高绩效团队的构建与行动学习
在当今复杂多变的商业环境中,组织面临着诸多挑战,包括如何突破业务难题、激发团队动能以及实现目标达成。高绩效团队的建立成为了各级管理者亟需解决的问题。为此,行动学习作为一种有效的培训方式,日益受到关注。
【课程背景】当下组织面临的问题重要紧急但是不知道如何突破与推动?问题所涉及的不同利益相关方难以达成共识解决方案?工作上习惯紧急“救火”不能识别真正问题,疑难杂症迟迟未解决?突破业务难题工作坊针对关键业务或关键岗位面临的挑战,行动学习小组通过群策群力形成应对难题的策略和行动计划以支撑业务目标达成或岗位绩效提升。但不少管理者在面对采用行动学习的方式来突破难题时,也常常会问:行动学习真的能为学员带来能力提升吗?解决问题怎样与学习相连接的?行动学习最终可以为组织带来的成果是什么?怎么能让研讨成果更具落地性?关于问题与学习之间的关系,国际行动学习协会主席Micheal在《行动学习实务操作》一书中曾说过:“好的行动学习问题为小组提供非常有价值的、重要的学习机会,尤其是那些对于组织来说比较关键的课题和技能的学习机会。如果组织试图开发小组成员的领导力或团队技能,就会选择一个旨在开发这些技能的问题。如果问题无法提供显著的学习机会,行动学习的一个重要益处将会失去。此外,对于个人、小组和组织来说,能够意识到解决问题的挑战越大,学习的机会就越多,这一点非常重要。”【课程收益】理解行动学习的本质和流程了解如何应用行动学习建立高绩效团队、激发团队动能、助力组织成长通过小组研讨推动行动学习难题的有效解决,形成可落地解决方案以支撑目标达成或绩效改善在面对不确定变化、高挑战目标下学习并发展领导力学习建立快速高效的问题解决模式【课程时间】1-2天【课程对象】各级管理者、自然团队、业务核心骨干、HRBP【实施模式】模式一:行动学习工作坊,通过一次性集中研讨产出解决方案、行动计划模式二:行动学习工作坊,通过多阶段研讨和行动,产出解决方案或推动问题解决。【日程安排】 时间模块 研讨内容工具方法Day1 上午研讨启动共识目标-发起人介绍工作坊目的及产出-引导师介绍行动学习逻辑-团队热身与规则制定-行动学习流程工具导入视觉隐喻感性承诺同类整理力场分析Day1 下午界定问题课题研讨-关键问题界定与澄清-就关键问题研讨具体解决方案头脑风暴他山之石团队共创小复盘Day2 上午提问风暴创新方案-提问思维和提问方法训练-跨组业务方案质疑与优化-聚焦关键行动举措提问风暴团队共创行动计划Day2 下午执行承诺会议总结-明确任务分工计划-约定计划执行规则及监控办法-个人总结反思-学习回顾与总结ORID闭场圈【课程大纲】工作坊开始前:访谈调研、选题行动学习概览(可前置直播/微课学习)学习目标:了解行动学习的起源了解什么是行动学习,以及行动学习的六要素什么是行动学习行动学习的发展历史行动学习的定义行动学习六要素行动学习的问题/挑战行动学习小组提问与反思策略和行动个人、小组和组织层面的学习行动学习教练/催化师行动学习的选题原则线下工作坊 第一天:让行动学习有效落地学习目标:了解让行动学习有效落地的关键掌握行动学习的流程行动学习小组通过群策群力解决难题团队的塑造行动学习小组绘制小组文化共创行动学习小组内部共识协作机制行动学习的流程案例:某500强企业如何用行动学习解决业务难题发布难题行动学习中难题解决的原则原则一:把握全貌原则二:探询本质原则三:多维视角原则四:质疑反思2)澄清难题3)重构难题4)他山之石5)创新方案6)集体反思演示:行动学习的流程、工具演示练习:各小组根据行动学习流程,就小组的难题进行群策群力三、高频小复盘高频小复盘的提问方法练习:第一轮行动学习流程过后,进行小复盘第二天 富有洞察力的提问与反思性倾听学习目标:摆脱过往经验主义的思维模式,学会通过提问聚焦问题本质进而解决问题的工作方法持续提升提问能力,促进协同,解决难题什么是提问思维提问风暴步骤一:确定难题确定难题的四个原则三种不同类型问题以及示例步骤二:确定角色Owner、记录者、提问者步骤三:提问风暴陈述共识-提问风暴-筛选提问-制定行动步骤四:反思学习练习:行动学习小组对案主的难题,运用提问风暴的工具和流程进行提问提问的分类分类1:开放式提问与封闭式提问分类2:三个黄金提问分类3:提出强有力的问题-五个奇迹提问练习:行动学习小组对案主的难题,运用这三类提问方式进行提问进行解决方案创新和行动计划制定好提问与“坏提问”评判者心态VS 