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宋致旸:新时代管理者必备技能:用游戏化思维管理新生代员工

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课程概要

培训时长 : 1天

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课程分类 : 管理技能

课程编号 : 23439

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适用对象

高层管理人员、中层管理干部、部门负责人等

课程介绍

课程背景
我们正处于一个前所未有的剧变时代,新生代逐步成为人力资源市场的生力军。中国最多的是人,21世纪最缺的是人才,人最难管的是人心。如何有效利用人力资源,将员工变为公司有效资本,将员工的能动性发挥到极致,尤其是如何面对新生代员工,这样一批具有典型特点的人群,是所有管理者都面对的挑战。
很多人认为95、00后新生代江山易改,本性难移。其实在老师看来,没有不正确的心智模式,只有对事物错误的认知。随着95后、00后新生代员工成为职场主力军,传统的团队管理模式已经不再适用。如何结合新生代的特点与时俱进做好管理,如何与新生代和谐“共舞”,让生产力和凝聚力倍增、让管理效能升华?如何有效辅导新生代成长,将其“扶上马送一程”?这些问题,希望通过游戏化的管理思维,给各位在困惑中的管理者们一些可参考的思路。
课程目标
1.协助管理者清晰识别和界定新生代员工的时代特性、行为风格、决策偏好。
2.帮助管理者学习新生代员工管理的积极心理学的理论、方法、技术、工具。
3.启发管理者自觉构思新生代员工管理的创新思路、新颖策略以及有效方法。
4.引导管理者体悟自身状态,与时俱进,成长自己,提升新生代员工的管理艺术。
课程对象
高层管理人员、中层管理干部、部门负责人等
课程形式
课程内容融合有理论讲解+互动提问+案例研讨+小组讨论+视频观摩+情境互动+体验活动+头脑风暴+心得分享等多元培训方式
课程时间
课程培训时间可依据企业状况与培训需求,进行培训内容与时间策划,规划为12小时(2天)或6小时(1天)的培训
课程大纲
一、游戏化管理:让你的团队“嗨”起来
1、玩游戏是人类的天性
2、游戏的实质:源自内在动机的热爱
3、新生代员工:我只为“快乐”工作
4、人们工作的终极动力:自我实现
5、重新设计:让工作充满乐趣
6、什么是游戏化管理
7、游戏化管理的最终目标
二、游戏化的本质:让团队管理变得更有趣
1、游戏化不等于游戏
2、以员工为中心设计游戏化管理
3、游戏化的两种类型
4、体察并利用心理动机
5、游戏化引擎:变欲望为内驱
6、游戏化设计的4种趣味元素
7、游戏化设计的公平原则
8、游戏化设计的工具
9、积极情绪是参与游戏的终极奖励
10、心流理论:循序渐进地提高难度
三、招聘设计:让人才主动参与竞争
1、游戏化时代,招聘可以更具吸引力
2、游戏化招聘的好处不止于“人才”
3、招聘目标设计:你需要什么样的人才
4、招聘信息设计:语言有趣,福利好玩
5、招聘程序设计:在游戏中甄选人才
6、招聘工具设计:对应岗位和能力要求
7、职业规划设计:游戏化员工成长体系
四、绩效设计:让员工全力以赴地投入
1.绩效管理设计:把工作变成“打怪”升级
2.绩效目标设计:抓住关键性指标
3.绩效流程设计:明确分工和进度
4.绩效考核设计:积分制考核体系
5.绩效规则设计:公平且透明
6.绩效反馈设计:定量化的实时数据
7.绩效奖惩设计:及时且明确
五、培训设计:让员工自觉地提升战斗力
1.游戏化培训VS培训游戏
2.游戏化学习的力量
3.根据培训目标提炼关键任务点
4.设定关键任务说明
5.为任务创设故事背景
6.设置工具,推动游戏中的互动
7.游戏回顾,关注培训的最初目标
六、文化设计:让快乐工作成为一种习惯
1.团队文化VS游戏氛围
2.让员工参与到文化设计中
3.在文化中注入积极情绪
4.惊喜文化,为员工增添动力
5.趣味团建,促进团队融合
6.革新工作环境,营造快乐氛围
7.弹性化制度,去除不必要的约束
8.鼓励员工分享成就感
9.打造明星员工俱乐部
七、游戏化管理实践案例
1.腾讯:“游戏化”员工成长体系
2.Uber:免费移动游戏推动司机学习
3.盛大:经验值和升职加薪挂钩
4.网龙:以游戏化星级为核心的激励联动机制
5.“罗辑思维”:节操币游戏系统
6.不跟团:飙单团和散打王

