教练式管理原则：提升团队绩效的有效策略

教练式管理原则：提升领导力与员工潜力的有效方法

在当今瞬息万变的商业环境中，企业面临着巨大的挑战。管理者不仅需要应对外部环境的变化，还必须适应新时代员工的特点。传统的管理模式已经无法满足现代企业发展的需求，而教练式管理原则作为一种新兴的领导方式，正在逐渐被越来越多的企业所采用。本文将深入探讨教练式管理原则的核心内容、实用技巧以及其对企业和员工的深远影响。

午月：教练式领导力

【课程背景】我们身处一个不确定的时代，在这个时代下，环境的变化、政策的变化和消费趋势的变化等等都瞬息万变、不受控制。作为管理者，根据过往的经验来做到准备的统筹规划，越来越难。这就要求管理者必须具有超强的信息捕捉能力和渠道。与此同时，随着Z时代新新人类越来越多的步入职场，他们的信息获取渠道更广、信息更新更快更灵活，在信息不对等，甚至落后的情况下，如果沿用传统的管理模式很难激发员工的工作动力、认同感、参与感。因此，在外部变化的不确认性和内部新时代员工特点的双重挑战下，企业的管理者必须对旧有的管理模式进行革新，适应时代和环境的发展，充分激发员工的潜力，激发员工的主观能动性，让他们参与且具备自主解决问题的能力，从而为最终实现企业高绩效的达成。教练式领导力是一门有关领导力能力提升的课程，旨在让学员了解自我、突破自我、全面提升管理者的综合领导素质，从而成为一个有影响力的人。【课程收益】1、让管理者认识新形势下领导角色的变化和职责。2、促使学员掌握教练式领导力的工作技巧，主动承担培养直接下属的职责。3、运用有效的教练技术辅导下属，以实现高水平的绩效表现和员工满意度。4、运用教练型领导技能，与下属建立伙伴关系，帮助并激发员工从“初学者”成长为“独立自主的完成者”。5、获得一整套教练式领导的管理工具包。【课程特色】1、简单：所有的教学内容全部实现模块化和工具化，课后学员就可以轻松掌握。2、实战：采用案例、录像、模拟演练来推进课程教学，所有教学环节都围绕现实的案例。3、有效：不仅能掌握工具和流程，并且力求解决现实工作中的实际问题。【培训时长】1天（6小时/天）【课程大纲】序言 ：管理者的改变对于企业发展的贡献案例：D公司运用教练技术成功转型的案例一、新形势下管理者遇到的挑战1、小组互动环节：（1）您觉得Z时代的人个性、价值观是？（2）每个小组用团队的智慧画一张图来演示该主题。2、大环境变化的不确认性3、授权与放权的两难现场测试：参考打分表，您觉得自己的授权做的怎样？（1~10分打几分）二、教练式领导力的价值视频：运动教练激励运动员成功赢得比赛1、教练的定义2、教练式管理与传统管理者的区别案例分析：马总监的“忙”与“盲”（通过马总监的管理案例，让学员找到管理者的“盲点”）工具：教练与传统管理者区别一览表3、教练式领导力的三大作用案例：刘备的管理之道（1）作之师（2）作之君（3）作之亲三、教练式领导力修炼的三个路径1、教练式领导力的原则及目标（1）三项原则A．信任B．赋能C．行动视频分享：《摔跤吧爸爸》中老二战胜老大的故事分析（2）四大目标A．育才B．增效C．合力D．共赢小组讨论：《狂飙》中“高启强逆袭因素有哪些”?2、对自己：成为教练型领导者的GROW工作流程（1）G聚焦目标（2）R了解现状（3）O探索方案（4）W强化意愿案例分析:结合开课案例，回顾GROW教练领导者工作流程3、对下属：教练型领导者提升下属能力的四步骤（1）自我认可（潜能四步法）（2）聚焦方法（资源一览表）（3）学会决策（思维决策法）（4）兑现行动（目标锚定法）小组互动游戏：给领导贴“标签”四、教练式领导力两项核心技术的实战应用视频分享：教练技术型对话视频分享1、教练式领导力辅导核心技术之一：对话技术案例分析： 马总监跟部门经理沟通年度计划（1）两听（2）两看（3）两问（4）两不给实操演练：AB对话-现场演练教练式对话2、教练式领导力核心技术之二:目标检视技术案例分析：员工跟马总监汇报第一季度工作进度（1）M目标达成（2）Y应急对策（3）F复盘计划（4）J经验总结案例研讨：根据案例情况进行小组研讨，派代表进行分享。其他小组运用积分卡片给其他组打分。五、学习复盘及行动计划小组代表学习心得总结分享。行动计划。备注：课程附属1、工具卡片（1）“领导标签”画布（2）MYFJ积分卡片2、学习配套书籍推荐《高绩效教练》（英）约翰.惠特默《人本教练》（中）黄荣华/梁立邦《性格领导力》（杨滨著）《当教练不当经理》（迪克.莱尔斯著）《管理教练》（沈军著）

