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郑秀宝: 顾客价值:商战领导力之魂(2021版)

郑秀宝老师郑秀宝 注册讲师 144查看

课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 领导力

课程编号 : 24336

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适用对象

企业中高层管理人员,特别是企业董事长、总裁

课程介绍

课程背景:

今日之中国,企业家以及企业中高层管理人员日益重视领导力的学习。这固然是好事。但遗憾的是,很多关于领导力的学习,其效果往往差强人意。究其原因,主要是因为很多领导力学习并没有抓住商战的本质。那商战的本质是什么呢?答案显然是“顾客价值”!如何以顾客价值为导向,构建属于企业自己的并最终表现为卓越绩效的领导力体系,正是本课程在研发上的出发点和归宿点。

课程收益:

1、帮助学员深入掌握关于“事”的方法论,助力其在商战领导力体系的构建中回答好“如何规划战略”的问题。

2、帮助学员深入掌握关于“人”的方法论,助力其在商战领导力体系的构建中回答好“如何设计执行”的问题。

3、帮助学员深入掌握关于“场”的方法论,助力其在商战领导力体系的构建中回答好“如何创新组织“的问题。

课程体系:  

课程特色:

1、系统性:本课程涵盖商战领导力的三个主要方面,即:“用对的人”(人)、“在对的场”(场)、“做对的事”(事)。

2、实战性:本课程的方法和工具来自大量的商战领导力实践,追求的重点不在理论高度,而在学完以后能否将培训效果转化成现实的生产力。

3、前沿性:本课程充分吸收了诸多学科的最新成果,特别是管理学、心理学以及经济学等强相关学科,是集体智慧的结晶。

课程对象:企业中高层管理人员,特别是企业董事长、总裁

课程形式:理论讲解、案例研讨、情景模拟、视频教学,等等

授课时数:3天2晚(白天6小时,晚上3小时,共计24小时)

课程纲要:

前言:商战领导力“铁三角”
事篇:战略规划的方法论

商战领导力,首先要解决的是“做正确的事”的问题。那怎样才能确保所做之“事”是正确的呢?答案是:企业的领导者必须具备战略规划能力。为此,本篇将按照“我是谁、为了谁、超越谁”这一战略规划的“3W”模型展开。

一、战略规划基础夯实
(构建“让梦想与行动一致”的目标系统)

1、战略规划为什么:一个白手起家的创业者典范
2、战略规划是什么:你的“现在”是由什么决定的?
3、战略规划怎么做:战略规划“3W”模型
【成果输出】用行动学习的方法构建组织愿景

二、战略管理模型解码

1、“我是谁”:战略管理之本(市场定位)

①为什么:《飞跃巅峰的雄鹰》(视频教学)
②是什么:定位在本质上是一种平衡点
③怎么做:“STP”市场定位法
【案例】渣打银行(中国)的市场定位

2、“为了谁”:战略规划之道(商业模式)

①商业模式为什么:世界上第一台复印机的故事
②商业模式是什么:说清楚只要两句话就可以了
③商业模式怎么做:保诚保险新加坡公司的商业模式创新

3、“超越谁”:战略管理之术

①竞争策略为什么:丛林法则
②竞争策略是什么:焦点的转移
③竞争策略怎么做:价值创新法

三、战略规划文案分享

人篇:执行设计的方法论

企业已经有了战略了,那接下来的问题自然是如何将经营战略转化成组织绩效了。这时候,“执行”的问题已成了最重要的问题。而我们知道,执行力是“设计”出来的。那该如何设计执行呢?很显然,我们在设计执行的过程中始终要把焦点放在“人”这个要素上。

【知识体系】执行设计原理

一、引发系统:高效团队执行之本

1、绩效模型:决定行为的内因
2、实战案例:某著名宣传口号背后的信念管理分析
3、应用要点:一句话,三内核
【补充】群策群力:一个把目标变成计划的好工具

二、支持系统:高效团队执行之道

1、绩效等式:决定行为的外因
2、实战案例:某企业家海外投资背后的行为学分析
3、应用要点:零成本,高收益(岗、人、司:外工作环境设计模型)
【补充】意愿、能力:内工作环境设计模型

三、反馈系统:高效团队执行之未

1、绩效函数:决定行为的合因
2、实战案例:秦之所以灭六国背后的反馈制度分析
3、应用要点:三句话,一个理
【综合案例】历久弥新的经典

【专题】公司治理:基于股东和股东之间、股东和经理之间探索

1、公司治理为什么
2、公司治理是什么
3、公司治理怎么做
【成果输出】用行动学习的方法制作组织非物质激励“百宝箱”

场篇:组织创新的方法论

执行的主体是“人”,但“人”不是在真空里执行计划的,而是在“组织”这样一个特定的场域里执行的。如何打造一个正能量的场域,以使员工在执行计划的过程中能够产生协同并,最终提高组织的效能呢?这正是本篇要解决的问题。

一、物质文化:企业文化的“果壳”(重点:组织结构)

1、原理:依存度与适应性
2、方法:如何降低依存度
3、应用:海尔的两次裁员

二、制度文化:企业文化的“果肉”(重点:激励制度)

1、原理:小故事,大道理
2、方法:基于人性做设计
3、应用:投入少,产出多
三、精神文化:企业文化的“果仁”(重点:核心价值)

1、原理:旧脑的信息偏好
2、方法:价值塑造故事法
3、应用:任总的意外收获
【专题】用行动学习的方法清晰组织核心价值观

结语:从“知道”到“做到

课程附件:

1、同步练习:旨在帮助学员在边学边练中更好消化和掌握所学内容
2、管理工具:旨在为学员提供和课程内容配套的起支持作用的技法
3、落地方案:旨在帮学员理清将培训转化成实际生产力的思路方法

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