胡建华：高绩效团队建设与管理（一天）

课程背景: 

现代企业之间的竞争早已不是单纯的人与人之间的竞争，而是团队与团队之间的竞争。 一流的战略加一流的团队是一流的组织，二流的战略加一流的团队是优秀的组织，但一流的战略加二流的团队可能就问题很多。很多管理者经常感慨部属能力差、执行力弱，效率低下，无法实现组织战略，影响部门的业绩。事实上问题的根源在于企业的管理者大多由业务骨干提拔而来，缺乏系统的管理能力养成，企业在提拔优秀员工成为管理者之后，一直都忽视了从事管理工作必要的能力培养与技能训练。没有受过系统训练的管理者凭自己的经验行使管理职责，造成企业失去了一名好员工却多了一名平庸的管理者。
 本课程以团队实际关键目标为导向，以人员管理和事务管理为主线，以有效的沟通为方法,用激励为纽带，为管理者建立一个完整的管理路径地图。通过小组讨论、实战模拟式的训练，运用各种管理工具，快速地提高团队管理的能力。

课程收益：

1.认知高绩效团队的基本特征，确保方向不偏差。
2.准确定义关键目标与推动关键结果，让执行不偏差。 
3.学会区分与锁定责任，有效沟通上中下各个层级。
4.学会如何领导不同类型的下属的情境领导方式。
5.掌握处理信念问题的经验对话与处理心态问题的LIFT提升方法。
6.掌握管理工具，并能落地运用，有思路，有方法，有工具。

授课时间：1天

授课对象：中高层管理者

授课方式：启发互动式教学、课堂演讲、现场练习、小组讨论、角色扮演等

课程大纲：

一： 认知高绩效团队的特征

1.效率至上----花最少的资源--用最快的速度--拔最多的鹅毛--听最少的鹅叫。
2.结果导向----紧盯结果才不会迷失方向。
3.各司其职----取长补短，高度协同，合适的人去合适的位置。（人才密度）
4.目标一致----目标是团队的灵魂，统一的灵魂才有凝聚力。
5.高度协同----减少内耗、减少浪费资源。
6.快速反应----阿米巴、华为铁三角。对环境敏感。

二：绩效指标推动还是关键目标推动？

1. 什么是绩效指标和关键目标。
2. 讨论：绩效指标与关键目标的区别。
3. 目标设定五要素
目标要“有时间”（准确的时间节点定义，是管理成熟的标志）
目标要“有价值”（很多东西看上去很美，但不一定有商业价值）
目标要“可考核”（考核的前提是有明确的标准，标准往往用数字来表达）
目标要“可复制”（不可复制的结果等于无法推广和巨大风险）
目标要“易传播”（你都记不住,怎么会为之而努力?）
4．关键目标设定
关键目标的类别和标准。
关键目标设定的十字矩阵。
讨论：我们的关键目标是什么？
讨论：如果我们没有完成我们的关键目标会怎样？
讨论：如何让关键目标推动我们的行动？

三：锁定责任，有效执行

1：锁定责任的核心问题
团队责任的稀释定律与跳跃定律
责任除以二等于零。
讨论：责任是怎么被稀释的？
讨论：责任是怎么被上移的？
管理工具：猴子管理法
管理好猴子的四条原则。
2. 锁定责任的有效沟通方式
1.对上级应该承担什么责任？（汇报工作谈结果，请示工作谈方案）
2.对平级应该承担什么责任？（上游给下游供“产品”，下游给上游打分）
3.对下属应该承担什么责任？（杜绝官僚主义，不做甩手掌柜）

第四讲：如何管理他人----情境领导实践

1.下属准备度诊断
2.被领导者的4种准备度
3.领导与管理的法则
4.四种不同的领导与管理风格
5.讨论：如何运用不同的领导风格领导不同准备度的下属？

五：领导团队的心态建设与团队赋能

1.心态问题：他们在找借口吗？
积极心态：寻找解决方案
平和心态：描述问题和事实
消极心态：寻找理由和借口
什么时候需要解决心态问题：“当事情没有得到想要的进展的时候”
心态提升的CDPA对话：倾听、定义、促进、测试
心态提升促进的关键点
2.信念问题：改变认知的经验对话：
结果金字塔模型
寻找阻碍关键目标达成的负面信念
信念对话模型
信念对话训练
3.能力问题：着手培训的三个方向
知识
经验
技能与适应性