提升职场沟通能力的核心思维
在现代职场中,人与人之间的关系变得愈发复杂,沟通与表达已经成为不可避免的基本技能。有效的沟通不仅能够润滑团队关系,还能提升问题处理的效率,降低时间成本,从而提升企业的整体绩效。因此,掌握高效的沟通技巧和表达能力是每位职场人所需的重要素养。
【课程背景】职场是人与人复杂关系的交织,沟通与表达是职场重要且无法回避的重要工具。高效率,有价值的职场沟通不仅可以润滑团队关系,提升问题处理的效率,还极大的降低时间成本,助力提升企业的总绩效。因此,作为基础且重要的基本职场技能之一,表达与沟通应是职场人所必备且精通的技能。但是在实际中,由于社会背景和生活方式的不断变化,人与人沟通的能力,特别是职场中沟通的能力受到了明显的影响。如何更好的掌握基本职场技能,既利己也利人更利团队,是当下需要提升的重要方向。本课程注重场景化的学习,将职场表达与沟通的场景进行归类整理,通过“话由心生”的基本原理,帮助学员提升表达与沟通的核心能力,通过本课程,学员可以学会梳理表达的核心思维,全面系统的提的表达与呈现的能力,掌握四大场景表达公式,强化实际工作中的表达欲沟通方法。【课程收益】掌握表达的核心三大要素及基本表达技巧掌握表达的核心思维与逻辑结构,心有所想才能言之有物;职场四大场景高价值表达公式,轻松应对表达,助力职场无忧 【课程对象】本课程非常适宜以下人员:经常需要进行公众发言或进行工作总结汇报的职场人士;想要提升职场表达优化团队关系氛围的职场人士。【课程特色】从思维到技能,以核心入手解决表达难题;场景化表达公式,直接助力更高效的职场表达与沟通;实战训练,学为用,直接落位实战效果。【课程时间】1天(6小时/天)【课程大纲】我是谁?1.自我推荐(限时自我介绍)2.活动与点评二、表达是什么?1、什么是表达?2、表达的三要素(1)呈现;(2)结构;(3)内容;案例:优秀的演讲3、基础的表达技巧(1)合时宜的外在形象;(2)配合得当的形体语言;(3)声音的力量;(4)因人而异,表达对象的分析与处理案例演练:约会成功三、我要说些什么?--表达的核心思维1.表达效果的关键2.结构化思维的原理3.结构化思维构建方式核心—顺序—要素4.结构化思维的高效辅助工具—思维导图案例:你会怎么说?四、不同职场场景下该如何更好的做表达?四大职场表达场景分析工作汇报:效率、重点、资源工作沟通:感受、建议、行动即兴讲话:氛围、感谢、号召路演(宣讲):逻辑、引导、激发2、四大场景下表达公式的运用工作汇报:“一三三”公式工作沟通:“起承合”公式即兴讲话:“感谢—感受—愿景”公式路演(宣讲):“一四一”公式五、实战工坊学以致用--工作坊(1)目标课题(2)工作实景演练交流与答疑
职场沟通的现状与挑战
随着社会背景和生活方式的变化,职场中的沟通能力显著受到影响。许多人在表达时常常无法清晰传达自己的思想,导致误解和沟通障碍。尤其是在需要公众发言或工作总结汇报的场合,许多人感到压力倍增,甚至出现焦虑情绪。这不仅影响了个人的职场表现,也对团队的协作造成了负面影响。
因此,如何提升职场沟通能力,既能提升个人能力,又能促进团队合作,成为了当前职场人士亟需解决的重要问题。
核心思维:提升表达与沟通能力的关键
为了有效地提升表达与沟通能力,学员需掌握几个核心思维要素。这些要素不仅是表达的基础,也是实现高效沟通的关键。
表达的三大要素
- 呈现:外在形象和表现手法是表达的第一印象,直接影响听众的接受度。
- 结构:逻辑清晰的结构让听众更容易理解和记忆所传达的信息。
- 内容:内容的深度和广度直接决定了表达的价值与效果。
表达的核心思维与逻辑结构
在表达思想之前,关键是要理清思路,明确目标。只有心有所想,才能言之有物。这里的核心思维包括四个方面:
- 核心:表达的核心思想是什么?
- 顺序:逻辑上应该如何排列这些思想?
- 要素:需要包含哪些重要的要素?
- 工具:利用思维导图等高效工具来辅助构建结构化思维。
职场四大表达场景
在不同的职场场景中,表达的方式和技巧也有所不同。通过了解并掌握四大职场表达场景,可以帮助职场人士更好地应对各种沟通挑战。
工作汇报
在进行工作汇报时,效率、重点和资源是三个关键要素。使用“一三三”公式,可以帮助你在汇报中突出重点、简洁明了。
工作沟通
有效的工作沟通需要关注感受、建议和行动。采用“起承合”公式,能够帮助你更好地传达个人意见并引导团队讨论。
即兴讲话
即兴讲话常常要求在短时间内组织语言,突出氛围、感谢和愿景。运用“三步法”,可以让你的即兴讲话更加自然流畅。
路演(宣讲)
在进行路演时,逻辑、引导和激发是成功的关键因素。使用“一四一”公式,可以帮助你清晰地传达信息并引导听众的注意力。
实战训练与应用
理论的学习固然重要,但实际的应用与训练更是不可或缺的环节。在实战工坊中,参与者可以通过以下方式进行实践:
- 目标课题:明确训练目标,让学员清晰知道要解决的问题。
- 工作实景演练:通过模拟实际工作场景,帮助学员在真实环境中应用所学知识。
- 交流与答疑:在实践中不断交流,及时解决学员的疑问,增强学习效果。
总结与展望
在职场中,表达与沟通能力的提升不仅有助于个人职业发展,也能为团队和企业带来更大的价值。通过掌握核心思维、理解表达的三大要素和有效运用职场四大表达场景,职场人士可以在复杂的工作环境中游刃有余。
未来,随着职场环境的不断变化,沟通与表达的方式也将不断演变。不断学习和适应,将是每位职场人所需具备的素养。在此过程中,核心思维的运用将帮助我们更好地理解他人、表达自我,并在职场中实现更大的成功。
通过本课程的学习,学员将能够全面系统地提升表达与沟通能力,运用核心思维和高效公式,助力职场无忧,提升个人与团队的整体绩效。只有不断提升自身能力,才能在职场中立于不败之地。
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