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杨恩月:健康险需求及健康风险管理投教

杨恩月老师杨恩月 注册讲师 125查看

课程概要

培训时长 : 2天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 保险营销

课程编号 : 22974

面议联系老师

适用对象

保险销售人员

课程介绍

课程背景:

随着社会的快速发展,人们对健康的关注日益增强。面对日益严峻的超重和肥胖问题、慢性病高发态势以及居民心理健康的挑战,健康管理的必要性愈发凸显。国家层面出台了一系列政策,从《“健康中国2030”规划纲要》到《关于促进社会服务领域商业保险发展的意见》,均强调健康管理与健康保险的重要性,推动健康产业的全面发展。

商业健康险通过建立多层次医疗需求保障,满足不同人群的健康保障需求。然而,在医保支付改革的大背景下,医疗资源受到冲击,个人需求规划也面临新的挑战。因此,如何通过健康风险管理投教,提高公众的健康意识,合理利用医疗资源,成为当前亟待解决的问题。

本课程旨在通过系统介绍健康管理的理念、方法与实践,结合健康保险的相关知识,帮助学员全面了解健康风险,掌握健康管理的技能,提升与客户沟通的专业度。

课程收益:

● 绩效:能够掌握有效的健康风险评估方法,为客户提供个性化保障方案。同时,他们也将更熟悉健康保险产品的特点和优势,增强销售能力,赢得客户信任。

课程时间:2天,6小时/天

课程对象:保险销售人员

课程方式:讲授+案例+研讨+训练

课程大纲

第一天 我国健康管理体系建设及健康险需求

第一讲:健康管理的必要性

  1. 什么是健康管理

故事:扁鹊治病

  1. 健康管理的必要性
  2. 健康到疾病是一个逐渐的发展过程
  3. 严峻的超重和肥胖问题
  4. 我国慢性病现状
  5. 我国居民心理健康现状
  6. 我国居民亚健康现状
  7. 健康管理的市场需求基础旺盛:老龄化、慢病人群、医疗费用支出
  8. 健康管理的定义
  9. 健康管理是对个人或人群的健康危险因素进行全面管理的过程
  10. 手段:健康信息采集、健康检测、健康评估、个性化健康管理方案、健康干预

第二讲:我国推进健康管理的相关政策

一、《“健康中国2030”规划纲要》

  1. 预防为主,关口前移,将“共建共享全民健康”作为战略主题
  2. 加快推动从治病为中心转变为以人民健康为中心
  3. 围绕疾病预防和健康促进两大核心
  4. 全生命周期健康覆盖

二、《“十三五”健康促进与工作规划》

推动落实“把健康融入所有政策”提高居民健康素养

三、《中国防治慢性病中长期规划》

降低30-70岁人群因慢病死亡率

四、《关于实施健康中国行动的意见》

鼓励金融机构创新健康类产品和服务

五、《健康保险管理办法》

指出保险公司可以将健康保险产品与健康管理服务相结合

六、《关于促进社会服务领域商业保险发展的意见》

鼓励保险机构提供综合性健康保险产品和服务争取到2025年,商业健康保险市场规模超过2.5亿。

七、《中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要》

全面推进健康中国建设,提升健康教育、慢病管理和残疾康复服务质量,重视精神卫生和心理健康。

研讨:如何将国家政策更好的做市场化解读?

第三讲:我国健康管理的体系化建设

一、中国健康管理发展历程

  1. 萌芽阶段:1995-2004
  2. 探索阶段:2005-2015
  3. 发展阶段:2016至今

二、中国健康管理体系化探索

  1. 生态中心:用户
  2. 内环参与者:保险公司、智能体检、智能监测、智能养老、互联网医疗、数字化健康管理公司
  3. 外环参与者:药械企业、医院医生、药店、医药电商
  4. 体系化模式:健康保险+健康管理+健康服务为一体

第四讲:健康险需求及现状

一、避免因病致贫、因病返贫——医疗保险的意义

故事1:住院4天花费55万

故事2:流感下的北京中年

二、医疗保险的定义

医疗保险:可分为补偿型医疗保险和给付型医疗保险,主要功能是补偿被保险人因疾病或意外风险造成的经济损失

1.医疗费用类别:药品、手术、床位、护理……

2. 医疗险形态:社会基本医疗保险、惠民医疗保险、商业医疗保险(基础、中端、高端)

3. 商业医疗险的特征及推荐人群:

