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杨恩月:建立以“人才成长”为核心的优増优育系统

杨恩月老师杨恩月 注册讲师 197查看

课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 保险营销

课程编号 : 22972

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适用对象

保险行业主管、希望晋升的准主管

课程介绍

课程背景:

近年来保险业进入了关键的转型期,开始由高速发展阶段转向高质量发展阶段,“自主经营”成为很多公司和主管的主动选择,主管们已从传统的管理者向创业者转型,从被动的接收任务目标转向自主发展团队、积极抢占市场,达成业绩目标,因此要提升他们招新人、带团队、管培育、创业绩的能力。

而第一步便是如何找到、识别并吸引优才,再通过关键的流程、方法,使其成长、发展、留存下来,最终实现团队的持续增长。作为新时代主管,引导他们转思维,精增员,优管理,建立一套以“人才成长”为核心的优増优育系统,是未来打造卓越团队竞争力的必然之路。

课程收益:

● 绩效:提升组织发展的优増优育意识,精准优增,强化留存,实现组织有效裂变

● 转变:由拉拽变为吸引,由增人员变为增人才,由招募人变为培养人

● 体系:安装以“人才成长”为核心的优増优育系统,掌握优増优育四步曲实战要领

课程时间:1天,6小时/天

课程对象:保险行业主管、希望晋升的准主管

课程方式:讲授+研讨+训练

课程收获:掌握1套优増优育系统,安装1套平台1套流程(团队常态化吸引平台、标准化精准面谈流程),熟练运用2个方法(STAR问题发问法、PESOS辅导训练法)

课程大纲

第一讲:保险行业的机遇与转型

一、中国经济大环境

1. 转型:我国经济已由高速阶段转向高质量发展阶段

2. 就业:人口总量下降,老龄化严重,年轻人失业率20%

3. 创业:民营积极活力不足,大众创业一去不返

4. 未来:中国经济长期向好,仍是增速最快的梯队

二、保险市场的空间

1. 家庭:中国城市下沉中产家庭数量增加带来存量市场的增长

2. 医疗:疫情使得民众对保障的需求由隐形凸现为显性需求

3. 养老:更富有的银发经济下带来的保险新需求的增长

4. 教育:双减、鼓励三胎等政策实际上提升了养育、教育成本

5. 传承:高净值家庭对综合金融服务及财富传承的需求迅速增长

三、保险行业的转型

保险行业已从高速发展转向高质量发展

1. 角色转型:金融产品提供者向综合服务供应商转型

2. 思维转型:产品销售思维向客户需求导向思维转型

3. 队伍转型:人海战术驱动向长期优増优育驱动转型

4. 模式转型:渠道、内勤驱动向科技、自主经营转型

第二讲:以“人才成长”为核心的优増优育系统

一、优増正当时

1. 天时:空间广阔,潜力巨大,未来十年保险行业将迎来“爆发期”

2. 地利:大厂裁员、创业不易、毕业生就业难,社会人才大洗牌

3. 人和:客户的需求迭代,互联网的普及,要求从业人员的专业化

二、优育赢未来

1. 主管三扩展:扩展团队、扩展品牌、扩展收入项

2. 推荐人三提升:收入提升、职级提升、能力提升

3. 新人三持续:持续学习、持续成长、持续发展

三、优増优育四步曲

1. 新增选才:先明白不要什么人,再明白要什么人
2. 职业规划:面谈调动积极性,规划晋升更高职级

3. 训练辅导:培训、有效辅导、训练、测评、陪访
4. 持续绩优:督导追踪、面谈激励、活动沙龙

研讨:描绘你想要的团队及准增员画像

第三讲:优増——严格把关,精准“选”才

一、候选人条件甄别

1. 外在条件:年龄、婚姻,性别,过往职业

2. 内在特点:性格特质、习惯特质

二、锁定绩优增员

  1. 资源型人才
  2. 成长型人才
  3. 志同和道合
  4. 创新型人才

三、建立常态化吸引平台

1. 建立个人及团队品牌:追求不如吸引,定向精准吸引,更能找到同频的人

2. 建立吸引活动平台:让增员变得更简单、更高效

案例展示:有趣的活动

增员活动举办流程5部曲:列全名单-名单筛选-活动吸引-面试交流-促成参训

研讨:我们可以做哪些高品质活动

四、建立标准化精准面谈流程

1. 面谈话题:职业选择与人生、自由与自律、开放心态与学习能力、成长与成就

2. 三讲:介绍事业机会/公司介绍/团队选才程序

3. 学会STAR问题发问:了解和评估候选人(从回答过程判断是否具备成功特质)

