高效提升团队协作的GROW工作流程解析

2025-02-28 03:02:08
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教练式领导力

GROW工作流程:教练式领导力在不确定时代的应用

在当今快速变化与不确定性并存的商业环境中,企业管理者面临着前所未有的挑战。尤其是随着Z时代新人的加入,他们对信息的获取和处理能力极强,传统的管理模式已经无法满足当下的需求。因此,管理者必须转变思维,采用更为灵活和有效的管理方式。教练式领导力作为一种新兴的管理理念,正是应对这些挑战的有效方法。而GROW工作流程则是实现教练式领导力的重要工具之一。

【课程背景】我们身处一个不确定的时代,在这个时代下,环境的变化、政策的变化和消费趋势的变化等等都瞬息万变、不受控制。作为管理者,根据过往的经验来做到准备的统筹规划,越来越难。这就要求管理者必须具有超强的信息捕捉能力和渠道。与此同时,随着Z时代新新人类越来越多的步入职场,他们的信息获取渠道更广、信息更新更快更灵活,在信息不对等,甚至落后的情况下,如果沿用传统的管理模式很难激发员工的工作动力、认同感、参与感。因此,在外部变化的不确认性和内部新时代员工特点的双重挑战下,企业的管理者必须对旧有的管理模式进行革新,适应时代和环境的发展,充分激发员工的潜力,激发员工的主观能动性,让他们参与且具备自主解决问题的能力,从而为最终实现企业高绩效的达成。教练式领导力是一门有关领导力能力提升的课程,旨在让学员了解自我、突破自我、全面提升管理者的综合领导素质,从而成为一个有影响力的人。【课程收益】1、让管理者认识新形势下领导角色的变化和职责。2、促使学员掌握教练式领导力的工作技巧,主动承担培养直接下属的职责。3、运用有效的教练技术辅导下属,以实现高水平的绩效表现和员工满意度。4、运用教练型领导技能,与下属建立伙伴关系,帮助并激发员工从“初学者”成长为“独立自主的完成者”。5、获得一整套教练式领导的管理工具包。【课程特色】1、简单:所有的教学内容全部实现模块化和工具化,课后学员就可以轻松掌握。2、实战:采用案例、录像、模拟演练来推进课程教学,所有教学环节都围绕现实的案例。3、有效:不仅能掌握工具和流程,并且力求解决现实工作中的实际问题。【培训时长】1天(6小时/天)【课程大纲】序言 :管理者的改变对于企业发展的贡献案例:D公司运用教练技术成功转型的案例一、新形势下管理者遇到的挑战1、小组互动环节:(1)您觉得Z时代的人个性、价值观是?(2)每个小组用团队的智慧画一张图来演示该主题。2、大环境变化的不确认性3、授权与放权的两难现场测试:参考打分表,您觉得自己的授权做的怎样?(1~10分打几分)二、教练式领导力的价值视频:运动教练激励运动员成功赢得比赛1、教练的定义2、教练式管理与传统管理者的区别案例分析:马总监的“忙”与“盲”(通过马总监的管理案例,让学员找到管理者的“盲点”)工具:教练与传统管理者区别一览表3、教练式领导力的三大作用案例:刘备的管理之道(1)作之师(2)作之君(3)作之亲三、教练式领导力修炼的三个路径1、教练式领导力的原则及目标(1)三项原则A.信任B.赋能C.行动视频分享:《摔跤吧爸爸》中老二战胜老大的故事分析(2)四大目标A.育才B.增效C.合力D.共赢小组讨论:《狂飙》中“高启强逆袭因素有哪些”?2、对自己:成为教练型领导者的GROW工作流程(1)G聚焦目标(2)R了解现状(3)O探索方案(4)W强化意愿案例分析:结合开课案例,回顾GROW教练领导者工作流程3、对下属:教练型领导者提升下属能力的四步骤(1)自我认可(潜能四步法)(2)聚焦方法(资源一览表)(3)学会决策(思维决策法)(4)兑现行动(目标锚定法)小组互动游戏:给领导贴“标签”四、教练式领导力两项核心技术的实战应用视频分享:教练技术型对话视频分享1、教练式领导力辅导核心技术之一:对话技术案例分析: 马总监跟部门经理沟通年度计划(1)两听(2)两看(3)两问(4)两不给实操演练:AB对话-现场演练教练式对话2、教练式领导力核心技术之二:目标检视技术案例分析:员工跟马总监汇报第一季度工作进度(1)M目标达成(2)Y应急对策(3)F复盘计划(4)J经验总结案例研讨:根据案例情况进行小组研讨,派代表进行分享。其他小组运用积分卡片给其他组打分。五、学习复盘及行动计划小组代表学习心得总结分享。行动计划。备注:课程附属1、工具卡片(1)“领导标签”画布(2)MYFJ积分卡片2、学习配套书籍推荐《高绩效教练》(英)约翰.惠特默《人本教练》(中)黄荣华/梁立邦《性格领导力》(杨滨著)《当教练不当经理》(迪克.莱尔斯著)《管理教练》(沈军著)
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一、GROW工作流程概述

