让一部分企业先学到真知识!

苏洁:DISC测评与效能提升

苏洁老师苏洁 注册讲师 84查看

课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : DISC性格分析

课程编号 : 21848

面议联系老师

适用对象

企业管理者、青年员工、新员工、想提升效能的职场人士

课程介绍

一、培训背景
    德鲁克曾说:“一个人必须知道该说什么,一个人必须知道什么时候说,一个人必须知道对谁说,一个人必须知道怎么说。”内驱力可以提供一个管理机制来识别和跟踪发展需求和计划,协助规划企业的培训和发展要求,使员工培训和发展工作与其使命、目标和目的保持一致。所以内驱力是各个企业公认的一项良好的管理方法,许多机构已经制定了自己的内驱力规划程序和形式。

二、课程收益
1、学习最详细的人际风格分类,判断人际风格,根据不同风格的沟通对象做出沟通的调整,高效完成向上管理与向下管理,做高情商的职场人士;
2、学习内驱力制定流程与制定的重要意义,工作中识别和跟踪发展需求和计划,帮助员工职业和个人发展的工具提升职场效能

三、课程时长:1天
四、授课形式
本课程运用角色演练、案例研讨、问题分析、团队学习等方式,让受众在学习方法论的同时,能够与日常管理实践紧密结合,运用工具,解决问题。
本课程通过场景设计与管理工具相结合的方式,使受众进行场景化学习,在实际工作现场下可以快速运用工具,处理难题。
五、受众人群:企业管理者、青年员工、新员工、想提升效能的职场人士

课程大纲

第一讲:DISC与人际风格
一、人际风格的分类特征
小测试:你是什么人际风格
分组研讨:DISC各分一组,每组讨论,我喜欢什么样的沟通方式?不喜欢什么样的沟通方式?
1.D指导型行为偏好
2.I影响型行为偏好
3.S关系型行为偏好
4.C思考型行为偏好
5.如何分辨他人的行为风格:看、想、听
二、人际风格沟通术
1.如何与D指导型人沟通
2.如何与I影响型人沟通
3.如何与S关系型人沟通
4.如何与C思考型人沟通
5.培训总结

第二讲:基于DISC的内驱力五力模型---提升职场效能
一、内驱力五力模型--专注力
一、目标的重要价值
二、SMART目标制定
个人练习:设计个人近期的SMART目标,并进行班内分享
三、业绩目标分解剥洋葱法
四、目标分解遵循的四个要求
五、目标实施PDCA法
1. 计划
2. 执行
3. 监督
4. 改进

二、内驱力五力模型-生产力
一、时间管理工具
1.时间管理工具1-四象限法
练习:制定工作的轻重缓急分析
2.时间管理工具2-艾维利工作法
3.时间管理工具3-GTD工作法
4.时间管理工具4-利用碎片时间
5.时间管理工具5-28法则

三、内驱力五力模型-执行力
1.执行力概念与执行力重要性
案例分析:两位年轻职场人发展经历,做执行力分析
2.个人和组织执行力缺失
3.执行力低下是企业管理的最大黑洞
4.强大的执行力是实现战略的必要条件
5.执行的4个法则
1)服从法则:规则至上
2)目标法则:锁定重点
3)裸奔法则:不留退路
4)团队法则:利他就是利已

四、内驱力五力模型-共情力
测评:共情力测评
1.什么是情商
2.高尔曼对于情商的研究
3.费斯汀格法则
4.共情力包括(关系种类、建立原因、破裂原因)
案例:高晓松和蔡康永的共情力对比
两段对话分析
视频学习:一段领导提问,二位表达者如何在做了低情商表达和高情商表达