1)百万医疗——责任全保费低保额高有免责,适合普通工薪阶层和蓝领人士

2)中端医疗——零免赔范围广体验好价略高,适合公司小白领、中产家庭、小个体户

3)高端医疗——优质服务优质资源高端可选,适合公司高管层,中高级职员,富裕家庭,有移民、留学等既定确定需求的家庭

三、商业健康险建立多层次医疗需求保障

  1. 足额的重疾保障:满足康复护理费+收入损失费
  2. 惠民保:解决群众医疗保障广覆盖的最基本的问题
  3. 普通百万医疗:解决一部分目录内和目录外个人自付比例或金额较高的问题
  4. 中端医疗险:一定程度上,满足差异化层次化医疗保障和服务的问题
  5. 高端医疗险:实现高品质医疗和看病自由,突破就医限制,尽享优质医疗资源

四、2023年理赔年报看商业健康险的价值

  1. 重疾越来越年轻化
  2. 2023年理赔额度最高的是重疾险
  3. 2023年理赔件数最高的是医疗险
  4. 健康险购买诉求正在逐步回升

五、医疗保险的销售流程

1.唤醒需求:讲故事

2.客户群体细分:不同推荐人群的分辨

3. 产品销售:产品设计及介绍

4. 客户再开发:保单检视、要求转介

演练:现场销售流程练习

第二天 健康风险管理投教

第五讲:医保支付改革下的医疗资源冲击与个人需求规划

  1. 医保改革背景
  2. 医疗费用增幅较大
  3. 医疗通胀
  4. 医保基金压力大
  5. 三医问题:医疗、医药、医保
  6. 近两年医保改革重大举措
  7. 门诊统筹
  8. 家庭共济
  9. 个账调整
  10. DRG/DIP付费方式改革
  11. 改革举措对患者的影响
  12. 降低负担,更多人享受到基础医疗资源
  13. 院外购药需求增加
  14. 诊疗不足
  15. 住院时间长、病症复杂患者就医困局
  16. 重症医疗资源稀缺
  17. 客户需求变化
  18. 特药不受限,好药/先进药都能用疾病治疗
  19. 看病自由,突破就医限制慢病调理
  20. 获得优质的医疗资源

研讨:试算新的改革背景下,通过医保能够获赔的额度

第六讲:健康风险管理投教

一、亚健康的健康管理

  1. 平衡膳食
  2. 适量运动
  3. 起居有常
  4. 调节压力
  5. 定期体检

二、慢病的健康管理

  1. 糖尿病的健康干预方法
  2. 高血压的健康干预方法
  3. 高血脂的健康干预方法
  4. 冠心病的健康干预方法

三、心理健康管理

  1. 提高思想认知
  2. 培养健康性格
  3. 健康生活方式
  4. 排除不良情绪
  5. 寻求心理咨询

四、超重和肥胖的健康管理

  1. 营养干预
  2. 运动干预
  3. 改变生活方式

五、常见重大疾病风险自查方法

  1. 心脑血管
  2. 肺癌风险
  3. 脑中风

演练:健康投教沟通演练

第七讲:“健康险+健康管理+服务”需求评估与讲解逻辑

  1. 话题导入
  2. 热点新闻
  3. 真实案例
  4. 重大疾病真相433
  5. 各种健康风险的管理办法
  6. 理念沟通
  7. 社保V字图
  8. 医保支付改革
  9. 商业健康险的价值
  10. 健康管理的价值
  11. 需求评估
  12. 冰山图
  13. 费用缺口评估
  14. 方案设计
  15. 三全理念设计产品

