提升销售业绩的产品卖点培训技巧分享

产品卖点培训：助力医药零售门店转型与升级

在当前的医疗改革背景下，药品零售行业正面临着前所未有的挑战与机遇。随着新医改政策的深入实施，我国医药产业正经历一场深刻的变革，医药零售门店也亟需重新审视自身的发展策略。为了帮助医药零售门店更好地适应这一变革，本文将围绕“产品卖点培训”这一主题，探讨如何在新医改背景下提升门店的核心竞争力，帮助药房实现转型与突破。

午月：新形势下，医药行业的破局——药房篇

【课程背景】“新医改”，是我国近年来实行的医疗改革的简称，本次的改革在我国医疗事业的发展中有重要的意义。本次医疗改革以建立健全覆盖城乡居民的基本医疗卫生制度，为群众提供安全、有效、方便、经济的医疗卫生服务为目的。从实际出发抓住问题的根源，切实解决普通百姓看病难，看病贵冶的历史难题。在新医改中，首次涵盖了医药产业，这对于我国制药企业的发展带来了极大的影响，加强对医药产业的改革和管理，可以从根源上解决目前影响我国医疗事业发展的难题，通过从多方面加强对医药产业的监督和管理，促进其健康发展。这也是促进我国医疗事业不断发展的重要过程，面对新医改冶带来的影响。我国的制药企业应该不断改变自身的发展规划。与此同时，与药企息息相关的渠道之一医药零售门店同样也将在本次新医改中经受考验。因此，如何从共同发展的角度，在新形势下，顺应变革，拓新思路，重塑医药门店的经营思路，从而达成共赢之路。本课程将结合医药改革的发展趋势，立足药企与医药零售门店共同发展，结合案例和实践经验，围绕医药企业协助做好药房重点客户的“粘性”，产品专业度的培训，业务推广等方面，直接做到给模式、给方法、给技能、给话术、给工具。从而协助药房突破瓶颈，实现转型。【课程收益】实现搭建药房会员管理体系----给模式。有效留存老会员，新增新会员----给方法。快速掌握企业产品卖点----给话术。新医改下药房店员的技能提升----给经验。提升店员的会员管理能力----给工具。【课程特色】干货，没有废话；科学，逻辑清晰；实战，学之能用；投入，案例精彩【课程对象】医药企业各城市销售经理、经销商、医药零售老板、店长【课程时间】1-2天（6小时/天）【课程大纲】一、序言：新医改形式分析及挑战？三大挑战及对比；购药习惯的转变；案例；数据视频；二、深挖医药零售门店的优势？药房转型5大优势。实现三重突破；药企携手门店，寻找“门店效能”；案例；数据视频；三、协助一：搭建会员管理体系。慢性病患者的特点；老会员留存；新会员拓展；会员复购提升；体验式营销。互动性强，黏性强；*运用行为模型：ABC引流成本低；借助新媒体，形成“私域运营“忠粉；视频、案例四、协助二：培养新医改下店员GET“新技能”提升到店频率的方法；（跟效果有关）提升到店率的六个妙招。4大场景沟通技能；店面运营技能；陈列、软文推广、堆头等。工具：会员档案；案例分析讨论：五、协助三，专业度打造1、通俗化讲产品2、产品的卖点梳理一句话讲产品与其他竞品的区别讨论演练

午月 培训咨询

一、新医改背景下的挑战与机遇

新医改旨在建立覆盖城乡居民的基本医疗卫生制度，确保每位公民都能享受到安全、有效、方便及经济的医疗服务。然而，这一改革也给医药零售行业带来了诸多挑战。首先，消费者购药习惯的变化使得传统的销售模式受到冲击。其次，政策对药品价格和流通的监管日益严格，给药房的盈利模式带来了压力。此外，同行竞争的加剧，尤其是电商平台的崛起，进一步促使线下药房必须寻找新的市场策略。

然而，在挑战中，我们也看到了机遇。新医改推动了医药产业的整合与发展，鼓励药房与制药企业建立更加紧密的合作关系。通过有效的产品卖点培训，药房能够更好地理解和传达产品的价值，增强与顾客的黏性，从而在竞争中占据优势。

二、医药零售门店的优势深挖

尽管面临诸多挑战，医药零售门店仍具备多项独特优势。首先，门店可以提供面对面的专业咨询服务，帮助顾客更好地理解产品。其次，实体店能够实现即买即用，满足顾客的即时需求。此外，药房还可以通过建立良好的会员管理体系，增强与顾客的互动和忠诚度。

• 专业咨询：药店员工可以根据顾客的需求，提供个性化的建议和产品推荐。
• 即时满足：顾客在店内可以直接购买产品，无需等待配送。
• 会员管理：建立完善的会员体系，提升顾客回购率。
• 社区服务：药房可以结合社区活动，增强品牌影响力。
• 体验营销：通过体验式营销活动，提升顾客的购买体验。

通过深入挖掘这些优势，药房可以有效地应对新医改带来的挑战，提升自身的市场竞争力。

三、搭建会员管理体系

会员管理是药房成功的关键因素之一。通过建立科学的会员管理体系，药房能够有效地留存老会员、拓展新会员并提升复购率。针对慢性病患者的特点，药房可以设计专属的会员计划，以满足他们的长期需求。

• 老会员留存：通过定期回访和个性化优惠，增强老会员的黏性。
• 新会员拓展：通过线上线下相结合的方式，吸引新顾客成为会员。
• 会员复购提升：结合会员数据分析，推送精准的产品推荐，提高复购率。
• 体验式营销：通过举办健康讲座、免费体检等活动，提升顾客的参与感。

在此过程中，药房可以借助新媒体工具，形成私域流量，提升会员的活跃度和忠诚度。

四、提升店员的专业技能

新医改下，药房的店员需要掌握更多的专业技能，以提高顾客的到店频率和购买转化率。培训课程将围绕提升店员的专业度展开，帮助他们掌握与顾客沟通的技巧和产品陈列的艺术。

• 提升到店率的妙招：通过优惠活动、会员日等方式，吸引顾客到店。
• 场景沟通技能：根据不同的顾客需求，提供针对性的咨询服务。
• 店面运营技巧：优化店内陈列、软文推广等，提高产品的曝光率。
• 工具使用：运用会员档案管理系统，提升店员的工作效率。

通过这些技能的提升，药房店员将能够更好地满足顾客需求，增强店面的运营效率。

五、专业度打造与产品卖点梳理

在医药零售行业，产品的卖点至关重要。药房需要通过通俗化的语言，将产品的优势与竞争对手区分开来，帮助顾客做出明智的购买决策。

• 通俗化讲产品：将专业术语转换为易懂的语言，使顾客能够快速理解产品特性。
• 卖点梳理：总结产品的关键卖点，并进行有效的传达。
• 差异化竞争：清晰地表达产品与竞品的区别，增强顾客的购买信心。

通过强化这些能力，药房不仅能够提升自身的专业形象，还能有效促进销售业绩的提升。

六、总结与展望

新医改为医药零售行业带来了机遇与挑战，产品卖点培训作为提升药房核心竞争力的重要手段，将在未来的发展中发挥越来越重要的作用。药房需要从会员管理、店员技能提升以及产品专业度等多个方面着手，全面提升自身的市场竞争力。通过不断学习和实践，药房将能够在新医改的浪潮中，抓住机遇，实现转型与突破。

综上所述，产品卖点培训不仅为药房提供了实用的技能和方法，更为药房的未来发展指明了方向。面对快速变化的市场环境，药房唯有不断创新与改进，才能在竞争中立于不败之地。