五、内驱力五力模型-自驱力
1.职场人的能量值
2.职业化素质冰山模型
3.动机、认知与行为发展之树
测评:动机测评
4.Achievement Motivation Scale,AMS介绍
5.自我驱动&担责图
6.自我教练流程(觉察、提醒、整合)
个人练习:进行自我教练
个人练习:看图写故事?你看到了什么?
分组研讨:各类动机类型有什么特征?如何自我激发?
7.各类动机类型自我激发的方法
分组研讨:各类低动机类型如何自我克服?
8.各类动机类型自我克服的方法

苏洁老师的其他课程

• 苏洁:360沟通 跨部门协作与双赢谈判技巧
一、培训背景    随着社会的发展,竞争越来越激烈,跨部门协作已经成为取得成功的关键,越来越多的企业开始重视跨部门协作。跨部门协作是企业成功发展的基础,不仅可以提升企业整体竞争力,还可以提高企业纯净和,从而实现更大的利润增长。跨部门协作能够更有效的实现企业目标,提高企业整体技术水平,扩大企业规模,降低企业成本。跨部门协作能够降低人力资源的成本,因为它可以提高企业人力资源的效率,增加工作产出,为企业带来更大的经济效益。    世界谈判大师赫伯寇恩说:“人生就是一大张谈判桌,不管喜不喜欢,你已经置身其中了。”中国自古就有“财富来回滚,全凭舌上功”的说法。在现代商业活动中,谈判已是交易的前奏曲,谈判是销售的主旋律。尽管谈判天天都在发生,时时都在进行,但要使谈判的结果尽如人意,却不是一件容易的事。怎样才能做到在谈判中挥洒自如、游刃有余,既实现己方目标,又能与对方携手共庆呢?本课会讲授谈判的技巧与技术,一起领略谈判的内涵,解读其运筹帷幄的奥妙。二、课程收益1.使参训学员了解,身为现代化企业的员工,应该具备怎样的协作意识、协作精神、协作能力及态度;2.学习360沟通法,专业系统学习与上级汇报工作、向部属委派任务、跨部门沟通等多场景下的沟通实战技巧;3.了解跨部门协作的障碍,发现部门合作之间的问题,找到解决问题的方法,化解协作难题,顺利达成目标;4.认识到沟通是团队协作的基础和不断修炼的必修课,学习跨部门的协作技巧,事半功倍;5.学习谈判中常见的场景化问题及解决办法,面对障碍一一攻破,将商务谈判技巧运用在工作、商务活动,提升工作效益;6.商务谈判是一门艺术,通过掌握谈判常识、谈判流程与标准,练习谈判技巧,通过运用在商务谈判过程中取得成功。三、课程时长:6小时四、授课形式本课程运用角色演练、案例研讨、问题分析、团队学习等方式,让受众在学习方法论的同时,能够与日常管理实践紧密结合,解决工作中的问题。本课程通过场景设计与管理工具相结合的方式,使受众进行场景化学习,在实际工作现场下可以快速运用工具,可复制管理。五、受众人群:跨部门协作项目组、职能部门、支持部门、中后台部门、对外沟通协作部门课程大纲第一模块:沟通的重要性一、为什么沟通是职场人最重要的能力-了解沟通案例分析:王娟犯了什么错?1.成功的四张王牌(1)背景(2)人脉(3)人缘(4)能力2.什么是沟通?3.沟通3个要素(1)达成目的(2)用对方法(3)结果有效二、为什么沟通如何之难-沟通的障碍与解决1.JOHARI视窗(1)公共区(2)隐藏区(3)潜能区(4)盲区案例分析:一个沟通的案例,明白了吗?能放心吗?谁的错?2.JOHARI视窗的3个启示(1)信息不对称(2)信息不完整(3)获取充分信息的意识3.推论阶梯人很容易形成假设,有了判断,人很容易坚持自己的想法案例分析:JASON和经理的对话是否有效?4.