和平坤：企业感恩与激励教育

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课程概要

培训时长 : 1天

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课程分类 : 员工激励

课程编号 : 24208

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适用对象

全体员工

课程介绍

课程背景：

1、为什么员工缺乏责任心不能惯彻上司意图?

2、为什么个别老员工没有动力不思进取?

3、为什么员工做事打折扣，借口一大堆?

4、为什么员工与企业，员工与员工总是冲突不断?

5、为什么员工为了一点小利益义无反顾的离开?

归要到底的原因是不懂得感恩心!如何让每一位员工充满感恩与活力为领导分忧?本课程从根本上消除员工的抱怨心理，树立感恩心，传递正能量!

课程收益：

1、培养员工感恩意识；

2、让员工明白感恩对自己和对企业的价值；

3、让员工学会运用感恩的二大武器，在生活中处处学会感恩；

4、培养员工知恩图报应具备的四大素质；

5、让员工认识到报怨的危害学会感恩；

6、让员工学会心怀感恩，快乐工作；

7、让员工拥有感恩的能力，激发员工的热情，激发员工对公司，对自己的高度责任感，使命感!

课程时间：1天，6小时/天

授课对象：全体员工

授课方式：采用以情动人，以理服人，课堂演讲，现场练习，学员易于感悟，接受并改善;语言通俗易懂、幽默风趣、互动性强，利用经典案例分享，视频观看，能让学员从内到外升华心灵、改善心智、完善行为，能让大家在学中练，在练中学，寓教于乐，立刻产生提升和改变。