演练:沟通逻辑演练

杨恩月老师的其他课程

• 杨恩月:健康险的价值
课程背景:因环境污染,工作压力,食品安全等因素,健康问题已经成为每一个家庭都可能面临的严重问题,一旦某个人发生严重的疾病,他不仅仅要面临身体的疾病,更有可能遇到家庭收入中断,花钱不断的困境。如果在健康时就做好提前的准备,一旦发生疾病就可以从容面对,更能够在康复期间获得较好的帮助和护理条件,所以健康险已经成为所有家庭购买保险产品的首选。从业人员想要更好的完成健康险的销售,首先要理解医疗险和重疾险的价值,根植健康险观念,完善销售流程,做好售后服务,才可以获得客户持续的认同,打造个人及公司的口碑。课程收益:● 绩效:增加健康险产品销量● 转变:从内心深处认同健康险,能够自如的介绍观念并做好销售和服务● 体系:掌握重疾观念沟通10个观点,玩转健康险销售6个环节,做好高品质售后服务课程时间:2天,6小时/天课程对象:财富顾问、理财经理、保险顾问课程方式:讲授+案例+研讨+训练课程配套:1个工具(冰山图),1个流程(全销售流程1套脚本话术),10个观念(熟练理解并掌握重疾险的10个沟通新观念)课程大纲第一讲:健康保险之医疗险一、避免因病致贫、因病返贫——医疗保险的意义故事1:住院4天花费55万故事2:流感下的北京中年二、医疗保险的定义医疗保险:可分为补偿型医疗保险和给付型医疗保险,主要功能是补偿被保险人因疾病或意外风险造成的经济损失1.医疗费用类别:药品、手术、床位、护理……2. 医疗险形态:社会基本医疗保险、惠民医疗保险、商业医疗保险(基础、中端、高端)3. 商业医疗险的特征及推荐人群:1)百万医疗——责任全保费低保额高有免责,适合普通工薪阶层和蓝领人士2)中端医疗——零免赔范围广体验好价略高,适合公司小白领、中产家庭、小个体户3)高端医疗——优质服务优质资源高端可选,适合公司高管层,中高级职员,富裕家庭,有移民、留学等既定确定需求的家庭第二讲:健康保险之重疾险一、了解重大疾病:从理赔来看重疾——重疾保险的意义案例1:重症的理赔(白血病的孩子)案例2:轻症的理赔(多发性骨折的患者)1. 不同年龄人群的高发疾病--男性、女性2. 重大疾病的两大影响:收入中断、花钱不断3. 重疾的真相“433”1)重疾4特点:发生率越来越高、治愈率越来越高、治疗费用越来越高、发病年龄越来越低2)重疾3诱因:环境污染、工作压力、食品安全3)重疾3费用:治疗费用、误工费用、康复费用4. 重疾的现状1)寿命越长,得重疾的概率越趋近100%2)常见的重大疾病平均5年生存率达到60%视频:父母与子女的选择二、重疾保险的定义与发展1.重疾保险定义:指以保险合同约定的疾病的发生为给付保险金条件的保险。给付方式一般是在确诊为特种疾病后,立即一次性支付保险金额2. 重疾保险的起源及发展:1983年在南非诞生-1986年后迅速发展-1995年中国内地引入3. 重大疾病的形态进化史:国内五次进化,现在的重疾|多次+轻症|多次+中症|多次+癌症/心血管多次/前症4. 重疾险理赔现状:2022年《中国银行保险报》(透视人身险公司理赔年报)三、重疾保险的销售群及销售新观念1. 广泛的重疾险客群1)最具性价比的群体(0--18岁)2)人生第一次自主投保重疾的群体(20--30岁)3)最需要重疾的核心群体(30--40岁)4)最后补充重疾保额机会的群体(40--50岁)2. 重疾险的观念沟通(10个观点)1)重疾新观念篇观点1:但凡是能够导致我们劳动力“永久丧失”的病叫做“重大疾病”观点2:“轻症”“新定义”观点3:闯关理论观点4:重大疾病之中国人“四断”2)重疾发病率篇观点1:重疾患病概率趋近于百分百观点2:重疾“排队”理论观点3:常见的“三高”隐藏危机3)重疾费用篇观点1:白血病的治疗费用巨大观点2:心脏支架也是有高低配的观点3:能用一个月工资解决的问题就不要用一生的积蓄演练:重疾险的观念沟通(10个观点)第三讲:健康保险销售6个环节一、观念沟通,激发需求二、深入面谈,强化需求(黄金6问)1. 初保1)健康问题会不会发生,何时发生?2)健康问题一旦发生需要花多少钱?3)哪些渠道,多长时间来筹集现金?2. 加保1)十年前10万保额今天还管用?2)今天30万保额十年后还够用?3)十年后是否具备加保的资格?