员工能力发展：提升团队绩效的关键策略

员工能力发展的新视角：教练式领导力

在当今这个瞬息万变的时代，企业面临着前所未有的挑战和机遇。随着Z时代新兴员工的涌入，传统的管理模式已经难以适应新环境的需求。员工能力的发展不仅关乎个人的职业生涯，更直接影响到企业的整体绩效。因此，管理者需要转变思维，采用更加灵活和有效的管理方式，其中，教练式领导力成为了一种重要的选择。

午月：教练式领导力

【课程背景】我们身处一个不确定的时代，在这个时代下，环境的变化、政策的变化和消费趋势的变化等等都瞬息万变、不受控制。作为管理者，根据过往的经验来做到准备的统筹规划，越来越难。这就要求管理者必须具有超强的信息捕捉能力和渠道。与此同时，随着Z时代新新人类越来越多的步入职场，他们的信息获取渠道更广、信息更新更快更灵活，在信息不对等，甚至落后的情况下，如果沿用传统的管理模式很难激发员工的工作动力、认同感、参与感。因此，在外部变化的不确认性和内部新时代员工特点的双重挑战下，企业的管理者必须对旧有的管理模式进行革新，适应时代和环境的发展，充分激发员工的潜力，激发员工的主观能动性，让他们参与且具备自主解决问题的能力，从而为最终实现企业高绩效的达成。教练式领导力是一门有关领导力能力提升的课程，旨在让学员了解自我、突破自我、全面提升管理者的综合领导素质，从而成为一个有影响力的人。【课程收益】1、让管理者认识新形势下领导角色的变化和职责。2、促使学员掌握教练式领导力的工作技巧，主动承担培养直接下属的职责。3、运用有效的教练技术辅导下属，以实现高水平的绩效表现和员工满意度。4、运用教练型领导技能，与下属建立伙伴关系，帮助并激发员工从“初学者”成长为“独立自主的完成者”。5、获得一整套教练式领导的管理工具包。【课程特色】1、简单：所有的教学内容全部实现模块化和工具化，课后学员就可以轻松掌握。2、实战：采用案例、录像、模拟演练来推进课程教学，所有教学环节都围绕现实的案例。3、有效：不仅能掌握工具和流程，并且力求解决现实工作中的实际问题。【培训时长】1天（6小时/天）【课程大纲】序言 ：管理者的改变对于企业发展的贡献案例：D公司运用教练技术成功转型的案例一、新形势下管理者遇到的挑战1、小组互动环节：（1）您觉得Z时代的人个性、价值观是？（2）每个小组用团队的智慧画一张图来演示该主题。2、大环境变化的不确认性3、授权与放权的两难现场测试：参考打分表，您觉得自己的授权做的怎样？（1~10分打几分）二、教练式领导力的价值视频：运动教练激励运动员成功赢得比赛1、教练的定义2、教练式管理与传统管理者的区别案例分析：马总监的“忙”与“盲”（通过马总监的管理案例，让学员找到管理者的“盲点”）工具：教练与传统管理者区别一览表3、教练式领导力的三大作用案例：刘备的管理之道（1）作之师（2）作之君（3）作之亲三、教练式领导力修炼的三个路径1、教练式领导力的原则及目标（1）三项原则A．信任B．赋能C．行动视频分享：《摔跤吧爸爸》中老二战胜老大的故事分析（2）四大目标A．育才B．增效C．合力D．共赢小组讨论：《狂飙》中“高启强逆袭因素有哪些”?2、对自己：成为教练型领导者的GROW工作流程（1）G聚焦目标（2）R了解现状（3）O探索方案（4）W强化意愿案例分析:结合开课案例，回顾GROW教练领导者工作流程3、对下属：教练型领导者提升下属能力的四步骤（1）自我认可（潜能四步法）（2）聚焦方法（资源一览表）（3）学会决策（思维决策法）（4）兑现行动（目标锚定法）小组互动游戏：给领导贴“标签”四、教练式领导力两项核心技术的实战应用视频分享：教练技术型对话视频分享1、教练式领导力辅导核心技术之一：对话技术案例分析： 马总监跟部门经理沟通年度计划（1）两听（2）两看（3）两问（4）两不给实操演练：AB对话-现场演练教练式对话2、教练式领导力核心技术之二:目标检视技术案例分析：员工跟马总监汇报第一季度工作进度（1）M目标达成（2）Y应急对策（3）F复盘计划（4）J经验总结案例研讨：根据案例情况进行小组研讨，派代表进行分享。其他小组运用积分卡片给其他组打分。五、学习复盘及行动计划小组代表学习心得总结分享。行动计划。备注：课程附属1、工具卡片（1）“领导标签”画布（2）MYFJ积分卡片2、学习配套书籍推荐《高绩效教练》（英）约翰.惠特默《人本教练》（中）黄荣华/梁立邦《性格领导力》（杨滨著）《当教练不当经理》（迪克.莱尔斯著）《管理教练》（沈军著）

