提升企业竞争力的关键业务活动解析

关键业务活动：华为管理者角色认知培训的重要性

在当今快速发展的商业环境中，企业面临着诸多挑战，尤其是在国际市场上的竞争。为了应对这些挑战，华为从2006年开始加快了向海外扩张的步伐，随之而来的就是对管理者角色的重新审视和培训。国家代表角色认知培训项目的推出，标志着华为在提升管理者能力方面迈出了重要一步。本篇文章将围绕“关键业务活动”这一主题，探讨华为在管理者培训中的实践与经验。

杜祥林：管理者角色认知

课程简介背景：从2006年开始，随着业务的快速发展，华为公司加快了向海外扩张的步伐，海外地区部、代表处纷纷建立，火速提拔的国家总经理们面临在海外与国内有着明显差别的全新业务，苦苦摸索、屡败屡战，为帮助国家代表们在尽可能短的时间内转变意识、认清自己的岗位职责要求，建立清晰的关键业务活动的路标，熟悉上手新业务，设计开展了国家代表角色认知培训项目，其中，《国家代表角色认知》课程作为此项目中最核心的课程，纲领性地帮助国家代表们认清了自己的职责，理顺了关键业务活动，真正完成从意识到行为的转变。国家代表角色认知项目在华为仍在例行开展，这个项目的成功实践使得《国家代表角色认知》这门核心课程作为标杆在华为公司其他核心管理岗位人员的培训中迅速复制和使用。如今，《管理者角色认知》已经是华为管理者培训的公认最为重要和有效的纲领性课程解决的问题：管理者作为公司员工中最核心的人群，他们对自身岗位职责的认知决定了他们有多大的主动意识去做好本职工作。另一方面，岗位职责的澄清不应只是在组织层面，更重要的是在管理者的意识和认知层面，管理者对组织对其期望的一致性认知是确保其履行职责、实现行为、确保结果打成的最为重要的基础。课程收益：通过对管理者角色要求和职责期望的传递，确保管理者主动、正确、快速达到与公司要求和期望的意识匹配使管理明确改如何通过关键业务活动来履行职责，确保对公司战略执行上发挥好承接战略、带领团队、达成业绩、传承文化的作用目标学员适用于中高层管理者，对于新上任的中基层管理者也非常适用。往期学员体验及评价通过研讨，使得我们更加清楚自己要干什么，如何干。对自身岗位职责角色的认识更加清晰完整，这是做出正确行为的第一步。角色职责的澄清太重要了，原先我们中很多人在理解上是不完全一样的，以前只是感觉可能需要怎么做，现在通过研讨，明确了公司对自己这个管理岗位的要求，做出决策和带领团队更加有信心了。学习目标认识到作为管理者的责任和角色要求认识到公司管理者转身过程的常见问题及转身行动要点获知角色履行及转身上的优秀实践 主要学习程序、内容及形式一、引入案例研讨成长的启示：从管理他人到管理管理者的不同之处二、角色认知什么是角色各角色及关键业务活动的讨论讲解：角色1：企业文化的传承者视频：亮剑•军魂讲解：角色2：战略执行和业务目标达成的责任者讲解：角色3：组织与人才的管理者案例讨论讲解：角色4：高绩效团队的建设者案例讨论7 管理者职责履行自检三、从管理他人到管理管理者的转身工作价值观“转身”技能要求“转身”时间应用“转身”四、课程回顾与总结课程回顾我该如何行动改进两两小组讨论分享（两轮）

杜祥林 培训咨询

课程背景与目标

随着华为公司的快速发展，国家总经理们在海外的工作面临着与国内截然不同的新挑战。为了帮助他们迅速适应新环境、明确岗位职责，华为设计了国家代表角色认知培训项目。该项目的核心课程《国家代表角色认知》，旨在帮助管理者理顺关键业务活动，完成从意识到行为的转变。

• 帮助管理者认清职责：课程通过系统化的培训，使管理者对自身职责有清晰的认知。
• 理顺关键业务活动：通过对关键业务活动的深入理解，确保管理者能够有效地履行职责。
• 提升管理者的主动意识：通过培训，管理者能够更加主动地应对工作中的挑战。

课程内容与学习目标

《国家代表角色认知》课程的内容丰富，涵盖了多个方面，从角色认知到关键业务活动的落实，帮助管理者全面提升自身能力。以下是课程的主要学习目标：

• 认识到作为管理者的责任和角色要求。
• 理解公司管理者转身过程中的常见问题及解决方案。
• 获得角色履行及转身上的优秀实践经验。

关键业务活动的认知与实践

在课程中，管理者需要深入理解关键业务活动的内涵。关键业务活动不仅是管理者日常工作的核心，也是企业实现战略目标的基础。以下是华为管理者在培训中所讨论的几个关键角色：

企业文化的传承者

作为企业文化的传承者，管理者需要在团队中弘扬公司的价值观和文化。通过有效的沟通和行为示范，管理者能够增强团队的凝聚力，提高员工的归属感。

战略执行和业务目标达成的责任者

管理者的另一重要角色是确保战略的执行与业务目标的达成。他们需要将公司战略转化为具体的业务目标，并通过有效的管理手段，确保团队朝着这一目标努力。

组织与人才的管理者

人才是企业成功的关键。管理者需要具备识别、培养和激励人才的能力，以此来提升团队的整体绩效。这不仅有助于达成业务目标，也为公司的长远发展奠定基础。

高绩效团队的建设者

高绩效团队是企业持续成功的保证。管理者需要通过科学的团队建设方法，提升团队的协作能力和执行力，确保团队能够在复杂的环境中保持高效运作。

从管理他人到管理管理者的转身

华为的培训课程特别强调管理者的转身过程，帮助他们从管理他人转变为管理管理者。这一过程涉及到管理价值观的重塑、技能的提升以及时间管理的优化。

• 管理价值观的重塑：管理者需要重新审视自己的价值观，使之与公司的使命和愿景保持一致。
• 技能的提升：通过培训，管理者可以掌握更高阶的管理技能，为团队提供更有力的支持。
• 时间管理的优化：有效的时间管理能够帮助管理者更好地平衡工作与生活，提高工作效率。

课程回顾与总结

在课程的最后，学员通过小组讨论的形式，回顾所学内容，并分享个人的收获与感悟。这一环节不仅加深了学员对课程内容的理解，也促进了彼此之间的交流与学习。

通过《国家代表角色认知》课程的学习，管理者能够明确行动的方向，提升自身的管理能力，进而有效支持公司的战略执行。课程的成功实践，使得这一培训模式成为华为公司其他核心管理岗位人员培训的标杆。

结语

在全球化竞争日益激烈的今天，企业对管理者的要求越来越高。华为通过国家代表角色认知培训，明确了管理者的关键业务活动，从而提升了管理者的主动意识和执行力。这不仅为华为的发展提供了有力支持，也为其他企业提供了宝贵的经验。未来，随着市场环境的不断变化，企业仍需不断调整和优化管理者的培训策略，以适应新的挑战和机遇。

通过对关键业务活动的深入理解与实践，管理者将能够更好地履行职责，引领团队实现更高的业绩，推动企业的持续发展。