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和平坤:打造一流团队提升凝聚力

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课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 执行力

课程编号 : 24204

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适用对象

全体员工

课程介绍

课程背景:

    “职工的心,企业的根”,企业既是一个大家庭,又是生产经营单位。员工既是企业生产经营的主体和客体,又是企业利润创造者和企业利润的获得者。归属感既是提升企业核心竞争力,激发员工工作热情,调动员工积极性,发挥员工创造性的内在动力,又是赢得企业利润的最大化,实现企业方针目标,促进企业又好又快的重要动力之一。

----为什么员工做事消极被动,凡事听之任之,总说:“我也没办法”;

----为什么员工松散,懈怠,没积极性,做事消极被动;

-----为什么员工对工作缺乏热情,抱怨牢骚,跳槽事件不断;

----为什么员工当一天和尚撞一天钟,得过且过,没有长远的目标和计划;

----为什么员工缺乏责任感与开拓精神,遇到问题总是习惯找借口推卸责任;

这些现象的根源是员工的心态出了问题,心态决定行为,行为导致结果,当我们看到结果不好是因为行为出了差错,而要改变员工的行为,必须先从改变心态开始!因为“心态决定一切”,心态改变了,一切都随之而变!

课程收获:

  1. 加强学习意识,增强解决问题的能力和方法!打造学习型组织!
  2. 转变工作观念,提升执行力!
  3. 提升忠诚度,树立敬业,负责的工作态度!提升团队执行力!
  4. 加强团队合作,协调上下关系 开拓创新的意识,让员工学会感恩。

课程时间:1天,6小时/天

课程对象:全体员工

授课方式:采用以情动人,以理服人,启发互动式教学,课堂演讲,现场练习,学员易于感悟,接受并改善;语言通俗易懂、幽默风趣、互动性强,利用经典案例分享,视频观看,能让学员从内到外升华心灵、改善心智、完善行为,能让大家在学中练,在练中学,寓教于乐,立刻产生提升和改变。

课程大纲

第一章:提升职员职场价值

一、工作是为了完成自己的价值

1、马斯洛的需求定律

2、你有很多钱,但是没有人需要你,你会快乐吗?

3、通过热爱工作来爱生命

二、职场没价值的第一个原因:自我设限

1、一个人的高度高不过大脑,做事之前永远不要对自己说不可能

2、职场错误思维:“没有办法、应该如此”

三、职场没价值的第二个原因:找理由找借口

1、找理由和借口得思维习惯将带给我们处处碰壁的人生

2、职场错误思维:“都是你的错、我是对的”

四、职场没价值的第三个原因:格局不够

1、你的格局在哪里,你的能力就在哪里

2、格局的三重境界:当事、当局、局外

3、当局思维的三个标准

4、案例:如何在职场中拥有大局思维

五、修炼之路:发现和提升自己的价值、发现工作的持久动力

1、发现自己的价值

2、提升自己的价值是职场成长的核心

3、发现工作的持久动力

第二章:执行的结果思维

一、执行力的定义

什么是执行力

二、高效能执行力的基石:结果法则

1、什么是结果

2、什么不是结果

态度不等于结果

职责不等于结果

任务不等于结果

理由不等于结果

3、什么是结果

有时间 、有价值 、可考核

4、为什么要做结果

结果是企业生存的底线

员工和企业的价值交换的关系

上班不是拿到薪水的理由,做出结果才是

三、高效执行团队的“五大作风”

 1、勇于负责

  2、马上行动

  3、绝对服从

  4、没有借口

  5、说到做到

四、植入高效执行的一个程序“结果导向”

1、案例分析:

“完成任务” ≠“达成结果”?

点评:用结果交换报酬,是职场人最重要的思维习惯

想结果,做结果,交结果,靠结果 

2、执行到位,“结果”必须到位

          不是“做事”,而是“做成事”

          优秀员工用“结果 ”来复命

          如何为组织创造“结果”----具体方法及运用

第三章:团队凝聚力

一、团队合作

1、为什么要合作?团队合作的意义在哪里?

2、未来个人和企业致胜的关键:“依靠团队的力量作战”

3、成功在于配合:配合公司 配合团队 配合同事

4、无坚不摧的团队来自全体成员的倾力合作,如何加强合作?

二、理解他人

1、人生修来修去就是修自己!修心改变命运!

2、理解他人是人生的大智慧!宽容别人就是宽容自己!