午月 培训咨询

一、管理者面临的新挑战

当今企业管理者面临的挑战主要体现在两个方面：外部环境的不确定性和内部员工特性的变化。外部环境包括政策变化、市场趋势和消费者行为的快速变化，这些都要求管理者具备超强的信息捕捉能力和快速反应能力。同时，Z时代的员工以其独特的价值观和个性特点，要求管理者重新审视自己的管理方式。

• 外部环境的变化：企业必须快速适应政策和市场的变化，这意味着管理者需要不断更新知识和技能。
• 员工特性的变化：Z时代的员工更关注自我价值的实现，他们希望在工作中获得更高的参与感和认同感。

在这样的背景下，传统的管理模式显得愈发乏力，管理者需要探索新的管理方式，以激发员工的潜力和创造力。

二、教练式领导力的崭新理念

教练式领导力是一种全新的管理理念，它强调通过建立信任关系与下属进行有效沟通，以实现共同成长。与传统的管理方式相比，教练式领导力更加注重对员工潜能的挖掘和激发。管理者作为教练，不再是单纯的指挥者，而是支持者和引导者。

• 教练的定义：教练是一种通过提问与对话来激发他人潜能的角色。
• 教练式管理与传统管理的区别：传统管理往往是自上而下的，而教练式管理则是自下而上的，强调员工的主动参与和自我驱动。

教练式领导力的价值在于它能够帮助管理者与下属建立更加紧密的伙伴关系，进而提升团队的整体绩效和员工的满意度。

三、教练式领导力的实施路径

要有效实施教练式领导力，管理者需要掌握几个重要的原则和目标。这些原则和目标不仅为管理者提供了清晰的方向，也为员工的发展提供了有力的支持。

1. 教练式领导力的原则

• 信任：建立信任是教练式领导力的基础，管理者需要营造一个开放、包容的工作环境。
• 赋能：通过授权和放权，让员工在工作中获得更多的主导权和决策权。
• 行动：鼓励员工付诸行动，帮助他们制定可行的计划和目标。

2. 教练式领导力的目标

• 育才：通过培训和辅导，帮助员工提升自身能力。
• 增效：提高团队的工作效率，实现高绩效。
• 合力：促进团队之间的合作与协调，形成合力。
• 共赢：为企业和员工创造双赢的局面。

这些原则和目标为管理者提供了清晰的框架，使其能够更好地引导和激励员工，推动团队的整体发展。

四、教练式领导力的核心技术

在教练式领导力的实践中，管理者需要掌握两项核心技术：对话技术和目标检视技术。

1. 对话技术

有效的对话是教练式领导力的核心，管理者需要通过倾听和提问，了解员工的需求和想法。通过这种方式，管理者不仅能够获得更全面的信息，还能增强员工的参与感和认同感。

• 两听：倾听员工的声音，了解他们的想法和感受。
• 两看：观察员工的表现，发现他们的潜力和优势。
• 两问：通过提问引导员工思考，帮助他们找到解决问题的办法。
• 两不给：在对话中不直接给出答案，而是引导员工自主思考。

2. 目标检视技术

目标检视技术则帮助管理者定期评估团队的工作进度，确保团队始终朝着既定目标前进。这一过程包括对目标的设定、达成情况的检查、应急对策的准备以及经验的总结。

• M目标达成：明确目标，并设定达成标准。
• Y应急对策：预判潜在问题，并制定应急措施。
• F复盘计划：定期回顾工作进展，寻找改进空间。
• J经验总结：总结经验教训，为未来的工作提供参考。

通过这些核心技术的应用，管理者能够更有效地激励员工，实现高水平的绩效表现。

五、实践与反思

教练式领导力的成功实施不仅依赖于理论知识的掌握，更需要在实际工作中不断实践和反思。管理者应定期进行学习复盘，评估自身的领导效果，并制定相应的行动计划。

• 学习心得总结：通过小组讨论等形式，分享各自的学习体会。
• 行动计划：根据学习成果，制定具体的改进措施。

这种实践与反思的循环将有助于管理者不断提升自身的教练式领导力，从而更好地支持员工的能力发展。

六、结语

在这个快速变化的时代，员工能力的发展已经成为企业成功的关键。通过教练式领导力，管理者不仅能够激发员工的潜力，还能为企业的高绩效贡献力量。未来，企业需要更加注重管理者的能力提升，打造一个更加灵活和高效的团队，以应对不断变化的外部环境和内部需求。

总之，教练式领导力不仅是一种管理理念，更是一种全新的工作方式。它为企业的可持续发展注入了新的动力，也为每位员工的职业生涯开辟了广阔的前景。