课程大纲：

导言：感恩是爱的延续，爱是一切动力的源泉，没有感恩何有爱

第一讲：为何感恩----感恩之心常在，富余恩福自来

1、感恩之心常在，富余恩福自来

感恩的伟大秘密：感恩越多，得到越多

2、感恩成就忠诚，忠诚成就前程

3、选择感恩做人，等于选择成功

4、企业员工为什么要懂得感恩

1）感恩使人成长

2）感恩是员工的立身之本

3）感恩使人与环境融洽和谐

4）感恩决定你在企业的地位

5）放弃感恩等于放弃成功

6）感因是对社会，企业和谐的一种贡献

第二讲：如何感恩----停止抱怨立即行动

1、感恩不在嘴上，立即付诸行动

2、感恩就得付出，付出才有收获

3、感恩没有借口，工作敢于负责

感恩是一种信念，是一种执著，是一种态度，更是一种责任

4、感恩停止抱怨，积极主动出发

积极思维是带动感恩的力量

第三讲：该感恩谁----父母国家企业，老板同事一切

1、懂得感恩是圣人，不懂感恩是凡人

2、父母恩—给予生命—回报父母

3、国家恩—给予环境—回报国家

4、企业恩—给予平台—回报企业

5、老板恩—给予机会—回报老板

6、同事恩—给予帮助—回报同事

第四讲：放飞感恩----感恩成就人生，励志点亮未来

1、我们不可做忘恩的人

2、报怨把感恩越抛越远

3、扭转思维方向，让地狱变天堂

4、养成感恩的习惯

常怀感恩的心，多讲感恩的话，多做感恩的事

5、对自己得到的要心怀感激

给别人留路就是给自己留路

6、自我修炼

1）追溯生命成长的历程

2）醒悟人生现阶段状态

3）省思人生及工作的真正意义

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• 和平坤：核心人才心态升级与时间管理: 课程背景：在近十年的培训和咨询中发现，很多人表面上是业绩不好，实际上是能力不够，表面上是能力不够，实际上是动力不足，表面上是动力不足，实际上是心力不够强大。一个人事业的边界取决于其内心，如果你观察了足够多的人就会发现，成就最高的那批人往往有一项比能力和认知力更重要的天分，那就是心力强大。人必须拥有强大的心力，才有可能在了解了职场的残酷之后，依旧满腔热血地坚持下去，直到登上事业的峰顶。在培训过程中，看到了太多的员工缺乏激情，不能全力以赴，缺乏忠诚，一言不和就离职，太多的员工被自己的心困住，被自己的思维模式困住，陷入消极被动的负面螺旋之中，苦苦消耗自己的生命能量。他们在压力之下，总是脾气很大，一点就着，他们总是付出奉献，却感觉不能掌控局面，他们越来越疲惫，面对挑战越来越难以持续。《核心人才心态升级与沟通管理》是基于和老师十多年的培训咨询，进行深层次归纳，亲自验证的内容，重在个人心力提升，心智升级。结合”认知，模式，方法，体系“ 几方面进行分析讲授，帮助学员找准自己在企业，生活中的定位和努力方向，使员工懂得互相协作，包容，感恩，负责任，使团队更有凝聚力，执行力，学习力和创新力，从而突破自己，超越自己，创造自我和企业价值的无限增长。更加科学化地从认知格局，模式状态，方法体系的角度，全面提升学员的底层核心素养和普适的方法套路。课程收获：通过调整升级职员的心智模式，让职员看见原来的行为模式对自己的危害，并带来的不良后果，从而改变行为模式，树立积极阳光心态，塑造进取意识，提升执行力；让学员掌握一套人类运作系统和底层逻辑模型，树立阳光心态快乐工作；运用NLP技术给到学员八种改变心智模式塑造积极阳光心态的工具，让学员能运用工具去在工作中落地，便于今后在生活和工作中运用。与学员一起建立行之有效的沟通理念；学习并掌握各种沟通技巧；课程结构：理论讲授50％、实战演练20％、案例讨论、游戏20％、经验分享、答疑10％，讲师互动相辅而成。授课方式：采用以情动人，以理服人，启发互动式教学，课堂演讲，现场练习，学员易于感悟，接受并改善；语言通俗易懂、幽默风趣、互动性强，利用经典案例分享，视频观看，小组讨论能让员工从内到外升华心灵、改善心智、完善行为，能让大家在学中练，在练中学，寓教于乐，立刻产生提升和改变。课程时间：1天，6小时/天课程对象：核心管理干部第一讲：心态认知篇----看清真相解决问题，破除局限提升能量一、分析成功人士的进阶模型图二、职场成功的“杀手锏”是什么？情景演练：同样环境看谁的业绩大1. 人最终结果大多时与“能力”无关与“心态”有关2. 用“投影仪原理”让学员看到自己的存在的问题工作场景再现分析：XXXX具体案例情况是？三、促人改变的三驾马车1. 用“三脑学说”解析认知，情感和行为四、如何利用人的“三性”呈现结果1. 人性：是痛苦的压抑2. 兽性：是天性的放纵3. 神性：是二性平衡点五、升级自己从看见开始1. 看见才能改变2. 升级自己的认知模式3. 升级自己的情绪模式4. 升级自己的行为模式第二讲：心态升级篇----突破防御僵固思维，启动成长创造思维一、认识心智模式，启动思维进化1. 辨识防御型思维与成长型思维2. 突破僵固型思维：如何“正确地“犯错3. 突破对世界的”应该思维“，看清现实4. “成长型思维”——让人学会承担5. “正念思维”——让人活的不焦虑6. “博弈思维”——认人拿到结果二、银行职员阳光心态心智模式塑造三、银行员工塑造心智模式1. 塑造星级心态心智模式的公式2. 心态认知：真正影响心态的不是事件是看法3. 乐观修炼（对失败的看法）4. 升级认知的三大途径5. 破除三种限制性信念6. 工具训练学员多个角度看问题的能力四、借用“五行理论”塑造五大阳光心态1、积极心态（木）：自动自发，守法遵纪2、坚强心态（金）：坚定不移，坚持不懈 3、变通心态（水）：顺势而变，机动灵活5、感恩心态（火）：阳光灿烂，热烈温暖4、责任心态（土）：厚德载物，大爱无言五、工具：自我谈话的设计第三讲：沟通的道----核心人才必懂的“三维沟通”一、有效沟通“三维表达术”1. 有理——逻辑说通2. 有情——情绪融通3. 有心——心门打通二、如何做到“有理”1. 结论先行2. 上下对应3. 分类清晰4. 逻辑顺序三、如何做到“有情”1. 重复事实2. 重复情感3. 期待做法（更多适合用于平级跨部门客户沟通）四、如何做到“有心”1. 眼神交流2. 面部表情3. 肢体动作（更多适合用于与客户沟通）四、与客户沟通的要点和模型1. 不急着说，多听少说2. 态度亲和，立场坚定3. 指示清晰，简单易懂4. 多用情感，少讲道理5. 多用正语，少用负语工具：与客户说话沟通模型五、沟通实战演练1. 生活中的沟通演练2. 工作中的沟通演练3. 换位思考沟通演练4. 服务中的沟通技巧

