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提升企业效益的解决方案优化策略解析

2025-01-13 02:00:32
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行动学习优化

解决方案优化:通过行动学习提升组织绩效

在当今快速变化的商业环境中,组织面临的挑战重要而紧急,但许多管理者在推动解决方案时却感到无从下手。尤其是在面对不同利益相关方时,如何达成共识解决方案成为了难题。为了解决这一问题,行动学习作为一种有效的方法论,逐渐受到各级管理者的关注。

【课程背景】当下组织面临的问题重要紧急但是不知道如何突破与推动?问题所涉及的不同利益相关方难以达成共识解决方案?工作上习惯紧急“救火”不能识别真正问题,疑难杂症迟迟未解决?突破业务难题工作坊针对关键业务或关键岗位面临的挑战,行动学习小组通过群策群力形成应对难题的策略和行动计划以支撑业务目标达成或岗位绩效提升。但不少管理者在面对采用行动学习的方式来突破难题时,也常常会问:行动学习真的能为学员带来能力提升吗?解决问题怎样与学习相连接的?行动学习最终可以为组织带来的成果是什么?怎么能让研讨成果更具落地性?关于问题与学习之间的关系,国际行动学习协会主席Micheal在《行动学习实务操作》一书中曾说过:“好的行动学习问题为小组提供非常有价值的、重要的学习机会,尤其是那些对于组织来说比较关键的课题和技能的学习机会。如果组织试图开发小组成员的领导力或团队技能,就会选择一个旨在开发这些技能的问题。如果问题无法提供显著的学习机会,行动学习的一个重要益处将会失去。此外,对于个人、小组和组织来说,能够意识到解决问题的挑战越大,学习的机会就越多,这一点非常重要。”【课程收益】理解行动学习的本质和流程了解如何应用行动学习建立高绩效团队、激发团队动能、助力组织成长通过小组研讨推动行动学习难题的有效解决,形成可落地解决方案以支撑目标达成或绩效改善在面对不确定变化、高挑战目标下学习并发展领导力学习建立快速高效的问题解决模式【课程时间】1-2天【课程对象】各级管理者、自然团队、业务核心骨干、HRBP【实施模式】模式一:行动学习工作坊,通过一次性集中研讨产出解决方案、行动计划模式二:行动学习工作坊,通过多阶段研讨和行动,产出解决方案或推动问题解决。【日程安排】   时间模块 研讨内容工具方法Day1 上午研讨启动共识目标-发起人介绍工作坊目的及产出-引导师介绍行动学习逻辑-团队热身与规则制定-行动学习流程工具导入视觉隐喻感性承诺同类整理力场分析Day1 下午界定问题课题研讨-关键问题界定与澄清-就关键问题研讨具体解决方案头脑风暴他山之石团队共创小复盘Day2 上午提问风暴创新方案-提问思维和提问方法训练-跨组业务方案质疑与优化-聚焦关键行动举措提问风暴团队共创行动计划Day2 下午执行承诺会议总结-明确任务分工计划-约定计划执行规则及监控办法-个人总结反思-学习回顾与总结ORID闭场圈【课程大纲】工作坊开始前:访谈调研、选题行动学习概览(可前置直播/微课学习)学习目标:了解行动学习的起源了解什么是行动学习,以及行动学习的六要素什么是行动学习行动学习的发展历史行动学习的定义行动学习六要素行动学习的问题/挑战行动学习小组提问与反思策略和行动个人、小组和组织层面的学习行动学习教练/催化师行动学习的选题原则线下工作坊 第一天:让行动学习有效落地学习目标:了解让行动学习有效落地的关键掌握行动学习的流程行动学习小组通过群策群力解决难题团队的塑造行动学习小组绘制小组文化共创行动学习小组内部共识协作机制行动学习的流程案例:某500强企业如何用行动学习解决业务难题发布难题行动学习中难题解决的原则原则一:把握全貌原则二:探询本质原则三:多维视角原则四:质疑反思2)澄清难题3)重构难题4)他山之石5)创新方案6)集体反思演示:行动学习的流程、工具演示练习:各小组根据行动学习流程,就小组的难题进行群策群力三、高频小复盘高频小复盘的提问方法练习:第一轮行动学习流程过后,进行小复盘第二天 富有洞察力的提问与反思性倾听学习目标:摆脱过往经验主义的思维模式,学会通过提问聚焦问题本质进而解决问题的工作方法持续提升提问能力,促进协同,解决难题什么是提问思维提问风暴步骤一:确定难题确定难题的四个原则三种不同类型问题以及示例步骤二:确定角色Owner、记录者、提问者步骤三:提问风暴陈述共识-提问风暴-筛选提问-制定行动步骤四:反思学习练习:行动学习小组对案主的难题,运用提问风暴的工具和流程进行提问提问的分类分类1:开放式提问与封闭式提问分类2:三个黄金提问分类3:提出强有力的问题-五个奇迹提问练习:行动学习小组对案主的难题,运用这三类提问方式进行提问进行解决方案创新和行动计划制定好提问与“坏提问”评判者心态VS 学习者心态三个提问改变心态好问题的定义好问题的本质聆听的力量聆听的四个层次3F聆听技巧信息的传递高效提问的技巧高效提问的五个心法容纳“我们”保持“无知”缔造“信任”有效“帮助”行动导向高效提问的八个技法清晰提问目的堤防“假问题”挖掘真正需求别啰嗦直接问一次只问一个问题别问为什么先问是什么让沉默通往成功整体与细节相互切换3)结构化提问焦点讨论法(ORID) 案例:如何运用提问和ORID设计一场对话工具:对话准备表格练习:行动学习工作坊回顾     七、行动学习工作坊学习总结:闭环圈行动学习工作坊 后续要点:结合策略和行动计划开展行动迭代优化解决方案解决方案复盘总结和汇报使行动学习成为公司文化的组成部分
dengzhifei 邓智飞 培训咨询

