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提升团队效能的经理人培训秘诀与技巧

2025-01-23 22:38:04
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辅导技能提升

经理人培训:提升辅导技能的必修课

在现代企业管理中,经理人承担着重要的职责,他们不仅要关注公司的运营和业绩,还需要关注团队成员的发展和成长。然而,在员工辅导的过程中,许多经理人常常面临诸多挑战,例如:由于工作繁忙,无法抽出时间进行辅导;在面对不同性格的下属时,无法做到个性化辅导;辅导过程中,沟通不畅导致的理解偏差等等。这些问题不仅影响了下属的工作表现,也制约了团队的整体发展。因此,专业的培训课程显得尤为重要。

【课程背景】在员工辅导时,你有没有遇到过以下的情景:凡事亲力亲为,没有时间辅导下属面对不同下属,没办法做到个性化的辅导,结果不如意辅导中从头至尾都是你说下属听,下属频频点头,回到工作岗位中又打回原形辅导时和代表就接下来的行动计划达成共识,执行过程中却不理想只关注事情,不关注员工情绪,忍不住发飙,最后不欢而散《实地辅导》是一门提升一线经理人辅导技能的课程,该课程实战性很强,培训师以教学演练和案例分析为主,通过讲授、研讨、角色扮演等多种教学方式,帮助学员全面了解领导力理论和实践,并掌握全球专业前沿的辅导工具,系统掌握辅导流程、协访流程,辅导下属诊断业务和能力方面问题,及时辅导和跟进,提升绩效。【课程亮点】医药行业前沿-全球专业前沿的辅导工具;既能平衡心情又能关注事情的辅导行为;训战结合,融会贯通。【课程目标】掌握辅导的互动流程,推进高效辅导的过程;善于运用互动技巧,做好“管人”“理事”两大任务;掌握STAR/STAR-AR高效反馈技巧。【课程收益】统一实地辅导的语言和管理工具:让一线经理人辅导下属有思路、有方法;实地辅导演练测评,检验学员学习情况,及时纠偏。【课程时间】培训时长:2-3天(可含辅导演练测评,可根据企业需求定制)【课程对象】地区经理【课程大纲】第一单元:辅导的基本概念领导者的七大要务辅导与发展提升绩效激发忠诚与信任管理工作团队内外合作发挥个人影响力选拔人才辅导的定义辅导的时机辅导的类型成功型辅导改进型辅导管理绩效问题的辅导练习:观看辅导视频,进行分类和分析第二单元:辅导流程辅导中的互动流程辅导小辫子图辅导步骤和关键要素表掌握【平衡】的沟通技巧辅导过程中运用的基本原则5KP维护自尊,加强自信(自尊)仔细聆听,善意回应(同理)寻求帮助,鼓励参与(参与)分享观点,传情达意(分享)给予支持,鼓励承担(支持)练习:结合真实下属辅导案例,运用辅导小辫子图进行辅导的互动练习第三单元:反馈技巧辅导反馈三原则具体的及时的平衡的正面反馈STAR的讲解举例改进型反馈STAR/AR举例第四单元:辅导演练测评角色扮演:结合学员真实案例场景,分组模拟演练或真实下属辅导流程,检验学员的掌握情况,进行有针对性的指导反馈。评委人员:培训师、企业销售总监、大区经理(为统一营销过程管理语言和测评标准,评委需全程参与培训或旁听。)
jiangli 姜丽 培训咨询

课程背景

《实地辅导》是一门专为一线经理人设计的培训课程,旨在提升他们的辅导技能。该课程的内容丰富,通过实战性强的教学演练和案例分析,帮助学员全面了解领导力理论和实践。课程内容涵盖全球专业前沿的辅导工具,系统掌握辅导流程和协访流程,以便及时诊断下属的业务和能力问题,进而提升团队的整体绩效。

在实际工作中,经理人往往难以做到“管人”和“理事”的平衡。他们可能会因为过度关注事情本身而忽视下属的情绪,甚至在压力面前忍不住发火,导致辅导效果不佳。因此,课程旨在帮助经理人学会如何平衡情绪与事情,做到有效辅导。

课程亮点

  • 专业前沿工具:课程内容包含医药行业的最新辅导工具,确保学员掌握行业内的最佳实践。
  • 情绪与事情的平衡:培训课程特别强调如何在关注事情的同时,兼顾下属的情绪,提升辅导的有效性。
  • 训战结合:课程通过理论与实践相结合的方式,使学员在实际操作中灵活运用所学知识。

课程目标与收益

通过这门课程,学员将能够掌握辅导的互动流程,推进高效辅导的过程。此外,学员将学会运用互动技巧,在“管人”与“理事”两大任务中游刃有余。

具体来说,课程将帮助学员掌握以下技能:

  • 统一实地辅导的语言和管理工具,让辅导过程更加系统化。
  • 通过实地辅导演练测评,检验学员的学习效果,及时进行纠偏和指导。
  • 学会使用STAR/STAR-AR高效反馈技巧,提升反馈的质量和效果。

课程大纲解析

课程共分为四个单元,涵盖辅导的基本概念、流程、反馈技巧及实地演练测评。

第一单元:辅导的基本概念

在这一单元,学员将学习领导者的七大要务,理解辅导与发展的关系,如何提升绩效,以及如何激发下属的忠诚与信任。辅导的定义、时机和类型等基本概念将被详细解析。此外,学员还将通过观看辅导视频进行分类和分析,深入理解成功型辅导与改进型辅导的区别。

第二单元:辅导流程

这一部分将重点讲解辅导中的互动流程。学员将学习如何运用辅导小辫子图,并掌握辅导的步骤和关键要素。课程将强调沟通技巧的重要性,介绍5KP原则,帮助学员在辅导过程中维护下属自尊、仔细聆听、鼓励参与、传情达意以及给予支持。通过结合真实案例的练习,学员将在互动中逐步提升自己的辅导能力。

第三单元:反馈技巧

反馈是辅导过程中不可或缺的一部分。在这一单元,学员将学习辅导反馈的三大原则:具体、及时和平衡。课程将详细讲解STAR模型及其应用,帮助学员在实际工作中有效地进行正面反馈和改进型反馈。同时,学员还将学习STAR/AR模型的运用,提升反馈的专业性和有效性。

第四单元:辅导演练测评

最后一个单元将通过角色扮演的方式,结合学员真实案例进行模拟演练。学员将分组进行真实的下属辅导流程,以检验所学知识的掌握情况。评委团队包括培训师、企业销售总监和大区经理,他们将全程参与评估,确保为学员提供有针对性的指导和反馈。

总结与展望

经理人培训不仅是提升个人能力的过程,更是推动整个团队发展的重要途径。通过系统的《实地辅导》课程,经理人将能够在实际工作中更有效地辅导下属,提升团队的整体绩效。课程强调理论与实践相结合,确保学员在真实场景中灵活运用所学知识,解决实际问题。

在未来,随着企业环境的不断变化,经理人需要不断更新自己的辅导思维和技能。通过这样的培训课程,经理人不仅能够提升自身的管理能力,还能为企业的可持续发展奠定坚实的基础。

行动呼吁

如果您希望提升自己的辅导技能,推动团队的高效发展,欢迎参加《实地辅导》课程。让我们一同探索辅导的艺术,成为更好的领导者!

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