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杨若华:新任管理者角色转身项目

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课程概要

培训时长 : 2天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 项目管理

课程编号 : 23649

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适用对象

全体员工

课程介绍

机构收益

相比单次课程培训,此新任管理者培养方式系统、科学、专业、先进,提升培训机构专业性。

项目每个阶段均有沉淀,提升客户培训有效性,赢到的客户认可,常规专业培养项目,保证客户采购频次。

集团客户中,此项目可以向各事业部延伸,增进客户粘性。

项目背景

不少企业每年都会有一批新任管理者上任,他们面临着角色的转型,面临着新职责、新区域、新关系、新客户等带来的挑战,能否在最初三个月内进入角色采取有效的行动至关重要,这在很大程度上决定了转型的成败。但从实践中看,大约60%的管理转型最终以失败告终,这不仅给组织造成了巨大的损失,也给员工的职业生涯造成了严重的负面影响。然而,受制于识别管理潜质能力不足、缺乏对新任管理者关键成长环节的干预、后备人才梯队培养机制不健全等各种因素制约,实际开展过程中,总不同程度的存在以下问题,效果不尽理想:

1、选材标准模糊不清。未能真正认知管理者所需要的底层潜质,只是简单地将业务或者技术骨干提拔为管理者,导致部分不适合人员上岗。

2、企业缺乏对骨干员工或后备完整连贯的成长规划,用人时赶鸭子上架,在上任前缺乏关键岗位的实际历练,存在经验的硬伤。

3、新任管理者上任前,缺乏对管理情景的认识和历练,甚至连模拟的管理情景也都未曾经历,上任后遇到挫折挑战,应对不当易丧失威信。

4、新任管理者上任后,缺乏对其“扶上马送一程”,无法在关键环节对其进行系统辅导和干预,管理者进入角色缓慢,甚至中途夭折。

针对上述问题,人才管理专家讲师团结合多年为管理者培养的经验,提出“新任干部100天转身教练”项目,精准提取新任管理者上任前三个月内的六大关键任务,并设计“模拟通关-关键任务-教练干预”的训战结合模式,在2-3个月之内实现对新任管理者的训练和辅佐,实现成功胜任。从而助力的关键人才留存与发展,提高组织绩效水平。

  1. 项目整体架构及流程

 

新任干部角色转身训练包括四个步骤:六大管理场景模拟通关训练、六大关键任务及教练辅导、组织行动学习圆桌会、学员顺利出营四个阶段。

(一)六大管理场景模拟通关训练

在深入萃取管理者高频场景的基础上、开发针对性的管理场景课程,让新任管理者提前进入管理场景,学会基本应对思路,课程示例如下:

时  间教学内容及活动安排
第一天9:00-12:00
  1. 情景案例背景导入(模拟区域、模拟企业、模拟员工)
  2. 管理团队案例通关训练:
  3. 管理场景1:如何应对员工找借口不参加晨会?
  • 小组讨论:作为部门经理,你如何应对此事?
  • 优秀管理者经验导入。
  • 知识点1导入:聆听的“3F”技巧。
  • 知识点2导入:以身作则的内涵和六大做法。
  1. 管理场景2:如何应对新老员工互怼?
  • 情景选择题:你选择应对的顺序?
  • 优秀管理经验导入。
  • 知识点1导入:一颗心、一张图、一场仗
  • 知识点2导入:信任与情感账户
  • 知识点3导入:领导者的威信从哪里来?
12:00-14:30休息
14:30-17:30
  1. 业务推进案例通关训练:
  2. 管理场景3:如何应对员工纷纷反对考核?
  • 视频观摩:任务推进会遇阻
  • 情景选择题:你选择应对的顺序?
  • 优秀管理者的经验总结。
  • 知识点1:绩效管理和PDCA
  • 知识点2:如何化目标为承诺?
  • 知识点3:如何进行绩效跟踪、诊断和辅导
  1. 管理场景4:如何应对员工坐门等客?
  2. ……
第二天9:00-12:00

4)管理场景4:如何应对员工被动执行?

  • 情景讨论:你选择应对的顺序?
  • 优秀管理者经验总结。
  • 知识点1:如何洞察市场指明方向?
  • 知识点2:四类员工如何激活?
  1. 沟通协调案例通关训练:

5)管理场景5:如何应对客户需求与公司规则的矛盾?