一、理解行动学习的本质

行动学习是一种通过解决实际问题来促进学习和发展的方法。它强调通过小组的集体智慧,群策群力形成应对难题的策略与行动计划,以支持业务目标的达成或岗位绩效的提升。国际行动学习协会主席Micheal曾指出,好的行动学习问题为小组提供了非常有价值的学习机会,尤其是那些对于组织来说比较关键的课题和技能的学习机会。

在行动学习中,每一个问题不仅是一个挑战,更是一个学习的机会。通过解决复杂问题,团队成员能够提升自己的领导力和团队协作能力,这为解决方案的优化提供了理论基础。

二、行动学习的流程与工具

为了有效实施行动学习,理解其流程和工具至关重要。行动学习的基本流程包括以下几个步骤:

  • 界定问题:通过团队讨论,澄清关键问题并确定研究的焦点。
  • 提问与反思:运用提问风暴等方法,促进深入的思考与讨论。
  • 制定行动计划:根据讨论结果,形成具体的解决方案和行动计划。
  • 执行与反馈:明确任务分工,监控计划执行情况,及时进行反馈与调整。

这些步骤不仅帮助团队聚焦在关键问题上,更提供了一个结构化的框架,使得行动学习的成果更具落地性。

三、行动学习的实施模式

行动学习的实施可以采取多种模式,具体包括:

  • 模式一:一次性集中研讨,快速产出解决方案和行动计划。
  • 模式二:分阶段研讨与行动,持续推动问题的解决。

通过不同的实施模式,组织可以根据自身的需求和资源,灵活选择最适合的方式,以最大程度地提高解决方案的有效性与可行性。

四、如何通过行动学习实现解决方案优化

在面对不确定性和变化时,行动学习不仅帮助团队解决当前的挑战,更提升了团队的整体能力。以下是几个关键要素,可以帮助组织更好地实现解决方案的优化:

  • 建立高绩效团队:通过共创和协作,激发团队动能,形成合力。
  • 促进领导力的发展:在解决问题的过程中,管理者能够提升自己的领导能力,培养团队成员的潜力。
  • 形成快速高效的问题解决模式:行动学习的方法论使得团队能够在面对复杂问题时,迅速找到解决方案。
  • 推动组织文化的变革:将行动学习融入企业文化,持续推动学习和改进。

这种方式不仅可以解决当前的业务难题,还能为未来的挑战做好准备。

五、行动学习的成功案例

为了更好地理解行动学习的有效性,以下是某500强企业通过行动学习成功解决业务难题的案例:

  1. 问题界定:企业在市场竞争中面临销售额下降的问题,团队通过讨论明确了问题的关键所在。
  2. 提问与反思:团队成员运用提问风暴的方法,深入挖掘问题根源。
  3. 制定行动计划:根据讨论结果,形成了一系列针对性的市场策略。
  4. 执行与反馈:团队明确了任务分工,实施计划并进行效果监测,及时进行调整。

结果显示,企业的销售额在短期内得到了明显提升,团队成员的协作能力和问题解决能力也得到了显著增强。这一案例不仅证明了行动学习的有效性,也为其他组织提供了参考。

六、总结

在面对复杂多变的商业环境时,组织必须具备灵活应对的能力。行动学习作为一种创新的解决方案优化方法,能够有效提升团队的协作能力和问题解决能力,从而推动组织的持续发展。

通过理解行动学习的本质、流程和实施模式,管理者能够更好地利用这一工具,形成高效的解决方案,支撑组织目标的达成与绩效的提升。未来,行动学习将继续在企业管理中发挥越来越重要的作用。

总之,解决方案优化不仅仅是一个单一的过程,而是一个与学习相结合的系统性方法。只有通过持续的学习与实践,才能在不断变化的环境中,找到真正适合组织发展的解决方案。

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