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养老金销售逻辑揭秘:如何有效提升客户信任与购买欲

2025-01-22 09:20:56
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养老金销售逻辑

养老金销售逻辑:在财富管理新纪元中的重要性

在2021年,全球范围内的疫情使得经济形势变得异常复杂,尤其是在金融行业。利率的持续下行、结构性存款规模的压降以及融资类信托的窗口指导政策,均使得金融市场的竞争愈发激烈。在这样的背景下,理财险凭借其“保底利率、终身保证复利增值”的特点,逐渐成为财富顾问的重要武器。

【课程背景】2021年受疫情影响,利率下行尤为明显,压降结构性存款规模以及窗口指导叫停融资类信托等意见的出台使得金融圈暗潮涌动;此时理财险凭借“保底利率、终身保证复利增值”、“资金安全功能更强”、“领取灵活”等优势在金融市场正式C位出道。然而,在这个有900万代理人和200万银行从业者角逐的战场上,从业者要想取得骄人战绩,签下大额保单,却没这么简单。作为财富顾问,你是否遇到过以下问题:★ 客户说:我父辈社保养老基本够花,我为什么不能靠社保?★ 我有孩子|房子养老,把钱存保险不方便,还不如存银行?★ 客户之前被电话邀约了无数次,现在甚至想见到客户都很难……★ 客户企业因为疫情现金流紧张,现金都不够用,还买保险?★ 好不容易约到客户,却沟通缺乏底气,漫无边际没有重点?★ 面谈时遇尴尬,发现自己面对客户的财富管理需求无能为力?★ 虽然拿下10万的单,但面对眼前的大客户,怎样才能冲一冲更高的业绩呢?……归根到底,还是因为我们对客户不够了解,对客户的财富风险管理不够了解。本课程通过金融环境、客户需求分析,让财富顾问清晰理解客户对理财险潜在需求与关注点,换个姿势卖保险,结合法律视角、通过理财险在固收产品中的特性突出“现金为王”的核心理念,运用客户经营、理财险营销、营销工具增加理财险产品件均,以专业视角洞察家庭多样理财需求,提升金融机构财富顾问对理财险产品的专业营销力,给到客户最佳的财富管理解决方案,帮助富裕家庭储备养老金、帮助高净值客户做好“企业账户和养老刚需账户的合理隔离”。【课程收益】业绩:促进财富顾问“理财险”的营销技能提升;服务:通过大金融视角和法律视角的学习和切入,从销售动作转变为顾问身份,获得和大客户平等对话的机会、增加职业价值感和尊严感;专业:通过行为经济学、心理学等科学理论讲解,深挖客户行为背后的动机,直击痛点,解决问题;工具:“得见于实践,融智于创新”。提供经过大量市场检验、产出大额保单的成熟的销售逻辑、案例以及视频、卡片等工具赋能销售终端,让学员“听得懂、学得会、用得上”。【课程特色】从学业&心理两方面全面阐述子女教育规划的应用,课程内容设计符合当前客户营销的需求,能触碰到客户的实际痛点,便于伙伴掌握之后提高成交率。课程过程中,带着学员一同思考,采用翻转课堂的方式,让学员最快速掌握知识。干货,没有废话;实战,学了就能用;案例选取精彩、典型【课程对象】保险公司销售人员【课程时间】1.5H【课程大纲】导入:波谲云诡的20221. 