  • 情景讨论:你选择应对的顺序?
  • 优秀管理者经验总结。
  • 知识点1:信任VS信用
  • 知识点2:原则性VS灵活性
  1. 管理场景6:如何应对大客户的不合理要求?
  • 情景讨论:你选择应对的顺序?
  • 优秀管理者的经验总结。
  • 知识点1:协调中的“三位思考”
  • 知识点2:如何应对推诿、不配合、意见不同?
12:00-14:30休息
14:30-17:30
  1. 挑战性任务制定

1)管理者领导力模型解读

2)自我觉察:领导力平衡轮练习与反馈

3)学习发展的721法则

6、挑战性任务辅导

1)学员制定新任100天IDP计划

2)样例点评及优化IDP计划

3)确立同伴与后期行动机制

备  注:案例场景及匹配知识点将根据诊断调研再确定,部分情景萃取将来自受训企业

(二)六大关键任务及教练辅导

在完成模拟课程后,对学员进行角色认知测试,并进行教练辅导对话,制定教练目标安排实践任务,按照六大任务节点分阶段开展实践、教练干预辅导,以下为过程片段示例。

 

(三)开展行动学习圆桌会

行动学习圆桌会是为了帮助新任管理者协同解决在岗位上面临的挑战性问题,增进解决问题的能力而设立。要达到好的效果:第一是必须提炼

各自在管理岗位实际挑战问题;第二是拥有丰富经

验的行动学习催化专家和一套敏捷的行动学习方

案。右侧为方法论框架,下方是过程成果片段示例。

(四)学员顺利出营

在结营前,我们会邀请高管,让学员进行转身训练整体成长成果汇报,并接受高管的反馈建议。同时,我们会撰写教练辅导报告,针对每位学员的角色转换情况给出相应分析和后续建议,右图为辅导报告结构示例。

项目价值

对组织

★提高新任管理者成功胜任率

★规避因管理者不胜任带来的对业务及组织的负面伤害

★形成关键人才的辅佐机制、方法和工具

对管理者

★更快适应和胜任新的管理岗位

★为组织和员工创造更大价值

项目实施规划

新任管理者转身训练项目整体周期为2-3个月,时间流程示例如下:

服务项目服务成果明细项目费用核算(人民币)备注
调研萃取管理场景案例1、安排高级顾问,调研1-2天,提炼典型管理场景和案例

访谈1-2天

管理场景及案例3-6个:5000元

小计:5,000元

 
实施新任转身管理情景课程
  1. 标准课件包及配套材料
  2. 助教全流程支撑服务

课程:18000元/天* 2=36000元

小计:36,000元

根据实际需求核算天数
新任转身教练辅导实施

转身教练由高级管理教练1-2名,领教1名参加。

每次小组辅导1.5-2小时,预计5个小组,共5次辅导

预计辅导时间:5个工作日

8000*5=40,000元

小计:40,000元

根据实际天数核算
测评报告及反馈

30份个人教练评述报告

新任管理者角色转身团体报告

个人教练评述报告

30*200=6000元

团体报告1份,5000元

小计:11,000元

 
合计

渠道优惠价:42000

备注:按照学员30人计算。

若实际工作量发生变化,费用可根据实际调整。

项目报价:

新任干部角色转身教练项目报价(以30人为例)