三、信息整理,找准缺口1. 客户KYC目标——给谁买、买什么、怎么买、买多少2. 客户KYC流程:理信息、谈保额、提建议、终确认工具:冰山图演练:冰山图讲解四、病史询问,核保预判五、确认方案,录单待核保额的确认方法一:收入倍数计算法保额的确认方法二:净支出计算法研讨:现场为案例客户制作健康险保障方案六、异议处理,有效促成工具:不同问题的拒绝处理话术演练:现场练习第三讲:健康保险售后服务良好售后服务的意义1. 对代理人而言:合同有效、增加收入;客户加保、增加业务;客户转介、形成口碑2. 对公司而言:提高续保率;树立企业形象;增加新客户售后服务的时机特定时间:建议书送出及签单过程前后、客户生日、保单周年、节日特定事件:公司宣传活动、理赔发生、客户信息变更售后服务小技巧1.   个人亲自拜访2.   常常电话微信问候3.   量身定制小礼物4.   各类活动邀约常规售后服务递送保单检查保单是否有误;记录客户档案;回执签收索取转介绍保全服务1)保险合同变更2) 保险合同解除3) 保险合同恢复4) 补发保单3. 理赔1) 健康险理赔材料:基本资料、门诊及住院资料、身故类资料、诊断证明、重疾病理、烧烫伤等伤残鉴定……2)各类理赔资料获取部门及路径:医院、派出所、公安局、殡仪馆……3)理赔的基本流程:报案、整理资料、提交资料、等待结果4)常见的理赔问题处理要领:材料问题、客户耐心不够、时效问题、特殊的意外医疗等4. 生存领取:定期重疾险满期金领取5. 续期缴费:特别是医疗险的续费提醒案例:客户癌症仅赔付7万,问题在哪里?案例:客户住院治疗,却被拒赔,问题在哪里?案例:开颅手术客户多份重疾理赔处理技巧附加售后服务节假日客户经营:元旦/春节/端午节/中秋节/重阳节/客户及家人生日/其他重要节假日/客户结婚纪念日等;应在以上节假日中准备不同礼品及不同祝福方式,特别是重点经营的客户,要通过假日经营增加粘合度生活类服务:家庭除螨/影响力中心相互推荐/旅游/照片冲洗/家乡农副产品/定制客户家人照片的物品/红娘牵线/户外采摘/客户答谢宴/生活服务讲座/插画/茶道/烘焙/烹饪/其它随机生活类服务健康类服务:健康体检/基因监测/肿瘤标志物筛查/其它健康类服务等研讨:我眼中售后服务的价值,我可以做哪些力所能及的服务?
• 杨恩月:建立以“人才成长”为核心的优増优育系统
课程背景:近年来保险业进入了关键的转型期,开始由高速发展阶段转向高质量发展阶段,“自主经营”成为很多公司和主管的主动选择,主管们已从传统的管理者向创业者转型,从被动的接收任务目标转向自主发展团队、积极抢占市场,达成业绩目标,因此要提升他们招新人、带团队、管培育、创业绩的能力。而第一步便是如何找到、识别并吸引优才,再通过关键的流程、方法,使其成长、发展、留存下来,最终实现团队的持续增长。作为新时代主管,引导他们转思维,精增员,优管理,建立一套以“人才成长”为核心的优増优育系统,是未来打造卓越团队竞争力的必然之路。课程收益:● 绩效:提升组织发展的优増优育意识,精准优增,强化留存,实现组织有效裂变● 转变:由拉拽变为吸引,由增人员变为增人才,由招募人变为培养人● 体系:安装以“人才成长”为核心的优増优育系统,掌握优増优育四步曲实战要领课程时间:1天,6小时/天课程对象:保险行业主管、希望晋升的准主管课程方式:讲授+研讨+训练课程收获:掌握1套优増优育系统,安装1套平台1套流程(团队常态化吸引平台、标准化精准面谈流程),熟练运用2个方法(STAR问题发问法、PESOS辅导训练法)课程大纲第一讲:保险行业的机遇与转型一、中国经济大环境1. 转型:我国经济已由高速阶段转向高质量发展阶段2. 就业:人口总量下降,老龄化严重,年轻人失业率20%3. 创业:民营积极活力不足,大众创业一去不返4. 未来:中国经济长期向好,仍是增速最快的梯队二、保险市场的空间1. 家庭:中国城市下沉中产家庭数量增加带来存量市场的增长2. 医疗:疫情使得民众对保障的需求由隐形凸现为显性需求3. 养老:更富有的银发经济下带来的保险新需求的增长4. 教育:双减、鼓励三胎等政策实际上提升了养育、教育成本5. 传承:高净值家庭对综合金融服务及财富传承的需求迅速增长三、保险行业的转型保险行业已从高速发展转向高质量发展1. 