黄雄：心灵捕手 —— 情绪压力管理

课程背景：

随着这几年经济环境不确定性的大量增加，职场上越来越多的人感受到了心理上的巨大压力。这样的压力可能来源于绩效指标、人际关系、组织调整，也可能来自于家庭生活、子女教育、自身以及亲人的健康。如果不能积极面对心理或情绪，那么很可能最终会让人的内心失去平衡，频临奔溃的边缘，不仅使得个人的精神状态深受伤害，也会很大程度上影响团队、影响家人。

《心灵捕手 —— 情绪压力管理》从两个方面——建设心理资本和应对焦虑入手，让我们每一个深受心理、情绪压力影响或折磨的人多了两个治愈和缓解的路径，让我们以自我调整认知的方法解决自己的心理、情绪问题，这是一种可以令我们感受到愉悦快乐的良药，让我们在面对种种困难甚至不幸时也能从容面对。

哈佛大学心理学研究人员经过多年调查得出这样一个结论： 导致人变得焦虑的事件99%都是不存在的，这些事件绝大多数都源于人自身的主观臆想。所以，调整个人的认知就显得非常的重要。

总之，你变了，这个世界就变了。

课程收益：

● 了解“心理资本”对于学员个人职场发展的重要意义

● 掌握提升“心理资本”的思维和技巧，引导学员以正面情绪面对工作和生活

● 了解当下最常见的负面情绪——“焦虑”的起因和本质

● 掌握应对焦虑的关键方式——“认知行为疗法”

● 了解摆脱焦虑的辅助手段——“自我分心法”

课程时间：1天，6小时/天

课程对象：全体员工

课程方式：理论讲授+实战演练+案例讨论+游戏互动+答疑

课程大纲

导言

2022年4月30日巴菲特在年度基金股东会上在回答投资者提问时，给予年轻人的建议 ——“当下最好的投资就是提升你自己”

第一部分  你有什么资本

1. 问题：“你有什么资本和我说话？”
2. 思考：一个人的价值高低到底需要哪些资本？
3. 个人职场发展所必备的四种“资本”

• 财力资本：如何积累物质财富，关注“我挣了多少钱”

• 人力资本：如何提高专业能力，强调“我知道什么"

• 社会资本：如何拓展人脉资源，侧重“我认识什么人”

• 心理资本：如何提升积极心态，自省“我是谁”及“我想成为什么"

1. 心理资本的定义：是指个体在成长和发展过程中表现出来的一种积极心理状态，是超越财力资本、人力资本和社会资本的一种核心心理要素，是促进个人成长和绩效提升的心理资源。
2. 心理资本的内涵：是贮藏在我们心灵深处一股永不衰竭的力量，是实现人生可持续发展的原动力。            —— F · 路桑斯（美国管理学会主席）
3. 心理资本的四个要素：
4. 自我效能：面对充满挑战性工作时，有信心并能付出必要的努力来获得成功
5. 乐观：对现在与未来的成功与失败都有着积极的归因
6. 希望：对目标锲而不舍，为取得成功能设定或调整实现目标的途径
7. 韧劲：当身处逆境和被问题困扰时，能够持之以恒，迅速复原并超越以取得成功

视频分享：”钢铁侠”马斯克的创业经历 ——历经多次灾难性打击仍保持对于目标的追求，永不放弃。

第二部分  提升心理资本

电视剧《欢乐颂》视频分享：如果你在工作中遭到了误解，你会怎么做？

1. 心理资本四要素的外化表现：
2. 自我效能

• 他们为自己设立高目标，并自己选择困难的工作任务

• 他们欢迎挑战，并因挑战而强大

• 他们是高度自我激励的人

• 为实现目标，他们会投入必要的努力

• 当面对困难时，他们会坚持不懈

1. 乐观

• 有效的乐观既不是将成功完全归因于自身，试图去控制工作生活的各个方面，也不是将所有的失败都归因于外部原因，并推脱责任

• 他们充分享受工作和生活中的各种得失，最大限度地从中总结经验

1. 希望

• 他们会设定现实而又有挑战性的目标和期望，并以此目标来设定计划；

• 他们通过自我引导的决心、能力和内控的知觉来达到目的，这便是成功的动因或意志力

1. 韧劲

• 他们具有这样一种自我调节能力，这种能力能够使人从逆境、冲突和                        失败中，或者从积极事件、进步以及与日俱增的责任中快速回弹或恢复过来