•   S代表situation(情景),指候选人过去工作的背景情境

•   T代表task(任务),指候选人在过去曾经承担的工作任务或角色

•   A代表action(行动),指候选人在过去工作中具体的操作和执行

•   R代表result(结果),指候选人过去曾经做出的成绩

4. 示范销售面谈及介绍培训系统

5. 做职业规划并结束面谈(应聘申请表)

演练:以案例模型演练STAR发问

第四讲:优育——重视培养,“育”才有道

  1. 重视公司培训
  2. 训前

1) 给要求:纪律、着装、投入度, 开始让候选人为未来的行销生涯做准备

2) 给鼓励:介绍授课框架内容、地点、时间, 持续强化候选人对公司及事业的信心

  1. 训中

1)给督促:复盘、作业、跟进、测试

2)给帮助:答疑解惑

  1. 训后

1)给追踪:签约资料、签约时间、家访……

2)给欢迎:迎新活动、迎新餐……

3)给目标:职业规划,下阶段工作习惯及学习介绍

二、重视训练辅导

1. 会关怀:关心展业过程、目标达成、心理困惑

2. 会训练:会使用标准化辅导流程-PESOS:准备/说明/示范/观察/反馈

3. 会陪访: 预演拜访、实施拜访、检视拜访

演练:利用PESOS流程进行场景化辅导

三、持续推动绩优

1. 收入:首年收入符合心理预期,超过往年收入1.5-2倍

2. 模式:帮助其适应并认可寿险营销的工作模式

3. 氛围:推动他参与团队各类建设, 使其认同团队文化与价值观

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课程背景:2023年全球地区形势不稳定,国际经济增长放缓,疫情带来的冲击还未完全消除,老百姓曾经以为最安全的银行,国际上银行危机频现,而国内环境挑战巨大,经济形势持续下行,房产业一蹶不振,裁员潮不断,国内银行理财产品也会亏钱,保险产品利率也在下调,在这样的时代背景下,保险从业人员要看到未来保险行业的发展的危与机分别是什么,才能练好内功,把握行业机遇。课程收益:● 了解2023年的国际国内环境和经济形势,了解市场的需求,增加销售信心● 能将所学内容活学活用,转化为与客户沟通的素材课程时间:1天,8小时/天课程对象:保险行业从业人员课程方式:讲授+案例+互动+演练课程大纲第一讲:国际经济环境不稳定一、2023年全球地区形势不稳定1. 亚太:排除干扰谋合作2. 欧洲:多重考验在眼前3. 美国:极化脱钩愈衰退4. 亚欧:变数虽多仍前行5. 中东:局势趋稳“向东行”6. 非洲:自主求稳促发展二、大国博弈进入持久战1. 西方与非西方之间的政治对等结构日趋强化2. 俄罗斯试图打破美国霸权主导下的二战后国际秩序3. 中美贸易战拉锯三、世界经济增长放缓1. 美国银行危机的爆发2. 瑞士信贷由当地政府支持并接管3. 美联储持续加息4. 多国面临通胀压力5. 国际信心不足——联合国贸发会议预测,2022年全球经济将增长2.5%,2023年经济增长率将放缓至2.2%联合国预计2023年全球经济增长将放缓至1.9%四、首席经济学家预测亚洲经济增长最快1.93%接受报告调查的经济学家预测亚洲至少会有温和的增长2.97%的受访者预测中国将出现温和、强劲或非常强劲的增长第二讲:国内社会环境比较复杂一、中国人口规模巨大1. 人口众多:资源环境有限2. 老龄化严重:养老缺口大3. 养老金缺口:将越来越大4. 社会保障替代率:会越来越低二、后疫情时代挑战巨大1. 各行业缩水严重:例如房地产价格大跌2. 裁员降薪潮:腾讯、京东、阿里、百度……3. 银行利率持续下行,大量理财产品跌破净值三、中国推进共同富裕的现代化1. 