员工能力发展：提升团队绩效的关键策略

员工能力发展：教练式领导力的实践与应用

在当今快速变化的商业环境中，企业面临着前所未有的挑战。管理者不仅要适应外部环境的变化，更要有效应对Z时代员工的特性。为了在激烈的竞争中保持优势，企业需要重新审视其管理模式，尤其是在员工能力的发展方面。教练式领导力作为一种新兴的管理理念，正逐渐成为提升员工能力、激发团队潜力的重要工具。

午月：教练式领导力

【课程背景】我们身处一个不确定的时代，在这个时代下，环境的变化、政策的变化和消费趋势的变化等等都瞬息万变、不受控制。作为管理者，根据过往的经验来做到准备的统筹规划，越来越难。这就要求管理者必须具有超强的信息捕捉能力和渠道。与此同时，随着Z时代新新人类越来越多的步入职场，他们的信息获取渠道更广、信息更新更快更灵活，在信息不对等，甚至落后的情况下，如果沿用传统的管理模式很难激发员工的工作动力、认同感、参与感。因此，在外部变化的不确认性和内部新时代员工特点的双重挑战下，企业的管理者必须对旧有的管理模式进行革新，适应时代和环境的发展，充分激发员工的潜力，激发员工的主观能动性，让他们参与且具备自主解决问题的能力，从而为最终实现企业高绩效的达成。教练式领导力是一门有关领导力能力提升的课程，旨在让学员了解自我、突破自我、全面提升管理者的综合领导素质，从而成为一个有影响力的人。【课程收益】1、让管理者认识新形势下领导角色的变化和职责。2、促使学员掌握教练式领导力的工作技巧，主动承担培养直接下属的职责。3、运用有效的教练技术辅导下属，以实现高水平的绩效表现和员工满意度。4、运用教练型领导技能，与下属建立伙伴关系，帮助并激发员工从“初学者”成长为“独立自主的完成者”。5、获得一整套教练式领导的管理工具包。【课程特色】1、简单：所有的教学内容全部实现模块化和工具化，课后学员就可以轻松掌握。2、实战：采用案例、录像、模拟演练来推进课程教学，所有教学环节都围绕现实的案例。3、有效：不仅能掌握工具和流程，并且力求解决现实工作中的实际问题。【培训时长】1天（6小时/天）【课程大纲】序言 ：管理者的改变对于企业发展的贡献案例：D公司运用教练技术成功转型的案例一、新形势下管理者遇到的挑战1、小组互动环节：（1）您觉得Z时代的人个性、价值观是？（2）每个小组用团队的智慧画一张图来演示该主题。2、大环境变化的不确认性3、授权与放权的两难现场测试：参考打分表，您觉得自己的授权做的怎样？（1~10分打几分）二、教练式领导力的价值视频：运动教练激励运动员成功赢得比赛1、教练的定义2、教练式管理与传统管理者的区别案例分析：马总监的“忙”与“盲”（通过马总监的管理案例，让学员找到管理者的“盲点”）工具：教练与传统管理者区别一览表3、教练式领导力的三大作用案例：刘备的管理之道（1）作之师（2）作之君（3）作之亲三、教练式领导力修炼的三个路径1、教练式领导力的原则及目标（1）三项原则A．信任B．赋能C．行动视频分享：《摔跤吧爸爸》中老二战胜老大的故事分析（2）四大目标A．育才B．增效C．合力D．共赢小组讨论：《狂飙》中“高启强逆袭因素有哪些”?2、对自己：成为教练型领导者的GROW工作流程（1）G聚焦目标（2）R了解现状（3）O探索方案（4）W强化意愿案例分析:结合开课案例，回顾GROW教练领导者工作流程3、对下属：教练型领导者提升下属能力的四步骤（1）自我认可（潜能四步法）（2）聚焦方法（资源一览表）（3）学会决策（思维决策法）（4）兑现行动（目标锚定法）小组互动游戏：给领导贴“标签”四、教练式领导力两项核心技术的实战应用视频分享：教练技术型对话视频分享1、教练式领导力辅导核心技术之一：对话技术案例分析： 马总监跟部门经理沟通年度计划（1）两听（2）两看（3）两问（4）两不给实操演练：AB对话-现场演练教练式对话2、教练式领导力核心技术之二:目标检视技术案例分析：员工跟马总监汇报第一季度工作进度（1）M目标达成（2）Y应急对策（3）F复盘计划（4）J经验总结案例研讨：根据案例情况进行小组研讨，派代表进行分享。其他小组运用积分卡片给其他组打分。五、学习复盘及行动计划小组代表学习心得总结分享。行动计划。备注：课程附属1、工具卡片（1）“领导标签”画布（2）MYFJ积分卡片2、学习配套书籍推荐《高绩效教练》（英）约翰.惠特默《人本教练》（中）黄荣华/梁立邦《性格领导力》（杨滨著）《当教练不当经理》（迪克.莱尔斯著）《管理教练》（沈军著）