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机构收益助力企业客户进行人才盘点常态化机制(0.5-2年盘点一次)提高采购频率。以盘点为基准,可以进行系统的人才培养,衍生人才培养其他课程采购需求。提升培训机构专业性,用专业性提升客户关系,增进客户黏度。项目背景对于公司而言,公司必须掌握两种数据才能帮助公司进行各种决策,一种是“财务数据”,另一种便是“人才数据”。“财务数据”通过大家熟知国际通用的“三张表”便收集整理继而分析决策,而“人才数据”的在公司的应用,尤其是“关键人才数据”在企业的一直没有好的应用。究其原因,主要有三个难点:公司专业人才评鉴专家的缺失:既无法结合实际建立科学的人才标准,盘点与测评程序和方法不够专业、科学。测评程序简单方法粗放,结果容易遭人质疑,难以服众。人才数据收集和盘点以后缺乏后续系统配套,应用效果受限:人才数据使用不能仅仅简单“换人、调人”,如果缺乏配套的人才队伍能力培养提升举措,工作面貌变化同样不明显。人才盘点操作周期偏长,费用预算超限,机会成本过高:请外部咨询公司操作一次人才竞聘或者盘点项目,动辄1个月左右,太耗时耗力,影响工作费用也较高。针对上述痛点,人才管理专家讲师团推出“敏捷人才盘点”项目,利用行业模型题库积累和专家优势,有效缩短“建立人才标准-开展人才盘点-成果汇报应用”的各个主要环节时间,在两周以内实现全流程运作,实现精准评价盘点,为人才队伍的选、用、育、留提供科学的决策依据,从而助力组织的人才发展,提高组织的核心竞争力。二、项目整体流程 敏捷人才盘点一般包括四个标准步骤:建立人才评估模型、人才测评工具开发、人才盘点实施、人才盘点结果输出应用四个阶段。(一)建立人才评估模型在解读战略文化文件、借鉴行业模型及资深专家访谈的基础上,利用1-2天快速建立人才评估模型,成果局部示例如下:(二)人才测评工具开发在建立评估模型后,针对模型开发测评试题,赋能者咨询专家拥有丰富的行业\层级\岗位的测评题库,可以实现快速定制开发题目的目标。以下为测评工具组合示例。 (三)人才盘点实施本阶段是项目实施的核心阶段,第一是必须拥有丰富经验的资深专家来把握盘点精准度,第二是通过标准化流程运作实现高效、公平的目标。 (四)人才盘点结果输出赋能者可以根据组织需要输出团队盘点结果分析及发展建议、个体盘点测评报告、人才梯队(人才池和继任者)、人才地图(九宫格)等。以下为个人测评报告和人才地图局部成果示例。    三、项目价值直接价值★输出人才报告(个人版),提高关键岗位任用决策准确性★输出团队版分析报告,检视梯队共性问题,提出培养建议★输出人才地图(九宫格),形成人才梯队(人才池和继任者)、检视关键岗位数量质量,提出后续针对性建议长效价值★检视人才梯队,进行系统性培养★激活组织氛围,激发人才发展动力四、项目优势1. 敏捷运作,有效缩短运作周期通过敏捷设计,在确保项目质量的前提下,将盘点运作周期有效缩短到两周左右,为组织节约了人工成本、操作成本、时间成本等。2. 人才盘点结果可深度延展应用人才盘点输出结果不仅解决组织当前的精准用人需求,也可以进行测评后反馈,促进员工和管理者自我觉察和发展,指定IDP,或进一步匹配或加速培养计划,助力关键岗位群体提升履职效能,创造出色的组织绩效。五、典型客户:中国银行、东风汽车、广汽丰田、TCL集团、广东移动、联想集团、药明康德、欧尚超市、绿源电动车、南方航空、港中旅集团、郑州市委组织部、奥意建筑、南京港、中船物流、航天晨光等、武船重工、中国海运、深圳燃气、中国远洋、大连电信、中铁建系统、烽火通信、南方电网总部、广东电网省公司、南网科研院、云南电网、广西电网、广州电力设计院、广州供电局、深圳供电局、中广核集团、神华国华电力、天风证劵、中信信用卡中心、平安保险等服务项目服务成果明细项目费用核算(人民币)备注建立评估模型1、安排高级顾问,适应性开发1套后备评估模型访谈1天评估模型1套:5000元小计:5,000元 测评工具题本开发命制开发题本及配套评分标准:1套工作经历及成就事件模板;3套无领导小组讨论题本1套半结构面试题本开发命制;面试题本:4000元/套* 1=4000元无领导小组讨论题本:4000元/套*3=12000元员工评价表模板:赠送小计:16,000元根据实际需求命制题目套数核算无领导及半结构化面试(或校准会)实施2组考官并行。面试考官由高级顾问1名,顾问1名参加。每个考生15分钟左右预计面试时间:1.5个工作日(8000+3000)*2*1.5=33,000元小计:33,000元根据实际天数核算测评反馈80份个人测评报告团体测评报告(含梯队分析)个人分数及评述报告80*150=1,2000元团体测评报告1份,8000元小计:13,000元 合计渠道价:30000元备注:按照测评80人计算。