核心思维:职场表达与沟通的艺术
在当今职场中,人与人之间的关系愈加复杂,沟通与表达成为不可或缺的重要工具。高效的职场沟通不仅能促进团队内部的协作,还能显著提高问题解决的效率,降低时间成本,最终提升企业的整体绩效。因此,作为职场人,掌握沟通与表达的核心思维尤为重要。
【课程背景】职场是人与人复杂关系的交织,沟通与表达是职场重要且无法回避的重要工具。高效率,有价值的职场沟通不仅可以润滑团队关系,提升问题处理的效率,还极大的降低时间成本,助力提升企业的总绩效。因此,作为基础且重要的基本职场技能之一,表达与沟通应是职场人所必备且精通的技能。但是在实际中,由于社会背景和生活方式的不断变化,人与人沟通的能力,特别是职场中沟通的能力受到了明显的影响。如何更好的掌握基本职场技能,既利己也利人更利团队,是当下需要提升的重要方向。本课程注重场景化的学习,将职场表达与沟通的场景进行归类整理,通过“话由心生”的基本原理,帮助学员提升表达与沟通的核心能力,通过本课程,学员可以学会梳理表达的核心思维,全面系统的提的表达与呈现的能力,掌握四大场景表达公式,强化实际工作中的表达欲沟通方法。【课程收益】掌握表达的核心三大要素及基本表达技巧掌握表达的核心思维与逻辑结构,心有所想才能言之有物;职场四大场景高价值表达公式,轻松应对表达,助力职场无忧 【课程对象】本课程非常适宜以下人员:经常需要进行公众发言或进行工作总结汇报的职场人士;想要提升职场表达优化团队关系氛围的职场人士。【课程特色】从思维到技能,以核心入手解决表达难题;场景化表达公式,直接助力更高效的职场表达与沟通;实战训练,学为用,直接落位实战效果。【课程时间】1天(6小时/天)【课程大纲】我是谁?1.自我推荐(限时自我介绍)2.活动与点评二、表达是什么?1、什么是表达?2、表达的三要素(1)呈现;(2)结构;(3)内容;案例:优秀的演讲3、基础的表达技巧(1)合时宜的外在形象;(2)配合得当的形体语言;(3)声音的力量;(4)因人而异,表达对象的分析与处理案例演练:约会成功三、我要说些什么?--表达的核心思维1.表达效果的关键2.结构化思维的原理3.结构化思维构建方式核心—顺序—要素4.结构化思维的高效辅助工具—思维导图案例:你会怎么说?四、不同职场场景下该如何更好的做表达?四大职场表达场景分析工作汇报:效率、重点、资源工作沟通:感受、建议、行动即兴讲话:氛围、感谢、号召路演(宣讲):逻辑、引导、激发2、四大场景下表达公式的运用工作汇报:“一三三”公式工作沟通:“起承合”公式即兴讲话:“感谢—感受—愿景”公式路演(宣讲):“一四一”公式五、实战工坊学以致用--工作坊(1)目标课题(2)工作实景演练交流与答疑
职场沟通的重要性
职场沟通是信息交流的基础,而有效的沟通则是成功的关键。通过有效的表达,职场人士可以更清晰地传达自己的观点、想法和建议,从而提升工作效率。与此同时,良好的沟通能力还能增强团队之间的信任感和凝聚力,帮助团队更好地应对各种挑战。
表达的核心三要素
在职场沟通中,表达的三大要素至关重要:
- 呈现:包括外在形象、着装和肢体语言,给人留下的第一印象往往决定了后续沟通的效果。
- 结构:信息的组织方式,逻辑清晰的表达能够使听众更容易理解和接受。
- 内容:信息的实质,无论是观点还是建议,内容的深度与质量直接影响沟通的效果。
这些要素共同构成了有效表达的基础,而掌握这些要素则是提升沟通能力的第一步。
表达的核心思维
表达的核心思维是指在进行职场沟通时,如何将自己的思维进行结构化的表达。这种思维方式能够帮助职场人士理清思路,并将其有效地传达给他人。
结构化思维的原理
结构化思维强调逻辑性和条理性。在进行表达时,职场人士需要将信息按照一定的顺序和要素进行排列,以保证信息的清晰度。例如,在进行工作汇报时,可以采用“一三三”公式,将主题一一对应三个要点,并为每个要点提供详细的解释和支持性材料。
高效辅助工具——思维导图
思维导图是一种有效的结构化思维工具,可以帮助职场人士在表达前理清思路。通过将中心主题分解为不同的分支,思维导图能够清晰地展示信息之间的关系,帮助表达者在沟通时保持思路的连贯性和逻辑性。
四大职场场景下的表达技巧
职场中的表达场景多种多样,不同的场景要求不同的表达策略。以下是四种常见的职场场景及其表达公式:
工作汇报
在进行工作汇报时,使用“一三三”公式能够有效地传达信息。这一公式强调了主题的明确性、重点的突出和资源的有效利用。例如:
- 主题:本阶段的工作成果
- 要点1:完成的主要任务
- 要点2:遇到的挑战及解决方案
- 要点3:下一步的计划
通过明确的结构,听众可以快速捕捉到汇报的核心信息,从而提高信息的接受度。
工作沟通
在日常工作沟通中,采用“起承合”公式可以帮助职场人士有效地表达感受、建议和行动计划。具体来说:
- 起:开场白,简要介绍沟通的背景和目的。
- 承:详细描述个人的感受和想法,提供必要的依据和支持。
- 合:总结并提出具体的行动建议,明确下一步的计划。
这种结构化的沟通方式能够使对方更容易理解表达者的意图,从而促进有效的互动。
即兴讲话
即兴讲话往往要求快速反应和灵活应对,使用“感谢—感受—愿景”公式能够帮助表达者有效地组织语言。具体步骤如下:
- 感谢:感谢听众的关注或对方的贡献。
- 感受:表达自己对某一情况的感受和看法。
- 愿景:阐述对未来的期望和愿景,激励听众的积极性。
这种表达方式不仅能够增强情感的共鸣,还能激励团队成员共同向着目标努力。
路演(宣讲)
在进行路演或宣讲时,采用“一四一”公式可以帮助表达者有效地引导听众的注意力和兴趣。具体来说:
- 一:明确宣讲的主题。
- 四:提供四个核心论点或支持性材料,以增强论点的说服力。
- 一:总结并重申主题,强调其重要性。
通过这样的结构,听众能够在较短的时间内掌握宣讲的精髓,从而提高宣讲的效果。
实战工坊:学以致用
在课程的最后,通过实战工坊的形式,学员可以将所学的表达技巧和核心思维应用于实际工作中。在这个环节中,学员将面临真实的职场情境,通过模拟演练来提升表达能力。
通过目标设定、工作实景演练和交流答疑,学员能够巩固课程内容,提升自信心,进而在实际工作中游刃有余地进行沟通与表达。
总结
职场中的沟通与表达不仅仅是一项技能,更是一种核心思维的体现。通过系统化的学习与实践,职场人士可以掌握表达的核心要素和思维方式,提升自身的职场竞争力。无论是在工作汇报、日常沟通、即兴讲话还是路演中,灵活运用不同的表达公式,能够帮助我们更有效地传达信息,促进团队合作,最终实现职业发展的目标。
在这个快速变化的职场环境中,提升表达与沟通能力,不仅是个人发展的需要,也是团队和企业持续成功的重要保障。掌握核心思维,让我们在职场中更自信、更从容地面对各种挑战。
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