提升销售力的产品卖点培训技巧分享

产品卖点培训：在新医改背景下的医药零售门店转型之路

随着我国医疗改革的深入推进，特别是“新医改”政策的实施，医药行业正面临着前所未有的挑战与机遇。本次改革不仅关注基本医疗卫生制度的完善，同时也首次将医药产业纳入改革范围。这一系列变革将对我国制药企业及医药零售门店产生深远影响。因此，如何有效提升医药零售门店的经营能力，尤其是产品卖点的培训，成为了行业内亟待解决的问题。

午月：新形势下，医药行业的破局——药房篇

【课程背景】“新医改”，是我国近年来实行的医疗改革的简称，本次的改革在我国医疗事业的发展中有重要的意义。本次医疗改革以建立健全覆盖城乡居民的基本医疗卫生制度，为群众提供安全、有效、方便、经济的医疗卫生服务为目的。从实际出发抓住问题的根源，切实解决普通百姓看病难，看病贵冶的历史难题。在新医改中，首次涵盖了医药产业，这对于我国制药企业的发展带来了极大的影响，加强对医药产业的改革和管理，可以从根源上解决目前影响我国医疗事业发展的难题，通过从多方面加强对医药产业的监督和管理，促进其健康发展。这也是促进我国医疗事业不断发展的重要过程，面对新医改冶带来的影响。我国的制药企业应该不断改变自身的发展规划。与此同时，与药企息息相关的渠道之一医药零售门店同样也将在本次新医改中经受考验。因此，如何从共同发展的角度，在新形势下，顺应变革，拓新思路，重塑医药门店的经营思路，从而达成共赢之路。本课程将结合医药改革的发展趋势，立足药企与医药零售门店共同发展，结合案例和实践经验，围绕医药企业协助做好药房重点客户的“粘性”，产品专业度的培训，业务推广等方面，直接做到给模式、给方法、给技能、给话术、给工具。从而协助药房突破瓶颈，实现转型。【课程收益】实现搭建药房会员管理体系----给模式。有效留存老会员，新增新会员----给方法。快速掌握企业产品卖点----给话术。新医改下药房店员的技能提升----给经验。提升店员的会员管理能力----给工具。【课程特色】干货，没有废话；科学，逻辑清晰；实战，学之能用；投入，案例精彩【课程对象】医药企业各城市销售经理、经销商、医药零售老板、店长【课程时间】1-2天（6小时/天）【课程大纲】一、序言：新医改形式分析及挑战？三大挑战及对比；购药习惯的转变；案例；数据视频；二、深挖医药零售门店的优势？药房转型5大优势。实现三重突破；药企携手门店，寻找“门店效能”；案例；数据视频；三、协助一：搭建会员管理体系。慢性病患者的特点；老会员留存；新会员拓展；会员复购提升；体验式营销。互动性强，黏性强；*运用行为模型：ABC引流成本低；借助新媒体，形成“私域运营“忠粉；视频、案例四、协助二：培养新医改下店员GET“新技能”提升到店频率的方法；（跟效果有关）提升到店率的六个妙招。4大场景沟通技能；店面运营技能；陈列、软文推广、堆头等。工具：会员档案；案例分析讨论：五、协助三，专业度打造1、通俗化讲产品2、产品的卖点梳理一句话讲产品与其他竞品的区别讨论演练

午月 培训咨询

新医改的背景分析

新医改的实施旨在解决广大人民群众在看病难、看病贵等方面的历史性难题。通过建立健全覆盖城乡居民的医疗卫生制度，改革希望能够提供安全、有效、方便、经济的医疗服务。此次改革不仅关注医疗服务的提供，更加强调了医药产业的发展与管理。

在这一背景下，我国的制药企业需要重新审视自身的发展规划。医药零售门店作为药企的重要渠道之一，同样也需积极适应新的市场环境。在这一过程中，产品卖点的培训显得尤为重要，能够帮助零售门店更好地与消费者沟通，从而提升经营效益。

