体系作战：提升军事效率与协同作战能力的关键

体系作战：5G时代营销的新思维与新打法

在瞬息万变的5G时代，市场的复杂性与竞争的激烈程度不断加剧，企业面临着前所未有的挑战与机遇。产品线的丰富与用户需求的多样化使得企业必须不断创新，以在众多竞争对手中脱颖而出。此时，采用“体系作战”的理念，将成为5G终端营销的关键策略之一。

秦超：《体系致胜—5G终端营销突破战》

【课程背景】5G时代，市场发生了深刻且复杂的变化：产品线得到极大的丰富，产品赋予用户的价值越来越深刻；但同时，竞争对手众多，且维度也在发生变化，产品同质化严重，竞争难度越来越大。在如此市场环境下，如何在激烈的市场中突出重围，抢占市场的主动权，需要有新的思维，新的打法。【课程收益】从战略层面掌握“体系作战”的5G终端营销新理念5G终端势能分析法，全面掌握产品价值与匹配场景掌握有效分析营销团队战斗力的方法与路径学习触点销售能力、社群与私域营销能力和营销活动组织实施能力【课程对象】网格负责人、门店负责人等【课程时间】2天（6小时/天）【课程大纲】第一部分：战略层面：有大视野才能夺下小阵地一、5G终端市场的分析5G终端市场分析内部：丰富的产品线、核心的价值线外部：竞争主体多元、产品同质化严重客户：消费意识的改变5G终端市场的核心：以点破面的生活全场景覆盖CHBN体系的价值5G时代营销策略的核心：从客户数的增长到客群心智的占领二、向解放军学习如何“打仗”1.体系作战：人民解放军新时代的重大变革无与伦比的战斗力：“一个营全歼一体团，两个营追着一个师打”从“高精尖”到体系化、系统化、全面化2.体系作战中的四大功能攻坚突破：高密度火力打击知己知彼：敏锐的态势捕捉与分析、快速的决策与反馈远程支援：决胜于百里之外攻防一体：打得下来更要防的住3.体系作战的营销思考强大的销售攻坚能力敏锐的市场洞察与分析，快速的市场动作新型的非接触销售模式：新媒体与私域建设客户的维护：保住触点，牢牢占据客户心智第二部分：战术层面：工欲善其事必先利其器要战胜对手，先了解自己1.5G终端产品的分析产品→销售”动能“四阶”系统（现场辅导产出）5G终端产品特点分析：功能、技术特点、资费产品场景分析：目标人群、使用场景、场景下的客户思维产品卖点分析：卖点≠特点；卖点是对客户的价值点话术：产品核心价值话术2.销售能力分析客户数据：客户触达数量，区域渗透率销售能力数据：成交数量、转化效率业绩能力数据：客单数据、arpu值营销活动效能：活动费效比、活动引流与转化数据二、战术能力，攻下每一个阵地的的可靠保证1.触点销售能力聊：和客户快速切入融洽沟通引：引出5G终端使用场景造：构造5G运用价值场景拉：拉钩子，提供情绪价值让：让渡价值，提供“爽点”2.社群与私域营销能力（1）引流-私域运营的重要前提线上拉新的方法内容拉新活动拉新利益拉新线下拉新异业合作任务奖励社团拉新（2）私域运营与转化私域的运营私域运营的本质是服务营销利用顾客标签精准运营顾客顾客分层提升运营效率利用OTO优势提升留存率私域转化 私域转化的途径社群营销及成交方法促进转化的诱饵OTO无缝衔接成交场景3.营销活动的组织实施能力（1）发现热点、紧跟热点公众性热点行业性热点区域性热点（2）营销活动的设计与实施营销活动的策划：有趣有利有噱头抓住关键角色营销活动准备与铺排造势充分触点延伸准备充足营销活动的事实与执行便捷直接群体效应的营造营销成果转化与巩固活动是开始，不是终结营造深入客户家庭的“阳谋”