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一、教练式领导力的背景与重要性

在不确定的时代，企业的生存与发展不仅依赖于市场的变化，更取决于其内部管理者的能力。为了适应这种变化，管理者需要具备超强的信息捕捉能力和灵活的应对策略。这种情况下，传统的管理模式显然已无法满足需求。教练式领导力的提出，正是为了帮助管理者在新的形势下，充分激发员工的主观能动性，提升其自主解决问题的能力。

• 教练式领导力的定义：教练式领导力是一种强调通过引导和激励来提升员工能力的管理方式，旨在通过建立信任关系和合作伙伴关系来实现高绩效。
• 教练式领导力与传统管理的区别：传统管理往往注重指令和控制，而教练式领导力则更倾向于通过对话和反馈来促进员工的成长与发展。

二、教练式领导力的核心价值

教练式领导力不仅仅是一个管理工具，它还蕴含着多层次的价值。通过理解并运用这些价值，管理者可以更好地激发员工的潜力，从而提升团队的整体绩效。

• 激励与支持：教练式领导者通过积极的反馈和支持，激励员工勇于挑战自我，超越自我限制。
• 建立信任关系：通过开放的沟通与透明的决策过程，教练式领导者能够与员工建立深厚的信任关系，从而增强团队的凝聚力。
• 提升员工自主性：通过赋能与指导，员工能够自主决策，增强其工作中的参与感和责任感。

三、教练式领导力的修炼路径

要成为一名成功的教练型领导者，管理者需要掌握一些基本原则和目标，并通过特定的方法来提升自身的领导能力。

1. 教练式领导力的原则与目标

教练式领导力的修炼离不开三个基本原则：

• 信任：信任是团队合作的基础，管理者需要通过言行一致来建立员工的信任。
• 赋能：赋能意味着给予员工更多的权力和决策权，从而让他们在工作中感受到价值。
• 行动：教练型领导者需要鼓励员工采取行动，而不是简单地给出指令。

2. GROW工作流程

GROW工作流程是教练式领导力的重要工具，帮助管理者在与员工沟通时更具结构性和效果。该流程分为四个步骤：

• G（目标）：明确员工的目标，帮助他们聚焦于实现期望的成果。
• R（现状）：了解员工当前的工作状态和面临的挑战，以便制定相应的支持策略。
• O（方案）：引导员工探索解决方案，鼓励他们提出自己的想法和建议。
• W（意愿）：强化员工的意愿，确保他们在行动中保持动力和热情。

四、教练式领导力的应用技术

在实际工作中，教练式领导力的应用技术是提升管理绩效的关键。这些技术包括教练式对话和目标检视等，能够有效促进沟通与反馈。

1. 教练式对话技术

教练式对话强调双向沟通，管理者需要通过倾听、观察和提问来引导员工思考。在实际操作中，管理者可以运用以下四个步骤：

• 两听：倾听员工的需求和想法，理解他们的立场。
• 两看：观察员工的表现与情绪，洞察潜在的问题。
• 两问：提出开放性的问题，激励员工思考解决方案。
• 两不给：避免直接给出答案，鼓励员工自主探索。

2. 目标检视技术

目标检视技术帮助管理者在工作中进行定期回顾，确保团队朝着既定目标前进。该技术包括以下四个方面：

• M：目标达成：评估目标的完成情况，识别成功与不足之处。
• Y：应急对策：制定应急方案，以应对可能出现的问题。
• F：复盘计划：总结经验教训，以便在未来的工作中改进。
• J：经验总结：记录成功的经验，分享给团队，增强整体学习效果。

五、建立持续学习的文化

教练式领导力不仅仅是一种技能，更是一种文化的体现。企业需要建立持续学习的氛围，鼓励员工不断提升自我，追求卓越。

• 提供学习资源：为员工提供学习书籍、在线课程和培训机会，帮助他们持续成长。
• 鼓励知识分享：建立知识共享平台，鼓励员工分享学习经验和成功案例。
• 设立反馈机制：通过定期的反馈和评估，帮助员工识别自身的成长空间，持续改进。

六、总结与展望

在这个充满不确定性的时代，企业管理者必须主动适应变化，以教练式领导力为导向，帮助员工实现自我价值。在推动员工能力发展的过程中，管理者不仅要关注绩效，更要注重员工的成长与发展。通过建立信任关系、有效沟通和持续学习的文化，企业能够在激烈的竞争中立于不败之地。

教练式领导力的实践，不仅能提升员工的工作动力与满意度，更为企业的高绩效奠定了坚实的基础。未来，随着教练式领导力的深入应用，企业将迎来更为辉煌的成就。