管理者转身：提升领导力的关键时刻解析

管理者转身：从管理他人到管理管理者的全新认知

在现代企业环境中，管理者的角色不仅仅是执行任务的领导者，更是企业文化的传承者和战略执行的中坚力量。随着企业的不断发展和市场环境的变化，管理者的职责与角色也在不断演变。尤其是在全球化进程加快的背景下，管理者如何快速适应新环境、明确自身职责成为了一个重要话题。本文将围绕“管理者转身”的主题，结合华为的培训课程内容，探讨管理者如何在新的环境中实现角色的转变与升级。

杜祥林：管理者角色认知

课程简介背景：从2006年开始，随着业务的快速发展，华为公司加快了向海外扩张的步伐，海外地区部、代表处纷纷建立，火速提拔的国家总经理们面临在海外与国内有着明显差别的全新业务，苦苦摸索、屡败屡战，为帮助国家代表们在尽可能短的时间内转变意识、认清自己的岗位职责要求，建立清晰的关键业务活动的路标，熟悉上手新业务，设计开展了国家代表角色认知培训项目，其中，《国家代表角色认知》课程作为此项目中最核心的课程，纲领性地帮助国家代表们认清了自己的职责，理顺了关键业务活动，真正完成从意识到行为的转变。国家代表角色认知项目在华为仍在例行开展，这个项目的成功实践使得《国家代表角色认知》这门核心课程作为标杆在华为公司其他核心管理岗位人员的培训中迅速复制和使用。如今，《管理者角色认知》已经是华为管理者培训的公认最为重要和有效的纲领性课程解决的问题：管理者作为公司员工中最核心的人群，他们对自身岗位职责的认知决定了他们有多大的主动意识去做好本职工作。另一方面，岗位职责的澄清不应只是在组织层面，更重要的是在管理者的意识和认知层面，管理者对组织对其期望的一致性认知是确保其履行职责、实现行为、确保结果打成的最为重要的基础。课程收益：通过对管理者角色要求和职责期望的传递，确保管理者主动、正确、快速达到与公司要求和期望的意识匹配使管理明确改如何通过关键业务活动来履行职责，确保对公司战略执行上发挥好承接战略、带领团队、达成业绩、传承文化的作用目标学员适用于中高层管理者，对于新上任的中基层管理者也非常适用。往期学员体验及评价通过研讨，使得我们更加清楚自己要干什么，如何干。对自身岗位职责角色的认识更加清晰完整，这是做出正确行为的第一步。角色职责的澄清太重要了，原先我们中很多人在理解上是不完全一样的，以前只是感觉可能需要怎么做，现在通过研讨，明确了公司对自己这个管理岗位的要求，做出决策和带领团队更加有信心了。学习目标认识到作为管理者的责任和角色要求认识到公司管理者转身过程的常见问题及转身行动要点获知角色履行及转身上的优秀实践 主要学习程序、内容及形式一、引入案例研讨成长的启示：从管理他人到管理管理者的不同之处二、角色认知什么是角色各角色及关键业务活动的讨论讲解：角色1：企业文化的传承者视频：亮剑•军魂讲解：角色2：战略执行和业务目标达成的责任者讲解：角色3：组织与人才的管理者案例讨论讲解：角色4：高绩效团队的建设者案例讨论7 管理者职责履行自检三、从管理他人到管理管理者的转身工作价值观“转身”技能要求“转身”时间应用“转身”四、课程回顾与总结课程回顾我该如何行动改进两两小组讨论分享（两轮）

杜祥林 培训咨询

一、管理者转身的背景

自2006年以来，华为公司在业务快速发展的推动下，积极拓展海外市场。然而，随着海外地区部和代表处的建立，新上任的国家总经理们面临着国内外业务环境的显著差异。为了帮助这些管理者尽快适应新角色，华为设计了《国家代表角色认知》培训课程，旨在帮助国家代表们认清自身职责、理顺关键业务活动，最终实现从意识到行为的转变。

这一课程的成功实践不仅在华为内部得到了广泛应用，也为其他核心管理岗位的培训提供了借鉴。如今，《管理者角色认知》课程已成为华为管理者培训的重要组成部分，帮助新一代管理者明确自身职责，提升管理效能。

二、管理者的角色与职责

在华为的培训课程中，管理者的角色被细分为多个方面，以下是几个关键角色的简要介绍：

• 企业文化的传承者：管理者需要积极传递和践行企业文化，使团队成员认同公司的价值观。
• 战略执行和业务目标达成的责任者：管理者需确保团队的工作与公司的战略目标一致，推动业务的顺利开展。
• 组织与人才的管理者：管理者负责团队成员的选拔、培养与激励，确保组织的可持续发展。
• 高绩效团队的建设者：管理者需通过有效的沟通与协作，构建高效能团队，提升整体业绩。

通过对这些角色的深入理解，管理者不仅能更好地履行自身职责，还能在团队中发挥更大的影响力。

三、管理者转身的过程

管理者的转身并不是一蹴而就的，而是一个系统的过程。在这一过程中，管理者需要关注以下几个关键要素：

• 工作价值观：管理者需要重新审视自身的工作价值观，明确对团队和组织的责任。
• 转身技能要求：管理者需要掌握一系列技能，包括沟通能力、决策能力和团队管理能力，以适应新的角色要求。
• 转身时间：管理者需要认识到转身的时机和节奏，避免在转型过程中出现盲目性。

通过对这些要素的关注和实践，管理者可以更好地适应新角色，推动团队的高效运作。

四、管理者转身的常见问题

在管理者转身的过程中，常常会面临一些普遍问题。这些问题如果处理不当，可能会影响管理者的角色认知和职责履行。以下是一些常见问题以及应对策略：

• 角色模糊：许多管理者在转身初期可能会对自己的新角色感到困惑。建议通过培训和研讨，明确管理者的职责与期望。
• 团队抵触：转身过程中，团队成员可能会对新管理者产生抵触情绪。此时，管理者应加强沟通，建立信任关系，逐步赢得团队的支持。
• 缺乏支持：新任管理者往往缺乏足够的支持和资源来推动变革。管理者应主动寻求上级和同事的支持，共同推动团队的转型。

五、优秀实践的借鉴

在课程中，华为还分享了一些优秀的管理者转身实践案例，这些案例为新管理者提供了宝贵的借鉴经验。成功的管理者通常具备以下特点：

• 积极的学习态度：优秀的管理者愿意学习新知识，适应新环境，快速提升自身能力。
• 明确的目标导向：成功的管理者会为团队设定清晰的目标，并带领团队朝着目标努力。
• 高效的沟通能力：优秀的管理者善于倾听和沟通，能够有效传达信息，增强团队的凝聚力。

通过借鉴这些优秀的实践经验，新任管理者可以更快地融入团队，提升管理效能。

六、课程总结与行动计划

在课程的最后阶段，参与者会进行回顾与总结，思考自己的转身过程。以下是一些建议的行动计划：

• 自我反思：管理者应定期进行自我反思，评估自身在转身过程中的表现。
• 制定发展计划：根据自我评估的结果，制定具体的发展计划，明确下一步的学习目标。
• 建立反馈机制：管理者应鼓励团队成员提供反馈，以便及时调整管理策略。

通过以上的总结与反思，管理者不仅能够巩固所学知识，还能为今后的管理实践打下良好的基础。

结语

在当今快速变化的商业环境中，管理者的角色转变尤为重要。通过华为的《管理者角色认知》课程，管理者可以深入理解自身职责，提升管理能力，从而更好地带领团队实现组织目标。希望每位管理者都能在转身的过程中，不断提升自我，迎接新的挑战与机遇。