探索体系作战的战略优势与未来发展趋势

体系作战：5G时代的营销新理念

在5G时代，市场的变化不仅深刻而且复杂，产品线的丰富程度和用户所感受到的价值也在不断提升。然而，这一切的背后却是竞争对手的增多以及产品同质化的严重性，使得市场竞争愈发激烈。在这样的背景下，企业需要新的思维和打法，才能在激烈的市场环境中脱颖而出。本文将围绕“体系作战”的主题，从战略和战术两个层面深入探讨如何在5G终端营销中获得竞争优势。

秦超：《体系致胜—5G终端营销突破战》

【课程背景】5G时代，市场发生了深刻且复杂的变化：产品线得到极大的丰富，产品赋予用户的价值越来越深刻；但同时，竞争对手众多，且维度也在发生变化，产品同质化严重，竞争难度越来越大。在如此市场环境下，如何在激烈的市场中突出重围，抢占市场的主动权，需要有新的思维，新的打法。【课程收益】从战略层面掌握“体系作战”的5G终端营销新理念5G终端势能分析法，全面掌握产品价值与匹配场景掌握有效分析营销团队战斗力的方法与路径学习触点销售能力、社群与私域营销能力和营销活动组织实施能力【课程对象】网格负责人、门店负责人等【课程时间】2天（6小时/天）【课程大纲】第一部分：战略层面：有大视野才能夺下小阵地一、5G终端市场的分析5G终端市场分析内部：丰富的产品线、核心的价值线外部：竞争主体多元、产品同质化严重客户：消费意识的改变5G终端市场的核心：以点破面的生活全场景覆盖CHBN体系的价值5G时代营销策略的核心：从客户数的增长到客群心智的占领二、向解放军学习如何“打仗”1.体系作战：人民解放军新时代的重大变革无与伦比的战斗力：“一个营全歼一体团，两个营追着一个师打”从“高精尖”到体系化、系统化、全面化2.体系作战中的四大功能攻坚突破：高密度火力打击知己知彼：敏锐的态势捕捉与分析、快速的决策与反馈远程支援：决胜于百里之外攻防一体：打得下来更要防的住3.体系作战的营销思考强大的销售攻坚能力敏锐的市场洞察与分析，快速的市场动作新型的非接触销售模式：新媒体与私域建设客户的维护：保住触点，牢牢占据客户心智第二部分：战术层面：工欲善其事必先利其器要战胜对手，先了解自己1.5G终端产品的分析产品→销售”动能“四阶”系统（现场辅导产出）5G终端产品特点分析：功能、技术特点、资费产品场景分析：目标人群、使用场景、场景下的客户思维产品卖点分析：卖点≠特点；卖点是对客户的价值点话术：产品核心价值话术2.销售能力分析客户数据：客户触达数量，区域渗透率销售能力数据：成交数量、转化效率业绩能力数据：客单数据、arpu值营销活动效能：活动费效比、活动引流与转化数据二、战术能力，攻下每一个阵地的的可靠保证1.触点销售能力聊：和客户快速切入融洽沟通引：引出5G终端使用场景造：构造5G运用价值场景拉：拉钩子，提供情绪价值让：让渡价值，提供“爽点”2.社群与私域营销能力（1）引流-私域运营的重要前提线上拉新的方法内容拉新活动拉新利益拉新线下拉新异业合作任务奖励社团拉新（2）私域运营与转化私域的运营私域运营的本质是服务营销利用顾客标签精准运营顾客顾客分层提升运营效率利用OTO优势提升留存率私域转化 私域转化的途径社群营销及成交方法促进转化的诱饵OTO无缝衔接成交场景3.营销活动的组织实施能力（1）发现热点、紧跟热点公众性热点行业性热点区域性热点（2）营销活动的设计与实施营销活动的策划：有趣有利有噱头抓住关键角色营销活动准备与铺排造势充分触点延伸准备充足营销活动的事实与执行便捷直接群体效应的营造营销成果转化与巩固活动是开始，不是终结营造深入客户家庭的“阳谋”

