课程背景:
近年来保险业进入了关键的转型期,开始由高速发展阶段转向高质量发展阶段,“自主经营”成为很多公司和主管的主动选择,主管们已从传统的管理者向创业者转型,从被动的接收任务目标转向自主发展团队、积极抢占市场,达成业绩目标,因此要提升他们招新人、带团队、管培育、创业绩的能力。
而第一步便是如何找到、识别并吸引优才,再通过关键的流程、方法,使其成长、发展、留存下来,最终实现团队的持续增长。作为新时代主管,引导他们转思维,精增员,优管理,建立一套以“人才成长”为核心的优増优育系统,是未来打造卓越团队竞争力的必然之路。
课程收益:
● 绩效:提升组织发展的优増优育意识,精准优增,强化留存,实现组织有效裂变
● 转变:由拉拽变为吸引,由增人员变为增人才,由招募人变为培养人
● 体系:安装以“人才成长”为核心的优増优育系统,掌握优増优育四步曲实战要领
课程时间:1天,6小时/天
课程对象:保险行业主管、希望晋升的准主管
课程方式:讲授+研讨+训练
课程收获:掌握1套优増优育系统,安装1套平台1套流程(团队常态化吸引平台、标准化精准面谈流程),熟练运用2个方法(STAR问题发问法、PESOS辅导训练法)
课程大纲
第一讲:保险行业的机遇与转型
一、中国经济大环境
1. 转型:我国经济已由高速阶段转向高质量发展阶段
2. 就业:人口总量下降,老龄化严重,年轻人失业率20%
3. 创业:民营积极活力不足,大众创业一去不返
4. 未来:中国经济长期向好,仍是增速最快的梯队
二、保险市场的空间
1. 家庭:中国城市下沉中产家庭数量增加带来存量市场的增长
2. 医疗:疫情使得民众对保障的需求由隐形凸现为显性需求
3. 养老:更富有的银发经济下带来的保险新需求的增长
4. 教育:双减、鼓励三胎等政策实际上提升了养育、教育成本
5. 传承:高净值家庭对综合金融服务及财富传承的需求迅速增长
三、保险行业的转型
保险行业已从高速发展转向高质量发展
1. 角色转型:金融产品提供者向综合服务供应商转型
2. 思维转型:产品销售思维向客户需求导向思维转型
3. 队伍转型:人海战术驱动向长期优増优育驱动转型
4. 模式转型:渠道、内勤驱动向科技、自主经营转型
第二讲:以“人才成长”为核心的优増优育系统
一、优増正当时
1. 天时:空间广阔,潜力巨大,未来十年保险行业将迎来“爆发期”
2. 地利:大厂裁员、创业不易、毕业生就业难,社会人才大洗牌
3. 人和:客户的需求迭代,互联网的普及,要求从业人员的专业化
二、优育赢未来
1. 主管三扩展:扩展团队、扩展品牌、扩展收入项
2. 推荐人三提升:收入提升、职级提升、能力提升
3. 新人三持续:持续学习、持续成长、持续发展
三、优増优育四步曲
1. 新增选才:先明白不要什么人,再明白要什么人
2. 职业规划:面谈调动积极性,规划晋升更高职级
3. 训练辅导:培训、有效辅导、训练、测评、陪访
4. 持续绩优:督导追踪、面谈激励、活动沙龙
研讨:描绘你想要的团队及准增员画像
第三讲:优増——严格把关,精准“选”才
一、候选人条件甄别
1. 外在条件:年龄、婚姻,性别,过往职业
2. 内在特点:性格特质、习惯特质
二、锁定绩优增员
三、建立常态化吸引平台
1. 建立个人及团队品牌:追求不如吸引,定向精准吸引,更能找到同频的人
2. 建立吸引活动平台:让增员变得更简单、更高效
案例展示:有趣的活动
增员活动举办流程5部曲:列全名单-名单筛选-活动吸引-面试交流-促成参训
研讨:我们可以做哪些高品质活动
四、建立标准化精准面谈流程
1. 面谈话题:职业选择与人生、自由与自律、开放心态与学习能力、成长与成就
2. 三讲:介绍事业机会/公司介绍/团队选才程序
3. 学会STAR问题发问:了解和评估候选人(从回答过程判断是否具备成功特质)
• S代表situation(情景),指候选人过去工作的背景情境
• T代表task(任务),指候选人在过去曾经承担的工作任务或角色
• A代表action(行动),指候选人在过去工作中具体的操作和执行
• R代表result(结果),指候选人过去曾经做出的成绩
4. 示范销售面谈及介绍培训系统
5. 做职业规划并结束面谈(应聘申请表)
演练:以案例模型演练STAR发问
第四讲:优育——重视培养,“育”才有道
1) 给要求:纪律、着装、投入度, 开始让候选人为未来的行销生涯做准备
2) 给鼓励:介绍授课框架内容、地点、时间, 持续强化候选人对公司及事业的信心
1)给督促:复盘、作业、跟进、测试
2)给帮助:答疑解惑
1)给追踪:签约资料、签约时间、家访……
2)给欢迎:迎新活动、迎新餐……
3)给目标:职业规划,下阶段工作习惯及学习介绍
二、重视训练辅导
1. 会关怀:关心展业过程、目标达成、心理困惑
2. 会训练:会使用标准化辅导流程-PESOS:准备/说明/示范/观察/反馈
3. 会陪访: 预演拜访、实施拜访、检视拜访
演练:利用PESOS流程进行场景化辅导
三、持续推动绩优
1. 收入:首年收入符合心理预期,超过往年收入1.5-2倍
2. 模式:帮助其适应并认可寿险营销的工作模式
3. 氛围:推动他参与团队各类建设, 使其认同团队文化与价值观