趋势:财富管理新纪元之热点事件分析2. 问题:疫情持续,同类理财低于预期3. 解决:家庭理财、年金为基与“保险姓保”的三层含义第一篇:不一样的理财精英,“从顾问式行销开始”第一讲:开源——掌握年金市场与客户需求一、家庭财富保卫战:中国富裕家庭现状及市场热点分析1. 数据:理财险最大的竞争对手:更高的利率1)融资类信托数据解读2)业绩明星的标志变化2. 配置:居民防御性储蓄增加、存款利率低迷,理财险安全性凸显二、身无所安,何以安家:企业家客户保险需求分析1. 高净值人群的财富目标2. 中国国内财富集中度3. 中国企业经营周期与生涯刚需分析第二讲:KYC分析与最佳财富管理解决方案第一步:还原场景第二步:找出问题第三步:分析问题第四步:提供方案第五步:呈现方案背后的逻辑案例分析:客户子女结婚与揽储压力、开门红产品遇到客户买房、子女创业,成交大额保单与实现中收第三讲:行动——顾问式面谈七步法一步法:破冰——寒暄赞美的三个层次层次一:赞美外表层次二:赞美引以为豪的过往层次三:赞美品格二步法:提问的力量——需求画面勾勒工具:探索和引导式的提问三步法:绘制蓝图——需求预算推导四步法:卖点提炼——销售逻辑与一个故事五步法:福利赠送——产品的好处和你有关六步法:异议处理——强化购买动机案例分析:我回家和我先生商量一下、等发了年终奖再买、等买完房再买…七步法:促成——懂保险,更懂你第四讲:维护——行为经济学之“常见客户异议处理”导入:常见现象1)为什么理财顾问讲了那么多保险理念、产品知识,客户却总说再考虑考虑?2)为什么同样的话术有的人用就管用,有的人用就没效果?3)为什么市场上主动咨询保险的客户越来越多,销售成交却没有因此变得更容易?第一步:找动机——怎样知道客户想听什么1. 有效的提问2. 敏锐的倾听3. 动机的挖掘第二步:强化动机——客户永远是对的1. 动机:强化一个念头2. 理解客户:对于未知和不确定,人的本能是回避第三步:解决反对问题——找到客户心结的钥匙1. 改变自己的角色2. 转变谈话的立场第二篇:实战锦囊锦囊一:保险人生图1.人生为什么要有保险?2.为什么要做长期资产配置?3.为什么现在就要买保险?锦囊二:富裕家庭养老金销售逻辑训练一、一图读懂养老金1. 养老综合替代率2. 养老品质线3. 养老规划五步法二、养老金市场分析1. 为什么国家大力推行商业养老保险2. 我有社保,还需要商业保险吗?锦囊三:终身寿|年金险销售逻辑之超级社保演练及通关1. 条款解读2. 卖点提炼3. 社保与超级社保4. 银行存款与超级社保账户锦囊四:懂法律,让你成交更简单1. 如何让客户感知你的专业?2. 客户画像与风险点揭示案例讲解与分析:企业家案例讲解分析:公务员3. 委托代持风险4. 中产阶层财富传承完全规划案例:按图索骥:如何和客户聊天?复盘、总结课程要点,话术、工具下发,通关
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然而,在拥有900万代理人和200万银行从业者的市场中,如何脱颖而出成为财富顾问的关键。作為一名财富顾问,您是否曾遇到过客户对养老金的疑虑?以下这些问题或许能引起您的共鸣:

  • 客户认为社保足够,为什么要买养老金?
  • 将钱存入保险是否不如存银行更方便?
  • 客户因疫情影响现金流紧张,是否还有能力购买保险?
  • 在面谈中缺乏信心,如何有效沟通客户需求?
  • 如何在成交10万保单后,进一步提升业绩?

这些问题的核心在于对客户需求和财富风险管理的深入了解。本文将围绕养老金销售的逻辑展开,帮助财富顾问更好地理解客户的潜在需求与关注点,从而提升销售能力。

一、养老金市场现状分析

随着中国经济的快速发展,富裕家庭的数量不断增加。然而,伴随而来的却是养老金问题的日益严峻。根据数据统计,中国的养老综合替代率逐年下降,许多家庭面临着“养老品质线”的严峻考验。客户对养老金的需求愈加迫切,而养老金市场的竞争也随之升温。

1. 社保的局限性

许多客户认为社保足够,但实际上,社保所提供的养老金远不能满足现代家庭的养老需求。根据相关数据,社保的替代率逐年降低,许多退休人员的养老金收入与生活成本之间的差距愈发明显。这使得客户在考虑养老金时,不能单纯依赖社保,商业养老保险成为一种必要的补充。

2. 高净值客户的财富管理需求

高净值人群在财富管理方面有着更高的要求。他们不仅希望保持财富的增值,更希望在退休后能够享受高品质的生活。因此,对于养老金的配置,他们往往更加重视长期的理财规划和风险控制。在这种情况下,理财险作为一种灵活、安全且具有增值潜力的金融产品,显得尤为重要。

二、养老金销售逻辑的核心要素

在销售养老金的过程中,财富顾问需要关注以下几个核心要素:

1. 理解客户需求

财富顾问应通过有效的提问与倾听,深入了解客户的实际需求与顾虑。例如,在与客户沟通时,可以通过以下问题引导客户思考:

  • 您对未来的养老生活有哪些期望?
  • 您认为目前的社保能够满足您的养老需求吗?
  • 您对投资理财的态度如何?是否愿意尝试新的理财工具?

2. 提炼产品卖点

在了解客户需求的基础上,财富顾问需要将理财险的卖点提炼出来,并结合客户的实际情况进行讲解。例如,可以强调理财险的安全性、复利增值的特性以及灵活的领取方式等,让客户更直观地感受到购买理财险的价值。

3. 解决客户异议

面对客户的各种疑虑,财富顾问需要具备敏锐的洞察力,能够快速找到客户心结的钥匙。例如,当客户提出“社保已经足够”的观点时,可以通过数据和案例,向客户展示社保的局限性,以及理财险如何弥补这一不足。

三、利用心理学提升销售能力

行为经济学和心理学在销售中的运用,能显著提高财富顾问的业绩。理解客户的心理动机,能够帮助顾问更好地调整销售策略,强化客户的购买动机。

1. 找动机,强化购买欲望

通过有效的提问和倾听,财富顾问能够了解客户的真实动机。例如,客户可能会因为对未来生活的不确定性而感到焦虑,此时顾问可以通过提供具体的解决方案来消除客户的疑虑,增强他们的购买欲望。

2. 提供定制化解决方案

每位客户的情况都是独特的,财富顾问需要根据客户的具体需求,提供个性化的养老金解决方案。这不仅能提升客户的满意度,也能增强客户的信任感,从而提高成交的可能性。

四、实战技巧与案例分享

在实际销售中,财富顾问需要灵活运用各种销售技巧。例如,“顾问式面谈七步法”可以有效地引导客户,帮助顾问在交流中建立信任,促进成交。

1. 破冰与寒暄

建立良好的客户关系是成功销售的第一步。在初次见面时,通过赞美客户的外表或成就,可以打破沉默,迅速拉近彼此的距离。

2. 需求画面勾勒

通过探索性和引导式的问题,引导客户描绘出他们的财富管理画面。这可以帮助顾问更好地理解客户的需求,并为后续的方案提供支持。

3. 案例分析与分享

通过成功的案例分析,财富顾问能够更直观地向客户展示理财险的价值。例如,可以分享某位客户通过购买理财险实现财富增值的真实故事,从而增强客户的信任感。

结语

在当前复杂的金融环境中,养老金销售逻辑的掌握不仅对财富顾问的业绩提升至关重要,更是为客户提供最佳财富管理方案的基础。通过对客户需求的深入分析、心理学的运用以及实战技巧的灵活应用,财富顾问能够在竞争激烈的市场中脱颖而出,实现自身价值的提升。

未来,随着人们对养老问题的重视程度不断提高,养老金市场的潜力将持续释放。财富顾问应抓住这一机遇,通过不断学习与实践,提升自己的专业能力,为客户提供更优质的服务。

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