金字塔型转向纺锤型(橄榄型)2. 开征遗产税是大势所趋:国家提出三次分配的概念;2023年不动产全国实现统一登记3. 开征房地产税箭在弦上:房产税已从热点城市推开稳步推进第三讲:中国经济形势有不稳定性一、经济还在持续下行1. 欧美银行危机,美联储持续加息2. 2022《世界经济展望》:危机与风险抬头,前景愈发暗淡3. 房贷利率持续走低:房产市场卖不动了,二手房现出售潮二、买银行理财也会亏钱1. 超千只银行理财产品“破净”-东亚前海证券研究所2. 2022超2000款银行产品负收益二、存款、国债利率在持续下调1. 银行存款利率连年下降:6月8日五年期利率调到2.5%2. 国债利率连年下降:2022年五年期3.22%,三年期3.05%3. 保险产品利率下调(最终关注-增额终身寿利率下调:3.5%调到3%)研讨:在这样的时代背景及经济形势下,你觉得未来客户更需要什么类别的产品?第四讲:中国保险行业的经营前景展望一、保险行业需求旺盛1. 国民保险意识觉醒案例:抖音上“保险”话题播放量家庭保单从0-1变为1-n2. 国民购买力增强高净值人群增加案例:我国居民财富总值近700万亿元,全球第二二、政策带来大单机遇1. 陆家嘴论坛(6月8-9日)1)主题:全球金融开放与合作:引导经济复苏的新动力2)体系:构建更好支持科技创新的金融服务体系3)体系:构建支持“双碳”战略的绿色金融体系2. 全国实现不动产统一登记(4月25日) 1)为未来遗产税、房产税征收奠定基础2)为反腐提供便利条件3)为保险行业的大单诞生提供了更多可能性3.共同富裕——三次分配1)共同富裕对税收的影响2)金税四期对企业主的影响信息:***6月16日会见慈善家比尔盖茨的意义研讨:我们的销售空间在哪里?二、保险行业空间广阔1.我国保险业发展迅速2022年保费收入4.695万亿元,其中人身险总保费达3.2万亿元,位列世界第二。2.仍处于发展的初级阶段1)保险密度:2022年中国大陆保险密度为3326元,2022年全国保险密度达到近十年来的最高值,人均保费较2021年增长147元;2)保险深度:2022年中国保险深度为3.88%,保险深度在2020年达到4.45%的顶峰后已经连续两年下滑,2022年为近七年来最低。3.未来发展空间广阔世界银行研究表明,人均GDP在0.5-1.5万美元区间时,保险深度会加速攀升三. 保险行业潜力巨大中国保险业平均保险深度较全球水平仍有较大发展空间——安仁礼博士:中国保险占全球份额有望从2019年的10%提升至2030年的19%四、保险行业人力优化1. 精英的队伍:从业人员素质大幅度提升2. 精干的组织:各家基本法设计大幅度修改3. 精准的服务:服务聚焦客户满足多元需求(健康/医疗/科技/养老)五、保险行业服务创新1. 持续化的服务:包括了保险、财富管理、医疗健康管理以及老年护理等等全方位服务2. 个性化的建议:未来销售的不再是关系、不再是产品,而是个性化的解决方案3. 专业化的顾问:成为照顾客户家庭全生命周期的顾问案例:美国的寿险从业人员生态演练:保险业的前景
• 杨恩月:高杠杆财富传承神器——定额终身寿