推论阶梯的3个启示(1)沟通很容易形成假设(2)有了假设不需要证明(3)证明形成不需要新的信息5.左手栏右手栏(1)左手栏真实想法(2)右手栏表达语言视频案例:分手难题,女主真的想搬走吗?6.右手栏的3个表现(1)说话不一定由衷(2)说话笼统(3)背后的利益第二模块:办公室360沟通场景一、向上沟通技巧1.有效沟通的CARE原则(1)人不同沟通不同(2)态度和意识(3)相互尊重(4)换位思考2.与上司沟通的障碍(1)只谈问题不谈办法(2)自命清高(3)关注点不对称(4)信息不对称(5)归罪于外3.接受指令的问题与解决方法(1)倾听(2)确认时间(3)及时澄清不明白之处(4)接受,表示执行(5)不要讨论案例分享:接受一次工作指令,职场小白和沟通老手的对比分组研讨:总监与下属经理的一次工作沟通,究竟是谁的错?4.汇报工作的方法(1)客观评价(2)汇报内容与计划相对应(3)不要单向汇报(4)关注上司的期望(5)及时反馈5.汇报的FAA框架(1)想要听到的绝不仅仅只是(Fact)(2)更重要的是你对情况的判断(Analysis)(3)后续要采取什么行动(Action) 情景演练:你和领导在电梯1层相见,电梯要在20层停,请在2分钟内给领导做一个工作汇报二、与同事沟通的技巧1.提问的方向(上堆、下切、平移)2.提问的方式(引领式、堆动式)3.倾听的3个层次(我在、我在听、我在用心听)4.积极倾听的11个好习惯5.倾听的3个禁忌第三模块:跨部门合作与沟通团队练习:找到团队中的事件发生者,最先完成任务的小组获胜一、跨部门协作之理解部门墙1.跨部门协作如此重要1)公司发展快2)岗位设置3)人员变化4)各负其职分组研讨:刘亮的烦心事,他在跨部门协作中出了什么问题?2.多米诺效应,如何一个影响多个3.跨部门协作原理1)沟通原理:部门墙2)假设原理:如果解决A、B就自然解决3)交换原理:你敬我一尺、我敬你一丈4)心理学原理:习惯性争吵5)木桶原理:有短板6)公平原理:自己最辛苦二、跨部门协作之沟通技巧&冲突解决1.如何看待部门之间的冲突2.处理冲突的5大方法(强迫、迁就、回避、合作、妥协)3.处理冲突战术1)迁就法:为将来建立信用、影响团队氛围、需要长时间思考2)强迫法:上级压力、公示、记录在案3)回避法:顾全大局、不能最终解决问题、他人不冷静4)合作法:双方都想解决问题、观点达成共识、公司要求5)妥协法:双方平衡、鼓励对方成功、暂时解决第四模块:商务谈判一、商务谈判之了解谈判1.衡量谈判3个标准(明智、有效、友善)2.谈判的2个层次(竞争型、双赢型)3.成功谈判者需要具备哪些技能1)分清轻重缓急2)充分准备3)沟通能力4.确定谈判目标1)写下目标,按优先级排序2)明确问题3)预测对方需求并制定对策案例讨论:分析四种谈判技巧,请选择你的谈判策略二、商务谈判之谈判流程&谈判战术1.准备阶段:角色定位与策略制定1)如何维护谈判底线2)如何拟定谈判内容2.谈判开始阶段:专业行为表现1)七秒钟第一印象2)如何打造专业形象3)应该注意哪些问题4)如何设定开场白技巧5)怎样解读对方身体语言案例分析:身体语言识别技巧6)提建议时应注意哪些事项7)如何回应对方的提议3.谈判展开阶段:充分运用技巧1)如何打破谈判僵局2)常遇的障碍及对策3)解决问题和障碍的方法4)如何提问5)如何聆听获取更多信息6)如何破解对方战术案例研讨:面对四类不同类型的谈判者,如何对待7)如何面对不同类型的谈判者4.谈判调整阶段:强大控场能力1)如何建立自身优势2)如何消弱对方优势3)如何掌握让步的策略5.谈判达成阶段:满足赢的心理1)达成协议应注意的问题2)如何选择结束谈判的方式3)如何攻克最后一分钟的犹豫6.谈判战术1)攻击要塞2)黑白脸战术3)换档策略4)扮猪吃虎5)草船借箭工作场景演练:客户A想进行一场活动,有三个供应商选择,你们并不具有很大的优势,请和客户A方代表进行一场谈判7.培训总结