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一、教练式管理原则的背景与意义

我们正处于一个充满不确定性的时代。环境、政策、消费趋势等因素都在不断变化，这使得管理者面临巨大的挑战。传统的经验和统筹规划已经无法适应快速变化的市场需求。因此，管理者需要具备超强的信息捕捉能力和灵活应变的能力。

与此同时，Z世代的员工逐渐进入职场，他们的价值观、个性和信息获取渠道与以往大相径庭。这些新生代员工更倾向于参与和自主决策，而不是单纯的接受指令。这种转变要求管理者不仅要适应新的工作环境，还要激发员工的积极性和创造力，帮助他们发挥最大潜力。

教练式管理原则正是在这样的背景下应运而生。它强调的是通过建立伙伴关系、充分授权与放权，激励员工自主解决问题，从而实现企业的高效绩效。

二、教练式管理与传统管理的区别

教练式管理与传统管理有着本质的不同。传统管理者往往采用命令式的管理方式，通过指令和控制来完成工作任务。而教练式管理则更注重与员工的互动与沟通，通过引导和支持来提升员工的能力和自信心。

• 关注点不同：传统管理者关注的是任务的完成，而教练式管理者则关注员工的成长和发展。
• 沟通方式不同：传统管理更多依赖于单向的指令，而教练式管理则强调双向沟通，倾听员工的反馈与建议。
• 决策方式不同：传统管理者往往是决策的唯一者，而教练式管理者则倾向于与团队共同决策，鼓励员工参与。

这种转变不仅有助于提升员工的工作满意度，还能增强团队的凝聚力和创造力，从而推动企业的发展。

三、教练式领导力的三大作用

教练式领导力在实践中展现出多种积极作用，主要体现在以下三个方面：

• 作之师：教练式领导者通过传授知识和技能，帮助员工提升专业能力，实现个人和团队的共同成长。
• 作之君：作为团队的引导者，教练式领导者能够有效引导团队朝着共同的目标迈进，增强团队的协作性和向心力。
• 作之亲：教练式领导者在与员工建立信任关系的基础上，能够更好地了解员工的需求和潜力，从而进行有针对性的培养和激励。

四、教练式领导力修炼的三个路径

要成为一名成功的教练型领导者，需要关注三个核心路径：

1. 原则与目标

教练式领导力有三项基本原则：信任、赋能和行动。这些原则为领导者提供了一个框架，使其能够有效地激励和支持团队成员。

• 信任：建立良好的信任关系是成功的基础，教练型领导者需要通过透明的沟通和一致的行为来赢得团队的信任。
• 赋能：教练式管理强调对员工的授权与赋能，帮助他们发展自我解决问题的能力。
• 行动：通过积极的行动，教练型领导者能够带动团队成员实现共同目标。

2. 对自己：GROW工作流程

GROW模型是教练式领导的重要工具，包括四个步骤：

• G（Goal）聚焦目标：明确团队和个人的目标，确保所有成员的努力方向一致。
• R（Reality）了解现状：分析当前的状况，识别潜在的挑战和障碍。
• O（Options）探索方案：鼓励团队成员提出解决方案，增强他们的创造力和参与感。
• W（Will）强化意愿：通过设定行动计划，激励团队成员采取实际行动，实现目标。

3. 对下属：提升能力的四步骤

教练型领导者在提升下属能力时，可以遵循以下四个步骤：

• 自我认可：帮助员工认识到自己的潜力，激励他们迎接挑战。
• 聚焦方法：提供多种资源和方法，帮助员工找到适合自己的解决方案。
• 学会决策：教导员工如何进行有效的决策，提升其独立思考能力。
• 兑现行动：通过目标锚定法，确保员工能够将计划付诸实践，达成目标。

五、教练式领导力的核心技术

要有效实施教练式管理，领导者需要掌握两项核心技术：

1. 对话技术

有效的沟通是教练式领导的核心。领导者应学会倾听，关注员工的需求与反馈，同时通过开放式问题引导员工思考。

• 两听：倾听员工的声音，理解他们的想法和感受。
• 两看：观察员工的表现和情绪，了解他们的真实状态。
• 两问：提出启发性问题，鼓励员工深入思考。
• 两不给：避免直接给出答案，而是引导员工自主寻找解决方案。

2. 目标检视技术

在目标管理中，领导者需要定期与员工检视目标的达成情况，评估进展并进行必要的调整。

• M目标达成：检查目标的完成情况，确保方向正确。
• Y应急对策：针对可能出现的问题，制定应急方案。
• F复盘计划：在完成任务后，进行复盘，总结经验教训。
• J经验总结：提炼成功经验，为未来的工作提供指导。

六、行动计划与学习复盘

在课程结束时，管理者需要进行学习复盘与行动计划的制定。通过小组讨论和代表分享，管理者可以总结所学知识，并制定具体的行动计划，以便在后续工作中加以应用。

结语

教练式管理原则为现代企业提供了一种新的管理思路，不仅能够帮助管理者更好地应对不确定性，还能有效激发员工的潜力与创造力。通过掌握教练式领导力的原则、技巧和核心技术，管理者能够在激励团队、提升绩效的过程中，建立更紧密的伙伴关系，实现企业的可持续发展。在这个充满挑战的时代，教练式管理或许正是企业迈向成功的关键所在。