体系作战：提升军事效率的新战略思维

5G时代的体系作战：重塑终端营销策略

随着5G时代的来临，市场环境发生了深刻且复杂的变化。产品线日益丰富，用户所追求的价值也愈加深刻，但与此同时，竞争对手的增多和产品同质化的现象使得市场竞争愈加激烈。在这样的背景下，如何在市场中突出重围，抢占主动权，成为了各大企业面临的重要课题。针对这一挑战，体系作战的理念应运而生，为5G终端的营销提供了新的思维和方法。

秦超：《体系致胜—5G终端营销突破战》

【课程背景】5G时代，市场发生了深刻且复杂的变化：产品线得到极大的丰富，产品赋予用户的价值越来越深刻；但同时，竞争对手众多，且维度也在发生变化，产品同质化严重，竞争难度越来越大。在如此市场环境下，如何在激烈的市场中突出重围，抢占市场的主动权，需要有新的思维，新的打法。【课程收益】从战略层面掌握“体系作战”的5G终端营销新理念5G终端势能分析法，全面掌握产品价值与匹配场景掌握有效分析营销团队战斗力的方法与路径学习触点销售能力、社群与私域营销能力和营销活动组织实施能力【课程对象】网格负责人、门店负责人等【课程时间】2天（6小时/天）【课程大纲】第一部分：战略层面：有大视野才能夺下小阵地一、5G终端市场的分析5G终端市场分析内部：丰富的产品线、核心的价值线外部：竞争主体多元、产品同质化严重客户：消费意识的改变5G终端市场的核心：以点破面的生活全场景覆盖CHBN体系的价值5G时代营销策略的核心：从客户数的增长到客群心智的占领二、向解放军学习如何“打仗”1.体系作战：人民解放军新时代的重大变革无与伦比的战斗力：“一个营全歼一体团，两个营追着一个师打”从“高精尖”到体系化、系统化、全面化2.体系作战中的四大功能攻坚突破：高密度火力打击知己知彼：敏锐的态势捕捉与分析、快速的决策与反馈远程支援：决胜于百里之外攻防一体：打得下来更要防的住3.体系作战的营销思考强大的销售攻坚能力敏锐的市场洞察与分析，快速的市场动作新型的非接触销售模式：新媒体与私域建设客户的维护：保住触点，牢牢占据客户心智第二部分：战术层面：工欲善其事必先利其器要战胜对手，先了解自己1.5G终端产品的分析产品→销售”动能“四阶”系统（现场辅导产出）5G终端产品特点分析：功能、技术特点、资费产品场景分析：目标人群、使用场景、场景下的客户思维产品卖点分析：卖点≠特点；卖点是对客户的价值点话术：产品核心价值话术2.销售能力分析客户数据：客户触达数量，区域渗透率销售能力数据：成交数量、转化效率业绩能力数据：客单数据、arpu值营销活动效能：活动费效比、活动引流与转化数据二、战术能力，攻下每一个阵地的的可靠保证1.触点销售能力聊：和客户快速切入融洽沟通引：引出5G终端使用场景造：构造5G运用价值场景拉：拉钩子，提供情绪价值让：让渡价值，提供“爽点”2.社群与私域营销能力（1）引流-私域运营的重要前提线上拉新的方法内容拉新活动拉新利益拉新线下拉新异业合作任务奖励社团拉新（2）私域运营与转化私域的运营私域运营的本质是服务营销利用顾客标签精准运营顾客顾客分层提升运营效率利用OTO优势提升留存率私域转化 私域转化的途径社群营销及成交方法促进转化的诱饵OTO无缝衔接成交场景3.营销活动的组织实施能力（1）发现热点、紧跟热点公众性热点行业性热点区域性热点（2）营销活动的设计与实施营销活动的策划：有趣有利有噱头抓住关键角色营销活动准备与铺排造势充分触点延伸准备充足营销活动的事实与执行便捷直接群体效应的营造营销成果转化与巩固活动是开始，不是终结营造深入客户家庭的“阳谋”

