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提升职场竞争力的向上管理技巧分享

2025-01-18 07:31:49
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向上管理技巧

向上管理技巧:提升职业经理人素养的关键

在当今竞争激烈的商业环境中,企业的成功与否在很大程度上取决于其管理者的能力。作为企业核心人力资源的职业经理人,不仅需要具备扎实的专业知识和丰富的实践经验,更需要掌握有效的管理技巧,尤其是向上管理技巧。本文将围绕向上管理的重要性,以及如何在实际工作中应用这些技巧,为职业经理人的职业发展提供指导。

【课程背景】企业的竞争,归根结底是人才的竞争。人力资源是企业赢得市场竞争、提升企业核心竞争力和保证企业可持续发展的关键因素,而各级部门的经理人则是企业人力资源的核心部分。随着公司的迅速发展,需要有更多精通工作业务、有领导能力、具有良好敬业和创新精神的经理人队伍来提高公司的整体管理水平,所以培育优秀的职业经理人队伍是提高管理绩效,保证企业可持续发展的重要举措。企业经理人,原来只要管好自己,现在要领导好一支队伍;原来只要做一件事情,现在要负责一摊子事情;原来是听人指挥,现在要不断地向上司请示、领导下级;所以经理人的角色认与价值塑造决定了个人的工作成效,而经理人的管理能力和与领导艺术则影响团队绩效!本课程将紧紧围绕职业经理人职业化与角色定位. 经理人的基本任务和领导团队的技术三方面,阐述作为一名成功的经理人应有的素养、心态和能力。通过系统性学习、参与和分享,使学员能理解并明确担当经理人的角色定位,认识并分析自己的性格优劣势;掌握作为职业经理人建设团队和提高绩效的方法,努力塑造自己成为一名优秀的职业经理人【课程收益】● 使企业现有经理人快速转变观念,认识到职业化的价值塑造在的重要性;● 了解经理人的角色与职责,避免角色误区;● 提升经理人职业素养,推动团队绩效水平,更好的发挥团队领导作用;● 学习作为经理人应掌握制定目标与完成任务的技巧;● 学习和运用经理人应具备的团队沟通技术;● 学习和运用经理人应具备的激励团队的方法;【课程对象】现任管理者、新晋管理者、储备干部等【课程方式】1. 情景代入+小组讨论+案例分析+讲授式+沉浸式游戏+视频分享2. 通过课前调研,掌握学员单位与学员对课程的期许和当前的困扰,老师调适课程针对性;3. 根据教学目标和训前需求调研,展开课程的理论讲授、小组研讨、学员互动的比例;4. 课程中会设置实际工作案例或者场景假设,促使员工积极参与互动,主动分析并分享学习感知。在分享中学习并运用实用工具。使其员工真正做到学以致用。【课程时间】2天,6小时/天(根据需求可以调整)。【课程大纲】第一部分:开场白及导入导入主题热身游戏从沙盘到罗盘介绍情景教学课程逻辑图讲解积分规则讲解第二部分:管理者角色定位管理系统团队角色划分经理人的角色定位“驭心”商业案例分析围棋九段介绍决策的五个层次围棋十绝第三部分:向上管理情景一:如何面对“挑毛病”的上司?描述实现障碍,从人格特性的角度看上司的不同情景二:如何面对外行上司?服从维度的落地讲解情景三:如何面对亲历亲为的上司?向上管理的底线原则情景四:如何向上司提合理化建议?向上司提合理化建议的“十字路径”情景五:如何面对上司的越级指挥?越级是怎么个事第四部分:管理协同情景六:如何面对(内外部)客户的重大投诉?海底捞案例分析、团队协作是一种选择情景七:如何让同事配合工作?协同管理的组织逻辑范蠡贩马的案例解析情景八:如何避免相互扯皮、推诿?巧用一致性原理餐位爽约案例分析阶段性复盘及总结第四部分:管理团队政委的“驭心”及管理脚本的解读情景九:如何表扬、激励部署?激励有策略,正向激励解析,负向激励解读,激励方法匹配需求情景十:如何帮助部署设定目标?区分目标与目的的不同,五步法达成目标《沙漠求生》活动情景十一:如何面对消极怠工的部署?部署的燃性激发,部署的能力和意愿,指导不同象限的员工情景十二:如何面对部署的小团队?确定团体与团队的不同情景十三:如何面对部署的过失行为?无声的批评更有力制度的火炉效用情景十四:如何指导培育部署?如果经理人对培育部署的态度是中立的、锦鲤效应授权是对部署最好的培育情景十五:如何考核部署?部署中的“龙鸟人”、合理的不公平与不合理的公平情景十六:如何处理执行不力的问题?经理人所处的层级与执行关系情景十七:如何面对部署的特殊请求?面对“情”和“理”的时候要多方照顾情景十八:如何树立自己的威信?先做“人”还是先做“事”?这是个问题情景十九:如何凝聚团队士气?仪式感对受众来说非常重要第五部分:课程总结知识点回顾、小游戏终极复盘从教育心理学的角度,《九段经理人》的方法论基于建构主义,风格、内容都和面授课程又有很大区别。建构主义有两个范式:同化、顺应。同化,表现在量的改变,接收到新的刺激与原有认知基本一致;顺应,表现在质的改变,刺激与原有认知不同,进而改变自己。
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课程背景

