提升团队绩效的教练型领导者必备技能解析

教练型领导者：在不确定时代下的管理新思维

在当今瞬息万变的时代，企业面临着前所未有的挑战。环境变化、政策调整和消费趋势的迅速演变，使得传统的管理模式逐渐显得无力应对。特别是在Z时代新一代员工的加入，他们的信息获取能力强、对变化的适应性高，这更进一步加剧了管理者的困境。在这样的背景下，教练型领导者的角色愈加重要，成为推动企业高绩效和员工发展不可或缺的一环。

午月：教练式领导力

【课程背景】我们身处一个不确定的时代，在这个时代下，环境的变化、政策的变化和消费趋势的变化等等都瞬息万变、不受控制。作为管理者，根据过往的经验来做到准备的统筹规划，越来越难。这就要求管理者必须具有超强的信息捕捉能力和渠道。与此同时，随着Z时代新新人类越来越多的步入职场，他们的信息获取渠道更广、信息更新更快更灵活，在信息不对等，甚至落后的情况下，如果沿用传统的管理模式很难激发员工的工作动力、认同感、参与感。因此，在外部变化的不确认性和内部新时代员工特点的双重挑战下，企业的管理者必须对旧有的管理模式进行革新，适应时代和环境的发展，充分激发员工的潜力，激发员工的主观能动性，让他们参与且具备自主解决问题的能力，从而为最终实现企业高绩效的达成。教练式领导力是一门有关领导力能力提升的课程，旨在让学员了解自我、突破自我、全面提升管理者的综合领导素质，从而成为一个有影响力的人。【课程收益】1、让管理者认识新形势下领导角色的变化和职责。2、促使学员掌握教练式领导力的工作技巧，主动承担培养直接下属的职责。3、运用有效的教练技术辅导下属，以实现高水平的绩效表现和员工满意度。4、运用教练型领导技能，与下属建立伙伴关系，帮助并激发员工从“初学者”成长为“独立自主的完成者”。5、获得一整套教练式领导的管理工具包。【课程特色】1、简单：所有的教学内容全部实现模块化和工具化，课后学员就可以轻松掌握。2、实战：采用案例、录像、模拟演练来推进课程教学，所有教学环节都围绕现实的案例。3、有效：不仅能掌握工具和流程，并且力求解决现实工作中的实际问题。【培训时长】1天（6小时/天）【课程大纲】序言 ：管理者的改变对于企业发展的贡献案例：D公司运用教练技术成功转型的案例一、新形势下管理者遇到的挑战1、小组互动环节：（1）您觉得Z时代的人个性、价值观是？（2）每个小组用团队的智慧画一张图来演示该主题。2、大环境变化的不确认性3、授权与放权的两难现场测试：参考打分表，您觉得自己的授权做的怎样？（1~10分打几分）二、教练式领导力的价值视频：运动教练激励运动员成功赢得比赛1、教练的定义2、教练式管理与传统管理者的区别案例分析：马总监的“忙”与“盲”（通过马总监的管理案例，让学员找到管理者的“盲点”）工具：教练与传统管理者区别一览表3、教练式领导力的三大作用案例：刘备的管理之道（1）作之师（2）作之君（3）作之亲三、教练式领导力修炼的三个路径1、教练式领导力的原则及目标（1）三项原则A．信任B．赋能C．行动视频分享：《摔跤吧爸爸》中老二战胜老大的故事分析（2）四大目标A．育才B．增效C．合力D．共赢小组讨论：《狂飙》中“高启强逆袭因素有哪些”?2、对自己：成为教练型领导者的GROW工作流程（1）G聚焦目标（2）R了解现状（3）O探索方案（4）W强化意愿案例分析:结合开课案例，回顾GROW教练领导者工作流程3、对下属：教练型领导者提升下属能力的四步骤（1）自我认可（潜能四步法）（2）聚焦方法（资源一览表）（3）学会决策（思维决策法）（4）兑现行动（目标锚定法）小组互动游戏：给领导贴“标签”四、教练式领导力两项核心技术的实战应用视频分享：教练技术型对话视频分享1、教练式领导力辅导核心技术之一：对话技术案例分析： 马总监跟部门经理沟通年度计划（1）两听（2）两看（3）两问（4）两不给实操演练：AB对话-现场演练教练式对话2、教练式领导力核心技术之二:目标检视技术案例分析：员工跟马总监汇报第一季度工作进度（1）M目标达成（2）Y应急对策（3）F复盘计划（4）J经验总结案例研讨：根据案例情况进行小组研讨，派代表进行分享。其他小组运用积分卡片给其他组打分。五、学习复盘及行动计划小组代表学习心得总结分享。行动计划。备注：课程附属1、工具卡片（1）“领导标签”画布（2）MYFJ积分卡片2、学习配套书籍推荐《高绩效教练》（英）约翰.惠特默《人本教练》（中）黄荣华/梁立邦《性格领导力》（杨滨著）《当教练不当经理》（迪克.莱尔斯著）《管理教练》（沈军著）