课程背景:增额终身寿的3.5%利率切换,为各家公司贡献了一波增量,我们需要为营销团队考虑的是,未来的销售增量在哪里?我们知道抓住高净值客户就抓住了市场增量,一方面高净值人群客户,对于传承的需求与日俱增,另一方面业务人员对杠杆寿的销售技术还不够全面,所以当挪储的红利降下后,我们需要培养业务人员回归保障,销售多类型产品的能力。定额终身寿因其高身价易传承的特点,未来会被更多的高净值人群关注及购买,所以营销人员需要了解这类产品的特点、功能,学习如何更好的与客户做观念切入和沟通。课程收益:● 绩效:更好的销售定额终身寿,提升销售业绩和件均● 转变:对定额终身寿的价值充分了解,并能够以客户的需求为不同场景推荐产品课程时间:1天,6小时/天课程对象:财富顾问、理财经理、保险顾问课程方式:讲授+研讨+训练课程收获:学会一套定额终身寿的沟通逻辑(需求导入、功能分析、作用介绍、保额设计、类比营销促成)课程大纲第一讲:高净值客户需求篇一、社会背景-共同富裕的现代化1. 金字塔型转向纺锤型(橄榄型)2. 开征遗产税是大势所趋:国家提出三次分配的概念;2023年不动产全国实现统一登记3. 开征房地产税箭在弦上:房产税已从热点城市推开稳步推进二、经济背景-经济还在持续下行1. 欧美银行危机2. 2022《世界经济展望》:危机与风险抬头,前景愈发暗淡3. 房贷利率持续走低:房产市场卖不动了,二手房现出售潮三、了解高净值人群需求1. 身份:企业主50%、高管30%、曾经的炒房者10%、专业人员10%2. 需求:财富配置与传承需求提升3. 风险:家企混同、婚姻风险、子女传承4. 渴望:保护生命的价值第二讲:定额终身寿功能篇一、定额终身寿的定义及特点1. 定义:保额固定  保障终身2. 意义:锁定保额 指定传承3. 特点:终身保障、保费固定、强制储蓄、资产保全二、定额终身寿的五大核心功能1. 贷款灵活:期限、额度、低息2. 资产隔离:免税、避债、保全案例:创业的张先生的选择3.财富传承:安全、隐私、指定案例:李玟去世后遗产的纠纷4. 身价保障:责任、杠杆、循环5. 财富控制:掌控、安全、独属演练:介绍定额终身寿的特点及功能第三讲:定额终身寿对高净值人士的作用一、财富传承1. 生前传承1)方式:投保人、被保人、受益人的保单框架设定案例1:子女婚姻风险带来的财富流失案例2:再婚家庭的生前传承2)婚姻规划模型:保单现价离婚六分法、保险金离婚八分法案例:富太太和子女传承的设计2. 身后传承时间价值可以提前购买保险合同体现家庭责任保险合同体现高额身价案例:蔡万霖通过保单实现财富保全及传承演练:定额终身寿保护生命价值的话术二、身价保障生命价值的延续一家之主的担当死亡风险的保险金额计算法生命价值法家人需求法收入倍数法案例研讨:分别用家人需求法和收入倍数法计算客户应需保额第四讲:不同客群配置要点及营销实战一、满足不同客户特定需求1. 企业主客户:企业主困境分析及配置要点2. 中产独生子女:家庭需求分析及配置要点3. 单亲父母家庭:单亲家庭困境分析及配置要点案例研讨:专职炒房及炒股人员的困境分析及配置要点二、类比营销:五类生活化的语言促成定额终身寿1. 财富传承1)类比名表,凸显价值2)类比买房,终身安稳2. 身价保障1)类比鱼缸,生活无忧2)类比树木,根深叶茂3)类比印钞机,生命价值演练:熟背五段类比营销话术
• 杨恩月:分红险销售实战
课程背景:目前我国所处的时代背景有较大不确定性,人口规模巨大,已处于老龄化时代,经济形势持续下行,利率持续下调,老百姓曾经以为最安全的银行,国际上银行危机频现,国内银行理财产品也会亏钱,在这样的时代背景下,每一个家庭都需要思考未来如何守住财富,实现家庭财富的合理配置,并使用相应策略工具来规划,而增额终身寿的3.5%红利结束后,我们该如何匹配不同客户的特定化需求,分红年金类保险会重新回到舞台。课程收益:● 绩效:更好的销售分红险,提升销售业绩和件均● 转变:对分红险销售更有信心,以客户的需求为不同场景,百变赋形的销售分红险课程时间:半天,6小时/天课程对象:财富顾问、理财经理、保险顾问课程方式:讲授+研讨+训练课程收获:学会一套分红险知识,能使用3套场景化销售分红险逻辑话术课程大纲第一讲:我们所处的时代背景一、中国人口规模巨大1. 