管理者角色变化：适应新时代的挑战与机遇
在当今这个瞬息万变的时代，管理者的角色正经历着前所未有的变化。外部环境的不确定性、政策的快速变化以及消费趋势的不断演变，都对管理者提出了更高的要求。尤其是在Z时代的新员工逐渐步入职场，他们的信息获取渠道更为广泛，思维方式也更加灵活，这使得传统的管理模式难以有效激发员工的工作动力和参与感。因此，管理者必须不断调整和更新自己的角色，以适应新形势下的挑战。
【课程背景】我们身处一个不确定的时代，在这个时代下，环境的变化、政策的变化和消费趋势的变化等等都瞬息万变、不受控制。作为管理者，根据过往的经验来做到准备的统筹规划，越来越难。这就要求管理者必须具有超强的信息捕捉能力和渠道。与此同时，随着Z时代新新人类越来越多的步入职场，他们的信息获取渠道更广、信息更新更快更灵活，在信息不对等，甚至落后的情况下，如果沿用传统的管理模式很难激发员工的工作动力、认同感、参与感。因此，在外部变化的不确认性和内部新时代员工特点的双重挑战下，企业的管理者必须对旧有的管理模式进行革新，适应时代和环境的发展，充分激发员工的潜力，激发员工的主观能动性，让他们参与且具备自主解决问题的能力，从而为最终实现企业高绩效的达成。教练式领导力是一门有关领导力能力提升的课程，旨在让学员了解自我、突破自我、全面提升管理者的综合领导素质，从而成为一个有影响力的人。【课程收益】1、让管理者认识新形势下领导角色的变化和职责。2、促使学员掌握教练式领导力的工作技巧，主动承担培养直接下属的职责。3、运用有效的教练技术辅导下属，以实现高水平的绩效表现和员工满意度。4、运用教练型领导技能，与下属建立伙伴关系，帮助并激发员工从“初学者”成长为“独立自主的完成者”。5、获得一整套教练式领导的管理工具包。【课程特色】1、简单：所有的教学内容全部实现模块化和工具化，课后学员就可以轻松掌握。2、实战：采用案例、录像、模拟演练来推进课程教学，所有教学环节都围绕现实的案例。3、有效：不仅能掌握工具和流程，并且力求解决现实工作中的实际问题。【培训时长】1天（6小时/天）【课程大纲】序言 ：管理者的改变对于企业发展的贡献案例：D公司运用教练技术成功转型的案例一、新形势下管理者遇到的挑战1、小组互动环节：（1）您觉得Z时代的人个性、价值观是？（2）每个小组用团队的智慧画一张图来演示该主题。2、大环境变化的不确认性3、授权与放权的两难现场测试：参考打分表，您觉得自己的授权做的怎样？（1~10分打几分）二、教练式领导力的价值视频：运动教练激励运动员成功赢得比赛1、教练的定义2、教练式管理与传统管理者的区别案例分析：马总监的“忙”与“盲”（通过马总监的管理案例，让学员找到管理者的“盲点”）工具：教练与传统管理者区别一览表3、教练式领导力的三大作用案例：刘备的管理之道（1）作之师（2）作之君（3）作之亲三、教练式领导力修炼的三个路径1、教练式领导力的原则及目标（1）三项原则A．信任B．赋能C．行动视频分享：《摔跤吧爸爸》中老二战胜老大的故事分析（2）四大目标A．育才B．增效C．合力D．共赢小组讨论：《狂飙》中“高启强逆袭因素有哪些”?2、对自己：成为教练型领导者的GROW工作流程（1）G聚焦目标（2）R了解现状（3）O探索方案（4）W强化意愿案例分析:结合开课案例，回顾GROW教练领导者工作流程3、对下属：教练型领导者提升下属能力的四步骤（1）自我认可（潜能四步法）（2）聚焦方法（资源一览表）（3）学会决策（思维决策法）（4）兑现行动（目标锚定法）小组互动游戏：给领导贴“标签”四、教练式领导力两项核心技术的实战应用视频分享：教练技术型对话视频分享1、教练式领导力辅导核心技术之一：对话技术案例分析： 马总监跟部门经理沟通年度计划（1）两听（2）两看（3）两问（4）两不给实操演练：AB对话-现场演练教练式对话2、教练式领导力核心技术之二:目标检视技术案例分析：员工跟马总监汇报第一季度工作进度（1）M目标达成（2）Y应急对策（3）F复盘计划（4）J经验总结案例研讨：根据案例情况进行小组研讨，派代表进行分享。其他小组运用积分卡片给其他组打分。五、学习复盘及行动计划小组代表学习心得总结分享。行动计划。备注：课程附属1、工具卡片（1）“领导标签”画布（2）MYFJ积分卡片2、学习配套书籍推荐《高绩效教练》（英）约翰.惠特默《人本教练》（中）黄荣华/梁立邦《性格领导力》（杨滨著）《当教练不当经理》（迪克.莱尔斯著）《管理教练》（沈军著）