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管理者的新角色与职责

在不确定的时代，管理者的角色发生了根本性变化。过去，管理者往往被视为决策者和指挥者，而如今，他们更需担任教练与引导者的角色。这种转变要求管理者不仅要具备决策能力，还要具备激励和培养下属的能力。教练型领导者的首要职责是理解团队成员的需求，帮助他们认清目标，激发他们的潜力。

• 提升信息捕捉能力：管理者需要敏锐地捕捉市场的变化，并将这些信息传达给团队。
• 建立信任氛围：教练型领导者应创造一个开放的环境，让团队成员敢于表达自己的想法和意见。
• 赋能下属：通过有效的教练技巧，帮助下属提升自我管理和解决问题的能力。

教练式领导力的核心价值

教练式领导力的价值在于其能够激发员工的内在动机，提高工作满意度和绩效。与传统的管理模式相比，教练型领导者更关注团队成员的成长和发展。他们通过有效的教练技术，帮助员工从“初学者”成长为“独立自主的完成者”。

教练型领导力的三大作用包括：

• 激励与引导：教练型领导者通过积极的反馈和鼓励，激励团队成员在工作中不断进步。
• 建立伙伴关系：与下属建立平等的伙伴关系，使他们在工作中感受到支持和理解。
• 促进团队合作：通过教练技术，增强团队的凝聚力和合作精神。

教练型领导力的修炼路径

要成为一名优秀的教练型领导者，需要遵循一系列原则和目标。教练式领导力的核心原则包括信任、赋能和行动。这些原则不仅是教练型领导者的行为规范，也是团队成员成长的基石。

教练型领导者的四大目标则是：

• 育才：培养团队成员的能力，帮助他们在职业生涯中实现自我价值。
• 增效：通过优化团队结构和工作流程，提高整体工作效率。
• 合力：增强团队合作意识，提升团队的整体表现。
• 共赢：实现个人与团队、企业之间的双赢局面。

GROW工作流程的应用

GROW模型是教练型领导者提升下属能力的重要工具，它包括四个步骤：聚焦目标、了解现状、探索方案和强化意愿。这一流程帮助管理者系统性地引导下属，确保每一步都朝着既定目标推进。

在实际应用中，教练型领导者可以通过以下方式实施GROW模型：

• G（目标）：明确下属需要达成的具体目标，确保目标具有可测量性和可实现性。
• R（现状）：与下属沟通，了解他们当前的工作状态和面临的挑战。
• O（方案）：激励下属自主探索解决问题的方案，鼓励他们提出不同的想法。
• W（意愿）：通过积极的反馈和支持，强化下属的行动意愿，推动他们落实方案。

教练型领导力的核心技术

在教练型领导力的实践中，有两项核心技术至关重要：对话技术和目标检视技术。通过这两项技术，管理者能够有效地与下属沟通，确保信息的传达和反馈的及时性。

对话技术的关键在于：倾听、观察、提问和不给答案。教练型领导者需要学会倾听下属的声音，观察他们的行为，用开放性的问题引导他们思考，而不是直接给出答案。这样的沟通方式能够激发下属的思考能力，促进他们的自主成长。

目标检视技术则强调在工作过程中定期回顾和调整目标。这一过程包括：

• M（目标达成）：评估下属的工作进展，确认目标是否达成。
• Y（应急对策）：识别潜在的问题，并制定相应的应急措施。
• F（复盘计划）：在项目结束后进行复盘，总结经验教训。
• J（经验总结）：分享成功经验，促进团队成员之间的学习与成长。

行动计划与学习复盘

在培训课程的最后阶段，学员将进行学习复盘和行动计划的制定。通过小组讨论，学员们分享各自的学习心得，并制定具体的行动计划，以确保课程所学能够在实际工作中落地实施。

这种总结与反思的过程不仅有助于巩固所学知识，更能激励学员将教练型领导力应用于日常管理中，推动团队和企业的持续发展。

结语

教练型领导者正是应对不确定性和复杂性的重要力量。在这个快速变化的时代，管理者必须不断学习和适应，提升自身的教练型领导力。只有这样，才能在竞争日益激烈的市场中，带领团队走向成功，实现企业的高绩效目标。

教练型领导力不仅关乎个人的成长，更是企业文化和团队氛围的塑造。通过有效的教练技术，管理者能够激发团队成员的潜力，培养他们的自主性与创造力，从而在不确定的未来中，找到发展的方向与动力。