秦超 培训咨询

一、战略层面：有大视野才能夺下小阵地

1. 5G终端市场的分析

5G终端市场的分析可以从内部和外部两个方面进行。首先，从内部来看，5G终端的产品线极其丰富，涵盖了不同的功能和技术特点。这使得企业在产品定位上可以更加精准，能够为用户提供更具价值的选择。其次，从外部来看，市场竞争主体的多元化和产品同质化的严重性，使得企业在市场竞争中面临更大的挑战。消费者的消费意识也在不断变化，他们更加关注产品的实际应用价值而非单纯的技术参数。

在这样的市场环境下，5G终端市场的核心在于实现生活的全场景覆盖。通过CHBN（家庭、商业、办公、网络）体系的价值整合，企业能够更好地满足用户需求，并形成独特的市场竞争力。

2. 向解放军学习如何“打仗”

在体系作战的理念中，借鉴人民解放军的作战方式无疑是一个有效的思路。解放军在新时代的重大变革中，展现出了无与伦比的战斗力，例如“一个营全歼一体团，两个营追着一个师打”的战斗策略。这种从“高精尖”到体系化、系统化、全面化的转变，为我们的营销策略提供了重要启示。

体系作战的四大功能分别是攻坚突破、知己知彼、远程支援和攻防一体。首先，攻坚突破强调高密度的火力打击，能够迅速解决市场中的各种挑战。其次，敏锐的态势捕捉与分析能力，使得企业能够快速进行决策与反馈，适应市场变化。此外，远程支援则意味着企业要能够在市场的不同领域进行有效的干预，确保自身的市场地位。最后，攻防一体的策略要求企业不仅要能够进攻，还要具备防守的能力，确保在激烈的市场竞争中站稳脚跟。

3. 体系作战的营销思考

体系作战的营销思考集中在强大的销售攻坚能力、敏锐的市场洞察与分析以及新型的非接触销售模式上。企业需要具备快速的市场反应能力，能够根据市场的变化及时调整销售策略。同时，借助新媒体与私域建设，企业能够更好地维护与客户的关系，确保在竞争中占据有利位置。

二、战术层面：工欲善其事必先利其器

1. 5G终端产品的分析

在战术层面上，5G终端产品的分析是关键。产品的销售动能通常被划分为四个阶段，包括现场辅导产出、产品特点分析、产品场景分析和产品卖点分析。产品本身的功能、技术特点以及资费等因素都会影响其在市场中的表现。通过对目标人群和使用场景的深入分析，企业能够构造出更具吸引力的产品运用价值场景。

产品卖点的分析则强调卖点并非仅仅是产品的特点，而是对客户的实际价值点的提炼。在这个过程中，核心价值话术的构建显得尤为重要，能够帮助销售团队更好地传达产品的独特价值。

2. 销售能力分析

销售能力分析是提升市场竞争力的重要环节。客户数据的分析包括客户触达数量和区域渗透率，而销售能力数据则涵盖成交数量和转化效率。业绩能力数据如客单数据和ARPU值则能够反映出整体的市场表现。通过对营销活动效能的分析，企业能够了解活动的费效比，从而优化资源配置，提升转化率。

3. 战术能力，攻下每一个阵地的可靠保证

触点销售能力是战术能力的重要体现。通过与客户快速切入沟通，能够有效引导客户关注5G终端的使用场景。构造5G运用价值场景的过程中，销售人员要学会提供情绪价值，让客户在购买时产生愉悦体验。

社群与私域营销能力则是现代营销的重要组成部分。线上和线下的拉新方法可以帮助企业扩大客户基础，而私域运营的本质是通过精准的顾客标签提升运营效率。通过社群营销及成交方法的组合，企业能够促进转化，提升客户的忠诚度。

4. 营销活动的组织实施能力

在营销活动的组织实施过程中，发现热点、紧跟热点是关键。公众性热点、行业性热点和区域性热点都可以成为营销活动的基础。营销活动的设计与实施需要有趣、有利、有噱头，抓住关键角色进行充分的准备与铺排。营销活动不仅是开始，更是深入客户家庭的“阳谋”，需要不断巩固与客户的关系。

总结

5G时代的营销新理念要求企业在战略和战术两个层面都进行深刻的思考和实践。体系作战不仅是对市场竞争的应对策略，更是对企业内部资源整合和外部市场环境适应的全面考量。在这个充满挑战和机遇的时代，只有不断创新和优化，企业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。