一、新形势下管理者面临的挑战
管理者在当今复杂的商业环境中，必须面对多个层面的挑战。首先，外部环境的快速变化使得管理者必须具备超强的信息捕捉能力。这不仅包括对市场动态的敏锐洞察，还涉及对政策变化和消费者需求的及时反应。其次，传统的管理模式已经无法满足新一代员工的需求。他们更倾向于参与决策，追求工作中的成就感和自我实现。
- 环境变化的不确定性：在全球化与信息化的背景下，企业面临着许多不可预测的风险，如经济波动、竞争加剧等。
- 授权与放权的两难：管理者常常面临着如何有效地授权与监督的矛盾，过度放权可能导致管理失控，而过度干预又可能抑制员工的主动性。
- Z时代员工的特点：新一代员工具有更强的自我意识和主观能动性，他们渴望参与决策，希望管理者能够给予更多的信任与支持。
二、教练式领导力的崛起
在这种背景下，教练式领导力应运而生，成为管理者应对挑战的重要工具。教练式领导力强调与下属建立伙伴关系，帮助员工从“初学者”成长为“独立自主的完成者”。通过这种方式，管理者不仅能提升下属的能力，同时也能促进团队的整体绩效。
- 教练的定义：教练不仅是工作中的导师，更是支持者和激励者，通过有效的沟通和指导，帮助下属充分发挥潜力。
- 教练与传统管理者的区别：传统管理者往往注重指令与控制，而教练式领导者则更注重激发和引导，强调员工的参与和自主性。
- 教练式领导力的三大作用：教练式领导力不仅能提升员工的技能和自信心，还能增强团队的凝聚力与协作能力。
三、教练式领导力修炼的三个路径
为了成为一名有效的教练型领导者，管理者需要掌握教练式领导力的原则和目标。这个过程可以通过以下三个路径来实现：
- 对自己：管理者需要首先明确自己的目标，了解自身的优势和不足，才能更好地引导他人。GROW工作流程（目标聚焦、了解现状、探索方案、强化意愿）是一个有效的方法。
- 对下属：教练型领导者应当学习如何提升下属的能力，通过认可、方法聚焦、决策和行动等步骤，帮助下属实现自我价值。
- 团队合作：通过小组讨论和互动，增强团队成员之间的理解与信任，共同面对挑战，实现团队的目标。
四、教练式领导力的核心技术
在教练式领导力的实践中，有两个核心技术值得管理者特别关注：对话技术与目标检视技术。
- 对话技术：通过有效的沟通，管理者可以与下属建立更加紧密的关系。在对话中，管理者应当倾听、观察并提出具有建设性的反馈，以促使下属的成长。
- 目标检视技术：在员工汇报工作进度时，管理者应当关注目标的达成情况，并帮助员工制定应急对策和复盘计划，以便更好地完成下一步工作。
通过掌握这些技术，管理者不仅能够提升自身的领导能力，还能大幅度提高团队的绩效和员工的满意度。
五、学习复盘与行动计划
课程结束后，学员应进行学习复盘，总结所学内容并制定行动计划。通过小组代表的分享，大家可以相互学习，提高管理效果。同时，配备的工具卡片和学习书籍也为管理者提供了有力的支持，帮助他们在实际工作中不断实践和完善教练式领导力。
结语
管理者角色的变化不仅是对个人能力的挑战，更是对企业文化和管理模式的全面革新。通过教练式领导力的学习与实践，管理者能够在复杂的环境中立于不败之地，激发员工的潜力，促进团队的协作与创新。在这个充满不确定性的时代，唯有不断适应与变革，才能实现企业的可持续发展。
在未来的职场中，管理者需要不断提升自己的领导力，关注员工的成长与发展，成为真正的教练型领导者，从而为企业创造更高的绩效与价值。
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