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课程背景在市场竞争愈发激烈且残酷的背景下,在企业内部同时扮演着下属与领导者双重角色的管理者,就显得尤为关键。管理者是企业的中坚力量,作为下属,管理者要及时高效地完成上级分配的任务,帮助上级制定出更为科学合理的决策;作为领导者,管理者要充分激发员工的潜能,带领员工攻坚克难,创造辉煌业绩。然而,很多管理者尤其是那些刚走上管理岗位的新任管理者缺乏足够的管理能力,导致部门效率低下,甚至使企业发展陷入困境。可大部分企业选拔人才时,并不将管理才能作为核心考核指标,学历、业绩、行业经验、技术水平、人际关系等因素,都可能使一名基层员工被提拔为管理者。这就造成了很多新任管理者无法胜任岗位职务与工作。在工作过程中,新任管理者很容易出现各种的管理问题。事实上,很多新任管理者也意识到自身出现了上述问题,但由于没有受过专业的培训与指导、管理经验不足等诸多方面的因素,仅凭自身的力量难以在短时间内解决这些问题。有鉴于此,作为一个企业管理领域的研究者、观察者,宋老师在深入思考、不断研究并搜集大量实践案例的基础上开发了这个课程,希望给刚走上管理岗位的新任管理者们提供一点帮助与启示。课程收益1.明晰职能与自身管理角色,从心态、素质等方面作好角色转变准备2.总结和分析业务骨干走向管理过程中常见的问题3.掌握实现从业务骨干走向管理的过程中要实现的几个关键要素4.熟练掌握管理工作方法,提升管理技能,增进执行能力,实现管理效能5.掌握管理团队成员的艺术,从优秀走向卓越课程特色本课程从新任管理者的心态、角色、技能转型、胜任力打造、团队管理等多个维度,对新任管理者工作过程中的方方面面进行了全方位、立体化的剖析,详细阐述了一名刚走上管理岗位的新任管理者如何在新商业时代打破固有的思维限制,更加高效地配合上级工作,充分激发员工潜能,打破组织内部信息及资源流通壁垒,以增强组织运转流畅性,提升企业核心竞争力与价值创造力。为新任管理者从一名基层员工蜕变为现代企业卓越管理者的转型升级,提供了一条行之有效的实践路径。课程形式课程内容融合有理论讲解+互动提问+案例研讨+小组讨论+视频观摩+情境互动+体验活动+头脑风暴+心得分享等多元培训方式课程对象新晋管理人员等课程大纲一、心态转型:突破自我设限,快速融入新岗位1、转变心态:快速适应新的工作岗位2、高效开局:突破“忙盲茫”的困境3、展现自信:赢得下属的尊重与认可4、自我认知:新任管理者常见的五大认知误区5、成功转型:新任管理者如何融入新团队二、角色转型:实现从员工到管理者的成长与蜕变1、角色认知:明确自己的工作职责2、找准定位:快速进入管理者角色3、承上启下:让上司放心、下属开心4、新任管理者实现角色转型的三个阶段三、技能转型:从执行到管理,打造管理者胜任力1、出色的新任管理者应具备哪些技能2、有效授权,激发下属的工作潜能3、如何在团队中树立自己的权威4、把合适的人放在合适的位置5、管理者如何与员工建立起信任关系四、向上管理:如何建立真正双赢的上下级关系1、向上管理:如何管理自己的上司2、五大步骤:获得上司的信任与支持3、向上沟通:与上司进行积极的沟通4、向上汇报:如何正确汇报工作内容5、向上说服:帮助上司制定科学的决策五、团队管理:打造一支有凝聚力的高效能团队1、塑造个人魅力,提升团队执行力2、巧妙处理与“刺头”员工的关系3、掌握批评艺术,让下属心悦诚服4、冲突管理:化解员工的抗拒心理5、如何妥善对待员工的失误6、构建与企业管理相匹配的团队文化,将团队价值观根植到员工内心六、领导力修炼:管理者的领导技能培养与开发1、制定清晰明确的团队愿景与使命2、对上执行力、对下领导力3、把团队员工视为合作伙伴4、提升团队领导力的六大关键 
• 宋致旸:协同共生:企业数字化转型之道
