管理者转身：如何实现高效团队协作与领导力提升

管理者转身：从角色认知到实践行动

在当今不断变化的商业环境中，管理者的角色愈发重要。管理者不仅是团队的领导者，更是组织目标的实现者。华为公司自2006年起加速海外扩张，面临全新挑战，国家总经理们必须迅速转型以适应新的业务环境。为了帮助这些管理者清晰认知自己的角色与职责，华为设计了“国家代表角色认知培训项目”，其中《管理者角色认知》课程显得尤为关键。本文将深入探讨管理者在转身过程中的角色认知及其重要性。

杜祥林：管理者角色认知

课程简介背景：从2006年开始，随着业务的快速发展，华为公司加快了向海外扩张的步伐，海外地区部、代表处纷纷建立，火速提拔的国家总经理们面临在海外与国内有着明显差别的全新业务，苦苦摸索、屡败屡战，为帮助国家代表们在尽可能短的时间内转变意识、认清自己的岗位职责要求，建立清晰的关键业务活动的路标，熟悉上手新业务，设计开展了国家代表角色认知培训项目，其中，《国家代表角色认知》课程作为此项目中最核心的课程，纲领性地帮助国家代表们认清了自己的职责，理顺了关键业务活动，真正完成从意识到行为的转变。国家代表角色认知项目在华为仍在例行开展，这个项目的成功实践使得《国家代表角色认知》这门核心课程作为标杆在华为公司其他核心管理岗位人员的培训中迅速复制和使用。如今，《管理者角色认知》已经是华为管理者培训的公认最为重要和有效的纲领性课程解决的问题：管理者作为公司员工中最核心的人群，他们对自身岗位职责的认知决定了他们有多大的主动意识去做好本职工作。另一方面，岗位职责的澄清不应只是在组织层面，更重要的是在管理者的意识和认知层面，管理者对组织对其期望的一致性认知是确保其履行职责、实现行为、确保结果打成的最为重要的基础。课程收益：通过对管理者角色要求和职责期望的传递，确保管理者主动、正确、快速达到与公司要求和期望的意识匹配使管理明确改如何通过关键业务活动来履行职责，确保对公司战略执行上发挥好承接战略、带领团队、达成业绩、传承文化的作用目标学员适用于中高层管理者，对于新上任的中基层管理者也非常适用。往期学员体验及评价通过研讨，使得我们更加清楚自己要干什么，如何干。对自身岗位职责角色的认识更加清晰完整，这是做出正确行为的第一步。角色职责的澄清太重要了，原先我们中很多人在理解上是不完全一样的，以前只是感觉可能需要怎么做，现在通过研讨，明确了公司对自己这个管理岗位的要求，做出决策和带领团队更加有信心了。学习目标认识到作为管理者的责任和角色要求认识到公司管理者转身过程的常见问题及转身行动要点获知角色履行及转身上的优秀实践 主要学习程序、内容及形式一、引入案例研讨成长的启示：从管理他人到管理管理者的不同之处二、角色认知什么是角色各角色及关键业务活动的讨论讲解：角色1：企业文化的传承者视频：亮剑•军魂讲解：角色2：战略执行和业务目标达成的责任者讲解：角色3：组织与人才的管理者案例讨论讲解：角色4：高绩效团队的建设者案例讨论7 管理者职责履行自检三、从管理他人到管理管理者的转身工作价值观“转身”技能要求“转身”时间应用“转身”四、课程回顾与总结课程回顾我该如何行动改进两两小组讨论分享（两轮）

杜祥林 培训咨询

一、管理者转身的背景与必要性

随着华为公司业务的快速扩展，国家代表们在海外市场面临着许多与国内截然不同的挑战。在这样的背景下，管理者的转身不仅是个人职业发展的需求，更是公司战略实施的必然选择。管理者需要明确自己的岗位职责，了解关键业务活动，以推动组织的战略目标实现。

