盗

3、自我掌控时间的三化

4、番茄工作法软件使用

5、每日番茄工作法流程

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• 徐正：管理高尔夫课程设计原理: 课程原理：管理高尔夫实战训练系列是将课程主题内经常发生的状况，带入高尔夫球场的虚拟情境；形成十八个洞的赛局，采取“关键性事件法”的教学原理。将每一个实况，分为前、中、后三项个案，每一步骤的个案，均提供四到五个解决方案，类似五种不同的球杆，作为决策的选择判断依据。第二、三个步骤个案往往是前一个个案未能妥善处理，所导致最常衍生的扩大或恶化的问题。采取分组竞赛方式，透过小组讨论决定有效的对策，以追求杆数愈少，成绩愈好为目标。教战守策：在每一状况的问题处理后，讲师与学员分享此一主题相关之原理、观念、技巧及方法，加以有系列地总结，以为学员日后在应用上的依据。在进入十八个状况处理的「核心课程」前，讲师会针对课程主题先进行3-4小时的暖身课程，以作为前导。暖身课程较侧重于从基础理论的角度，看待课程主题，以便学员在挥杆前先做好思想的准备。在课程内容及案例研究里，你有可能多少会遭遇到对某些观念、技巧及方法与自己过去的经验不同的现象，从而产生对以往经验的疑惑，这种现象是很正常，表示你已在「发酵」，正注入了新的思维及方法。要从管理高尔夫实战训练系列课程，获得最大好处的最佳方法，就是将这次课程看成一个尝试新的做事方法的机会。独特的课程形式：在管理高尔夫实战训练系列课程活动里，你将透过多元的途径加以学习：游戏、竞赛、角色扮演、个案研讨、小组讨论及测验等。同时，我们尽可能为你提供一个足以安静学习的环境，远离工作压力及外界干扰，使你学习更加顺利。依据我们从曾接受过培训的学员所获得对管理高尔夫实战训练系列的评价，相信你也将很快感受到它的特色：þ寓教于乐，活泼互动þ真实案例，亲临其境þ行动迷津，推敲再三þ集思广益，脑力激荡þ从做中学，记忆深刻一、向下管理高尔夫课程背景：《向下管理高尔夫实战训练》课程是管理高尔夫训练中心目前参与授教学员最为广泛的一门课程。通过多年的研究与实践已经沉淀出最为贴近于现实管理场景的教学案例集合；是以关键性事件法帮助管理者提升领导力的课程，用于提高团队成员的生产力和敬业精神；帮助领导者更有效地解决每天面对的管理问题——以设身处地了解你所管理的部署为目的；帮助他们制定目标、授权工作、促发沟通、培育历练、赞美与惩戒，以创造部署工作成效最大化的绩效目标；课程所遵循的行为模型，将不断突出东方管理思想在与西方管理科学融合的重要性；课程给予领导者足够的技能，帮助领导者在完善成熟管理技能所需要掌握的关键模块；各技能模块围绕在你所管理的部署实际工作过程中所发生的关键事件；通过处理部署在工作情境中所展现的事件,完成课程中与部署建立“说---教---练---赞---跟”的培育发展阶段；每个发展阶段的沟通技巧更加具体，主管们将学到怎样聆听，怎样根据部署的需求进行反馈。课程大纲：单元一：管理者的职责与角色（3hrs）1.管理者的角色2.管理者的工具3.组织乘数作用4.组织三阶层的变化5.组织三阶层的互动6.象棋中的管理启示单元二：状况演练与教战守策讲解（13hrs）状况1.部属打小报告状况2.部属有过失的行为状况3.对员工进行工作指导状况4.处理部属的特别请求状况5.处理部属请调其它部门状况6.执行一项新政策状况7.赞美部属的方式状况8.为部属订定工作目标状况9.处理部属扭曲政策的本意状况10.处理事态严重的员工状况11.新旧人员相处问题状况12.部属热心公益而忽略工作状况13.部属消极、不合作的工作态度状况14.部属培育发展的问题状况15.固执己见的部属状况16.采取弹性而有效的领导方状况17.个性刚烈的部属状况18.处理单位绩优人员的选拔二、向上管理高尔夫课程背景：领导力由两个主体构成（经理和下属），理想状态下，这两个人将一起努力完成共同的目标。他们彼此影响着，根据不同的任务环境，不时地调整相互能够匹配型态。双方都对完成任务起到决定性的作用，都有责任去完善彼此之间的关系。然而，当你的经理或者是上级的管理者——排除主观意愿因素——仍旧无法满足你的需要，怎么办？假如你需要从他/她那里获得更多的指导和支持去完成工作，怎么办？你能做什么？回答是肯定的。你要成为自我领导者——这并非要推翻原本的上下级间的关系。在《向上管理高尔夫实战训练》里，自我领导指的就是关于你自己如何更有效的透过向上的沟通获得更多的资源。要成为一名自我领导者，意味着运用一种更加灵活的柔性管理方式，去与上司经理沟通，以使任务达成，并使双方满意。这就需要你先明确自己的角色，向上司清晰地提出自己的需求，并找到一种方法来有效地获取指导和支持，同时保持彼此间的信任和尊重。《向上管理高尔夫实战训练》将能够带领你在54个更为有效的实例场景中将这种有效的方式转化成为你自己的一种沟通技能。课程大纲：单元一：与上司共事之道（3hrs）1.你了解上司吗？2.上司类型分析3.因应不同类型上司的技巧4.对上司的服从性与距离感5.与上司共事的禁忌6.下对上沟通技巧7.如何争取上司重视8.如何成为上司得力助手元二：状况演练与教战守策讲解（13hrs）状况1.逾级指挥的上司状况2.在上司发言后补充意见状况3.上司与上司的上司冲突状况4.吹毛求疵的上司状况5.多变的上司状况6.好好先生的上司状况7.专横跋扈的上司状况8.外行领导的新主管状况9.向上司推销自己的好点子状况10.与上司的人事安排！状况11.与上司意见冲突状况12.代理上司的职务状况13.给上司建议案或报告书状况14.阻止上司错误的决策状况15.完全内行的上司状况16.上司苛刻的要求状况17.与上司进行工作绩效面谈状况18.上司给予过多且无法承担的工作