秦超 培训咨询

一、5G终端市场的深度分析

在进行体系作战之前，深入分析5G终端市场是必不可少的。5G终端市场的内部分析包括丰富的产品线和核心的价值线，而外部分析则涉及到竞争主体的多元化和产品同质化的严重性。消费者的消费意识也在不断改变，这使得市场环境更加复杂。

• 丰富的产品线：5G终端产品涵盖了从智能手机、平板电脑到物联网设备等多种形式，能够满足不同用户的需求。
• 核心价值线：产品赋予用户的价值逐渐向服务和体验倾斜，企业需要明确这些价值点。
• 竞争主体多元：不仅传统的手机制造商参与竞争，科技巨头、电信运营商等也纷纷入局。
• 产品同质化：由于技术标准的统一，许多产品在功能和性能上趋于相似，导致竞争加剧。
• 消费意识改变：消费者对产品的选择不仅仅依赖于价格，更注重品牌、体验和服务。

在这样的市场背景下，5G终端市场的核心在于以点破面的生活全场景覆盖。CHBN体系的价值在于，企业必须从客户数的增长转向客群心智的占领，以实现可持续的市场竞争力。

二、借鉴解放军的“打仗”智慧

体系作战的理念可以从人民解放军的现代化转型中得到启发。在新时代，解放军通过体系化、系统化和全面化的作战模式，提升了整体的战斗力。例如，一个营可以全歼一个团，两个营可以追着一个师打。这种作战模式强调了协同作战的优势。

• 攻坚突破：通过高密度火力打击，快速摧毁敌方的防线。
• 知己知彼：敏锐的态势捕捉与分析，快速的决策与反馈，确保在战场上保持信息的优势。
• 远程支援：通过远程火力支援，能够在百里之外决定战斗的胜负。
• 攻防一体：不仅要能够打击敌人，更要具备防守的能力，确保自身的安全。

在5G终端的营销中，需借鉴这种营销思考，建立强大的销售攻坚能力，提升对市场的敏锐洞察与分析能力，快速反应，灵活应对市场变化。

三、战术层面的深入探讨

在战术层面，企业需要深刻理解自己的产品和市场地位。5G终端产品的分析是关键，包括产品的功能、技术特点和资费等。同时，销售能力的分析也至关重要，需要关注客户数据、销售能力数据和业绩能力数据等。

• 产品特点分析：5G终端的产品特点不仅包括其技术参数，还包括其在特定场景下的应用价值。
• 产品卖点分析：卖点并非简单的产品特点，而是要能够针对客户的需求，挖掘出对其有价值的点。
• 销售能力分析：必须明确客户触达数量、区域渗透率、成交数量和转化效率等数据，以评估销售团队的整体能力。

为了攻下每一个阵地，企业还需注重触点销售能力的提升，建立与客户的良好沟通，迅速引导客户进入5G终端的使用场景中。同时，社群与私域营销能力的培养也是不可忽视的，通过线上线下的引流互动，提升客户的参与感和粘性。

四、营销活动的组织与实施能力

在竞争激烈的市场中，发现并紧跟热点是成功的关键。企业需要时刻关注公众性热点、行业性热点和区域性热点，以便在合适的时机推出有趣、有利、有噱头的营销活动。

• 营销活动的策划：策划过程中需要明确关键角色的定位，确保活动的策划具备吸引力与可行性。
• 营销活动的准备与铺排：活动前的造势和铺排至关重要，充分利用触点延伸，提前预热活动。
• 营销成果的转化与巩固：活动不仅是一次性的推广，更应关注其后续的转化与客户的长效管理。

通过精准的营销活动，企业能够深入客户的家庭，营造出一种深层次的“阳谋”，从而有效提升客户的忠诚度和品牌认同感。

结论

在5G时代，体系作战为终端营销提供了一种新的思维模式和方法论。通过全面分析市场、借鉴解放军的作战智慧、深入探讨战术层面以及有效组织和实施营销活动，企业能够在竞争中脱颖而出，抢占市场的主动权。只有不断创新思维，灵活应对变化，才能在5G市场中立于不败之地。

未来，随着5G技术的不断演进，市场环境将继续变化，企业需要保持敏锐的市场洞察力，及时调整策略，以确保在这个充满挑战的时代中，稳步前行，赢得胜利。