若实际工作量或测评工具发生变化,费用可根据实际调整。专家差旅费用不在此费用内。六、机构报价:一、后备人才盘点项目报价(以80人例)二、中层干部人才盘点项目报价(以50人为例)服务项目服务成果明细项目费用核算(人民币)备注材料研读与访谈1、安排资深顾问和高级顾问访谈,建立领导力评估模型1套;2、解读战略、文化、中干典型工作情境,为测评题本开发建立基础计划访谈2-3天领导力评估模型10000元/套小计:10,000元 测评工具题本开发命制开发题本及配套评分标准:1套在线性格测评工具;1套公文筐题本开发;1套中干工作经历及成就事件模板;1套半结构面试题本开发命制;在线测评:200元*50人(估)=10000元公文筐:10000元/套*1=10000元面试题本:5000元成就事件模板:赠送小计:25,000元根据实际需求命制题目套数核算笔试实施1名考务现场支持试卷印制2名顾问阅卷笔试考务:2000元/天*1=2000天笔试阅卷:100元/份*50=5000元小计:5,000元根据实际数量核算半结构化面试(或述能会)实施2组考官并行,面试考官由1名资深顾问、1名顾问组成。每个考生面试20-30分钟。预计面试时间:2个工作日管理岗位考官面试费用(12000+3000)*2*2=60,000元小计:60,000元根据实际天数核算测评报告及反馈50份个人测评报告1份团体测评分析报告专家现场深度反馈3小时个人测评报告费用400*50=20,000元团体报告:10000元,专家反馈10000元小计:40,000元个人报告400元/份团体报告10000元/份合计渠道价:50000元备注:按照测评50人计算。若实际工作量或测评工具发生变化,费用可根据实际调整。专家差旅费用不在此费用内。 
• 杨若华:升级你的核心管理团队
项目来源:  本项目是在《MCT管理教练》版权课程基础上,为满足部分企业希望进一步将其内化而设定。整体结构采用标准培训课程导入+定期辅导+成果检视。目的是扩展管理教练应用的广度和深度,用员工的智慧为组织创造价值,解决实际管理问题,提升整体管理效能。一、《MCT管理教练》标准课程整体结构 项目收益:●理解作为管理者面临的内外环境变化,增强管理升级的紧迫感;●清晰认知管理教练的价值、职责和角色要求;●传统管理者的理念转化为教练式经理的正确理念;●能应用教练模式的七大步骤助力员工从目标到成果;●能应用教练的三大核心技能去进行教练;●学会给企业增加利润、改善效益、提升业绩的教练技术应用。项目特点:实操性:提炼以往大量管理者访谈的案例互动性:综合运用情境体验、案例分析、小组讨论、实战演练等方法启发性:利用现场教练和引导技术启发学员深入思考和领悟项目对象:各级经理、主管项目时间:24小时(12小时授课+12小时不同时间段辅导)一、《MCT管理教练》内化现场授课课程大纲第一模块:有效对话能力· 什么是管理教练1. 管理教练技术已成为企业管理者的首先要技能2. 从经验管理走向技术管理3. 从科学管理走向价值管理4. 管理教练-用员工的智慧为企业创造价值· 聆听-员工的智慧1. 什么在影响我们的聆听2. 怎样有效聆听3. 怎样提升聆听能力· 发问-方向性思考1. 情景案例2. 架构问题的有效性与穿透性3. 如何问问题· 管理教练的目标(PET)1. 管理教练的身份2. 管理教练的目标(PET)3. 管理教练的定义第二模块:管理教练技术架构体系1. 教练架构技术与管理能力提升2. 精准目标的教练步骤3. 理清现状的教练步骤4. 一般价值公式技术5. 关键价值公式技术6. 关键价值链的教练步骤7. 行动目标的教练步骤8. 行动计划的五个关键要素9. TOTE-行动有效性的测试技术10. ABC跟进教练技术第三模块:管理教练技术应用案例· 现场教练案例示范与研讨1. 如何增加利润2. 如何改善效益3. 如何提升业绩· 管理教练技术应用核心架构1. 增加利润核心架构2. 改善效益核心架构3. 提升业绩核心架构第五模块:教练技术应用行动计划企业根据自身实际情况,制定教练技术在企业管理中的行动计划二、《MCT管理教练》内化定期辅导1、辅导基本模式:以学员实际问题为案例,进行研讨、演练和反馈,纠偏内化管理教练的关键步骤和技巧要点。2、辅导节奏安排:每周或双周辅导1次,每次辅导2-3小时辅导主题辅导时间输出成果聆听和提问能力训练2-3小时聆听和提问微案例精准目标能力训练2-3小时精准目标微案例理清现状能力训练2-3小时理清现状微案例关键价值链技术训练3-5小时关键价值链拆解微案例行动目标、计划及跟进训练3小时行动目标、计划及跟进微案例三、《MCT管理教练》成果检视1、形式:以学员呈现汇报管理教练案例的形式进行,高管进行检视评估反馈。