• 苏洁:会沟通者走遍天下-四大场景沟通与协作技巧
一、培训背景1.德鲁克曾说:“一个人必须知道该说什么,一个人必须知道什么时候说,一个人必须知道对谁说,一个人必须知道怎么说。”2.沟通有利于同事之间营造良好的工作氛围,增强组织的凝聚力;3.有利于协调组织成员的步伐和行动,确保组织计划和目标的顺利完成;4.有利于改善人际关系,社会是由人们互相沟通所维持的关系组成的网。二、课程收益1.认知沟通的重要性,了解沟通三大障碍,心尝试消除沟通的障碍,行之有效的启动学习之旅;2.学习最详细的人际风格分类,判断人际风格,根据不同风格的沟通对象做出沟通的调整,高效完成向上管理与向下管理,做高情商的职场人;3.学习商务沟通实操技术,学会语言表达的技巧,练习肢体语言表达技巧,操作微信与邮件表达技巧,掌握职业人沟通实务;4.学习顾问式沟通实操技术,了解提问的方法并做练习,在场景设计下做出相应的实际沟通演练,练习倾听技巧,掌握顾问沟通实务;5.学习360沟通法,专业系统学习与上级汇报工作、、跨部门沟通等多场景下的沟通实战技巧。三、课程时长  2天 6小时/天四、授课形式本课程运用角色演练、案例研讨、问题分析、团队学习等方式,让受众在学习方法论的同时,能够与日常管理实践紧密结合,运用工具,解决问题。本课程通过场景设计与沟通工具相结合的方式,使受众进行场景化学习,在实际工作现场下可以快速运用工具,处理难题。五、受众人群员工六、课程大纲导入:沟通的重要性第一讲:为什么沟通是职场人最重要的能力-了解沟通案例分析:王娟犯了什么错?1.成功的四张王牌(1)背景(2)人脉(3)人缘(4)能力2.什么是沟通?分组研讨:刘亮的烦心事,他沟通出了什么问题?3.沟通3个要素(1)达成目的(2)用对方法(3)结果有效第二讲:为什么沟通如何之难-沟通的障碍与解决1.JOHARI视窗(1)公共区(2)隐藏区(3)潜能区(4)盲区案例分析:一个沟通的案例,明白了吗?能放心吗?谁的错?2.JOHARI视窗的3个启示(1)信息不对称(2)信息不完整(3)获取充分信息的意识3.推论阶梯人很容易形成假设,有了判断,人很容易坚持自己的想法案例分析:JASON和经理的对话是否有效?4.推论阶梯的3个启示(1)沟通很容易形成假设(2)有了假设不需要证明(3)证明形成不需要新的信息5.左手栏右手栏(1)左手栏真实想法(2)右手栏表达语言视频案例:分手难题,女主真的想搬走吗?6.右手栏的3个表现(1)说话不一定由衷(2)说话笼统(3)背后的利益场景一:不同人际风格沟通场景第一讲:DISC属性与沟通1.人际风格的分类特征小测试:你是什么人际风格分组研讨:DISC各分一组,每组讨论,我喜欢什么样的沟通方式?不喜欢什么样的沟通方式?2.D指导型行为偏好(1)接受挑战(2)立即获得(3)主导善3.I影响型行为偏好(1)与人接触(2)乐观热情(3)参与行动4.S关系型行为偏好(1)态度和霭(2)协助他人(3)团队协作5.C思考型行为偏好(1)关注任务及标准(2)分析(3)逻辑精确6.