姜丽：《医药行业实地辅导—提升一线经理人的辅导技能》

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课程概要

培训时长 : 2天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 医疗健康

课程编号 : 32907

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适用对象

地区经理

课程介绍

【课程背景】

在员工辅导时，你有没有遇到过以下的情景：

凡事亲力亲为，没有时间辅导下属
面对不同下属，没办法做到个性化的辅导，结果不如意
辅导中从头至尾都是你说下属听，下属频频点头，回到工作岗位中又打回原形
辅导时和代表就接下来的行动计划达成共识，执行过程中却不理想
只关注事情，不关注员工情绪，忍不住发飙，最后不欢而散

《实地辅导》是一门提升一线经理人辅导技能的课程，该课程实战性很强，培训师以教学演练和案例分析为主，通过讲授、研讨、角色扮演等多种教学方式，帮助学员全面了解领导力理论和实践，并掌握全球专业前沿的辅导工具，系统掌握辅导流程、协访流程，辅导下属诊断业务和能力方面问题，及时辅导和跟进，提升绩效。

【课程亮点】

医药行业前沿-全球专业前沿的辅导工具；
既能平衡心情又能关注事情的辅导行为；
训战结合，融会贯通。

【课程目标】

掌握辅导的互动流程，推进高效辅导的过程；
善于运用互动技巧，做好“管人”“理事”两大任务；
掌握STAR/STAR-AR高效反馈技巧。

【课程收益】

统一实地辅导的语言和管理工具：让一线经理人辅导下属有思路、有方法；
实地辅导演练测评，检验学员学习情况，及时纠偏。

【课程时间】

培训时长：2-3天（可含辅导演练测评，可根据企业需求定制）

【课程对象】

地区经理

【课程大纲】

第一单元：辅导的基本概念

领导者的七大要务

辅导与发展
提升绩效
激发忠诚与信任
管理工作
团队内外合作
发挥个人影响力
选拔人才

辅导的定义
辅导的时机
辅导的类型

成功型辅导
改进型辅导
管理绩效问题的辅导

练习：观看辅导视频，进行分类和分析

第二单元：辅导流程

辅导中的互动流程

辅导小辫子图
辅导步骤和关键要素表

掌握【平衡】的沟通技巧
辅导过程中运用的基本原则5KP

维护自尊，加强自信（自尊）
仔细聆听，善意回应（同理）
寻求帮助，鼓励参与（参与）
分享观点，传情达意（分享）
给予支持，鼓励承担（支持）

练习：结合真实下属辅导案例，运用辅导小辫子图进行辅导的互动练习

第三单元：反馈技巧

辅导反馈三原则

具体的
及时的
平衡的

正面反馈

STAR的讲解
举例

改进型反馈

STAR/AR
举例

第四单元：辅导演练测评

角色扮演：结合学员真实案例场景，分组模拟演练或真实下属辅导流程，检验学员的掌握情况，进行有针对性的指导反馈。

评委人员：培训师、企业销售总监、大区经理（为统一营销过程管理语言和测评标准，评委需全程参与培训或旁听。）

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• 姜丽：《MEFT卓越市场营销》: 【课程背景】产品经理辛辛苦苦制定市场策略，可销售总是不买账？！你是否也遇到过这样的困惑呢？原因可能在于：缺乏有效的品牌市场计划思路缺乏系统分析和市场洞察的能力市场策略调整不及时市场策略与销售实际脱节市场策略过于理论化制定策略时缺乏沟通和共识没有统一的市场营销管理语言卓越市场营销最终要解决的两个核心业务选择，即：“从哪里切入”和“如何胜出”，涵盖5大策略问题，包括详细的工具使用指南，用以深化洞察有助于在差异化竞争中做出正确的选择。同时，该课程建议除市场部伙伴外可邀请销售总监参加，有利于统一市场营销管理语言，加强市场和销售的互动，让策略更贴近业务，执行更落地。【课程目标】建立卓越市场营销的思维；学习运用卓越市场营销框架及工具制定品牌策略；掌握“购买流程”和“客户细分”的最基本市场分析工具。【课程收益】提升卓越市场营销思维，运用所学工具制定所负责产品的品牌策略；能绘制所负责产品的“市场范围”、“购买流程”、“客户细分”，找到机会点。【课程时间】共2-3天（可根据企业需求定制）【课程对象】市场总监、产品组经理、产品经理、推广经理、销售总监【课程内容】卓越市场营销最终要解决的两个核心业务选择，即：“从哪里切入”和“如何胜出”，涵盖5大策略问题，包括详细的工具使用指南，用以深化洞察并得出更好的答案！【课程大纲】第一单元我们应从哪里切入以驱动业务增长？定位市场范围利用工具画出池子案例分析：理论讲解市场范围的定义后，深度剖析典型的教学案例小组练习：以小组为单位画出所负责指定产品的市场范围绘制购买流程勾勒诊疗流程并量化确定有潜力的杠杆点优先选择重要杠杆点小组演练：根据小组的市场范围绘制购买流程，并描述3个杠杆点第二单元我们应优先排序哪类客户细分？变量选择创建细分市场的框架创建细分市场框架确定变量范围以合适的形式从医生或病人特征描述方面获取信息创建框架量化客户群客户群优选评估各细分市场选择优先推广的细分市场客户群，并按有限顺序排序案例分析：以XXX产品为例，进行客户细分的案例分析小组练习：头脑风暴选变量，再创建客户细分框架第三单元借助哪些驱动因素亦或克服哪些阻碍，才能实现我们期望的行为？评估各个细分市场是否具有吸引力从七大关键标准评估客户细分，排出客户整体优先级洞察客户（客户肖像）如何深入了解客户行为？设计导向性问题洞察客户客户行为改变任务图案例展示：XXX产品客户肖像描述小组练习：选一个客户群描绘客户肖像，找出驱动因素和障碍因素，完成客户行为改变图小组指派代表发言分享，讲师点评第四单元我们如何利用品牌优势赢得差异化竞争？绘制品牌利益阶梯情感利益功能利益产品属性品牌利益优势和弱势通过吸引力、差异性、可被实施和可持续性四个维度进行整体评估归纳总结所有要素案例分析：XXX产品的品牌优势和弱势图，归纳总结该产品的品牌优势根据品牌利益优势建立沟通策略品牌沟通策略时衔接激活市场活动的核心驱动力，起着承上启下的作用撰写品牌沟通策略需关注行为改变的历程图品牌沟通策略需关注行为改变步骤确定改变的步骤表小组练习：完成品牌利益阶梯、品牌利益优势、品牌沟通策略、确定行为改变的步骤表第五单元怎样有效激活目标客户？活动的思考及整合行动针对特定的目标患者群，确定每个渠道的活动内容每个活动需要匹配适当的信息KPI的考核如何衡量这些活动的有效性KPI考核指标小组练习：针对特定的目标患者群，共同制定活动方案课程回顾：以小组为单位，通过“开火车”的方式快速回顾各板块的关键知识点，并逻辑串联整个课程框架。该课程通过理论讲解、案例分析和实战练习的方式，提升市场部和销售管理层整体系统分析和市场洞察能力，有助于企业在差异化竞争中做出正确的选择，基于正确洞察的创新才是保证企业的竞争优势！

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