• 和平坤：核心人才心态升级与时间管理: 课程背景：在近十年的培训和咨询中发现，很多人表面上是业绩不好，实际上是能力不够，表面上是能力不够，实际上是动力不足，表面上是动力不足，实际上是心力不够强大。一个人事业的边界取决于其内心，如果你观察了足够多的人就会发现，成就最高的那批人往往有一项比能力和认知力更重要的天分，那就是心力强大。人必须拥有强大的心力，才有可能在了解了职场的残酷之后，依旧满腔热血地坚持下去，直到登上事业的峰顶。在培训过程中，看到了太多的员工缺乏激情，不能全力以赴，缺乏忠诚，一言不和就离职，太多的员工被自己的心困住，被自己的思维模式困住，陷入消极被动的负面螺旋之中，苦苦消耗自己的生命能量。他们在压力之下，总是脾气很大，一点就着，他们总是付出奉献，却感觉不能掌控局面，他们越来越疲惫，面对挑战越来越难以持续。如何让团队敢于挑战更高的目标？如何让全员突破自我信心百倍？如何在单位时间内能够轻松自如地创造最大的价值？《核心人才心态升级与时间管理》是基于和老师十多年的培训咨询，进行深层次归纳，亲自验证的内容，重在个人心力提升，心智升级。结合”认知，模式，方法，体系“ 几方面进行分析讲授，帮助学员找准自己在企业，生活中的定位和努力方向，使员工懂得互相协作，包容，感恩，负责任，使团队更有凝聚力，执行力，学习力和创新力，从而突破自己，超越自己，创造自我和企业价值的无限增长。更加科学化地从认知格局，模式状态，方法体系的角度，全面提升学员的底层核心素养和普适的方法套路。课程收获：通过调整升级职员的心智模式，让职员看见原来的行为模式对自己的危害，并带来的不良后果，从而改变行为模式，树立积极阳光心态，塑造进取意识，提升执行力；让学员掌握一套人类运作系统和底层逻辑模型，树立阳光心态快乐工作；运用NLP技术给到学员八种改变心智模式塑造积极阳光心态的工具，让学员能运用工具去在工作中落地，便于今后在生活和工作中运用。与学员一起建立正确实的时间管理理念；学习并掌握各种时间管理方法与技巧；在时间既定情况下创造出最大的价值。课程结构：理论讲授50％、实战演练20％、案例讨论、游戏20％、经验分享、答疑10％，讲师互动相辅而成。授课方式：采用以情动人，以理服人，启发互动式教学，课堂演讲，现场练习，学员易于感悟，接受并改善；语言通俗易懂、幽默风趣、互动性强，利用经典案例分享，视频观看，小组讨论能让员工从内到外升华心灵、改善心智、完善行为，能让大家在学中练，在练中学，寓教于乐，立刻产生提升和改变。课程时间：1天，6小时/天课程对象：核心管理干部第一讲：心态认知篇----看清真相解决问题，破除局限提升能量一、分析成功人士的进阶模型图二、职场成功的“杀手锏”是什么？情景演练：同样环境看谁的业绩大1. 人最终结果大多时与“能力”无关与“心态”有关2. 用“投影仪原理”让学员看到自己的存在的问题工作场景再现分析：XXXX具体案例情况是？三、促人改变的三驾马车1. 用“三脑学说”解析认知，情感和行为四、如何利用人的“三性”呈现结果1. 人性：是痛苦的压抑2. 兽性：是天性的放纵3. 神性：是二性平衡点五、升级自己从看见开始1. 看见才能改变2. 升级自己的认知模式3. 升级自己的情绪模式4. 升级自己的行为模式第二讲：心态升级篇----突破防御僵固思维，启动成长创造思维一、认识心智模式，启动思维进化1. 辨识防御型思维与成长型思维2. 突破僵固型思维：如何“正确地“犯错3. 突破对世界的”应该思维“，看清现实4. “成长型思维”——让人学会承担5. “正念思维”——让人活的不焦虑6. “博弈思维”——认人拿到结果二、银行职员阳光心态心智模式塑造三、银行员工塑造心智模式1. 塑造星级心态心智模式的公式2. 心态认知：真正影响心态的不是事件是看法3. 乐观修炼（对失败的看法）4. 升级认知的三大途径5. 破除三种限制性信念6. 工具训练学员多个角度看问题的能力四、借用“五行理论”塑造五大阳光心态1、积极心态（木）：自动自发，守法遵纪2、坚强心态（金）：坚定不移，坚持不懈 3、变通心态（水）：顺势而变，机动灵活5、感恩心态（火）：阳光灿烂，热烈温暖4、责任心态（土）：厚德载物，大爱无言五、工具：自我谈话的设计第三讲：时间管理篇----谁赢得时间管理，谁就赢得未来时间管理概念人生与时间时间定义钟表的时间生命的时间时间管理三步法1. 象限时间管理法第一象限：紧急而且重要第二象限：重要而不紧急第三象限：紧急而不重要第四象限：既不紧急又不重要应把时间放在哪个象限，为什么？什么是重要事情，什么是紧急事情？优先管理法3. 善用清单4. 减法人生的”断舍离“技术三、有效解决时间不够用技巧四、成为时间管理达人的9不法1. 确定目标—不穷于应付2. 制定计划—不贸然行动3. 管理表单—不要一把抓4. 有效规划—不随心所欲5. 轻重有别—不胡子眉毛一把抓6. 沟通细节—不粗枝大叶7. 合理分配—不加班加点8. 减少干扰—不随叫随到9. 充分授权—不事必躬亲