学习者心态三个提问改变心态好问题的定义好问题的本质聆听的力量聆听的四个层次3F聆听技巧信息的传递高效提问的技巧高效提问的五个心法容纳“我们”保持“无知”缔造“信任”有效“帮助”行动导向高效提问的八个技法清晰提问目的堤防“假问题”挖掘真正需求别啰嗦直接问一次只问一个问题别问为什么先问是什么让沉默通往成功整体与细节相互切换3)结构化提问焦点讨论法(ORID) 案例:如何运用提问和ORID设计一场对话工具:对话准备表格练习:行动学习工作坊回顾 七、行动学习工作坊学习总结:闭环圈行动学习工作坊 后续要点:结合策略和行动计划开展行动迭代优化解决方案解决方案复盘总结和汇报使行动学习成为公司文化的组成部分
课程背景
当下,许多组织在面对重要且紧急的问题时,往往不知道如何突破与推动。这些问题涉及的不同利益相关方难以达成共识,导致解决方案迟迟未能形成。此外,工作上的“救火”习惯使得真正的问题难以识别,疑难杂症积压。因此,如何通过有效的方式来解决这些问题,成为了管理者们关注的焦点。
针对这一现状,行动学习工作坊的推出,旨在通过群策群力的方式,形成应对难题的策略和行动计划,以支撑业务目标的达成和岗位绩效的提升。正如国际行动学习协会主席Micheal所言:“好的行动学习问题能为小组提供重要的学习机会,尤其是对组织来说较为关键的课题和技能。”因此,行动学习不仅是解决问题的途径,更是促进学习和发展的有效工具。
课程收益
通过参加行动学习工作坊,学员将能够获得以下几方面的收益:
- 理解行动学习的本质和流程:深入了解行动学习的起源、定义及其六要素,掌握行动学习的流程和方法。
- 建立高绩效团队:通过小组研讨,激发团队动能,助力组织成长。
- 推动行动学习难题的有效解决:形成可落地的解决方案,以支撑目标达成或绩效改善。
- 学习并发展领导力:在不确定变化、高挑战目标下,培养个人的领导力。
- 快速高效的问题解决模式:建立有效的问题解决框架,提升团队的反应速度和执行力。
行动学习工作坊的实施模式
本课程提供两种实施模式,以满足不同组织的需求:
- 模式一:行动学习工作坊,通过一次性集中研讨产出解决方案和行动计划。
- 模式二:行动学习工作坊,通过多阶段研讨和行动,产出解决方案或推动问题解决。
课程日程安排
课程将分为两天进行,具体安排如下:
- 第一天:
- 上午:研讨启动共识目标,介绍行动学习逻辑及团队热身。
- 下午:界定关键问题,进行具体解决方案的研讨。
- 第二天:
- 上午:提问风暴,创新方案的制定与讨论。
- 下午:执行承诺会议,总结个人反思与学习回顾。
行动学习的关键原则
在行动学习过程中,有以下几个关键原则需要遵循:
- 把握全貌:理解问题的整体情况,避免片面分析。
- 探询本质:深入挖掘问题的根本原因,而非表面现象。
- 多维视角:从多个视角审视问题,避免思维定势的限制。
- 质疑反思:鼓励团队成员提出质疑,促进深度思考与反思。
提问思维的重要性
提问思维是行动学习中的重要环节,它不仅有助于聚焦问题本质,还能促进团队成员之间的沟通与协作。在培训中,学员将学习如何通过有效的提问来引导讨论、激发创新,以及制定行动计划。
提问的分类包括:
- 开放式提问与封闭式提问。
- 三个黄金提问。
- 五个奇迹提问。
通过这些提问方式,学员能够更好地理解问题,形成有效的解决方案,从而推动团队的成长与发展。
总结与展望
高绩效团队的构建离不开有效的学习与实践。通过行动学习工作坊的培训,管理者和团队成员能够在面对挑战时,灵活应对,找到最佳解决方案。同时,通过持续的反思与学习,形成良好的组织文化,使行动学习成为公司文化的重要组成部分。
未来,随着市场环境的变化,组织必须不断调整策略与方法,以应对新的挑战。高绩效团队的建立将成为组织成功的关键,而行动学习将为这一过程提供强有力的支持。
通过参与这一课程,学员们不仅能够提升自身的能力,更能为组织的长远发展贡献力量。让我们共同努力,打造出更多的高绩效团队,实现组织的持续成长与成功。
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