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养老金销售逻辑揭秘:如何有效提升养老金销售业绩

2025-01-22 09:20:35
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养老金销售逻辑

养老金销售逻辑:财富管理新纪元的关键

在当前经济环境下,尤其是受疫情影响,金融市场的动态变化使得财富管理的重要性愈加凸显。2021年,随着利率的下行,结构性存款规模的压降以及融资类信托的窗口指导政策,使得理财险逐渐成为金融市场的“C位选手”。然而,面对竞争激烈的市场,如何有效地销售养老金产品,成为了财富顾问们亟需解决的问题。本文将围绕“养老金销售逻辑”进行深入探讨,帮助从业者提升销售技能,理解客户需求,提供最佳的财富管理解决方案。

【课程背景】2021年受疫情影响,利率下行尤为明显,压降结构性存款规模以及窗口指导叫停融资类信托等意见的出台使得金融圈暗潮涌动;此时理财险凭借“保底利率、终身保证复利增值”、“资金安全功能更强”、“领取灵活”等优势在金融市场正式C位出道。然而,在这个有900万代理人和200万银行从业者角逐的战场上,从业者要想取得骄人战绩,签下大额保单,却没这么简单。作为财富顾问,你是否遇到过以下问题:★ 客户说:我父辈社保养老基本够花,我为什么不能靠社保?★ 我有孩子|房子养老,把钱存保险不方便,还不如存银行?★ 客户之前被电话邀约了无数次,现在甚至想见到客户都很难……★ 客户企业因为疫情现金流紧张,现金都不够用,还买保险?★ 好不容易约到客户,却沟通缺乏底气,漫无边际没有重点?★ 面谈时遇尴尬,发现自己面对客户的财富管理需求无能为力?★ 虽然拿下10万的单,但面对眼前的大客户,怎样才能冲一冲更高的业绩呢?……归根到底,还是因为我们对客户不够了解,对客户的财富风险管理不够了解。本课程通过金融环境、客户需求分析,让财富顾问清晰理解客户对理财险潜在需求与关注点,换个姿势卖保险,结合法律视角、通过理财险在固收产品中的特性突出“现金为王”的核心理念,运用客户经营、理财险营销、营销工具增加理财险产品件均,以专业视角洞察家庭多样理财需求,提升金融机构财富顾问对理财险产品的专业营销力,给到客户最佳的财富管理解决方案,帮助富裕家庭储备养老金、帮助高净值客户做好“企业账户和养老刚需账户的合理隔离”。【课程收益】业绩:促进财富顾问“理财险”的营销技能提升;服务:通过大金融视角和法律视角的学习和切入,从销售动作转变为顾问身份,获得和大客户平等对话的机会、增加职业价值感和尊严感;专业:通过行为经济学、心理学等科学理论讲解,深挖客户行为背后的动机,直击痛点,解决问题;工具:“得见于实践,融智于创新”。提供经过大量市场检验、产出大额保单的成熟的销售逻辑、案例以及视频、卡片等工具赋能销售终端,让学员“听得懂、学得会、用得上”。【课程特色】从学业&心理两方面全面阐述子女教育规划的应用,课程内容设计符合当前客户营销的需求,能触碰到客户的实际痛点,便于伙伴掌握之后提高成交率。课程过程中,带着学员一同思考,采用翻转课堂的方式,让学员最快速掌握知识。干货,没有废话;实战,学了就能用;案例选取精彩、典型【课程对象】保险公司销售人员【课程时间】1.5H【课程大纲】导入:波谲云诡的20221. 趋势:财富管理新纪元之热点事件分析2. 问题:疫情持续,同类理财低于预期3. 解决:家庭理财、年金为基与“保险姓保”的三层含义第一篇:不一样的理财精英,“从顾问式行销开始”第一讲:开源——掌握年金市场与客户需求一、家庭财富保卫战:中国富裕家庭现状及市场热点分析1. 数据:理财险最大的竞争对手:更高的利率1)融资类信托数据解读2)业绩明星的标志变化2. 配置:居民防御性储蓄增加、存款利率低迷,理财险安全性凸显二、身无所安,何以安家:企业家客户保险需求分析1. 高净值人群的财富目标2. 中国国内财富集中度3. 中国企业经营周期与生涯刚需分析第二讲:KYC分析与最佳财富管理解决方案第一步:还原场景第二步:找出问题第三步:分析问题第四步:提供方案第五步:呈现方案背后的逻辑案例分析:客户子女结婚与揽储压力、开门红产品遇到客户买房、子女创业,成交大额保单与实现中收第三讲:行动——顾问式面谈七步法一步法:破冰——寒暄赞美的三个层次层次一:赞美外表层次二:赞美引以为豪的过往层次三:赞美品格二步法:提问的力量——需求画面勾勒工具:探索和引导式的提问三步法:绘制蓝图——需求预算推导四步法:卖点提炼——销售逻辑与一个故事五步法:福利赠送——产品的好处和你有关六步法:异议处理——强化购买动机案例分析:我回家和我先生商量一下、等发了年终奖再买、等买完房再买…七步法:促成——懂保险,更懂你第四讲:维护——行为经济学之“常见客户异议处理”导入:常见现象1)为什么理财顾问讲了那么多保险理念、产品知识,客户却总说再考虑考虑?2)为什么同样的话术有的人用就管用,有的人用就没效果?3)为什么市场上主动咨询保险的客户越来越多,销售成交却没有因此变得更容易?第一步:找动机——怎样知道客户想听什么1. 有效的提问2. 敏锐的倾听3. 动机的挖掘第二步:强化动机——客户永远是对的1. 动机:强化一个念头2. 理解客户:对于未知和不确定,人的本能是回避第三步:解决反对问题——找到客户心结的钥匙1. 改变自己的角色2. 转变谈话的立场第二篇:实战锦囊锦囊一:保险人生图1.人生为什么要有保险?2.为什么要做长期资产配置?3.为什么现在就要买保险?锦囊二:富裕家庭养老金销售逻辑训练一、一图读懂养老金1. 养老综合替代率2. 养老品质线3. 养老规划五步法二、养老金市场分析1. 为什么国家大力推行商业养老保险2. 我有社保,还需要商业保险吗?锦囊三:终身寿|年金险销售逻辑之超级社保演练及通关1. 条款解读2. 卖点提炼3. 社保与超级社保4. 银行存款与超级社保账户锦囊四:懂法律,让你成交更简单1. 如何让客户感知你的专业?2. 客户画像与风险点揭示案例讲解与分析:企业家案例讲解分析:公务员3. 委托代持风险4. 中产阶层财富传承完全规划案例:按图索骥:如何和客户聊天?复盘、总结课程要点,话术、工具下发,通关
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一、市场环境与客户需求分析