当今企业竞争的本质,归根结底是人才的竞争。人力资源的有效管理是企业赢得市场竞争、提升核心竞争力和实现可持续发展的关键因素。随着企业的迅速发展,对经理人队伍的要求也不断提高,经理人不仅需要管好自己,更要领导一支团队,以实现公司的目标。

因此,职业经理人必须意识到自身角色的转变,从单纯的执行者转变为团队的引领者。经理人需具备高效的沟通能力、强大的领导能力以及良好的团队合作精神,这些都是提升管理绩效和推动企业发展的重要素养。

向上管理的定义与重要性

向上管理是指在组织中,管理者如何有效地与其上级领导进行沟通、协调和配合,以实现个人和团队的目标。这一管理技巧不仅能帮助经理人获得上级的支持和信任,还能有效提升团队的绩效。

  • 增强沟通效果:向上管理能够促进管理者与上级之间的有效沟通,确保信息的及时传达与反馈。
  • 构建信任关系:通过有效的向上管理,经理人与上级可以建立起更为紧密的信任关系,从而提高工作效率。
  • 提升决策支持:经理人通过向上管理,可以更好地理解上级的决策意图,从而在工作中更好地执行任务。

向上管理的主要技巧

为了有效地进行向上管理,职业经理人可以采取以下几种技巧:

1. 理解上司的风格

不同的上司有不同的管理风格。了解上司的个性特征、工作习惯和价值观,可以帮助经理人更好地适应其管理方式。在课程中,我们通过情景分析和案例讨论,帮助学员识别不同上司的管理风格,并给出相应的应对策略。

2. 提出合理化建议

在日常工作中,经理人常常需要向上司提出建议。这时,如何有效地表达自己的观点就显得尤为重要。课程中提到的“十字路径”技巧,可以帮助经理人系统地提出建议,从而增加被采纳的可能性。

3. 有效的反馈机制

在与上级沟通时,及时的反馈是必不可少的。通过定期的总结和汇报,让上级了解团队的工作进展和遇到的问题,从而获得更多的支持和资源。

4. 妥善处理上级的批评

面对上级的批评,经理人需要保持冷静,认真倾听,并从中寻找改进的空间。在课程中,我们设定了多个情景,通过角色扮演的方式,让学员体验如何有效应对上级的批评。

5. 建立良好的工作关系

向上管理不仅仅是工作上的沟通,更需要建立良好的个人关系。通过适当的社交活动和团队建设,增强与上级之间的个人联系,可以提升合作的默契度。

如何提升向上管理的能力

在实际工作中,提升向上管理能力需要不断的实践和反思。以下是一些建议:

  • 积极参与培训:通过参加相关的管理培训课程,学习实用的管理技巧和理论知识。
  • 总结经验教训:在每次与上级的沟通后,进行总结,分析哪些地方做得好,哪些地方需要改进。
  • 寻求反馈:主动向上级寻求对自己工作的反馈,了解自己的不足之处,从而进行有针对性的改进。
  • 建立个人品牌:通过出色的工作表现和良好的沟通能力,建立自己的职业形象,增强在上级心中的信任感。

课程总结

向上管理技巧不仅是职业经理人必备的管理能力,也是提升团队绩效和推动企业发展的重要手段。通过对向上管理的深入学习和实践,职业经理人可以更好地理解自身的角色定位,提升职业素养,实现个人与团队的双重成功。

在未来的学习和工作中,持续关注向上管理的技巧与方法,将有助于职业经理人在复杂多变的商业环境中,保持竞争优势,推动自身及团队的持续发展。

结语

向上管理是职业经理人职业发展的重要组成部分。通过有效的向上管理,经理人不仅能够提升个人的职业素养,还能够推动团队的协作与绩效。因此,积极学习和运用相关技巧,将为职业经理人的成功奠定坚实的基础。

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