三、在团队中成长

1、强大的个人离不开强大的团队

2、和团队共同成长

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• 和平坤:从学校人到企业人的华丽转身
课程时间:1天,6小时/天课程对象:企业新入职的员工,入职一年内的员工 课程背景:如何帮助新员工尽快地渡过职业准备期和适应期,尽早地实现从“自然人”“学生人”向“职业人”“企业人”“社会人”的转变,让这些新生力量从岗位做起,顺利成长、成才、成功,不仅关系到每一名新员工的职业发展与前途,也关系到企业的未来竞争力。只有主动变革,加快创新,方能适应时代要求,谋取新的竞争优势。在企业培训的过程中,发现员工普遍存在着心理落差大、职业目标迷茫、职业心态不正确,角色适用转换慢,眼高手低、心理浮躁、动不动就盲目跳槽等问题。单位对一些新员工不满意,一些新员工对单位有怨言。本课程重在让这些新生力量从岗位做起,认清现状,积极主动,变通创新,训练新员工如何提升正能量,转换负能量,塑造阳光心态,顺利成长、成才、成功,适应时代要求,谋取新的竞争优势。 课程目的:★ 帮助新员工转换思维,了解校园与职场的不同,进而重新定位职场角色;★ 给出心态的塑造工具和修炼要点,领悟职场快乐工作;★ 提升新员工的归属感,让学员领悟到企业才是改变命运的家;★ 帮助学员提升自身综合素质,遵守制定,提升技能,打造团队意识;★ 从“从工作角度观察工作”,更从生活中来,到工作中去,把工作与生活有机融合,激发学员为自己生命质量而学的发散思维,树立积极主动阳光心态,快乐工作,建立新功业。 课程时间:1天,6小时/天课程对象:企业新入职的员工,入职一年内的员工课程方式:多样性:讲师讲授实战案例,角色扮演音像视频,学习快乐多;实践性:课堂专项技能模拟,分组训练强化演练,技能掌握牢;实用性:课程强化知行合一,培训注重效果评估,内容落地快。 课程大纲第一讲:角色转换篇----认知角色升级思想,开启职场人生方向转换角色、融入团队确定方向,赢在起点——从某种意义上说:起点决定终点2. 自然人与职业人的不同1)自然人三大特点:生活化、感情化、自由化2)职业人三大特点:职业化、商业化、规范化3. 从学生人到职业人的转换1)从“别人帮我做什么”到“我要为别人做什么;2)从“我能做什么”到“组织要我做什么”;3)从“服务接受者”到“服务贡献者”。4. 明确目标,以始为终——我是谁?我想做什么?我会做什么?企业需要我做什么?二、学生人与职业人在具体事上行为的不同1. 自我能力认知2. 责任认知3. 任务要求4. 工作失误5. 工作目标三、学生人与职业人在具体事上思维的不同1. 目标不同2. 关注事不同3. 定位不同4. 思维不同5. 成就动机同6. 做事态度不同四、新生代员工应具备的五种职场思维1. 主动思维2. 多元思维3. 创新思维4. 结果思维5. 工作思维 第二讲:心态塑造篇----塑造心态模型,开启心门快乐工作一、企业职员为何要修炼好心态1. 就为的竞争2. 职场的压力3. 自身的和谐二、态度决定人生成败工具:利用职场马太效应,对心态成败做演示三、企业人在工作中关于心态的体验1. 不同的人:同样的遭遇+不同的态度=不同的人生2. 同一个人:同样的遭遇+不同的心态=不同的局面四、企业职员阳光心态心智模式塑造工具:塑造阳光心态心智模式的公式工具:ABC理论1. 心态认知——真正影响心态的不是事件是看法2. 乐观修炼——对失败的看法讨论:剖析从多个角度看问题得到的结果分别是什么改变看事情的角度最快速有效的方法是:提问五、运用NLP技术工具对企业各岗位职员重塑认知,修炼积极心态1. 改变态度,淡定从容2. 聚焦美好,乐观豁达3. 操之在我,快乐工作 第三讲:素质技能提升篇——素质技能提升铸就职业化员工一、严格遵守职业规范和公司制度1. 不以规矩,不能成方圆2. 遵守公司制度和规范是职业化的表现3. 规范和制度是组织正常运营的基本保证4. 