如何分辨他人的行为风格:看、想、听7.如何与D指导型人沟通(1)自信表达(2)有重点陈述(3)给明确方向8.如何与I影响型人沟通(1)多多赞美(2)轻松自然(3)肢体语言9.如何与S关系型人沟通(1)温馨语气(2)多聊生活(3)表达支持10.如何C思考型人沟通(1)提供证据(2)不说太理想化的事情(3)不批评他的专业场景二:商务沟通场景第一讲:语言表达技巧1.表达的3要素(1)A注意(2)I兴趣(3)D引发行动2.4大表达逻辑(1)时间(2)空间(3)角度(4)变化提高效率的工具3.设身处地的表达技巧案例分析:如果你是一位三岁孩子的父母,你的孩子在打吊针时,如何使孩子不哭呢?4.设身处地的表达特征(1)站位不同(2)先理解后建议5.无往不胜的说服技巧(1)数据逻辑(2)专家论证(3)举例6.提升商务表达的技巧(1)先过滤(2)长话短说(3)要确认(4)观念相同(5)一次一观点第二讲:肢体语言表达技巧1.表达的3步组成(1)肢体语言55%(2)语调38%(3)语言7%2.身体姿势的沟通(1)手相握急躁(2)摊开手真诚(3)双手叉腰挑战3.头部语言(1)点头同意(2)侧看不服4.眼睛的沟通(1)一定的目光接触(2)传送肯定(3)传达信心(4)实现情感交流5.较合适的身体语言(1)眼神专注(2)微笑缩短距离(3)手势大方(4)走路挺拔自信(5)腿不乱抖第三讲:邮件与微信表达技巧(1.邮件沟通注意事项(1)昵称(2)主题(3)签名(4)回复2.邮件发送对象的选择(1)工作计划(2)项目通报(3)寻求跨部门支持3.邮件正文排版方法(1)序列表(2)引用(3)斜体(4)加粗(5)序号4.微信沟通的技巧(1)不要问“在吗”(2)少发语音(3)注意回复时限(4)重要内容一次发出(5)多用我们少用你场景三:顾问式沟通场景第一讲:倾听技巧1.管理者沟通为什么要加强倾听的能力? (1)鼓励对方(2)得到消息(3)了解对方(4)解决问题(5)改善人际关系2.倾听的3个层次(1)我在(2)我在听(3)我在用心听3.有效倾听的3个障碍(1)观点不同(2)思维定式(3)无法专心4.倾听的3个禁忌(1)不礼貌(2)轻慢对方(3)粗暴对待5.顾问式沟通的4个招数(1)适时做出反应(2)询问互动(3)情绪控制(4)感觉肢体语言分组讨论:你是否明白下面的话语表达了什么意思?听的人怎样理解?第二讲:提问技巧1.提问的方向(1)上堆(2)下切(3)平移2.提问的方式(1)引领式(2)堆动式(3)提问练习与提问清单场景四:办公室360沟通场景第一讲:向上沟通技巧案例分析:7个人表达的意思其中隐藏的含义?1.有效沟通的CARE原则(1)人不同沟通不同(2)态度和意识(3)相互尊重(4)换位思考2.与上司沟通的6大障碍(1)只谈问题、不谈办法(2)迎捧上司(3)自命清高(4)关注点不对称(5)信息不对称(6)归罪于外3.接受指令的问题与解决方法(1)倾听(2)确认时间(3)及时澄清不明白之处(4)接受,表示执行(5)不要讨论案例分享:接受一次工作指令,职场小白和沟通老手的对比分组研讨:总监与下属经理的一次工作沟通,究竟是谁的错?4.汇报工作的方法(1)客观评价(2)汇报内容与计划相对应(3)不要单向汇报(4)关注上司的期望(5)及时反馈视频学习:如何有效向上司汇报工作?5.汇报的FAA框架(1)想要听到的绝不仅仅只是(Fact)(2)更重要的是你对情况的判断(Analysis)(3)后续要采取什么行动(Action) 6.