• 适应新环境：管理者必须适应海外市场的文化与业务环境，具备全球视野。
• 明确职责：管理者需要清晰自己的角色和职责，确保对组织期望的理解一致。
• 推动变革：管理者作为团队的引领者，需带领团队应对变化，提升绩效。

二、管理者角色认知的重要性

管理者的角色认知是确保其履行职责的重要基础。通过《管理者角色认知》课程，管理者能够更好地理解自己的工作价值和目标期望。这不仅有助于提升管理者的工作效率，也能促进团队的整体表现。

• 提升主动性：清晰的角色认知可以激发管理者的主动意识，提升工作积极性。
• 促进沟通：通过明确的角色定义，管理者可以更有效地与团队沟通，提升协作效率。
• 增强信心：对自身职责的清晰认知使得管理者在决策时更加自信，能够有效带领团队达成目标。

三、管理者转身的核心内容

在《管理者角色认知》课程中，学员将通过案例研讨和角色讨论，深入理解管理者的职责与角色要求。以下是课程的主要内容：

1. 从管理他人到管理管理者的转身

管理者的转身不仅是角色的变化，更是心态与思维的转变。管理者需要从传统的管理方式中走出来，学会如何管理其他管理者，建立一个高效的团队文化。

2. 角色认知的关键要素

管理者在角色认知中需明确以下几个关键角色：

• 企业文化的传承者：管理者需要成为公司文化的代言人，确保团队成员认同并践行企业价值观。
• 战略执行和业务目标达成的责任者：管理者需承担起实现公司战略目标的责任，带领团队朝着既定方向前进。
• 组织与人才的管理者：管理者需关注团队成员的成长与发展，建设高效团队。
• 高绩效团队的建设者：管理者需通过有效的团队管理，推动团队绩效的提升。

3. 管理者职责履行自检

在课程中，学员将进行自我评估，以确认自身在履行管理职责中的表现，从而找到改进的空间。

四、转身过程中的常见问题及应对策略

在管理者转身的过程中，常常会遇到以下问题：

• 角色模糊：很多管理者对自身的职责理解不清，这直接影响到他们的工作效率。
• 沟通障碍：管理者与团队成员之间的沟通不畅，导致信息传递不及时。
• 文化适应：在新的市场环境中，管理者需要快速适应不同的企业文化和业务流程。

针对这些问题，管理者可以采取以下应对策略：

• 定期培训：参与角色认知和责任培训，确保与组织目标保持一致。
• 建立反馈机制：通过定期的反馈和沟通，及时调整管理策略。
• 文化融入：积极参与企业文化活动，加深对公司文化的理解与认同。

五、优秀实践案例分享

在《管理者角色认知》课程中，学员不仅能学习到理论知识，还能借鉴优秀实践案例。这些案例为管理者提供了宝贵的经验，帮助他们在实际工作中更好地履行职责。

• 案例一：某国的管理者通过有效的团队建设活动，提升了团队的凝聚力和执行力。
• 案例二：另一位管理者在执行公司的战略目标时，通过定期的沟通与反馈，确保团队始终朝着正确的方向前进。
• 案例三：有的管理者在文化传承上，组织了多场文化活动，增强了团队成员对公司文化的认同感。

六、课程总结与行动计划

通过《管理者角色认知》课程的学习，管理者应明确以下几点：

• 认知责任：清晰自己的岗位职责，提升对角色的认知。
• 制定行动计划：根据课程学习，制定切实可行的行动计划，确保在实际工作中落实。
• 持续学习：在未来的工作中，保持学习的态度，不断提升自身的管理能力。

管理者的转身是一个持续的过程，只有通过不断的学习与实践，才能真正实现从意识到行为的转变。华为公司的《管理者角色认知》课程为管理者的成长提供了坚实的基础，帮助他们在转型中更好地适应变化、迎接挑战。

结语

在全球化和快速变化的商业环境中，管理者的角色愈加重要。通过《管理者角色认知》课程的学习，管理者能够清晰认识到自己的职责与角色，提升自身的管理能力和团队的整体绩效。未来，管理者们需要继续探索与实践，不断提升自我，以更好地带领团队实现组织目标。