秦超 培训咨询

1. 5G终端市场的深刻分析

5G终端市场的变化可从多个维度进行分析，首先从内部来看，产品线的丰富性和核心价值的深化是显而易见的。消费者的消费意识正在发生变化，越来越注重产品的实际价值与使用场景。而在外部环境中，竞争主体的多元化以及产品同质化的现象愈发明显，使得企业在市场中争夺客户的难度加大。

• 内部分析：5G终端产品的多样性使得企业需要明确产品的核心价值线，以满足不同用户的需求。
• 外部分析：面对众多竞争者，企业需要在市场中寻找差异化的竞争优势，以突破同质化的竞争困局。
• 客户分析：随着消费意识的转变，企业必须更加注重用户体验，构建全场景覆盖的服务体系。

5G终端市场的核心在于以点破面的生活全场景覆盖。通过CHBN体系的构建，企业可以更有效地满足用户需求，提升产品的市场竞争力。

2. 学习解放军的“打仗”智慧

在体系作战的理念下，我们可以学习解放军在现代战争中的作战方式。解放军的体系作战强调系统性与全面性，这为我们在市场营销中的应用提供了重要的借鉴。

• 无与伦比的战斗力：通过整合资源，形成合力，实现高效的市场反应。
• 敏锐的态势捕捉：及时了解市场动态，快速做出决策，确保在竞争中占据主动。
• 攻防一体：在进攻的同时注重防守，确保市场的稳定性与持续性。

在营销思考中，体系作战不仅仅是销售的强大攻坚能力，更是对市场的深入洞察与快速反应能力的全面提升。通过新媒体与私域建设，企业可以更好地维护与客户的关系，牢牢占据客户心智。

3. 战术层面的有效实施

要在市场中获得成功，企业必须在战术层面做好充分准备，包括对产品的全面分析、销售能力的提升以及营销活动的有效组织。

3.1 产品的全面分析

在5G终端产品的分析中，企业需要注意以下几个方面：

• 产品特点分析：深入了解5G终端的功能与技术特点，确保产品能够满足客户的实际需求。
• 场景分析：明确目标人群与使用场景，以便更好地进行产品推广与销售。
• 卖点分析：产品的卖点应与客户的价值诉求相结合，从而形成有效的市场竞争策略。

3.2 销售能力的提升

销售能力的提升需要从客户数据、销售能力数据和业绩能力数据等多个维度进行分析，以制定出更为精准的营销策略。

• 客户数据：关注客户触达数量与区域渗透率，确保能够覆盖更广泛的市场。
• 销售能力数据：通过成交数量与转化效率的分析，提高销售团队的整体业绩。
• 业绩能力数据：分析客单数据与ARPU值，了解客户的消费习惯，制定更具针对性的销售策略。

3.3 营销活动的组织能力

为了确保营销活动的有效实施，企业需要关注热点的发现与紧跟，设计出有趣、有利、有噱头的活动，以吸引客户的注意力。

• 热点发现：紧跟公众性、行业性与区域性的热点，以提升营销活动的参与度。
• 活动设计：在活动策划中抓住关键角色，确保活动的有效传播与参与。
• 结果转化：活动不仅是开始，更是与客户建立深度联系的良好契机。

4. 私域与社群营销的核心能力

在5G时代，私域与社群营销的能力显得尤为重要，企业可以通过精准的顾客标签与分层运营，提升客户的留存率与转化率。

• 私域运营：有效的私域运营不仅是服务营销的延伸，更是企业与客户建立深度联系的基础。
• 社群营销：通过社群的构建与维护，企业可以实现更高效的客户转化与价值提升。
• 成交方法：促进转化的诱饵与OTO无缝衔接，能够有效提升营销活动的成果。

5. 结束语

在5G时代，企业的市场竞争日益激烈，如何在复杂的市场环境中突出重围，需要有新的思维与打法。“体系作战”作为一种全新的营销理念，不仅强调了战术层面的有效实施，更突出了战略层面的全局观与系统性。

通过深入分析市场环境、提升销售能力、组织营销活动以及实施社群与私域营销，企业能够在5G终端市场中获得更为稳固的市场地位与竞争优势。在这个信息爆炸的时代，只有不断创新与进步，才能在市场中立于不败之地。