在进行养老金产品销售之前,了解当前的市场环境和客户需求至关重要。

1. 经济环境的变化

自疫情以来,全球经济经历了巨大的波动,利率的降低使得传统的储蓄方式难以满足人们的财富增值需求。在这种背景下,理财险因其“保底利率、终身保证复利增值”的特点,逐渐受到投资者的青睐。

2. 客户对养老金的认知误区

  • 社保的局限性:许多客户认为依赖社保可以满足养老需求,但实际上,社保的替代率往往不足以覆盖退休后的生活开支。
  • 对理财险的误解:部分客户认为将资金存入保险不如存入银行安全,缺乏对理财险在财富积累和风险管理方面优势的理解。
  • 对市场信息的敏感度:在信息泛滥的时代,客户往往对保险产品产生疑虑,销售人员需有效引导客户,消除其顾虑。

二、养老金产品的核心价值

在客户了解养老金产品的过程中,强调其核心价值是实现有效销售的关键。

1. 养老金的综合替代率

养老金的替代率是衡量养老金制度能否满足退休人员生活水平的重要指标。通过对养老金替代率的分析,财富顾问可以清晰地向客户展示依赖社保的不足之处,从而引导客户重视商业养老保险的重要性。

2. 养老金的品质线

养老金的品质线是指在不同的收入水平下,能够维持的生活品质。通过绘制这条品质线,顾问可以帮助客户理解在退休后,他们的生活标准将如何受到影响,并促使他们提前进行规划。

3. 养老规划的五步法

  • 分析客户的当前经济状况和未来预期。
  • 明确客户的养老目标。
  • 评估现有的社保和其他养老保障的缺口。
  • 推荐合适的养老金产品,制定详细的投资计划。
  • 定期跟踪和调整养老金规划,确保客户目标的实现。

三、顾问式销售的实施步骤

顾问式销售强调与客户建立信任关系,通过深入的沟通了解客户的真实需求,从而提供量身定制的解决方案。

1. 破冰与寒暄

在与客户沟通的初期,通过适当的寒暄和赞美,消除客户的防备心理。这一过程不仅能够建立信任,还能为后续的深入交流奠定基础。

2. 提问的力量

有效的提问能够引导客户表达内心的真实想法。通过探索式的提问,财富顾问可以根据客户的需求,调整自己的销售策略,确保沟通的有效性。

3. 绘制需求蓝图

通过与客户的互动,收集信息并绘制出客户的需求蓝图。财富顾问应根据客户的家庭结构、收入水平以及未来预期,制定出相应的养老规划。

4. 卖点提炼

在销售过程中,顾问需将产品的核心卖点与客户的需求紧密结合,强调养老金产品在财富管理中的独特优势。

5. 福利赠送

突出产品的附加价值,如税收优惠、灵活领取等,增加客户的购买动机。

6. 处理异议

客户在购买过程中常常会出现异议,财富顾问应针对这些异议进行有效处理,强化客户的购买信心。

7. 促成交易

在所有步骤完成后,财富顾问应及时促成交易,确保客户能够顺利完成购买。

四、行为经济学视角下的客户心理分析

理解客户行为背后的动机,能帮助财富顾问更有效地进行销售。

1. 动机的挖掘

通过敏锐的观察和有效的提问,顾问可以深入挖掘客户的真实需求和动机。了解客户的期望、顾虑和目标,能够帮助顾问提供更加精准的服务。

2. 强化动机

在客户面临不确定性时,顾问需通过专业的知识和经验来增强客户的信心,帮助他们克服对未知的恐惧。

3. 解决反对问题

面对客户的异议,财富顾问应以理解和尊重的态度进行应对,找到客户心结的钥匙,逐步引导其达成共识。

五、实战案例与工具应用

通过实际案例的分析和市场检验工具的应用,提升财富顾问的实战能力。

1. 保险人生图

通过图示化的方式,帮助客户明确保险在其人生各阶段的重要性,增强其对保险产品的认同感。

2. 养老金市场分析

对养老金市场进行深入分析,帮助顾问掌握行业动态,提升其专业性和客户的信任度。

3. 法律视角的引入

在销售过程中,顾问需对相关的法律法规进行了解,帮助客户规避潜在风险,增强产品的安全性。

结论

在当前金融市场环境中,养老金销售不仅仅是产品的推销,更是一种专业的财富管理服务。通过对市场环境的深入分析、客户需求的精准把握以及专业销售技巧的运用,财富顾问可以为客户提供更为优质的养老金解决方案。同时,借助行为经济学的理论,理解客户的心理动机和消费行为,使得整个销售过程更加高效和顺利。只有不断提升自身的专业能力,才能在竞争激烈的市场中脱颖而出,实现业绩的提升和客户的满意。

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