• 和平坤：高效能职场修炼 ——职业素养提升训练: 课程背景：改革开放40年带来了中国企业蓬勃发展，同时也给企业之间带来更加剧烈的竞争。企业之间的竞争，终究还是人的竞争。人的竞争，归根结底还是人的观念意识的竞争。根据哈佛的调查显示，一个企业内的员工之所以优秀，能够很好的完成工作,甚至能够成就极高的职业状态，只有15%的人源自专业技能，而85%源自职业观念和工作态度。论语上讲“入则孝，出则悌，谨而信，泛爱众，而亲仁。行有余力，则以学文。” 一个人的能力能否发挥好的作用，其前提是建立正确的观念和态度，否则，极有可能适得其反。观念和态度基础没有打好，能力越强，很可能破坏力越大。《高效能职场修炼——职业素养提升训练》的课程设置，结合NLP、行为学、管理学的相关理念，采用先跟后带的方式，从心智模式的改变开始，帮助员工建立一套正向的心智系统，建立内部驱动，从而自己产生改变。课程模型：课程受益：● 让学员清晰识别自我的行为由心智模式决定（觉察自己）● 帮助学员建立积极阳光的心态，树立职场发展必先从敬业精神开始的观念● 帮助学员建立责任意识，对别人负责，其实就是对自己负责● 帮助学员建立团队精神，懂得在组织当中，协作的重要性，以及如何协作授课对象：企业全体员工课程时间：1-2天授课方式：结合大量的案例、故事、视频、游戏和讨论，让学员从视觉、听觉到触觉全方位的参与当中来，建立学员的内在驱动力。课程大纲破冰开场：职场成功由什么决定观为得循环——观念决定行为，行为决定结果——很多人没有弄明白，他的结果其实就是他自己的观念造成的——外在世界，其实就是我们内在观念的投射掉进职场陷阱的四大病毒——对事不愿尽力：应付了事，最后也应付了一生——对物不懂珍惜：不懂珍惜，也就体会不到真正幸福满足的感受——对人不懂感恩：总以为什么都是理所应当的——对组织不言忠诚：吃公司的饭，砸公司的锅建立良好的职业习惯与态度，开启职场正循环——职场发展和企业发展一样，大多数时候不是百米冲刺而是马拉松——职业素养决定职场行为最终影响职场结果——错误的思维：不好好练习游泳，总是想着换游泳池——职场发展最重要的职业精神一、开启职场正循环——积极心态1. 乐观积极是一切成功的基础案例一：从业务员到集团副总裁的陈绍鹏案例二：从基层装配工到七星顶级技术大咖的吕义聪短片：——积极乐观的人生面对和解决工作中的各种问题，从乐观积极的心态开始——经典案例：和田一夫年轻的经历，家被烧了以后，乐观的父亲如何面对如何在职场中做到乐观积极一：用好ABC理论——事情本身并不影响人，人受到对事情看法的影响——结果C的产生，并不是因为事件A，而是因为信念B——常态与福气：换个积极的角度看到工作中的问题——变化是正常，善于应对变化并适应变化是一种能力如何在职场中做到乐观积极二：焦点放到影响圈——关注圈VS影响圈理论——注意力集中到当下力所能及的影响圈——互动：工作多年没有啥收获，关键原因在哪里？——经典案例：某公司员工32岁时的感触，压力大，没发展（深度剖析原因）如何在职场中做到乐观积极三：用即刻行动代替无休止的担忧——抱怨少一点——思考多一点如何面对工作中的困难和问题——接纳现实+专注到目标上+聚焦到当下+展开积极行动管理好工作中的情绪——将注意力放到目标上，而不是情绪上二、忠于企业服从上司——敬业精神1.