掌握表达技巧，提升沟通能力的五大秘诀

表达技巧：职场沟通的艺术与科学

在现代职场中，沟通与表达被视为至关重要的技能。随着社会的不断发展与变化，人与人之间的交流方式也随之演变，职场人士需要不断提升自己的表达能力，以应对复杂的人际关系和沟通需求。因此，掌握有效的表达技巧，不仅能够提升个人在职场中的竞争力，还能够促进团队协作，提升整体工作效率。

秦超：《致胜职场-职场表达提升训》

【课程背景】职场是人与人复杂关系的交织，沟通与表达是职场重要且无法回避的重要工具。高效率，有价值的职场沟通不仅可以润滑团队关系，提升问题处理的效率，还极大的降低时间成本，助力提升企业的总绩效。因此，作为基础且重要的基本职场技能之一，表达与沟通应是职场人所必备且精通的技能。但是在实际中，由于社会背景和生活方式的不断变化，人与人沟通的能力，特别是职场中沟通的能力受到了明显的影响。如何更好的掌握基本职场技能，既利己也利人更利团队，是当下需要提升的重要方向。本课程注重场景化的学习，将职场表达与沟通的场景进行归类整理，通过“话由心生”的基本原理，帮助学员提升表达与沟通的核心能力，通过本课程，学员可以学会梳理表达的核心思维，全面系统的提的表达与呈现的能力，掌握四大场景表达公式，强化实际工作中的表达欲沟通方法。【课程收益】掌握表达的核心三大要素及基本表达技巧掌握表达的核心思维与逻辑结构，心有所想才能言之有物；职场四大场景高价值表达公式，轻松应对表达，助力职场无忧         【课程对象】本课程非常适宜以下人员：经常需要进行公众发言或进行工作总结汇报的职场人士；想要提升职场表达优化团队关系氛围的职场人士。【课程特色】从思维到技能，以核心入手解决表达难题；场景化表达公式，直接助力更高效的职场表达与沟通；实战训练，学为用，直接落位实战效果。【课程时间】1天（6小时/天）【课程大纲】我是谁？1.自我推荐（限时自我介绍）2.活动与点评二、表达是什么？1、什么是表达？2、表达的三要素（1）呈现；（2）结构；（3）内容；案例：优秀的演讲3、基础的表达技巧（1）合时宜的外在形象；（2）配合得当的形体语言；（3）声音的力量；（4）因人而异，表达对象的分析与处理案例演练：约会成功三、我要说些什么？--表达的核心思维1.表达效果的关键2.结构化思维的原理3.结构化思维构建方式核心—顺序—要素4.结构化思维的高效辅助工具—思维导图案例：你会怎么说？四、不同职场场景下该如何更好的做表达？四大职场表达场景分析工作汇报：效率、重点、资源工作沟通：感受、建议、行动即兴讲话：氛围、感谢、号召路演（宣讲）：逻辑、引导、激发2、四大场景下表达公式的运用工作汇报：“一三三”公式工作沟通：“起承合”公式即兴讲话：“感谢—感受—愿景”公式路演（宣讲）：“一四一”公式五、实战工坊学以致用--工作坊（1）目标课题（2）工作实景演练交流与答疑

秦超 培训咨询

职场沟通的重要性

职场是人与人复杂关系的交织，沟通与表达在其中扮演着关键角色。高效的沟通能够有效润滑团队关系，提升问题处理的效率，降低时间成本，从而助力企业的总绩效。有效的沟通不仅仅是信息的传递，更是情感的交流和思想的碰撞。在职场中，良好的表达能够帮助我们更好地传达自己的想法、意见和建议，促进团队的协作与创新。

表达的核心要素

在提升职场表达能力时，有几个核心要素需要特别关注：

• 呈现：无论是语言表达还是非语言表达，呈现的方式都至关重要。清晰且有吸引力的呈现能够迅速抓住听众的注意力。
• 结构：良好的表达需要有条理的结构。一个清晰的结构能够帮助听众更好地理解信息的逻辑关系。
• 内容：表达的内容必须与听众的需求和理解能力相匹配，确保信息的有效传递。

基础的表达技巧

表达技巧不仅仅局限于语言本身，还包括多个方面：

• 外在形象：合时宜的外在形象能够增强表达的说服力。职场人士应根据场合选择合适的服装和仪态。
• 形体语言：配合得当的形体语言能够增强表达的效果，帮助传递更多的情感和信息。
• 声音的力量：声音的高低、快慢、轻重都会影响表达的效果。掌握声音的运用能够增强表达的感染力。
• 分析表达对象：因人而异，根据不同的听众调整表达的方式和内容，能够更有效地传达信息。

表达的核心思维

结构化思维的重要性

表达不仅仅是简单的信息传递，更需要深思熟虑的结构化思维。结构化思维的核心在于将复杂的信息进行梳理，使之更加简洁明了。通过结构化思维，表达者能够更有条理地呈现自己的观点，帮助听众更好地理解和吸收信息。

结构化思维构建方式

构建结构化思维需要关注以下几个方面：

• 核心：明确表达的核心观点，确保所有内容围绕这一核心展开。
• 顺序：合理安排信息的顺序，确保逻辑性和连贯性。
• 要素：根据需要选择合适的要素进行补充，确保信息的丰富性和完整性。

高效的辅助工具：思维导图

思维导图是一种非常有效的结构化思维辅助工具。它通过图形化的方式帮助我们梳理思路，整理信息。在准备表达内容时，可以使用思维导图将核心观点、主要论据及相关案例进行可视化，增强表达的逻辑性和说服力。

不同职场场景下的表达技巧

职场四大场景表达分析

在职场中，不同的场景需要采用不同的表达策略。以下是四大职场场景的分析：

• 工作汇报：在工作汇报中，表达应关注效率和重点，采用“一三三”公式来组织内容。即先概括工作进展，再详细说明三个主要方面，最后总结出三个关键结论。
• 工作沟通：在工作沟通中，应注重感受、建议和行动，运用“起承合”公式，将沟通内容分为起始、承接和结尾，确保沟通的完整性。
• 即兴讲话：即兴讲话的表达需要关注氛围、感谢和愿景，运用“感谢—感受—愿景”公式，使讲话更具感染力和号召力。
• 路演（宣讲）：路演需要突出逻辑、引导和激发，使用“一四一”公式，即一条主线，四个要点，最后总结出一条行动建议，确保听众能够明确行动方向。

场景表达公式的运用

在以上四大场景中，表达公式的运用能够帮助职场人士更高效地组织和传达信息。通过掌握这些公式，表达者能够在实际工作中更加游刃有余，无论是面对工作汇报、项目沟通还是公众演讲，都能自信应对。

实战工坊：学以致用

目标课题与实景演练

在培训课程中，通过实战工坊的形式，学员可以将所学知识应用于实际场景中。目标课题的设定能够帮助学员明确学习方向，而实景演练则提供了一个实践平台，使学员能够在真实的职场环境中进行表达和沟通的训练。

通过交流与答疑，学员不仅能够巩固所学知识，还能获得来自同伴和讲师的反馈，进一步提升表达能力。

总结

在职场中，表达技巧是一项不可或缺的基本技能。通过本课程的学习，职场人士能够全面掌握表达的核心要素、结构化思维的方法以及不同场景下的表达技巧。这些技能不仅能够帮助个人在职场中脱颖而出，更能够促进团队的合作与创新。在这个信息爆炸的时代，提升表达能力，将为职场人士开创更广阔的发展空间。