课程背景:
随着市场竞争的不断加剧,销售团队的管理和指导显得尤为重要。作为销售总监,拥有教练型领导风格能够激发团队潜力、提升销售业绩,并增强团队的凝聚力和执行力。
课程收益:
- 理解教练型领导的核心概念和技能,提升领导力水平
- 掌握如何运用教练型方法激发团队潜力、提升销售业绩
- 学会有效的沟通技巧、激励方法和团队建设策略
课程时间:
总12个学时,安排为2天进行培训
受众学员:
销售总监、销售经理、销售团队领导以及对提升销售团队管理能力感兴趣的精英
课程内容:
模块一:教练型领导概述
- 教练型领导的定义和特点
- 销售总监的教练之箭
- 创建合约、唤起觉察、设计行动、进展问责、价值与扩展
- 与传统领导方式的对比
- 销售总监不给答案
- 使命之:如何挖掘下属的潜力
- 成为教练型领导的重要性
- 木桶原理:发挥团队中每个人的长板
- 销售总监从身先士卒到科学授权的华丽变身
模块二:教练型销售总监的核心能力
- 提问技巧与倾听能力
- 提问的工具演练:逻辑层次-罗伯特迪尔茨的贡献
- 三个层次的聆听:你到底使用的是哪一幅耳朵
- 反馈和激励策略
- 教练工具:标准的反馈模型
- 演练:在反馈中完成激励,每次反馈都是激励
- 目标设定与跟进管理
- 厘清目标:拿到量化目标的步骤
- 玩转两套话术,让跟进如此丝滑
模块三:沟通技巧和情绪管理
- 积极沟通原则
- 教练工具:积极沟通的四大工具
- 演练:我遇到难以解决的沟通问题
- 冲突解决与谈判技巧
- 图谱:8个级别的冲突图谱
- 案例:较量中赢得谈判的道与术
- 情绪智商的重要性
- 测评:现场测评我的情商
- 应用:总监情况与团队情况的教练图形
模块四:团队建设与激励机制
- 团队文化塑造与价值观传递
- 教练工具:鸡尾酒会
- 白板输出:完成价值观传递
- 激励机制设计与奖励体系建立
- 五步设计激励与奖励体系
- 案例:没有冲天的士气,是哪里出了问题
- 团队凝聚力的培养
- 动之以情,晓之以理,诱之以利,激之以义,绳之以法
- 销售总监应该给自己的账户存入这8种品质
模块五:销售业绩管理与数据分析
- 销售业绩评估指标设定
- 量化指标:刚性挑战
- 非量化指标:缺一不可
- 数据分析在销售管理中的应用-案例教学
- 六连环之:客户洞察、销售预测、销售绩效评估
- 六连环之:市场分析、客户关系管理、渠道优化
- 制定销售计划与实施策略
- 制定销售计划为先,实施策略为后
- 东连孙刘北搞曹操为计划,草船借箭为策略
模块六:实战演练与案例分享
- 情景模拟练习
- 教练工具:热椅子
- 情景:现任销售总监的业绩表现
- 成功案例分享与讨论
- 记录员:销售总监成功的优点列举
- 记录员:销售总监需要改进的点列举
- 个人行动计划制定
- 交付:销售总监的行动计划表
- 模板:按照教练提供的模板完成