人口众多:资源环境有限2. 老龄化严重:养老缺口大3. 养老金缺口:将越来越大4. 社会保障替代率:会越来越低二、中国共同富裕的现代化1. 金字塔型转向纺锤型(橄榄型)2. 开征遗产税是大势所趋:国家提出三次分配的概念;2023年不动产全国实现统一登记3. 开征房地产税箭在弦上:房产税已从热点城市推开稳步推进4. 个税改革后,保险节税功能将凸显第二讲:我们所处的经济形势一、经济还在持续下行1. 欧美银行危机2. 2022《世界经济展望》:危机与风险抬头,前景愈发暗淡3. 房贷利率持续走低:房产市场卖不动了,二手房现出售潮二、买银行理财也会亏钱1. 超千只银行理财产品“破净”-东亚前海证券研究所2. 2022超2000款银行产品负收益二、存款、国债利率在持续下调1. 银行存款利率连年下降:6月8日五年期利率调到2.5%2. 国债利率连年下降:2022年五年期3.22%,三年期3.05%第三讲:我们可以给客户的帮助一、分红险的起源与发展增额终身寿3.5%狂欢抢购潮之后,替代性的产品——分红、年金险1. 分红险的起源:1776年,英式分红(英国、澳大利亚)、美式分红(美国、日本、加拿大)2. 我国分红险起源:2000年中国人寿推出我国第一款分红型产品,2010年占比88%,2019年占比55%3. 分红保险定义:是指保险公司将其实际经营成果优于定价假设的盈余,按一定比例向保单所有人进行分配的人寿保险产品二、红利来源与分配1. 红利起源:利差、费差、死差、退保差等等2. 红利分配来源:全差、三差、两差3.红利分配形式:现金分红、增额分红4. 红利展示的监管要求:两档演示成为新的标准,且最低档为0研讨:我们应该如何利用红利的演示表?三、分红险的4大特征1. 资金安全:条款保证、合同保证、法律保证(形态有子教、两全、养老等)2. 收益稳健:年金领取,提供源源不断的现金流;分红、万能账户复利计息助力年金险收益升值3. 流动适中:保单贷款,解决资金周转应急4. 长期存续:伴随客户一生,实现多种需要(养老、子教、强制储蓄、资产传承)演练:介绍分红险四大特征第四讲:分红险的销售客群一、满足不同客户特定需求1. 普通大众面临的风险:意外和疾病、理财风险、子女教育及养老2. 中端客户面临的风险:资产配置安全、品质养老3. 高净值客户面临的风险:财富保全、资产传承二、场景化销售之子女教育1. 子教的5个准备:教育金、婚嫁金、创业金、应急金、风险准备金2. 教育金储备的4个原则:专款专用、安全可靠、稳定增长、提早准备3. 子女教育的5张银行卡第1张卡:教育金第2张卡:婚嫁/创业金第3张卡:分红金或祝寿金第4张卡:二次增值卡第5张卡:贴心豁免卡演练:熟练掌握五卡介绍三、场景化销售之退休养老1. 养老的3个阶段:休闲养老自理期、功能衰退介助期、失能介护期2. 养老的3种模式:居家养老、社区养老、机构养老3. 养老的3笔费用:品质生活费、医疗护理费、居住照护费4. 养老金准备的5种方式:子女、储蓄、社保、权益类资产、商业保险(分析各自特点)5. 养老金准备的5个原则:充足、安全、专属、长期、尽早(爬坡图)演练:现场演练33355全流程四、场景化销售之财富传承1.传承的4种方式:法定传承、遗嘱传承、信托传承、保险传承2. 年金分红险2个核心特点:保证资金安全、锁定未来利率3. 年金分红险4个特殊性质:私密性、稳定性、灵活性、安全性3. 帮助客户做风险管理的法律工具:保单框架设计(投被保人、受益人)

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