提升职场竞争力的经理人培训技巧解析

经理人培训：提升辅导技能的关键课程

在现代企业管理中，经理人的角色不仅是执行和监督，更重要的是辅导和发展团队成员的潜力。随着企业对员工发展需求的不断增加，如何有效地辅导下属，成为了经理人必须掌握的重要技能。本文将围绕“经理人培训”这一主题，深入探讨实地辅导课程的背景、亮点、目标及其课程大纲，帮助经理人提升辅导能力，从而更好地推动团队绩效。

姜丽： 《医药行业实地辅导—提升一线经理人的辅导技能》

【课程背景】在员工辅导时，你有没有遇到过以下的情景：凡事亲力亲为，没有时间辅导下属面对不同下属，没办法做到个性化的辅导，结果不如意辅导中从头至尾都是你说下属听，下属频频点头，回到工作岗位中又打回原形辅导时和代表就接下来的行动计划达成共识，执行过程中却不理想只关注事情，不关注员工情绪，忍不住发飙，最后不欢而散《实地辅导》是一门提升一线经理人辅导技能的课程，该课程实战性很强，培训师以教学演练和案例分析为主，通过讲授、研讨、角色扮演等多种教学方式，帮助学员全面了解领导力理论和实践，并掌握全球专业前沿的辅导工具，系统掌握辅导流程、协访流程，辅导下属诊断业务和能力方面问题，及时辅导和跟进，提升绩效。【课程亮点】医药行业前沿-全球专业前沿的辅导工具；既能平衡心情又能关注事情的辅导行为；训战结合，融会贯通。【课程目标】掌握辅导的互动流程，推进高效辅导的过程；善于运用互动技巧，做好“管人”“理事”两大任务；掌握STAR/STAR-AR高效反馈技巧。【课程收益】统一实地辅导的语言和管理工具：让一线经理人辅导下属有思路、有方法；实地辅导演练测评，检验学员学习情况，及时纠偏。【课程时间】培训时长：2-3天（可含辅导演练测评，可根据企业需求定制）【课程对象】地区经理【课程大纲】第一单元：辅导的基本概念领导者的七大要务辅导与发展提升绩效激发忠诚与信任管理工作团队内外合作发挥个人影响力选拔人才辅导的定义辅导的时机辅导的类型成功型辅导改进型辅导管理绩效问题的辅导练习：观看辅导视频，进行分类和分析第二单元：辅导流程辅导中的互动流程辅导小辫子图辅导步骤和关键要素表掌握【平衡】的沟通技巧辅导过程中运用的基本原则5KP维护自尊，加强自信（自尊）仔细聆听，善意回应（同理）寻求帮助，鼓励参与（参与）分享观点，传情达意（分享）给予支持，鼓励承担（支持）练习：结合真实下属辅导案例，运用辅导小辫子图进行辅导的互动练习第三单元：反馈技巧辅导反馈三原则具体的及时的平衡的正面反馈STAR的讲解举例改进型反馈STAR/AR举例第四单元：辅导演练测评角色扮演：结合学员真实案例场景，分组模拟演练或真实下属辅导流程，检验学员的掌握情况，进行有针对性的指导反馈。评委人员：培训师、企业销售总监、大区经理（为统一营销过程管理语言和测评标准，评委需全程参与培训或旁听。）

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课程背景：面对的挑战

在实际工作中，许多经理人常常会遇到各种挑战。例如，经理人可能会发现自己在日常工作中事务繁多，难以抽出时间去辅导下属。即使有时间，也往往因为缺乏个性化的辅导策略，导致辅导效果不理想。下属在接受辅导后，回到工作岗位上依然没有明显改变，甚至出现了“打回原形”的现象。

此外，许多经理人在辅导过程中，可能过于关注事情的完成，而忽视了下属的情绪需求，这样的做法往往会导致辅导效果不佳，甚至引发冲突。为了帮助经理人突破这些困境，实地辅导课程应运而生，旨在提升一线经理人的辅导技能，以应对复杂的管理挑战。

课程亮点：前沿工具与实战结合

实地辅导课程有多个显著的亮点。首先，课程内容基于医药行业的前沿知识，结合全球专业的辅导工具，确保经理人能够掌握最新的辅导理念和方法。同时，课程强调“训战结合”，通过理论学习与实战演练相结合的方式，帮助学员更好地理解和应用所学知识。

课程不仅关注辅导的技巧，也强调平衡情感与任务之间的关系。学员将学习如何在辅导中既能关注事情的进展，又能关注员工的情绪需求。通过这种综合性的学习，经理人能够更有效地推动团队的发展。

课程目标：全方位提升辅导能力

本课程的主要目标是帮助经理人掌握高效辅导的互动流程，并善于运用互动技巧，做好“管人”和“理事”这两大任务。通过系统学习，学员将在以下几个方面得到提升：

• 掌握辅导的互动流程，推进高效辅导的过程。
• 学会运用反馈技巧，改善下属的表现。
• 在辅导过程中建立良好的沟通，促进团队成员的信任与合作。
• 通过实地演练，检验和巩固所学知识，及时纠偏。

课程大纲：全面的学习内容

第一单元：辅导的基本概念

在这一单元，学员将了解辅导的基本概念，包括领导者的七大要务和辅导的定义。通过对辅导时机和类型的分析，学员将能够识别成功型辅导与改进型辅导的区别，并学习如何针对管理绩效问题进行有效的辅导。

第二单元：辅导流程

这一单元专注于辅导中的互动流程，学员将掌握辅导小辫子图和辅导步骤的关键要素。同时，通过学习平衡沟通技巧，学员将能够在辅导过程中维护下属的自尊，增强自信，促进积极的反馈循环。

• 维护自尊，强调自信。
• 仔细聆听，善意回应。
• 寻求帮助，鼓励参与。
• 分享观点，传情达意。
• 给予支持，鼓励承担。

第三单元：反馈技巧

反馈是辅导中至关重要的一环。在这一单元，学员将学习辅导反馈的三大原则——具体、及时和平衡。通过对STAR和STAR-AR反馈技巧的讲解和案例分析，学员将能够更有效地提供正面反馈和改进型反馈，帮助下属提升绩效。

第四单元：辅导演练测评

最后一单元的重点是通过角色扮演和实地演练来检验学员的学习成果。学员将结合真实案例进行模拟演练，培训师和评委将对学员的表现进行实时反馈和指导，确保每位学员都能够在实际工作中灵活运用所学知识。

课程收益：实现个人与团队的双重提升

通过参加实地辅导课程，经理人将获得多重收益。首先，学员将统一辅导的语言和管理工具，使得一线经理人能够在辅导下属时更有思路和方法。其次，实地辅导演练测评将有效检验学员的学习情况，帮助其及时纠偏，提升自信心和能力水平。

此外，课程还将帮助学员建立起良好的沟通技巧，促进团队的信任与合作。通过对辅导流程的系统掌握，经理人将能够更好地管理和发展自己的团队，从而推动整体绩效的提升。

总结

在快速变化的商业环境中，经理人的辅导能力显得尤为重要。通过参加实地辅导课程，经理人不仅能够提升自身的辅导技能，更能为团队建设打下坚实的基础。课程内容全面、实用，通过理论与实践的结合，使得学员在短时间内获得显著的成长。

总之，提升辅导能力是经理人职业发展的重要一步，只有通过不断学习与实践，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。期待更多的经理人能够加入到实地辅导课程中，共同探讨和分享辅导的最佳实践。