规范和制度是每个职业化员工必备的工作道德5. 举例说明:海尔公司的“13条管理规定”二、提升职业化的工作技能1. 学以致用,把知识转化为职业能力2. 做好细节,在平凡岗位上创造价值3. 善于学习,主动学习跟工作有关专业4. 加强沟通,主动反馈说出恰到好处话5. 突破思维,学会成长型思维解决问题6. 结果导向,工作做到位执行到位有结果三、打造职业化的团队意识1. 个人因为团队而更加强大2. 面对问题要学会借力与合作3. 帮助别就是帮助自己4. 与不同性格的团队成员默契配合5. 通过认同力量增强团队意识6. 顾全大局,甘当配角
• 和平坤:核心人才有效沟通训练
课程时间:1天,6小时/天课程对象:中基层干部核心人才等 课程背景:在给学员培训的过程中,我经常会问大家,客户投诉我们时,往往投诉的什么是最多的,是我们员工的专业呢?还是员工的态度呢?大家的答案很一致,大多数是投诉我们的态度。决定员工态度好坏的是什么?是沟通。众所周知,沟通是最基本的生存技巧,也是人们实现理想和抱负的重要工具。一个人事业成功与否乃至生活幸福与否,在很大程度上取决于沟通能力。沟通在我们的生活中是如此的重要,那为何沟通又如此困难?如何让沟通成为企业单位的竞争优势?如何建立起企业单位里的“沟通文化”?如何在企业单位工作中与上级、同事和下级顺畅有效地沟通?职场有效沟通的原则是什么?最有效的沟通方法是什么?最有效沟通的行为是哪些?职场沟通需要怎样的“通道”?更重要的是职场人在工作岗位上的沟通心境如何,从而在具体的待客过程中看到顾客的内心需要,发掘顾客的潜在需求,这才是沟通所要达到的目标之一。 课程目标:◆ 认知沟通的魅力,了解沟通的价值;◆ 掌握沟通技能,提升工作效率,达到团队协作;◆ 掌握有效沟通的“三维表达术”,从道层面领悟沟通的魅力;◆ 使参训学员通过沟通这门“艺术”,能够快乐与各级沟通,快乐生活; 课程时间:1天,6小时/天课程对象:中基层干部核心人才等课程方式:互动式教学+课堂演讲+现场练习 课程大纲导入:工作场景案例分析互动体验1. 看清沟通绊脚石,认知自己沟通障碍2. 沟通的目的3. 沟通的三要素:心态、爱心、主动第一讲:认知沟通篇----好沟通铸就员工幸福企业发展一、沟通的魅力1. 好沟通是企业文化和员工综合素质的体现2. 好沟通可以加快企业健康稳定发展的步伐3. 好沟通可以促进内部人际关系提升幸福感4. 好沟通可以让客户体验更好促进更大业绩二、高效沟通的“架构搭建”1. 一个目标:明确沟通核心目的2. 二项原则:听懂,给对3. 三块基石:如何说,如何听,如何想 第二讲:沟通的道----核心人才必懂的“三维沟通”一、有效沟通“三维表达”1. 有理——逻辑说通2. 有情——情绪融通3. 有心——心门打二、如何做到“有理”1. 结论先行2. 上下对应3. 分类清晰4. 逻辑顺序三、如何做到“有情”1. 重复事实2. 重复情感3. 期待做法四、如何做到“有心”1. 眼神交流2. 面部表情3. 肢体动作 第三讲:沟通的术----核心人才必练的“沟通技巧”一、与各层级沟通的基本方式1. 向上沟通:找准时机,注重逻辑2. 平行沟通:调好心态,注重清晰3. 向下沟通:引领支持,注重感受二、与上级沟通的要点和模型1. 与上司沟通的礼仪与技巧2. 与上司有效沟通的价值3. 如何与上级进行沟通1)找准时机2)注重逻辑3)体现思路4)给到信息4. 与上级沟通的三个模型1)WPS模型2)拓展衍生模型3)定位-应急模型三、与平级沟通的要点和模型1. 与平级沟通的礼仪与技巧2. 平级跨部门沟通原则1)主动表达善意2)说话语气平和3)为人低调不自吹4)真诚待人为他想四、与客户沟通的要点和模型1. 不急着说,多听少说2. 态度亲和,立场坚定3. 指示清晰,简单易懂4. 多用情感,少讲道理5. 多用正语,少用负语工具:与客户说话沟通模型

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