1. 构建自我的“心理资本”,你需要：
2. 从完成一项你最不想做的工作开始……
3. 从掌握一项最基本的工作技能开始……
4. 从应对一个最常见的负面情绪开始……
5. 从确立一个为期一年的小目标开始……
6. 从面对一个你最不想沟通的人开始……

电视剧《欢乐颂》视频后续分享：“心理资本”是如何影响剧中的年轻女新人的？我们从中又得到了怎样的启示？

第三部分  认知你的焦虑

关于焦虑的寓言故事：谁制造了焦虑  焦虑又伤害了谁？

1. 焦虑的定义：你在心理上或生理上感受到危险却又无助时的反应
2. 焦虑的“四大”外在表现：
3. 想法内容：担心、自责、自我关注、比较、害怕、怀疑心、不信任、善变、不断想、混乱
4. 生理感觉：头晕、失眠、流汗、发麻、易被传染、易得感冒、胸口隐痛、心跳加速、气喘吁吁、尿频尿急、吞咽困难、体力不支、皮肤过敏、脸上长痘、缺少快感、肌肉痉挛、胃口增加或降低、口气较重
5. 行为表现：抽烟喝酒、做事拖延、容易分神、难以决策、话唠或少言、变得笨拙、变得鲁莽、变成工作狂、胆怯退缩、亲力亲为、容易健忘
6. 情绪感受：急躁、恐慌、沮丧、害怕、罪恶、敏感、羞耻、防御、不安全、郁闷、无助、生气

第四部分  应对你的焦虑

1. 认知行为疗法（Cognitive Behavioural Therapy, CBT）

认知行为疗法是由美国的心理学大师阿伦·贝克医生于20世纪60年代开创的，它是用于处理各种失调症的高效疗法，从抑郁症、焦虑症再到失眠症和强迫症，强调以一种实用策略来处理你面临的问题。用尽可能简单的话来说，你如何认知一个事件，将影响到你的想法，以及你的情绪、行为和生理感受，你将积极地重构发生在你周围的事件的意义，并按此行事。

1. 认知行为疗法旨在帮助你：

• 捋清焦虑的来龙去脉

• 改变你对焦虑事件的“初评价”和“再次评价”

• 停止无谓的纠结

• 关注对当下有帮助的改变

• 寻找更有建设性的想法

1. 认知行为疗法的步骤

建立认知地图→重构初评价→重构再次评价

1. 认知行为疗法如何帮助你应对焦虑状态

应用案例一：临时被安排在公司级会议上做报告，你开始紧张焦虑

应用案例二：部门工作因为别人不配合导致拖延，你开始愤怒焦虑

现场互动： 请学员任意提出一个导致焦虑的事件，用刚刚了解的“认知行为疗法”尝试应对缓解。

1. 焦虑的本质：
2. 你所感受到的焦虑程度，完全取决于你个人对事件的解释
3. 你的思考、行为以及心理和身体上的感受，都是相互联系的

第五部分  善待你的心灵

“自我分心法”定义

• 定期完成一件你最专注、最喜欢做而且令你最有成就感的事情，对于那些你无能为力的事情，分散注意力，把他们的消极影响降到最低。

• 每天做一个小的变化，聚少成多，最后就能产生大的变化。

• 直面焦虑问题，制定应对计划，会使你感到对焦虑更有控制感。