邓雨薇：人才梯队建设与关键岗位胜任力建模

课程背景：

互联网跨境电商平台面临人才竞争现象尤其激烈。

人才盘点与人才梯队建设的目的是为企业绩效改善与效益服务，企业应该从技术上实现此诉求。而关键岗位的胜任力建模与人才画像是从技术角度提升企业竞争实力的前提。

行业领先的公司正越来越倾向于采用精密的分析方法对人力资源数据进行分析，从而保持自己的竞争优势。谷歌、华为、通用电器和其它许多卓越的企业开始明白如何使组织保持高生产率和员工工作投入以及较低的人才流失率。如果你想从最优秀的员工身上获取最佳绩效，你就必须清楚知道谁是组织的财富而谁又是组织的负担，同时清楚有没有把合适的人配置到合适的岗位上。在这一方面，理性的分析显然比拍脑袋的方式更能给出可信的答案。为提升企业管理竞争优势，课程以人力资源与业务合并思维和分析方法为核心，通过实际案例，从实战角度讲解如何通过人才盘点用数据说话，并有效制定“人力资源配置的方案”、胜任力建模的流程与技术，如何呈现关键岗位的人才梯队建设的方法。

培训收益：

• 掌握人才盘点报告的标准模版如何设计
• 人才梯队建设的流程操作以企业为案例
• 胜任素质模型如何建立方法工具与流程
• 关键岗位的模版支持企业人才地图建设

培训对象：企业中高层管理者

培训时间：2天， 每天6小时

培训大纲

导言

• 探索：我公司人才管理的满意度打分
• 关于人才盘点与胜任力建模的战略意义

模块一、模板篇：组织如何做人才盘点  

1. 人才数量盘点工具指标

• 六大关键数量指标（报告模板）
• 小心平均数的误区
• 人力资源数据挖掘

1. 人才流动盘点工具指标

• 六大流动指标的科学计算（报告模板）
• 如何降低员工流失率
• 员工流动管理与晋升

1. 人才结构盘点工具指标

• 六大结构指标的说明书（报告模板）

• 慧眼看格局的HR
• 工具：贝尔宾博士理论

1. 人才效能盘点的工具指标

• 六大人效的指标（报告模板）
• 企业人效的计算公式
• 案例：哪家企业的人效更高

模块二、操作篇：组织如何做人才梯队优化

1. 组织现有人才梯队的SWOT分析

• SWOT
• 以本组织为案例进行研讨
• 联系业务进行深入探索

1. 组织人才梯队的优化方式：外部引进

• 基于组织战略的人才引进与招聘
• 新业务与人才引进方案深度捆绑
• 实力派新进人才替代资深老员工

1. 组织人才梯队的优化方式：挖掘员工潜力的工具

• 工具1：主观发现法
• 工具2：职业周期法
• 工具3：兴趣与能力矩阵
• 工具4：特质论与适应论
• 工具5：人才地图与人才池
• 工具6：企业文化
• 工具7：测评法

模块三、探索篇：胜任力如何建模

1. 胜任力如何建模

• 胜任力的鼻祖：麦克利兰大师素质冰山模型
• 通用胜任力模型与专用胜任力模型
• 提炼胜任力的十项技术
• 胜任力评价中心的5项测试

1. 以组织真实岗位进行胜任力演练

• 手把手教会你如何构建胜任力模型
• 现场组建访谈小组-标准表格
• 关于访谈提纲的打磨-标准表格
• 每组呈现自己的案例岗位建模

1. 如何构建人才画像

• 人才画像的构成有哪些元素

• 人才画像的应用领域有哪些
• 哪些岗位适合做人才画像
• 每组选取案例岗位

1. 分组操作

• 银行网点负责人的人才画像
• 客户经理的人才画像
• 分组按照标准表格研讨
• 分组呈现成果并标准反馈

课后提供附件：

1. 人才盘点数量、结构、流动、效能模板
2. 人才梯队建设的四大流程
3. SWOT话术20问表格
4. 本企业通用岗位胜任力模型
5. 本企业专业岗位胜任力模型
6. 本企业关键岗位的人才画像