• 徐正：高效团队协作与沟通: 课程背景：拥有一个超强执行力，甚至能超出想象达成任务指标的高绩效团队是每个领导者的梦寐以求。然而您了解高绩效团队的打造关键是什么?关键取决于核心团队的高效协作能力，做些什么才能将一群聪明人凝聚在一起，进而使他们各自发挥优势，进而创造奇迹?课程收益：1．理解高效团队协作的本质，掌握与团队其他成员高效协作的核心技能2．理解贝尔宾团队角色中每种角色的特点3．发挥自己的团队角色优势，修正自己的不足4．掌握使用RACI模型进行高效的团队协作管理5．学习观察辨识自己和他人的沟通风格，增强倾听、表达、说服等沟通能力课程结构：第一模块：高效协作团队的本质第二模块：团队角色认知第三模块：团队任务分工管理工具第四模块：高效地沟通技能课程形式：1．案例研讨：以大量实际案例分析进行“仿真式”学习2．小组活动：以学习小组的形式进行“工作坊”式分享3．情境模拟：与学员角色扮演，现场进行“演练场”式互动4．心得分享：以“分享墙”形式随时记录心得收获课程时间：1-2天，6小时/天授课对象：企业中高层课程大纲第一讲：高效协作团队的本质一、真正团队的4P特质角色扮演游戏导入：龙舟队、旅行团、谈判小组、乘坐同一航班的乘客、项目组小组讨论：以上团队哪个是真正的团队?点评与讲解：真正团队的4P特征1．目标(Purpose)2．规则(Process)3．绩效(Performance)4．发展(personal Development)二、团队状况测评：你所处的团队状况如何?注：测评工具来自《提高团队绩效的可行策略》作者William G Dyer，W．Gibb Dyer，Jeffery H Dyer解读测评结果三、团队发展的不同阶段及管理重点团队发展的5个阶段1）形成期(Forming)2）震荡期(Storming)3）规范期(Norming)4）高产期(Performing)5）调整期(Adjourning)小组讨论：各阶段主要特征及管理工作重点点评及讲解工具：表格：团队发展各阶段的主要特征及管理中作的重点第二讲：团队角色认知一、案例分析：水浒团队中的八种角色1．智多星2．监督者3．外交家4．协调者5．凝聚者6．推进者7．实干者8．完美者二、小组讨论：每种角色的优势与不足点评与讲解：每种角色的优势与不足三、认识自己(自我测评)：你的强角色与弱角色测评工具：贝尔宾团队角色四、案例分析：阿里巴巴员工如何根据职位要求进行自我的角色调整小组讨论：如何根据个人的职位要求进行角色调整点评与讲解五、视频分享：刘备、马云、乔布斯、杰克韦尔奇小组讨论：以上人物的角色特点与领导风格点评与讲解：如何认识领导的角色特点的领导风格六、图解：八种角色与三种行为导向的关系1．思考导向2．人际导向3．行动导向课堂练习：根据自我的职位要求进行角色调整点评与讲解第三讲：团队任务分工管理工具RACI1．图解：团队任务分工管理的具体办法(基于RACI模型的协作分工管理)2．小组活动角色扮演：进行协作分工时必须具备的四种人物：责任人、执行人、被咨询人、被通知人3．RACI模型的纵向与横向要点分析4．课堂练习：使用RACI模型进行一次高效的团队分工协作管理点评与讲解第四讲：高效沟通一、沟通的本质案例分析：不敢沟通的小李、不诚实沟通的小张、不会沟通的小王1．沟通的本质1）敢于沟通2）诚实沟通3）善于沟通二、人际沟通风格的识别案例分析：发生在书店里的四个场景1．分析型沟通风格(猫头鹰)2．支配型沟通风格(老虎)3．随和型沟通风格(考拉)4．表现型沟通风格(孔雀)测评：你是什么样人际沟通风格(AB两套题)三、表达的技巧案例分析：小王的表达到底出了什么问题?讲解：金字塔表达法练习：向领导请示工作四、倾听的技巧案例分析：一次错误的领会(如何做一个优秀的倾听者)倾听的3种方式1）听而不闻2）选择性倾听3）积极倾听练习：积极倾听(示意、重复、记录)案例分析：为什么他欲言又止小组讨论：如何听到他真正想说的?点评及讲解：同理心倾听练习：用同理心倾听深刻了解对方五、提意见的技巧案例分析：不会提意见的小李讲解：提意见的技巧1．没有建设性的意见不提3．不请自来的意见少提4．难听的意见私下提5．先赞美再提意见六、表扬的技巧七、达成共识的技巧案例分析：他为什么被拒绝?讲解：决策的四种类型及特点1．创新型2．思考型3．跟随型4．自我型练习：很据沟通对象的决策风格选择你的说服方式八、沟通中容易忽视的因素1．语音、语调、身体语言的作用2．时间、地点的影响练习：用“我能帮你什么”?给沟通对象不同的体验结尾：答疑、安排课后实践、颁发登顶奖。

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