请示工作的方法(1)不只问问题,不准备答案(2)不出单选题,多出多选题(3)说出答案,明确为什么(4)罗列优缺点,让领导决策情景演练:你和领导在电梯1层相见,电梯要在20层停,请在1.5分钟内给领导做一个工作汇报第二讲:跨部门沟通技巧1.跨部门沟通的6大障碍(1)主管们都过高地看重自己部门的价值,而忽视其他部门的价值(2)不能设身处地对待其他部门的工作(3)失去权力的强制性(4)职权划分的问题(5)人性的弱点——尽可能把责任推给别人(6)部门间的利益冲突——惟恐别的部门比自己强2.跨部门沟通的3种策略(1)退缩(2)侵略(3)积极3.如何积极应对(1)积极地沟通(2)坚持原则,维护权利(3)采取直接了当的态度(4)明确地向对方表示反对(5)积极恳切地表示怀疑(6)说明你反对的理由(7)承认他人的观点(8)清楚地表明你赞成的和反对的情景演练:汇报产生的困局,根据案例请做一次汇报前的沟通和汇报后的沟通
• 苏洁:4D领导力与卓越团队建设
课程背景:4D是一个具有科学性、全面性、简单实用的系统性管理工具。可以衡量与改善团队绩效,衡量与改善成员在团队互动中的行为表现。4D可以带来人岗高度匹配创造高效率工作氛围。 组织中最常见、最重要的两个行为是资讯收集和做决策。在这两个行为中,不同的人有不同的资讯收集倾向和做决策的倾向,这是一种天性的呈现。根据这个原理,人可以被分成四种类型,即四个面向4Dimensions (简称 4D )。分别为绿色培养型、黄色包容型、蓝色展望型和橙色指导型。4D可以有效地识人用人,团队领导人可以轻松有效地用人、驭人,在组织中,个体与个体之间、部门与部门之间、个体与组织之间营造理解、信任、协作、互赖的氛围。 课程收益:1 准确识别自己天生的卓越领导才能,超越自我,突破短板的局限; 2 轻松解读团队成员潜藏的天生才能、有效规划团队; 3 掌握有效工具通过管理团队工作环境来管理工作绩效;4充分激活管理者的领导力与团队的潜能,提升业绩、改善 效益、增加利润。 课程时间:6小时课程对象:企业管理者课程形式:角色演练+案例研讨+问题分析+团队学习+工具运用+场景化学习课程大纲第一讲:识别自己与工具应用 1)什么是4D系统?起源? 2)4D的原理?发展及应用?3)识别自己天生的决策倾向;4)识别自己天生的信息收集倾向;5)区分四种类型,找到自己的天生类型;6)四种类型AMBR的差异(焦点、观念、行为、结果);7)找到自我成长的短板,制定个人“领导才能发展工作表”; 第二讲:识别他人与工具应用 1)为什么要识别他人? 2)寻找每种类型的名人代表;3)画出自己工作岗位的四邻图;4)识别团队成员的类型;5)识别内外部客户的类型;6)让赞赏充满能量------运用高效沟通密码; 第三讲:8B 的评量与应用 1)什么是8B?对于组织发展的重要性? 2)四种类型正能量时的外在行为表现? 3)信念、情绪、行为------修习8B的三大关键要素; 4)红色台词VS绿色台词--约束性信念VS支持性 信念; 5)如何转换信念? 6)情绪的意义与力量?我们最常有的五种情绪? 7)如何转换及运用情绪的能量? 第四讲:CSW 工具(重大问题解决与运用) 1)什么是CSW? 2)如何应用CSW带出高绩效团队? 3)真实案例演练+分享+点评;

添加企业微信

1V1服务,高效匹配老师
欢迎各种培训合作扫码联系,我们将竭诚为您服务