课程背景随着新技术的发展和驱动,数字化转型是流程成熟企业降低成本,提升效率,增强竞争力的有效手段。从宏观大环境上,2020年国资委印发《关于加快推进国有企业数字化转型工作的通知》,说明数字化转型已经被定义为提高生产力的手段,从国家层面在全国国民经济范围内进行推广。数字化转型是通过数字化、网络化、智能化,以业务场景为驱动实现数物融合,敏捷地为业务创新提供跨组织、跨部门的端到端数据流,在“数据+算力+算法”中化解复杂系统的不确定性,实现资源优化配置、业务创新。数字化也是一个多维度,全方位的变革创新过程,将涉及到企业经营管理的各个方面,是需由企业一把手亲自领导推进的系统工程。随着外部环境的变化,不确定性的增加,企业都将在成本,效率和管理提升上面临主动或被动接受数字化转型的现实?企业如何通过数字化转型提升自身的组织力和生存力?如何有效地进行企业数字化转型的方案准备,评估,适配和组织推行?数字化转型作为一场管理变革,不仅仅是简单的数字化,还包含大量的业务创新,那这种管理变革如何能在操作层面上有效进行的?实操和落地就是我们企业数字化转型目前最重要的课题,也是本课程内容所在。课程目标1.了解企业数字化转型的路线图,走出“数字化”的典型误区,更为精益地推动数字化创新;2.掌握企业数字化转型条件分析,企业需要具备的基本的业务条件;3.掌握企业数字化转型实施方法和步骤,了解在数字化转型过程中的问题和难点;4.掌握数字化转型过程中的核心能力,建立前瞻和系统性的企业运营管理新思维,以引领企业数字化转型、商业模式创新和实现可持续发展;5.通过项目运作的方式指导学员进行数字化变革的落地,同时掌握数字化转型的结果评估方法。课程特色鉴于企业数字化转型是一个复杂的系统工程,涉及商业模式、产品创新、流程优化、组织架构等诸多方面的变革,课程将从总览“数字化转型战略与路径”入手,通过多角度全方位覆盖企业数字化转型中面临的核心问题,为企业的数字化转型描绘出一幅逻辑缜密的路线图,帮助企业管理者提高对数字化的认知,帮助企业顺应趋势打造数字化能力,进化完成企业数字化转型。课程对象企业负责人、高层管理人员、部门负责人等课程形式课程内容融合有理论讲解+互动提问+案例研讨+小组讨论+视频观摩+情境互动+体验活动+头脑风暴+心得分享等多元培训方式课程时间课程培训时间可依据企业状况与培训需求,进行培训内容与时间策划。课程大纲一、企业数字化的表象与本质1、多维度理解数字化的内涵2、数字化与信息化的差异何在3、信息化和数字化的双重挑战二、数字化转型的总体框架1、数字化转型:一场华丽的自我进化(1)互联网倒逼下的变革与创新(2)转型是自我进化的必然之举2、企业数字化转型的战略框架(1)什么是数字化转型(2)数字化转型到底转什么(3)数字化企业的真实面貌3、数字化转型进入了深水区(1)数字化转型的成熟度模型(2)数字化转型的成就与挑战(3)数字化转型进入2.0时代三、创新战略:数字化转型的新标配1、市场领先者为何频频失败(1)领先者是如何一步步被打垮的(2)破坏性创新重塑企业竞争格局2、制定数字化时代的企业创新战略(1)开启第二曲线创新征程(2)构建二元数字化创新战略(3)数字化创新战略的内容框架四、商业模式:数字化转型2.0的核心1、为什么商业模式如此重要?2、企业数字化商业模式创新指引(1)数字化商业模式创新的思路(2)洞察行业发现创新机遇(3)寻找商业模式创新的机会点五、运营转型:技术加持下的提质增效1、与时俱进的企业运营理念(1)运营管理的基本内涵(2)数字化时代的运营管理2、数字时代的用户持续运营(1)从流量思维到用户思维的升级(2)获客:通过全触点连接用户(3)留存:扩大用户的蓄水池(4)忠诚:让用户持续创造价值3、数字时代的平台化运营转型(1)集约化运营实现降本增效(2)平台化运营为一线赋能4、数字化时代的数据驱动运营转型(1)数据驱动运营的内涵与价值(2)数据驱动运营的困境与应对六、架构升级:夯实数字化转型的地基1、从中台的争议看架构的演进(1)从企业架构角度看中台建设(2)中台建设面临的挑战与建设思路2、数字化时代业务与应用架构的进化(1)业务与应用架构的内涵与演进(2)业务中台建设策略与步骤七、转型方法:有路径无捷径1、转型有风险,变革需谨慎2、从乐高的数字化转型说起3、数字化转型推进方法指引(1)数字化转型的三步走策略(2)如何寻找转型的破局点(3)推动数字化转型真正落地八、资源保障:数字化转型的软实力1、领导力与人才:为转型提供生力军(1)领导力:发挥一把手的作用(2)CDO:数字化转型的先锋官(3)人才:留人与管人的学问2、组织与文化:培育转型的软实力(1)数字化推进部门:合适就好(2)文化变革:打破转型的心魔九、创新机制:数字化转型的永动机1、打造科学的数字化创新机制2、数字化创新保障机制建设

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