2、案例要求:按照教练七步曲讲述。 3、案例片段示例:(以下数据经过适当处理)   服务项目服务成果明细项目费用核算(人民币)备注前期需求调研诊断1、安排高级顾问,调研1天,了解客户方学员面临主要问题类型及价值链访谈1天赠送 实施《管理教练MCT》版权课程标准课件包及配套材料助教全流程支撑服务课程:20000元/天* 2=40000元小计:40,000元根据实际需求核算天数管理教练内化辅导实施落地教练由高级管理教练1-2名,领教1名参加。每次小组辅导1.5-2小时,预计5个小组,共5次辅导预计辅导时间:5个工作日8000*5=40,000元小计:40,000元根据实际天数核算成果报告呈现30份个人教练案例成果汇报管理教练团体报告个人教练案例成果报告30*300=9000元团体报告1份,5000元小计:15,000元 合计渠道优惠报价:30000元备注:按照学员30人计算。若实际工作量发生变化,费用可根据实际调整。专家差旅费用包含在此费用内。管理教练内化项目报价(以30人为例) 
• 杨若华:关键岗位关键人才经验萃取及案例开发训练营
机构优势:一、高效灵活:通过线上课程、线下提炼及在线辅导,学员可以独立利用碎片化时间完成,节约学员时间及组织资源成本。二、萃学相长:在萃取中,学员能深度总结,从而将过往零散经验系统化,也为组织后续培养团队长和带教辅导员等角色提供了基础。三、成果实用:萃取完成后,成果即可结合实际设计成在线分享、案例集、案例微课、业务宝典等形式快速扩展,促进成果应用。项目背景:关键岗位尤其是一线经营管理者和业务开发者的高质量人才不足是制约企业业务成功的一大障碍。但是,优秀的管理者和业务骨干就是那么几个,实践中,关键岗位员工培养效果不尽理想,工作受制于各种因素制约,总不同程度的存在以下问题,:1、管理者或业务骨干成熟周期长,缺乏有效的经验指引。培训短期内会促成员工的业绩绩效提升,但老师一走,业绩就回落,缺乏内化的能力。3、资深管理者或者优秀业务骨干身上明明有很多的经验,但是却无法精准提炼出来,推广复制给其他员工。4、优秀管理者或业务骨干一旦流失,其经验作为宝贵的组织资产也将一并带走,损失严重。针对上述问题,人才管理专家讲师团提出:以提炼关键岗位优秀者经验为抓手,精准复制优秀经验,加速扩大优秀面。为此,特推出关键岗位经验萃取和案例开发训练营项目,在21天内为关键岗位人员提供“知识导入+案例开发及经验萃取+教练辅导+案例成果呈现”的一体化培养服务,将关键岗位核心经验通过案例显性化、结构化、生动化,直接支持更多人员的学习成长与绩效提升。项目整体流程 1.知识导入:案例开发方法论。 2.案例开发,形成初稿。 3.辅导优化,形成定稿。4.案例成果发布分享。部分成果后续深化应用示例1、案例萃取后,通过在线访谈实现更大范围的经验分享 2、案例萃取后,开发成多情景案例课程(以下为片段示例)  3、小型微课示范将典型工作场景矛盾点拍成视频短片,并提炼优秀管理者做法关键点。3、小型微课示范将典型工作场景矛盾点拍成视频短片,并提炼优秀管理者做法关键点。 4、管理手册或模板将典型工作案例进行编辑,形成标准化的管理手册或模板。 5、扩展成师课共创模式,培养内部培训师。 服务项目服务成果明细项目费用核算(人民币)备注知识导入前期微课导入2.5小时线下课程2天,标准学员学习手册及配套练习材料(可选)微课:300* 30=9000元线下课程:15000*2=30000元小计:9,000元 辅导学员案例开发案例辅导高级顾问2名,完成标准案例初稿1个/人;社群答疑,书面反馈1次/人;小组辅导1次/周,辅导时间:2小时,预计6组,辅导总时长2天辅导:8000元/天* 2=16000元小计:16,000元如学员人数变化,则根据实际需求核算辅导学员完成案例优化成型人员配置同上社群答疑,小组辅导1次/周,小组辅导1.5-2小时,预计6个小组,辅导总时长2天完成标准案例成果辅导:8000元/天* 2=16000元小计:16,000元如学员人数变化,则根据实际天数核算案例成果报告呈现高级案例辅导师1人,50份标准案例成果汇报及评审0.5天10000*0.5=5000元小计:5,000元 合计内部渠道报价:18000元备注:按照学员50人计算。若实际工作量发生变化,费用可根据实际调整。专家差旅费用不包含在此费用内。项目报价:报价(以50人为例)

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