GROW模型是由英国教练John Whitmore提出的,旨在帮助教练和管理者在工作中更好地引导与激励团队成员。GROW是四个单词首字母的缩写,分别为Goal(目标)、Reality(现实)、Options(选择)和Will(意愿)。每一个环节都有其独特的重要性,能有效地引导管理者与员工之间的对话,促进双方的理解与合作。

  • G - 目标: 确定清晰、具体的目标是GROW模型的第一步。管理者需要与团队成员共同探讨并明确期望的结果,从而确保每个人都朝着同一方向努力。
  • R - 现实: 了解当前的现实状况是实现目标的基础。在这一阶段,管理者通过提问帮助员工反思现状,识别阻碍他们达成目标的因素。
  • O - 选择: 探索可行的选项,帮助团队成员找到解决问题的方法。这一环节强调自主探索,鼓励员工提出自己的见解和方案。
  • W - 意愿: 最后,管理者需要激励团队成员采取行动,明确每个人的责任与承诺,确保目标的实现。

二、GROW工作流程在教练式领导力中的应用

教练式领导力强调管理者与员工之间的伙伴关系,GROW工作流程为这种关系提供了一套系统化的工具和方法。通过有效的沟通和引导,管理者能够激发员工的潜能,提升他们的工作动力和参与感。

1. 聚焦目标(G)

在聚焦目标的环节,管理者需要和团队成员共同设定目标,确保这些目标不仅具挑战性,还要可以衡量和实现。目标的设定应当遵循SMART原则,即具体、可衡量、可实现、相关性强和时限明确。有效的目标设置能够让员工感受到工作的意义与价值,进而提升他们的工作热情。

2. 了解现状(R)

了解现实状况是GROW工作流程中至关重要的一步。管理者需要通过开放式问题引导团队成员,帮助他们深入分析当前的工作环境、资源和面临的挑战。此时,管理者不仅是指导者,更是倾听者,通过倾听员工的想法和感受,建立起信任和理解的关系。

3. 探索方案(O)

在探索方案的阶段,管理者与员工共同探讨可能的解决方案。这个环节强调团队的创造力与集体智慧,管理者应鼓励员工自由表达自己的想法,提出多种可能的选择。通过头脑风暴等方法,可以激发团队的创新能力,找出最佳的行动方案。

4. 强化意愿(W)

最后,在强化意愿的环节,管理者需要与员工明确接下来的行动步骤和各自的责任。这一过程可以通过签订承诺书或者制定行动计划的方式来进行,确保每位员工都能对自己的目标和任务有清晰的认识。同时,管理者也需要定期跟进,给予支持和反馈,帮助员工克服在实施过程中可能遇到的困难。

三、教练式领导力的价值

教练式领导力不仅仅是管理技巧的提升,更是管理者角色的转变。在这个过程中,管理者从传统的命令式管理者转变为引导者和支持者,帮助员工实现自我价值。教练式领导力的核心在于信任与赋能,通过GROW工作流程,管理者能够更好地理解和支持团队成员,建立良好的工作氛围。

1. 激励与赋能

教练式领导力强调通过激励和赋能来提升员工的表现。管理者通过GROW工作流程,帮助员工识别自身的潜力,激励他们追求更高的目标。这种方式不仅提高了员工的工作满意度,也增强了团队的凝聚力。

2. 提高绩效

通过明确的目标设定和合理的方案探索,GROW工作流程能够有效提高团队的绩效。管理者与员工共同制定的目标,不仅提高了工作效率,还能增强员工的责任感与归属感,从而推动团队整体向更高水平发展。

3. 促进沟通

教练式领导力强调良好的沟通与互动。通过GROW工作流程,管理者能够与员工建立开放的对话环境,鼓励员工表达自己的想法和感受。这种良好的沟通氛围有助于减少误解与冲突,促进团队的合作与协同。

四、教练式领导力的实践案例

在实际应用中,许多企业已经成功地运用了教练式领导力和GROW工作流程。例如,D公司在面临市场转型压力时,通过教练式领导力的实施,实现了团队的高效转型。管理者通过GROW工作流程,帮助团队明确新市场的目标,分析现状,探索市场进入的多种方案,并激励团队全力以赴,最终成功实现了业务的转型与升级。

五、总结与展望

面对不确定的时代,企业管理者必须与时俱进,更新管理思维。教练式领导力作为一种新兴的管理模式,通过GROW工作流程的有效应用,帮助管理者提升领导能力,激发员工潜力。在今后的工作中,管理者应继续探索与实践,不断优化这一流程,以适应快速变化的市场环境。

总之,GROW工作流程不仅是一种工具,更是一种理念。通过聚焦目标、了解现状、探索方案和强化意愿,管理者能够与员工建立良好的合作关系,推动个人与团队的共同成长。未来,随着更多Z时代人才的涌入,教练式领导力必将成为企业取得竞争优势的重要法宝。

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