敬业心态：忠于企业服从上司案例呈现：陈绍鹏的故事（联想副总裁的职场成功的秘密）小组讨论：我们在陈绍鹏身上看到的职场成功的特质是什么？——认清角色好做事——员工（下属）是怎么产生的——员工是替身和帮手——围绕企业的目标转2.做到敬业心态的四条方法①忠于所在的组织和服从自己的上级——对企业抱忠诚心态——伤害企业利益，就是破坏自己的职业发展——对上司抱服从心态——成为上司好帮手的七种方式——经典案例：经常与组织和领导对着干的职员最终都没有什么好结果②明确自己的工作要求，考核指标——案例：怀胎7月的销售冠军③以更高的标准要求自己，保持敏感度——案例：从技校毕业生到世界技能大赛第一块金牌的20岁职工曾正超④发现自己工作的价值（爱你所做，做你所爱）——案例：从叉车司机到南粤工匠的曹祥云小组讨论：敬业故事会——就个人而言，我过去做的如何，以后要如何改变呢三、责任意识——责任胜于能力辩论赛：负责任会带来的坏处和好处分别有哪些？责任胜于能力——责任越大，能力越强——认清真相：成就人的不是能力，而是平台责任成就人生——经典案例：勇于担当责任的杨小丽从服务员到集团CEO对别人负责其实就是为自己负责如何做到在工作负起100%的责任——从我做起，把“我”看成一切的根源——从岗位做起，坚信方法总比问题多——往前推进，不让工作停止不前——工作无小事，把小事也做的很到位——拒绝拖延，立即行动四、踏实务实——企业长期发展最看重的特质1.猜一猜（海底捞、西贝莜面村）2.要发力，先蓄力，跳高之前需助跑——古人的智慧：易经乾卦的秘密——Y的23法则——非洲毛尖草的启示——案例呈现：踏实务实的童文红从前台到集团副总裁——内省自己，减少抱怨3.踏实务实的人最靠谱——不会游泳的人，老换游泳池，还是不会游泳——不懂得与上司沟通的人，老换领导解决不了问题——不懂得自我调整的人，老是跳槽，成长不了自己4.职业发展的十个阶段小组讨论：结合自己所遇到的实际情况来谈踏实的重要性五、团队精神——企业发展一定是团队共创的结果游戏互动：搭高塔趣问趣答：合作心态现场讨论一：我们希望自己在以下哪一种环境下工作环境一：积极乐观，团队协作，团队氛围特别好，大家朝着同一个目标努力环境二：彼此推脱，都不负责，各顾各的一亩三分地，尽情扯皮现场讨论二：我们现在哪些方面做得还不够呢，从公司、团队以及个人的角度谈谈懂得合作的人才有未来——没有人可以独立存在于生活和工作中——优秀团队成长曲线——四种人的发展能力强善于合作——完美能力一般善于合作——贵人相助，同事帮忙，发展通达能力强不善于合作——怀才不遇，郁郁寡欢，发展受阻能力一般不善于合作——本事不大，脾气大，人见人远离在组织当中，团队合作也是一种能力，甚至比专业能力更重要。打破本位主义——小游戏：个人目标与团队目标人人都有本位主义——实例：某公司存在的本位主义——讨论：我们自己存在哪些本位主义破解本位主义的三把利剑——感情剑——文化剑——境界剑互动：快速建立了解和信任3.如何做到团队精神合作心态1）欣赏他人，尊重对方2）彼此信任，学会包容3）充满热情，乐于合作4）诚实守信，勇于担当5）共同目标，彼此成就回顾总结：结尾：点评、分享；（本大纲为基本的课程思路，如企业有其它要求，讲师可在实际授课中作出调整）

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