苏洁：闭环绩效管理

课程背景
   在竞争激烈、市场变革的今天，如何能持续以低成本、高品质保持竞争优势获得永续经营，成为许多企业管理者需要深入思考的问题。企业发展改革，促进成功的是人，阻碍成功的也是人，要扫除障碍还是靠人，一切都与人分不开，帮助企业设计绩效管理方法，想办法激活员工的斗志，持续改善团队业绩，努力提升企业利润，是人力资源管理的重中之重。
   绩效是员工履行岗位职责或角色要求的有效产出。绩效导向是责任结果导向。责任结果就是这个岗位应该承担的职责所要求的结果，最终体现为客户创造的价值，所以优秀的绩效管理可以为企业创造更大的价值，也是管理者必备管理技能。

课程收益
1．认知管理者在人力资源管理中的角色与定位，在管理中实施绩效管理，保证团队业绩得到提升；
2．学习PBC管理办法，参考企业最先进的绩效管理经验，做好目标管理，最大限度开发与管理人才；
3．掌握全面绩效管理技术，学习绩效管理设计、学习绩效管理办法，使组织潜能得到最大限度的发挥；
4．管理者如何上接战略，下启运营，成为战略管理伙伴，成为员工辅导教练，促进业务发展与运营。

课程时长：0.5天，3小时

授课形式
本课程运用角色演练、案例研讨、问题分析、团队学习等方式，让受众在学习方法论的同时，能够与日常管理实践紧密结合，运用工具，解决问题。
本课程通过场景设计与HR工具相结合的方式，使受众进行场景化学习，在实际工作现场下可以快速运用工具，处理难题。

受众人群：企业管理者

课程大纲
第一讲：管理者人力资源管理的思维认知
案例分析：刘备为什么要三顾茅庐请诸葛亮出山？ 
1.三个管理维度
1)CEO角度：发挥HR管理杠杆作用
2)业务角度：HR管理帮助业务拓展实现业务目标
3)职能角度：整合HR职能提升管理水平
案例分析：刘邦成功V项羽失败？ 
2.传统人事管理VS现代人力资源管理
3.管理工具VS管理资源

第二讲：管理者人力资源管理的价值定位
1.企业HR价值链三项打造
1)价值创造（做蛋糕）
2)价值评价（论功）
3)价值分配（行赏）

2.企业“赢”模式体系
1)战略环境（上下同欲）
2)支撑环境（人尽其才）
3)领导环境（领导有方）

第三讲：绩效管理知识
1．绩效管理：是一个管理过程、不只是绩效评价
2．绩效管理的目的：
1)落实战略
2)核心价值强化
3．绩效管理的实施分工模型
4．企业成功模型

5．绩效管理的作用
6．绩效管理误区

第四讲：PBC全面绩效管理
1．PBC绩效管理介绍
2．绩效目标管理的三对齐（目标对齐、思路对齐、理念对齐）
3．PBC的形成：战略解码、目标分解、个人PBC
4．PBC的结构
5．绩效辅导（日常辅导、中期审视）
6．绩效辅导
1)关键原则
2)核心技能
7．教练式管理GROW模型
8．绩效评价管理过程
9．评什么？全面评价个人绩效
10．怎么评？分层分级相对评价

11．如何举行集体评议
12．绩效反馈
1)基于绩效事实的双向沟通
2)绩效评价结果和改进措施的沟通
13．低绩效员工管理的主要环节和原则
1)绩效预警
2)警告
3)PIP实施
4)结果沟通
14．绩效结果应用