角色转型:金融产品提供者向综合服务供应商转型2. 思维转型:产品销售思维向客户需求导向思维转型3. 队伍转型:人海战术驱动向长期优増优育驱动转型4. 模式转型:渠道、内勤驱动向科技、自主经营转型第二讲:以“人才成长”为核心的优増优育系统一、优増正当时1. 天时:空间广阔,潜力巨大,未来十年保险行业将迎来“爆发期”2. 地利:大厂裁员、创业不易、毕业生就业难,社会人才大洗牌3. 人和:客户的需求迭代,互联网的普及,要求从业人员的专业化二、优育赢未来1. 主管三扩展:扩展团队、扩展品牌、扩展收入项2. 推荐人三提升:收入提升、职级提升、能力提升3. 新人三持续:持续学习、持续成长、持续发展三、优増优育四步曲1. 新增选才:先明白不要什么人,再明白要什么人2. 职业规划:面谈调动积极性,规划晋升更高职级3. 训练辅导:培训、有效辅导、训练、测评、陪访4. 持续绩优:督导追踪、面谈激励、活动沙龙研讨:描绘你想要的团队及准增员画像第三讲:优増——严格把关,精准“选”才一、候选人条件甄别1. 外在条件:年龄、婚姻,性别,过往职业2. 内在特点:性格特质、习惯特质二、锁定绩优增员资源型人才成长型人才志同和道合创新型人才三、建立常态化吸引平台1. 建立个人及团队品牌:追求不如吸引,定向精准吸引,更能找到同频的人2. 建立吸引活动平台:让增员变得更简单、更高效案例展示:有趣的活动增员活动举办流程5部曲:列全名单-名单筛选-活动吸引-面试交流-促成参训研讨:我们可以做哪些高品质活动四、建立标准化精准面谈流程1. 面谈话题:职业选择与人生、自由与自律、开放心态与学习能力、成长与成就2. 三讲:介绍事业机会/公司介绍/团队选才程序3. 学会STAR问题发问:了解和评估候选人(从回答过程判断是否具备成功特质)•   S代表situation(情景),指候选人过去工作的背景情境•   T代表task(任务),指候选人在过去曾经承担的工作任务或角色•   A代表action(行动),指候选人在过去工作中具体的操作和执行•   R代表result(结果),指候选人过去曾经做出的成绩4. 示范销售面谈及介绍培训系统5. 做职业规划并结束面谈(应聘申请表)演练:以案例模型演练STAR发问第四讲:优育——重视培养,“育”才有道重视公司培训训前1) 给要求:纪律、着装、投入度, 开始让候选人为未来的行销生涯做准备2) 给鼓励:介绍授课框架内容、地点、时间, 持续强化候选人对公司及事业的信心训中1)给督促:复盘、作业、跟进、测试2)给帮助:答疑解惑训后1)给追踪:签约资料、签约时间、家访……2)给欢迎:迎新活动、迎新餐……3)给目标:职业规划,下阶段工作习惯及学习介绍二、重视训练辅导1. 会关怀:关心展业过程、目标达成、心理困惑2. 会训练:会使用标准化辅导流程-PESOS:准备/说明/示范/观察/反馈3. 会陪访: 预演拜访、实施拜访、检视拜访演练:利用PESOS流程进行场景化辅导三、持续推动绩优1. 收入:首年收入符合心理预期,超过往年收入1.5-2倍2. 模式:帮助其适应并认可寿险营销的工作模式3. 氛围:推动他参与团队各类建设, 使其认同团队文化与价值观
• 杨恩月:国内外经济形势分析与保险经营前景展望
课程背景:2023年全球地区形势不稳定,国际经济增长放缓,疫情带来的冲击还未完全消除,老百姓曾经以为最安全的银行,国际上银行危机频现,而国内环境挑战巨大,经济形势持续下行,房产业一蹶不振,裁员潮不断,国内银行理财产品也会亏钱,保险产品利率也在下调,在这样的时代背景下,保险从业人员要看到未来保险行业的发展的危与机分别是什么,才能练好内功,把握行业机遇。课程收益:● 了解2023年的国际国内环境和经济形势,了解市场的需求,增加销售信心● 能将所学内容活学活用,转化为与客户沟通的素材课程时间:1天,8小时/天课程对象:保险行业从业人员课程方式:讲授+案例+互动+演练课程大纲第一讲:国际经济环境不稳定一、2023年全球地区形势不稳定1. 亚太:排除干扰谋合作2. 欧洲:多重考验在眼前3. 美国:极化脱钩愈衰退4. 亚欧:变数虽多仍前行5. 中东:局势趋稳“向东行”6. 非洲:自主求稳促发展二、大国博弈进入持久战1. 