医药零售门店的转型挑战

医药零售门店在新医改实施过程中面临着诸多挑战，包括患者购药习惯的转变、市场竞争的加剧以及政策环境的变化。为了应对这些挑战，医药零售门店需要进行全面的转型，其中产品卖点的培训是不可忽视的一环。

• 购药习惯的转变：消费者越来越倾向于选择方便、快捷的购药渠道，这对传统的药房经营模式提出了挑战。
• 市场竞争加剧：随着电商平台和连锁药店的兴起，医药零售市场的竞争愈发激烈，门店需通过差异化的产品卖点来吸引客户。
• 政策环境变化：新医改政策带来的监管变化要求药房必须适应新的经营模式，加强合规管理。

医药零售门店的五大转型优势

尽管面临诸多挑战，但医药零售门店在新医改背景下也具备了以下五大转型优势：

• 顾客粘性：通过提升服务质量和建立会员管理体系，能够有效提升顾客的忠诚度。
• 产品多样性：药房能够提供多样化的产品选择，以满足不同客户的需求。
• 地理优势：药房通常位于社区附近，方便顾客随时购买所需药品。
• 专业服务：药房员工经过专业培训，能够为顾客提供相关的健康咨询和用药指导。
• 体验式营销：通过良好的购物体验，提升客户的满意度和复购率。

搭建会员管理体系的重要性

在新医改的背景下，搭建完善的会员管理体系成为医药零售门店的当务之急。有效的会员管理不仅能够留存老会员，还能吸引新会员的加入，提高会员的复购率。

• 慢性病患者特点：慢性病患者通常需要长期用药，药房可以通过会员制度提供持续的服务，满足其用药需求。
• 老会员留存：通过定期的活动和优惠，增强老会员的黏性，让他们始终保持对药房的关注。
• 新会员拓展：通过新媒体和社交平台，药房能够有效拓展新会员，形成“私域运营”的忠实粉丝群体。
• 体验式营销：通过提供优质的购物体验和个性化服务，提升会员的满意度。

提升药房店员的技能

为了应对新医改下的市场变化，药房的店员必须具备多种技能，以提升顾客的到店频率和购买欲望。

• 沟通技能：店员需要掌握有效的沟通技巧，以便在与顾客交流时能够清晰传达产品信息。
• 运营技能：店员应具备药房运营管理的基本知识，包括库存管理、产品陈列等。
• 促销技能：掌握软文推广、堆头展示等促销技巧，吸引顾客的注意力。

产品卖点的梳理与培训

产品卖点的培训是提升药房竞争力的关键。店员需要学会如何通俗化讲解产品，以便让消费者清楚了解产品的优势和特点。

• 产品卖点梳理：对每一款产品进行深入分析，明确其独特之处，并能够用一句话清晰地传达给顾客。
• 竞品分析：通过对竞品的研究，找出自家产品的优势，帮助店员在销售时更具说服力。
• 演练与反馈：通过模拟销售场景，让店员进行演练，并及时给予反馈，以提高其销售能力。

案例分析与实战演练

理论知识的学习固然重要，但结合实际案例进行分析与实战演练，能够让店员更好地理解产品卖点与市场需求之间的关系。

通过参与案例讨论，药房的店员可以在真实的情境中，学习如何应对不同顾客的需求，提升其应变能力与服务水平。此外，借助数据视频等工具，能够直观展示市场动态与消费者行为，帮助店员更好地把握市场脉搏。

总结与展望

在新医改的背景下，医药零售门店面临着转型的重大挑战，但同时也蕴藏着巨大的发展机遇。通过产品卖点的培训，不仅能够提升店员的专业技能，还可以增强门店的竞争力。

未来，药房应继续关注市场动态，及时调整经营策略，以适应不断变化的市场环境。同时，持续完善会员管理体系，加强与顾客的互动，提升顾客的购物体验，最终实现店铺的长期稳健发展。

通过科学、实战的培训，医药零售门店将能够在新医改的浪潮中，找到属于自己的发展路径，迎接更美好的明天。