耿镔：《内驱赋能——区域经理影响与激发技术提升》

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课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 品牌营销

课程编号 : 24195

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适用对象

经理、督导等中层管理人员

课程介绍

课程背景：

作为一个区域操盘手，除了具备市场、货品、数据、客户等管理能力，还需要具备在业绩波动、行业不确定性加剧的今天，如何快速调整团队成员的状态、如何激发团队成员的激情、如何准确诊断合理辅导下属的能力；区域操盘手不能只是一个信息的“传话筒”、也不能充当一个问题的“搬运工”，更不能是一个负面情绪的“垃圾桶”，她需要具备如何影响和激发他人的技术和能力，需要掌握沟通面谈、激励辅导的工具和技巧！

课程收益：

重塑角色定位和管理运营思维
提升影响他人的面谈技术
掌握有效激烈和辅导的工具技巧

培训对象：经理、督导等中层管理人员

培训时间：1天（6H/天）

课程大纲：

第一部分：影响他人的面谈技术

区域管理者要做到明察秋毫，及时反馈
“三级”反馈——表扬激发员工原动力
1. 0级无反馈——无视、无语、无感
2. 一级反馈——看到结果——表扬和奖励
3. 二级反馈——看到内在——影响和激发
“正反馈”让员工对你黑转粉
1. 何为正确表扬？
2. 情景模拟——怎样给予员工完整的肯定？
“负反馈”让员工对事错转对
1. 事实与观点的区别
2. 情景模拟——给予负面反馈的正确步骤
让员工由消极到积极的面谈技巧
积极换框技术解析与应用技巧
实战技巧——五步速效脱困法
向下影响技术
1. 不要做一个只会指手画脚的“传声筒”
2. 情景模拟——5大终端常见场景的PAC沟通案例解析与应用技巧
3. 工作管理中可能导致冲突的原因
4. 案例导入：员工为什么会有情绪
5. 实战工具——避免冲突的BVR系统和实战技巧
6. 实操落地——如何用好短讲黄金方程式
7. 实操落地——SCQA4步模型
8. 实战技巧——纠偏的BEST面谈模型
工具表单——如果做好下属的绩效面谈
情景剧本1——面对高绩效的下属如何面谈
情景剧本2——面对一般绩效的下属如何面谈
情景剧本3——面对较差的下属如何面谈

第二部分：员工激励与辅导技巧

激励机制设计常见的5大误区
视频赏析——什么是真正的激励与影响力
我们往往重视少部分人，而忽视了大部分
我们重视同质激励，而忽视了差异性,没有考虑个性需求
实战技巧——激励技术设计的关键按钮
员工激情激发4个维度：内、外、物质和非物质
1. A---员工内在动力激发
2. 案例赏析与终端实操技巧
3. B---物质激励
4. 管理技巧——物质激励的创新设计与实施技巧
5. 工具表单——增加员工的“内在薪酬”
区经非物质激励技术
案例分析需求层次理论不同层次的激励技巧
视频案例——《情感账户》
案例分析——经理晓敏为什么这么受终端欢迎
员工的“4感”管理：参与感、仪式感、荣誉感、成就感
案例解析——让老员工满血复活的激发技巧
非物质激励表单
做好辅导应具备的3大能力
诊断能力、对症下药辅导能力和实操能力
因事原则——根据不同目标来确定员工所处的阶段
案例实操——如何快速准确诊断员工所处的阶段
不同阶段员工的辅导管理流程及其实务
工具表格——《自我检查与改善表》
如何设计好带教的开场白
D1阶段员工辅导管理4步曲与流程模板
实战技巧——案例演练与现场复盘
一对一辅导带教的6环教练法
D2阶段员工辅导管理5步曲与流程模板
如何避免员工“打太极”
实战技巧——案例演练与现场复盘
D3阶段员工辅导管理4步曲与流程模板
引导式发问的技巧与实操落地
实战技巧——案例演练与现场复盘

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