西方与非西方之间的政治对等结构日趋强化2. 俄罗斯试图打破美国霸权主导下的二战后国际秩序3. 中美贸易战拉锯三、世界经济增长放缓1. 美国银行危机的爆发2. 瑞士信贷由当地政府支持并接管3. 美联储持续加息4. 多国面临通胀压力5. 国际信心不足——联合国贸发会议预测,2022年全球经济将增长2.5%,2023年经济增长率将放缓至2.2%联合国预计2023年全球经济增长将放缓至1.9%四、首席经济学家预测亚洲经济增长最快1.93%接受报告调查的经济学家预测亚洲至少会有温和的增长2.97%的受访者预测中国将出现温和、强劲或非常强劲的增长第二讲:国内社会环境比较复杂一、中国人口规模巨大1. 人口众多:资源环境有限2. 老龄化严重:养老缺口大3. 养老金缺口:将越来越大4. 社会保障替代率:会越来越低二、后疫情时代挑战巨大1. 各行业缩水严重:例如房地产价格大跌2. 裁员降薪潮:腾讯、京东、阿里、百度……3. 银行利率持续下行,大量理财产品跌破净值三、中国推进共同富裕的现代化1. 金字塔型转向纺锤型(橄榄型)2. 开征遗产税是大势所趋:国家提出三次分配的概念;2023年不动产全国实现统一登记3. 开征房地产税箭在弦上:房产税已从热点城市推开稳步推进第三讲:中国经济形势有不稳定性一、经济还在持续下行1. 欧美银行危机,美联储持续加息2. 2022《世界经济展望》:危机与风险抬头,前景愈发暗淡3. 房贷利率持续走低:房产市场卖不动了,二手房现出售潮二、买银行理财也会亏钱1. 超千只银行理财产品“破净”-东亚前海证券研究所2. 2022超2000款银行产品负收益二、存款、国债利率在持续下调1. 银行存款利率连年下降:6月8日五年期利率调到2.5%2. 国债利率连年下降:2022年五年期3.22%,三年期3.05%3. 保险产品利率下调(最终关注-增额终身寿利率下调:3.5%调到3%)研讨:在这样的时代背景及经济形势下,你觉得未来客户更需要什么类别的产品?第四讲:中国保险行业的经营前景展望一、保险行业需求旺盛1. 国民保险意识觉醒案例:抖音上“保险”话题播放量家庭保单从0-1变为1-n2. 国民购买力增强高净值人群增加案例:我国居民财富总值近700万亿元,全球第二二、政策带来大单机遇1. 陆家嘴论坛(6月8-9日)1)主题:全球金融开放与合作:引导经济复苏的新动力2)体系:构建更好支持科技创新的金融服务体系3)体系:构建支持“双碳”战略的绿色金融体系2. 全国实现不动产统一登记(4月25日) 1)为未来遗产税、房产税征收奠定基础2)为反腐提供便利条件3)为保险行业的大单诞生提供了更多可能性3.共同富裕——三次分配1)共同富裕对税收的影响2)金税四期对企业主的影响信息:***6月16日会见慈善家比尔盖茨的意义研讨:我们的销售空间在哪里?二、保险行业空间广阔1.我国保险业发展迅速2022年保费收入4.695万亿元,其中人身险总保费达3.2万亿元,位列世界第二。2.仍处于发展的初级阶段1)保险密度:2022年中国大陆保险密度为3326元,2022年全国保险密度达到近十年来的最高值,人均保费较2021年增长147元;2)保险深度:2022年中国保险深度为3.88%,保险深度在2020年达到4.45%的顶峰后已经连续两年下滑,2022年为近七年来最低。3.未来发展空间广阔世界银行研究表明,人均GDP在0.5-1.5万美元区间时,保险深度会加速攀升三. 保险行业潜力巨大中国保险业平均保险深度较全球水平仍有较大发展空间——安仁礼博士:中国保险占全球份额有望从2019年的10%提升至2030年的19%四、保险行业人力优化1. 精英的队伍:从业人员素质大幅度提升2. 精干的组织:各家基本法设计大幅度修改3. 精准的服务:服务聚焦客户满足多元需求(健康/医疗/科技/养老)五、保险行业服务创新1. 持续化的服务:包括了保险、财富管理、医疗健康管理以及老年护理等等全方位服务2. 个性化的建议:未来销售的不再是关系、不再是产品,而是个性化的解决方案3. 专业化的顾问:成为照顾客户家庭全生命周期的顾问案例:美国的寿险从业人员生态演练:保险业的前景

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